mit.dk レビュー 336

mit.dk からの回答

2025年12月30日

Hej Lars

Vi forstår godt din frustration, og vi er oprigtigt kede af, at det har føltes som om, der ikke er sket noget 😔
Det er bestemt ikke meningen, at vores svar skal opleves som robotsvar, og vi beklager, hvis vi ikke har været tydelige nok i vores kommunikation.

Der har desværre været vedvarende tekniske udfordringer, som har taget længere tid at løse end forventet. Vi arbejder fortsat på sagen og gør, hvad vi kan for at få det på plads hurtigst muligt.

Tak fordi du siger det ligeud – og tak for tålmodigheden 🙏

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年12月30日

Hej Henrik

Du har helt ret – og vi er oprigtigt kede af de fejl, der er kommet efter opdateringen 😞
Desværre kan det nogle gange ske, at teknikken driller, når en opdatering udrulles, og det er præcis det, der er sket her. Det er naturligvis frustrerende, og ikke den oplevelse vi ønsker at give.

Vi arbejder intensivt på at få fejlene rettet hurtigst muligt og beklager de gener, det har medført. Tak for din tålmodighed 🙏

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年12月30日

Hej Teddy

Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – det forstår vi virkelig godt kan være frustrerende 😕

Det, du beskriver, skyldes desværre en teknisk udfordring, som nogle brugere har oplevet i appen. Heldigvis er der en løsning:
Prøv at slette Mit.dk-appen, genstarte din telefon og derefter hente appen igen. For langt de fleste løser det problemet med det samme ✅

Alternativt kan du også logge ind via en webbrowser, hvis du har brug for adgang her og nu.

Vi beklager meget ulejligheden og arbejder løbende på at sikre en mere stabil oplevelse for alle. Tak for din tålmodighed – og tøv endelig ikke med at kontakte os, hvis du fortsat oplever problemer.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年12月18日

Hej Martin

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget, at den seneste opdatering giver problemer, og vi forstår godt din frustration 😔

Vi er bekendt med fejlene efter opdateringen, og vores team arbejder på at få dem løst hurtigst muligt. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give – især når løsningen er vigtig i hverdagen.

Tak fordi du deler din oplevelse med os.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年12月18日

Hej Tina

Tak for din feedback. Vi beklager, at login opleves som både langsomt og besværligt 😔

Den adfærd, du beskriver med gentagne login-trin, er en af de fejl, vi er bekendt med efter den seneste opdatering, og som vi arbejder på at få løst.

Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年12月18日

Hej Robert

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget den langsomme oplevelse, du beskriver – det er bestemt ikke tilfredsstillende 😔

Vi er bekendt med, at der efter den seneste opdatering er opstået problemer i systemet, som blandt andet kan medføre lang ventetid. Det arbejder vi på at få løst hurtigst muligt.

Vi vil samtidig gøre opmærksom på, at post fra private afsendere kan blive leveret enten i e-Boks eller på mit.dk, og derfor kan det være nødvendigt at tjekke begge løsninger.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – din feedback er vigtig for os.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年12月18日

Hej Mikkel

Tak for din feedback. Vi er bekendt med, at den nye opdatering desværre giver nogle problemer lige nu, og vi arbejder aktivt på at få dem løst.

Vi beklager de gener, det medfører, og takker for din tålmodighed.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年12月18日

Hej Puol

Tak for din feedback. Vi er kede af, at den seneste opdatering ikke lever op til dine forventninger.

Vi tager dine input med i vores overvejelser i forbindelse med fremtidige ændringer og videreudvikling af appen, herunder brugervenlighed og tilgængelighed.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年12月18日

Hej

Tak for din anmeldelse. Vi beklager meget de fejl, der er opstået i forbindelse med den nye opdatering 😔

Vi er bekendt med problemerne, og vores team arbejder intensivt på at få dem løst hurtigst muligt. Vi forstår fuldt ud frustrationen, når noget der før fungerede, ikke gør det længere, og det tager vi meget alvorligt.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年11月26日

Hej Kaj

Tak for din anmeldelse.

Jeg forstår virkelig godt din bekymring. e-Boks og borger.dk fungerer rigtig godt for mange, og det er helt naturligt at undre sig over, hvorfor der skal komme endnu en løsning – især når vi ved, at nye systemer kan skabe forvirring, særligt for ældre borgere.

