Mobilmarket レビュー 

Sono stata con il mio compagno presso i negozi oltre alla gentilezza , ed alla cortesia del personale , mi hanno seguito con cura , acquistando un divano Di ottima qualità, sono stata molto felice del mio acquisto ci tornerò sicuramente 👍top!

L'azienda e' professionale e mi segue in tutte le mie necessita' ! Disponibili e accoglienti ! Propongongono ottime soluzioni per l'arredo soprattutto nel negozio in via del cavallaccio!
Ottima esperienza!

Esperienza estremamente deludente. Ho acquistato mobili da questo negozio oltre 7 mesi fa e ad oggi non ho ancora ricevuto tutto l’ordine. Da contratto avrei dovuto ricvere l’ordine entro fine giugno. Nonostante le telefonate, email e solleciti, le risposte sono sempre vaghe o inesistenti, un rimbalzo tra un ufficio e l’altro. Sono riuscita a farmi consegnare parte dell’ordine un mese fa e una cucina sostitutiva per poter intanto entrare in casa. La cucina è indecente, non si può definire tale, e oggi mi comunicano che la consegna non sarà possibile fissarla prima del 2 settembre..tutto questo tramite una mail dall’amministrazione, senza neanche un contatto dal negozio a cui mi sono rivolta.
La mancanza di serietà e di comunicazione è inaccettabile. Nessun aggiornamento reale sullo stato dell’ordine, nessuna data certa di consegna, e soprattutto nessun rispetto per il cliente.

Sconsiglio vivamente questo negozio: zero affidabilità e tempi di attesa che definire lunghi è un eufemismo (oltre 9 mesi).

Merce consegnata in parte errata e danneggiata, il servizio post vendita è molto lento nel rispondere e fino ad ora non mi ha risolto nessun problema. L interior design che ci ha seguito si è poi eclissata alle nostre richieste di spiegazione. Consiglio di NON SALDARE il tutto prima della consegna, altrimenti uno non ha nessuna leva di azione. I montatori la prima cosa che hanno detto all’arrivo è stata quanto c’era da pagare per il montaggio e trasporto!

In aprile 2025, ho ordinato da Mobilmarket mobilia per arredare un intero appartamento. Prima di mettermi a sedere con Piccarda Villani in via del Cavallaccio, ho chiarito con lei quanto l'urgenza della consegna fosse la cosa in assoluto più importante per me.
IL CONTRATTO - Il contratto riporta la fine di maggio 2025 come data ultima di consegna. Siamo in luglio ed ho ricevuto una consegna parziale; del resto della merce non si sa nulla, salvo che qualcosa sarà pronto forse in settembre 2025. Ho pagato tutto in anticipo, come richiesto da Mobilmarket, per poter procedere velocemente. Ho pagato anche i trasportatori per l'ammontare totale, come mi è stato richiesto. Poi la consegna è diventata parziale e della metà della merce non si sa più nulla.
CONSEGNA - I montatori (Alemao e la sua ditta) hanno lavorato con efficienza. Tuttavia, mi è stata lasciata la casa piena di immondizia per gli imballi della merce consegnata, che adesso devo smaltire autonomamente. Questo sulla base del fatto che sarebbero tornati di lì a quattro giorni per la consegna della merce mancante.
COMUNICAZIONE - Una volta firmato il contratto e pagato il totale della merce acquistata, Piccarda è sparita e ho solo ricevuto di volta in volta laconici messaggi preconfezionati dall'ufficio logistica/assistenza, che nulla dicono.
CONSEGUENZE - Mi sento truffato, dal momento che mi sono fidato di Piccarda e ho firmato un contratto senza leggerne ogni singola clausola. Mi fu chiesto di firmarlo nel più breve tempo possibile, per poter mandare avanti l'ordine e di conseguenza la consegna. Adesso noto la clausola per cui Mobilmarket non si ritiene responsabile se la mancata consegna dipende dai fornitori. La strategia è chiara: tutto ciò che l'assistenza ti dice è che i fornitori non consegnano la merce, così Mobilmarket si sente al sicuro.
Ad oggi non ho modo di sapere se e quando riceverò ciò che ho acquistato. Il danno economico che Mobilmarket mi ha causato è grande e va ben al di là del valore della merce stessa.
RECENSIONI - Incolpo me stesso per non aver letto prima le tante recensioni di chi avuto problemi con questa azienda. Quando le recensioni negative sono così tante (ad oggi vedo un 37% ad una stella) significa che c'è del vero dietro ad esse ed in molte di esse mi ritrovo alla perfezione.

