MKC Moto レビュー 

“Win 1000Liter gratis benzine!”

Dan lees je de kleine letters

1. Alleen E10 tanken (wat niemand doet met verstand)
2. 1000L op basis van bedrag uit BELGIE!
DE LITER PRIJS 1,70€!

MKC Shop GRAZ 28.2.25, ca 17:00 - unglaublich nettes und zuvorkommendes Team; Hatte online bei MKC eine Hose bestellt, die nicht passte. Zufällig sind wir nach Graz gefahren, und ich habe um Rückgabe der Hose im Shop gefragt und den Kauf der gleichen Hose /andere Gr. ( die auf Lager war). Es hat mit großem und völlig unkompliziertem Entgegenkommen des Herrn ( leider weiß ich den Namen nicht, könnte der Filialleiter gewesen sein?) wunderbar geklappt. Auch die Beratung zu einem anderen Artikel. Insgesamt ein sehr , sehr angenehmer, positiver Eindruck, außer dem ein sehr gut sortiertes Geschäft mit den besten Marken für Motorrad-Kleidung und v.a.; Herzlichen Dank nochmal von den Villachern!

I bought both in their actual store and in the webshop. Always deliver as indicated, although I had to wait on my last Shoei helmet longer as expected. The customer service at the store installed my headset into the helmet without any problems. They didn't even checked if I bought it from them ... although they might have recognized me ;-)

Ich habe am 20.01.25 bestellt, laut Webseite waren beide Artikel auf Lager…
Nach langem hinterher laufen und nachfragen wo meine Ware bleibt, habe ich dann endlich mal eine Mail bekommen, allerdings ist die bestellte Hose angeblich auf dem Versandweg verloren gegangen und man könne mir die Hose deswegen nicht mehr zusenden und würde sie aus meiner Bestellung stornieren…Man könnte mir bei diesem Problem leider nicht anders helfen.
Ich werde wahrscheinlich nicht nochmal dort bestellen und ob ich die Jacke behalte weiß ich noch nicht… bin enttäuscht.

Fijne winkel (Veghel en Venlo) en webshop. Mensen in de winkel weten waar ze over praten. Op rustige momenten nemen ze ook echt de tijd voor de klant.

Super geholpen als startende motorrijder

Na een online kater bij Chromeburner (ivm failissement), fysiek naar MKC Moto te Zutphen gegaan. Prima geholpen door kundig personeel wat zelf ook motor rijd.

Wat kleding en helmen betreft voor mij geen online uitstapjes meer.

In het kort:
- Productomschrijving niet helder
- Bestellen was problematisch
- Zeer moeizame communicatie

Toen ik een Shoei helm wilde bestellen stond in de omschrijving dat indien dit gewenst was een ander vizier erop kon worden gezet, maar ik zag hier geen optie voor staan. Ook stond er dat de helm niet kon worden verzonden maar alleen op winkelvoorraad was. Contact gezocht via een mail waarin ik vroeg of de helm wel verzonden kon worden binnen Nederland en naar de mogelijkheid het vizier te wisselen. Ik kreeg in eerste instantie een antwoord die totaal niet aansloot op mijn vraag. Nadat ik had geantwoord en mijn vraag opnieuw stelde kreeg ik geen reactie meer. 4 dagen later, waarin in meerdere keren heb geprobeerd te bellen, stond er toch een mogelijkheid op de site om hem te laten verzenden. Ik heb toen maar helm besteld met nog een mail erbij waarin ik aangaf graag een geel vizier te willen in plaats van de heldere, omdat ik deze al had. Ik kreeg een mail terug dat het een vergissing was en dat het vizier niet omgewisseld kon worden, maar ik kon hem wel bijbestellen als ik dat wilde.

Al met al veel gedoe en frustratie. Als u hier iets wilt kopen raad ik aan om langs te gaan in de winkel en het zeker niet online te bestellen. Het personeel is vriendelijk en dan ontstaan dit soort miscommunicaties niet.