Formålet med mit.dk er at gøre kommunikationen endnu mere tilgængelig og fleksibel for dem, der ønsker det. Det skal ses som et supplement til de eksisterende løsninger – ikke en erstatning. e-Boks og borger.dk vil fortsat fungere præcis som de plejer.

Vi tager meget alvorligt, at alle borgere skal kunne følge med, og derfor arbejder vi løbende på at sikre tydelig information og brugervenlighed, så ingen bliver efterladt med en følelse af usikkerhed.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年11月26日

Hej Johnny

Tak for din anmeldelse.

Det er beklageligt at høre, at du oplever udfordringer med mit.dk.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med eventuelle udfordringer, du oplever.

Du må derfor gerne kontakt os på telefon 70 80 25 80 eller på mail kundeservice@mit.dk. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 8-20, i weekender fra kl. 10-16 og på helligdage fra kl. 10-15.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年7月9日

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Det er beklageligt at høre, at du oplever udfordringer med mit.dk.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med eventuelle udfordringer, du oplever.

Du må derfor gerne kontakt os på telefon 70 80 25 80 eller på mail kundeservice@mit.dk. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 8-20, i weekender fra kl. 10-16 og på helligdage fra kl. 10-15.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年5月20日

Hej Jacob

Tusind tak for din feedback.

Der var på den dag udfordringer i Digital Post generelt, som også påvirkede login i mit.dk i en periode.

Vi arbejder hele tiden på at forbedre mit.dk-løsningen.
Derfor sætter vi også altid stor pris på enhver form for feedback fra vores brugere.

Du er altid meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du oplever noget i mit.dk, der ikke fungerer optimalt, så vi kan undersøge det nærmere.

Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年2月4日

Hej Michael

Tak for din anmeldelse.

Det er beklageligt at høre, at du oplever udfordringer med mit.dk.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med eventuelle udfordringer, du oplever.

Du må derfor gerne kontakt os på telefon 70 80 25 80 eller på mail kundeservice@mit.dk. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 8-20, i weekender fra kl. 10-16 og på helligdage fra kl. 10-15.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年1月26日

Hej

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplever udfordringer med at logge ind på mit.dk.

Vi igangsatte et nyt design, som kan have skabt nogle udfordringer i forbindelse med at logge ind, men dette er nu blevet løst.

Oplever du stadig udfordringer bedes du kontakte os direkte på kundeservice@mit.dk, så vi bedre kan hjælpe dig.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2025年1月14日

Hej Kenneth.

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplever problemer med at logge ind på mit.dk

Vi igangsatte et nyt design, som desværre skabte problemer i forbindelse med at logge ind, men dette er nu blevet løst.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2024年12月2日

Hej John

Mange tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at høre, du synes godt om mit.dk.

Vi værdsætter din feedback, og hvis du har nogen spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Du kan kontakte os på telefon 70 80 25 80 eller på mail kundeservice@mit.dk. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 8-20, i weekender fra kl. 10-16 og på helligdage fra kl. 10-15.

Vi ønsker dig en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2024年11月13日

Hej Kasper

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, du oplever problemer med at logge på mit.dk appen.

Vi vil sætte pris på, hvis du kontakter os enten på vores telefon 70 80 25 80 eller på vores mail kundeservice@mit.dk, så vi kan finde en løsning.

Vi sidder klar fra kl. 08-20 alle hverdage, samt i weekender fra kl. 10-16 og på helligdage fra kl. 10-15.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2024年10月29日

Hej Kim

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du oplever udfordringer med mit.dk. Vi arbejder løbende på at løse eventuelle udfordringer, der kommer ind til os.

Derfor må du også meget gerne kontakte os direkte på kundeservice@mit.dk eller på telefon 70 80 25 80, så vi kan få flere detaljer om din oplevelse.

Vi sidder klar fra kl. 08-20 alle hverdage, samt i weekender fra kl. 10-16 og på helligdage fra kl. 10-15.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
mit.dk

mit.dk からの回答

2024年10月7日

Hej Lisbeth

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med MitID.

Du har dog skrevet en anmeldelse til mit.dk, som er en digital postkasse.

Derfor vil vi anbefale, at du kontakter MitID på 33 98 00 10, for at de kan hjælpe dig med de udfordringer du måtte opleve.

Med venlig hilsen
mit.dk