Misterrent レビュー 

539
TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Mi sono trovato abbastanza bene. Avrei messo 5 stelle se non fosse che dopo qualche chilometro il furgone segnalava mancata pressione alle gomme e dovendo fare parecchi chilometri la cosa mi ha dato n... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ho noleggiato un furgone per un trasloco e l’esperienza è stata più che positiva: dal personale cordiale e disponibile alla facilità nel completare tutti i passaggi necessari al ritiro/riconsegna. Gra... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Tutto bene, perfetto, già utilizzato più volte e onestamente devo dire che è sempre meglio! Personale cortese e servizio puntuale, peccato dover ripiegare sempre su un altro mezzo per l'indisponibilit... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Noleggio furgone (passo lungo) presso la sede di Rivalta di Torino. Personale gentile e disponibile, puntale e scrupoloso. Tutto perfetto, pulizia del mezzo, istruzioni per gestione del mezzo, ect. Ot... もっと見る

企業情報

  1. バン レンタル代理店

当該企業による記述

MisterRent.it - Noleggiamo Auto e Furgoni


連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

539件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
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4.6

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5つ星のうち5の評価

Noleggio giornaliero furgone cargo

Ho noleggiato un furgone per portare a casa dei mobili da un privato e sono rimasto soddisfatto per l’esperienza con la società MisterRent.
I mezzi sono molto affidabili e abbastanza recenti, il personale è gentile e accogliente e soprattutto si riesce a fare quasi tutto via telefono e online.
Sicuramente in futuro mi affiderò ancora a loro e lo consiglio vivamente!

2025年6月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち3の評価

Luci e ombre

Prezzo competitivo, mezzi recenti.
Poca flessibilità per la riconsegna.
Il mezzo che mi è stato dato ha segnalato mancanza di liquido di raffreddamento e un allarme sul liquido freni scarso...
Contratto intestato a Tranfor srl. Contratto numero: 154814

2025年6月16日
自発的なレビュー
Misterrent ロゴ

Misterrent からの回答

Buongiorno Cristiano,
ci spiace leggere che, pur essendo nuovo il veicolo, avesse alcune problematiche rimaste irrisolte.
Per comprendere meglio quanto avvenuto le faremo una richiesta in privato.
Cordialmente

P.S. Purtroppo, anche con i dati ricevuti (la ringraziamo), non siamo stati in grado di risalire al suo contratto e, di conseguenza, al mezzo da lei utilizzato.
Probabilmente il noleggio è stato intestato ad una azienda?
Restiamo a sua disposizione.

5つ星のうち3の評価

Troppo tempo attesa

2025年6月10日
自発的なレビュー
Misterrent ロゴ

Misterrent からの回答

Gentile Sig. Barbui,
ci spiace per l'attesa, purtroppo a volte si verificano sovrapposizioni negli orari di partenza e rientro.
Allo stesso tempo, speriamo che l'esperienza del noleggio sia stata di suo gradimento.

Cordialemnte

5つ星のうち1の評価

Prima di tutto furgone sporco…

Prima di tutto furgone sporco all'interno. In secondo luogo davvero poca trasparenza in caso di danno.
Oltre alla franchigia è presente Iva (che non viene minimamente menzionata nell'informativa precontrattuale), inoltre comunicano unicamente via mail l'importo da pagare senza dare uno straccio di prova che il danno è stato sottoposto a perizia e aggiustato. Quest' ultima cosa la si può richiedere, ma si dovranno pagare altri 25 euro aggiuntivi.
Il furgone noleggiato aveva già 3 danni (ed era un furgone nuovissimo) quindi immagino che sia usanza non riparare alcun danno e incassare le varie franchigie. Non mi rivolgerò mai più a loro e lo sconsiglierò vivamente.

2025年7月16日
自発的なレビュー
Misterrent ロゴ

Misterrent からの回答

Gent. Sig. Peira,
siamo spiacenti che le sia capitato di causare un danno sul veicolo.

Ci dispiace per la nostra azienda, perché gestire il danno è un costo che spesso non viene completamente rimborsato, e ci dispiace per il cliente, perché si trova a dover pagare dei costi che nulla hanno a che vedere con le sue esigenze.