Das Team ist spitze super Beratung habe leider eine nicht fürs Rollerfahren eine Jacke gekauft wurde umstands los umgetauscht.Dannach wurde mit viel akribi die richtige Jacke gefunden.Das Geschäft ist bestens zu empfehlen.

Ce qui serait bien ce serait d'avoir un service après vente, j'ai envoyé des messages via plusieurs canaux (mail, site internet, messenger) depuis une semaine et pas de réponse, j'ai commandé un pinlock payé 30€ et je suspecte que ce soit une contre façon chinoise que j'aurais pu trouver sur aliexpress pour 5€ (logo différent du pinlock d'origine fourni avec le casque Shoei)...
Si ce n'était que ça, le lendemain de l'avoir reçu premier roulage sous la pluie je n'y voyais plus rien le "pinlock" était inefficace, ce qui corrobore la contrefaçon! (ça fait plus de 10ans que j'utilise des pinlock je sais parfaitement comment l'installer sur une visière)
Et donc depuis une semaine aucun retour du service client!
Je suis en train de réfléchir à faire un signalement à la DGCCRF!

Vous vendez vos produits en France vous êtes tenus de respecter la loi Française!

[Mise à jour de mon avis]
Je relève la note que j'avais mis au départ, je suis un client probablement un peu parano bref effectivement le temps de réponse du support était extrêmement long, ceci dit pour leur défense, c'était la période précédent Noël, lorsque j'ai enfin pu entrer en contact ils m'ont dit qu'il me renverraient un pinlock à leur frais quand ils en auraient à nouveau en stock.
Aujourd'hui presque un mois après je viens de recevoir un mail m'informant de l'envoi d'un colis de leur part qui je pense doit être le fameux pinlock de remplacement.
Ils semblent tenir leurs promesse je reviendrais changer mon avis uniquement s'il y a à nouveau un soucis, la note ne sera évidemment pas de 5 étoiles dans la mesure ou les temps de réponse sont exagérément long ceci dit je salut l'effort d'avoir tenu leurs promesse quand à la contrefaçon j'ai entre temps commandé un pinlock sur aliexpress le packaging est exactement le même la seule différence se situe sur la protection d'écran utilisée à enlever avant la première utilisation.

Op 2 december heb ik een motorbroek besteld. Vanwege de december drukte zou de broek tussen 5-9 december verstuurd worden. 10 december nog niets gehoord of vernomen. Hierop een mail verstuurd naar het contactmailadres. Geen reactie tot op heden ontvangen (het is nu 15 december). Ook een poging gedaan in de chat. Ook geen reactie ontvangen. Vervolgens 12 december met een winkel gebeld. Daar gaf men aan dat de broek wel voorradig is maar in een andere vestiging. Einde van de week zou ik in ieder geval een bericht hebben hoe en wat over de verzending. Helaas wederom niets meer gehoord.
Waarom dan twee sterren? Omdat ik meerdere malen erg goed geholpen ben in de winkel in Zutphen. Kortom de winkels zijn in mijn beleving prima met vriendelijk en kundig personeel. Online is het een drama. Mails met aanbiedingen komen wel meerdere keren per week binnen. Daar is MKC moto dan wel weer goed in
Update: op 16 december mail ontvangen dat de broek verstuurd wordt. De broek was toch niet voorradig. 17 december zou het pakket geleverd moeten worden.

Merci pour votre amabilité. (Housse Bihr)

Al had ik minder kunnen geven zou ik het doen. Al meerdere keren ben ik in Hazerswoude geweest en heb er daadwerkelijk spullen gekocht. Service van een aantal werknemers is echt te triest voor woorden. Zelf al 2 keer meegemaakt dat er niet eens even goededag werd gezegd. Een keer wat vragen over artikelen en er wordt gewoon gezegd “dan moet je maar even kijken”.
Meest recent een helm gekocht (met eerlijk een mooie korting), maar een week later bleek er ineens nog 10% extra korting te zijn. Komt neer op €40 en er wordt zelfs door de klantenservice gezegd dat ze er niks aan kunnen doen. Maar niet te spreken over de toon die daarna werd gegeven.

