I would have give 0 stars if possible. Mobilocator is a complete scam!!! They charged me even though I did not use the service! They are now charging me for a subscription which I have now ay of un... もっと見る
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TOTAL SCAM, as other reviews have pointed out, you get a whopping charge even though i tried to cancel after just 10 minutes of trying the website lost mobile phone locator. Emails to the company r... もっと見る
企業が回答しました
Complete scam, a very small initial fee for locating a mobile phone which does not work at all. Leads to £49.80 being taken from account even after emails to cancel. All links on website to contact... もっと見る
企業が回答しました
Avoid avoid avoid. Might not be guilty of fraud, but experts at deception. Like many others, they took my initial fee of less than 50p and then hit my credit card for almost £50 the following day. Not... もっと見る
企業が回答しました
1.1
ひどい
155件のレビュー
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ネガティブなレビューの 88％に回答しています
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Arnaque
Somme prélevée mais aucun retour de leur part sur la geolocalisation du téléphone.
2024年12月20日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
Une belle arnaque
Une belle arnaque, dans la détresse de retrouver un téléphone perdu j'ai voulu tester cette appli en ligne, qui promet des résultats pour 0,60€ au final il vous débite plus sur votre compte, en plus des 60 centimes. Pour ma part 35,90 €
2024年12月14日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
DO NOT USE! FRAUD! SCAM!
I gave it a cell phone number to locate and it said it would be 89 cents so I tried it with 2 different cards and both were declined even though I have much more money in those accounts. I did not sign up for an account so after reading these reviews, I'm wondering if they are going to try and charge me the $40+ that all of the other 1-star reviews mentioned. And if they do, will they do it on both cards I tried to use? I'll do much more than leave a bad review here. Based on the phone number they are giving in the response, they are not in the United States. They will be looking at international internet fraud charges.
By the way, they give an address in their response to the complaints, but it differs from what is on their website. If the one they provide does not work for you... you might try this one: support AT Celltracks DOT net
2024年11月18日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by phone at +44 2033181227 or by email at contact@mobilocator.com
You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Mobilocator team
Arnaque
Arnaque ! Pour retrouver un tel perdu, il faudrait que celui-ci « valide » la demande d’être repéré 🤔🤔🤔
Et message d’erreur quand on veut arrêter l’abonnement. Pas possible de les joindre par téléphone non plus 🤬
2024年11月12日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Pascale,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service.
Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données à partir de votre pseudonyme Trustpilot.
Afin de mieux comprendre votre situation et vous assister rapidement, pourriez-vous nous fournir plus d’informations (nom, email utilisé lors de l’inscription) en nous contactant directement à contact@mobilocator.com ?
Concernant vos remarques :
Notre service nécessite effectivement une validation par le propriétaire de l’appareil pour garantir le respect des réglementations en matière de confidentialité.
Si vous avez rencontré un message d’erreur lors de la résiliation, nous vous invitons à nous écrire ou à appeler notre service client au 33805081070 pour résoudre cela rapidement.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de répondre à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Mobilocator.
A FUIR
A FUIR , A FUIR , A FUIR , A FUIR , A FUIR , A FUIR , A FUIR , A FUIR , A FUIR , A FUIR ,
2024年10月11日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement de lire votre mécontentement et aimerions comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous souhaitons pouvoir améliorer votre expérience.
Si vous rencontrez un problème ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@mobilocator.com ou au 33805081070. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe Mobilocator.
Naughty Tech or MobiLocator is a total…
Naughty Tech or MobiLocator is a total scam. You click on locate your phone and some get an initial charge of .89 cents - somehow. Then, if you don't check your automatic payments on PayPal, you find you have a monthly charge of 49US Dollars! Attempts to reach the company or cancel futile. Please alert PalPal to fraud scam activity. Detail your experience on PayPal as they refused to refund the money and deemed the transaction valid initially. Update, I did contact the credit card company linked to PayPal and they are investigating. How can Google let these sponsored frauds continue? ...... Read the reply, don't believe a word they spew. Contacted credit card company, waiting for response. May be forced to cancel my card and get a new one. Scammers.
2024年11月3日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Hello,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your concerns and would like to clarify a few important points.
First, we do not use PayPal as a payment method on our platform, so it appears there may be some confusion or a mix-up with another service. We encourage you to double-check the source of the charges you have described.
If you believe the issue is related to us, we would like to investigate further and assist you. Kindly contact our support team at contact@mobilocator.com or call us at 442033181227 with details such as your email or order reference.
Please rest assured that we take allegations of unauthorized charges very seriously and are committed to resolving such issues promptly.
Best regards,
The Mobilocator Team
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et souhaitons clarifier notre offre.