Scrivo questa recensione nella speranza che i miei genitori possano finalmente ricevere una risposta da un servizio clienti purtroppo inesistente, mi correggo, inesistente dopo aver ricevuto tutti i vari acconti (ovvero quasi il totale dell’importo). I signori Mastrovito hanno fatto l’ordine a gennaio, ad oggi non è pervenuto nulla. Nessuna spiegazione, il silenzio più assoluto. Mai nella vita ci era capitato un atteggiamento simile, oserei dire irrispettoso del cliente. I termini per la consegna (promessa per metà aprile, da contratto metà Maggio) sono ormai scaduti e noi ci siamo rivolti ad un legale. Per ora nessuna risposta nemmeno alla pec da lui inviata. Non vorrei dilungarmi troppo, ma non auguro a nessuno di vivere la nostra esperienza. La professionalità è un’altra storia. Consiglio, seppur si tende a non farlo mai, di leggere molto attentamente le condizioni contrattuali; una grande percentuale dell’importo da pagare si trasforma in “servizi di consulenza/progettuali”, percentuale che ovviamente non potrà essere in nessun caso restituita…. Ma questo solo un esempio, il contratto va letto MOLTO attentamente, possibilmente da un legale, perché non tutela in nessun modo il cliente.

Ho acquistato la mobilia della mia nuova casa compresa carta da parati e mi sono trovata benissimo con Piccarda oramai da tempo e con Stella la quale mi ha aiutato ad usufruire del mio buono che avevo, è stata molto gentile presente e ha capito subito i miei gusti .
Grazie

Vediamo
Finalmente contattata dopo innumerevoli tentativi.
La camera che doveva essere pronta il 1 giugno arriverà FORSE nella prima quindicina di settembre... Camera già saldata.

Metto in stallo.

Cucina comprata nel 2008 ancora perfetta , adesso arrivati due divano in pelle e divano letto per cada al mare. Sempre un ottimo prodotto. Complimenti a Piccarda per la gentilezza e la professionalità. Consigliato

Cucina a Punta Ala. Complimenti a Ilaria per la bellissima progettazione. Lo spazio è poco l'effetto finale molto bello.
Bravi gli installatori. Consigliato

Mi sono rivolto a Mobilmarket per fare la cucina e per il mobile/libreria per la sala ..... a dir poco fantastici !!!! Ottima qualità dei mobili e marche proposte TOP, sono pienamente soddisfatto del risultato ottenuto .... un grazie speciale va a Ilaria che ha seguito tutte le fasi del progetto sia pre che post vendita..... sicuramente terrò presente Ilaria per i miei prossimi acquisti ..... consiglio di provare perché non ve ne pentirete

Ottimo servizio con Sara del negozio di Firenze e con l’assistenza post vendita di Leonardo, rapido ed efficiente nel venire incontro alle esigenze, risolvere problemi e proporre soluzioni adeguate, sia tramite chat Whatsapp che telefonicamente. Non vedo l’ora che arrivi la mia nuova cucina!

Elisa molto brava. La a cameretta ci è piaciuta molto. Lo spazio era poco ma ben sfruttato. Bravi gli installatori. Consigliato

Romina mi ha progettato una cucina molto bella. Competente e gentile. Ci è molto piaciuto la possibilità di vedere la realtà virtuale. Il nuovo negozio di Figline è più piccolo del vecchio con meno ambiti ma più curato. Consigliato

Faccio i complimenti a Manolo per la bella cucina progettata. Buoni i materiali e la soluzione. Unica pecca il negozio quando ho acquistato era in fase di saldi e mancava qualche letto. Montatori molto bravi

Dopo la mia precedente e, soprattutto LEGITTIMA, recensione, dopo che mi sono vista affibbiare un prestito con il massimo degli interessi, senza ricevere un contratto cartaceo che non mi è stato neppure letto, dopo che avevo chiesto un disegno della cucina che non ho mai ricevuto per iniziare i lavori agli impianti del cantiere e dopo che non ho avuto la possibilità di scegliere, con relativa calma, ciò che stavo acquistando, ci è stato imposto arbitrariamente un aumento dell'8 %. La risposta della signora Piccarda è stata: "eh ma anche voi ci avete fatto la recensione" con relativi autoelogi sulla serietà di questa presunta "azienda". Statene alla larga, come dicono tutti e, se proprio non ne siete convinti, leggetevi le risposte alle varie recensioni. Rispetto zero.

Arrivato tutto nei tempi concordati. Ringrazio Ilaria per la bella progrettazione e Elisa che ci ha seguiti molto bebe. Bravi I montatori. Consigliato

Terribile esperienza. Mobili scadenti. Servizio clienti inesistente. Garanzia inesistente. Consegne sbagliate e tardive più volte. Non c’è nessun problema siamo già per avvocati sto aspettando ancora che mi cambiate ben due pezzi della cucina. Non so quante volte ho chiamato posso fare tutti I nome e cognomi senza problemi.

Ci siamo affidati al negozio di Figline dove ci ha seguiti Manolo con grande professionalità ed estrema pazienza, adattandosi ai nostri orari improponibili a causa di impegni lavorativi. Ciò nonostante ha trovato le soluzioni che più facevano al caso nostro concretizzando le nostre esigenze ad uno stile moderno.
D’altro canto Leonardo, dell’ufficio ordini ci ha seguito nell’ apportare le modifiche necessarie e risolto quei piccoli problemini con estrema efficienza.
Consigliamo di affidarsi a loro

Consiglio vivamente questo punto vendita di Firenze, perché sono molto gentili e disponibili, hanno saputo consigliarmi al meglio rispettando le mie esigenze e per questo posso solo dire che consiglio a tutti di rivolgersi a loro, io sono rimasto soddisfatto a pieno.