Ook een paar jaar geleden wilde ik een helm kopen. Deze was niet op voorraad in Hazerswoude. Deze zou binnen een week geleverd kunnen worden bij mij thuis. Lang verhaal kort heeft het meer dan 3 maanden geduurd en kreeg ik hem thuis met de diefstalbeveiliging er nog op.
Voor mij nooit meer mkc. Ik betaal liever iets meer en krijg wel service met een lach!!!

Bestelling was binnen drie dagen afgeleverd. Prima producten. Maat is goed maar als het niet zou passen zat er keurig een retourlabel bij. Prima winkel. Voor mijn motor spullen ga ik hier meer bestellen

In eerste instantie zou ik 5 sterren geven omdat ik altijd enorm goed wordt geholpen in de winkel in Zutphen en hun service waanzinnig goed is. Echter had ik via hun webshop knieprotectoren besteld maar die pasten helaas niet in mijn motorbroek. Bij het retourneren werd er echter € 4,95 extra administratiekosten in rekening gebracht. "Dat staat in onze voorwaarden" werd mij per e-mail nog verteld toen ik navraag deed. Bizar, ik ken geen enkele webshop die zoiets doet.

Gisteren een nieuw motorpak gekocht in Zutphen, heb hier al vaker na alle tevredenheid iets gekocht. Ook nu weer super geholpen, ik ging eigenlijk voor een eendelig Revit pak maar kwa pasvorm paste dat pak niet kwa arm lengte. Op advies van de verkoper toch een ander merk gepast, en dit pak zat als gegoten. Kan niet anders zeggen dan bedankt maar weer voor de goede service.

enorm veel keuze, altijd goed geholpen

De winkel in Brugge is echt fijn om te gaan. Je wordt er heel goed geholpen en het personeel is er super vriendelijk!

Koop deze laarzen niet en als je bij MKC koopt hoop ik dat je geen problemen krijgt met je product.

Mijn ervaring:
In december 2023 kocht ik motorlaarzen bij MKC Moto in Assen, die al na één keer dragen ernstige slijtage vertoonden aan de rechter bovenkant van de schoen. Om verdere schade (en mogelijke gat vorming) te voorkomen, heb ik de laarzen direct teruggestuurd voor reparatie via MKC Moto, die ze bij de fabrikant Richa hebben aangeboden. Helaas zijn we inmiddels meer dan een half jaar verder en de situatie is nog steeds niet opgelost.

De laarzen zijn niet gerepareerd, er is geen compensatie geboden, en zelfs geen enkele vorm van vervanging of alternatief is voorgesteld. Het meest frustrerende is echter de totaal gebrekkige communicatie van MKC Moto. Ze reageren zelden op mijn e-mails, en er is geen enkele proactieve communicatie geweest vanuit hun kant. Mijn laarzen liggen ondertussen al maanden bij de vestiging in Hazerswoude, zonder dat ik enige indicatie heb hoe dit verder gaat verlopen.

Hoewel ik normaal niet snel een slechte review schrijf, heeft deze ervaring mij ontzettend teleurgesteld en beziggehouden. Wat begon als een defect product had prima opgelost kunnen worden, maar de nalatigheid en het gebrek aan klantenservice van MKC Moto hebben dit verergerd. Ik zou deze laarzen (en eerlijk gezegd het hele bedrijf) niet aanbevelen aan andere motorrijders. Nu zit ik al maanden zonder mijn laarzen, zonder oplossing in zicht, en voel ik me volledig genegeerd als klant.

Ik hoop dat MKC Moto in de toekomst hun klanten beter zal behandelen en daadwerkelijk verantwoordelijkheid neemt voor de producten die zij verkopen.

J'aimerais y revenir un jour mais pas de thunes pour le moment.

Vriendelijk en behulpzaam personeel .
Prijs/ kwaliteit zit goed.