A volte questo porta a prendersela con noi per mille motivi diversi:
• per come viene comunicato il danno
• riguardo l’IVA (che dall’azienda viene versata all’erario)
• per la valutazione del danno e la sua riparazione

Noi cerchiamo di contenere i costi per offrire un servizio a prezzi economici
Questo è il motivo per cui le riparazioni vengono eseguite nelle modalità previste dall’autonoleggio, che deve rispettare prenotazioni e flussi di lavoro preesistenti.
Vengono gestiti nei tempi e presso le ns. carrozzerie, proprio per non generare ulteriori perdite a causa del mancato utilizzo del veicolo.

Reciprocità: un ottimo esercizio per gestire momenti complicati con una controparte è provare a scambiare i ruoli e mettersi nei panni dell’altro.
• Come vi comportereste se qualcuno danneggiasse la vostra auto?
• Non vorreste essere rimborsati?
• Trovereste corretto essere rimborsati solo quando il danno fosse stato riparato?
• Se l’auto vi servisse per lavoro, trovereste corretto non poterla usare per farla sistemare, perché viceversa non verreste rimborsati?
• Vi farebbe piacere che l’organizzazione della riparazione fosse gestita da chi ha procurato il danno?
• In definitiva, ritenete corretto poter organizzare la riparazione della vostra auto in base alle vostre esigenze?

Per questo vi chiediamo, nel caso abbiate causato un danno ai nostri veicoli, di comprendere anche i problemi che dovrà gestire la nostra azienda, di non arrabbiarvi, e di vedere il bicchiere mezzo pieno!

Da parte nostra, sappiamo che a nessuno fa piacere gestire una perdita economica, per quanto possa essere limitata.

Per questo, ce la mettiamo tutta, cercando di essere chiari e trasparenti, e chiedere, per il rimborso dei danni che verranno riparati dalle carrozzerie convenzionate, i prezzi più contenuti possibili.

Per trasparenza comunichiamo anche che le carrozzerie, per produrre una relazione sul danno e i costi relativi alla riparazione, ci chiedono un rimborso che non possiamo che ribaltare al richiedente.

Ci dispiace leggere le sue affermazioni, perché non vediamo come avremmo potuto comportarci diversamente in seguito al danneggiamento del veicolo, e riteniamo di avere molta più attenzione nei confronti del cliente rispetto ad altri colleghi.

Restiamo a sua disposizione.

5つ星のうち5の評価

Ottimo e consigliato

Ho noleggiato per 2 gg un furgone con Mr Rent per uno spostamento di mobili e
Mi sono trovata molto bene.
Il furgone era nuovissimo, personale molto gentile e attento. Prezzo competitivo . Consigliatissimi

2025年6月16日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottimo noleggio

Prenotare il furgone è stato molto semplice e il contratto chiarissimo. Grande puntualità nella consegna e furgone in ottime condizioni e pulito. Se ne avrò nuovamente bisogno farò di sicuro il noleggio con Misterrent.

2025年5月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Mi affido a Misterrent da almeno…

Mi affido a Misterrent da almeno quindici anni. Ho fatto noleggi importanti (due tre van da nove posti per diversi anni), ora invece in modo più saltuario. È sempre andato tutto bene, anche se vista la mole di noleggi i problemi a volte ci sono stati, perché si noleggiano mezzi già usati da altri che magari hanno meno cura dei mezzi. Comunque, le eventuali situazioni problematiche sono sempre state affrontate con competenza, arrivando ad una soluzione. Dopo tutto questo tempo è la mia prima scelta quando ho bisogno di noleggiare un mezzo.

2025年7月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Cortesia ed efficienza

Cortesia ed efficienza. Furgone prenotato 24 prima del ritiro. Mi hanno permesso di filmare il mezzo prima della consegna e le verifiche alla riconsegna sono state rapide e corrette. Gentilissimo il personale. Non posso che essere soddisfatto. Anche il prezzo rispetto ad altri noleggi si è rivelato competitivo, soprattutto aggiungendo le garanzie opzionali.

2025年5月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Furgone a noleggio

Per un problema di mancata simultaneità tra sistema ordini online ed
Agenzia, il furgone noleggiato non c’era. Siamo comunque riusciti a trovare una soluzione. La flessibilità è una dote che non tutti in Europa possiedono. Oltre a ciò, le persone con cui mi sono interfacciato sono state professionali, veloci, gentili.

2025年7月19日
自発的なレビュー

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