Lors de l’inscription, nous proposons une période d’essai à 1,29 € pour 48 heures, suivie d’un abonnement mensuel à 34,90 €, comme indiqué sur notre site. Ces informations sont affichées de manière transparente pour éviter toute confusion.
Si vous avez rencontré une difficulté ou une incompréhension, nous sommes là pour vous aider.
N’hésitez pas à nous contacter à contact@mobilocator.com ou au 33805081070.
Notre priorité est de répondre à vos attentes et de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe Mobilocator.
Bien lire les conditions générales
Bien lire les conditions générales, 1.29 la localisation et au bout de 48h sans résiliation de notre part un prélèvement de 34,90 sera effectué.
Grand mystère pour résilier, l'adresse mail n'est pas reconnue. Il y a même un message d'erreur. Pas d'autres choix que de faire opposition à ma carte pour ne plus être prélevée.
Ma première arnaque internet, site frauduleux je ne conseille pas.
2024年10月23日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Marianne,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service.
Nous souhaitons clarifier certains points :
Les conditions de l’offre (1,29 € pour 48 heures d’essai, puis 34,90 € par mois) sont indiquées de manière transparente lors de l’inscription.
Si l’adresse e-mail utilisée pour la résiliation n’a pas été reconnue ou si vous avez reçu un message d’erreur, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@mobilocator.com ou par téléphone au 33805081070.
Notre équipe est là pour vous accompagner et résoudre ce problème rapidement.
Nous n’avons malheureusement pas pu vous identifier dans notre base de données à partir de votre pseudonyme Trustpilot.
Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d’informations pour que nous puissions examiner votre dossier.
La satisfaction de nos clients est essentielle, et nous espérons avoir l’opportunité de répondre à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Mobilocator
Bien lire les CGV et inutile
Demande de localisation pour des amis, suite au vol de leur téléphone. Localisation en attente, le mode opératoire n'est pas très simple à mon sens, et le défilement de l'écran de haut en bas, fréquent et trop rapide, rend les manipulations difficiles et peu ergonomiques. Paiement de 1,29 € pour la prestation (là ok, pas de souci). Puis je lis les avis des autres clients, et consulte leurs CGV (32,90 € par mois après 48h !!!). Je résilie sans attendre... Heureusement le lien vers la page de désinscription est accessible et fonctionne...Avec mail de confirmation. Néanmoins j'ai fait des captures d'écran par précaution. Je suivrai également, avec vigilance, mes facturations de la carte utilisée lors de la transaction. De même je n'hésiterais pas à utiliser protection juridique et assurance moyens de paiement si l'abonnement m'était tout de même prélevé 48h après. Un grand merci aux rédacteurs des avis, je suis navré pour leurs mésaventures et espère qu'ils ont eu gain de cause. Ces conditions ne sont pas visibles ni affichées, "directement, lorsqu'on achète le service, mais à la lecture des CGV uniquement. À mon sens, c'est abuser, car dans ces moments-là, on est pris par l'urgence, et on ne songe pas à aller "fouiller" pour consulter les CGV justement... À mon sens c'est une question de principe, partagée à priori par des utilisateurs.
Une dernière chose, et je m'en doutais...Après la résiliation de l'abonnement, et après maintes tentatives le jour même et le lendemain, je ne peux même plus accéder à mon compte, ni consulter la demande de localisation que j'ai pourtant commandée ET payée 1,29€ !!!.
Donc je reviens sur cet avis, pour enlever 1 étoile. Dommage, il est impossible de laisser la note de 0. La mienne sera donc de 1 étoile, du reste justifiée par la facilité de résilier les paiements, c'est déjà ça.
Au final, j'aurai perdu 1,29€, et pas davantage, je l'espère...Et je serai très vigilant dans le suivi de mes facturations CB...
2024年10月20日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service de localisation et que l'interface n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que la clarté des conditions générales de vente est essentielle, surtout dans des situations d'urgence. Nous nous efforçons d'améliorer la transparence et l’ergonomie de notre service, et vos retours sont précieux à cet égard.
Concernant l'accès à votre compte après résiliation, je vous encourage à contacter notre service client au +33 8 05 08 10 70 ou à nous écrire à support@mobilocator.com. Nous souhaitons résoudre ce problème rapidement.
Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Mobilocator
Si je ne cherchais pas mon mobile
Si je ne cherchais pas mon mobile - perdu ou volé - je n'aurais pas besoin de le dévérouiller pour payer vos services et recevoir des sms... Vos réponses sont d'une débilité absolue... Merci et méfiance !
2024年10月6日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés lors de la recherche de votre mobile.
Nous comprenons que cette situation est frustrante, et nous nous efforçons d'améliorer notre communication et nos services. Votre feedback est essentiel pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos clients.
Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, n'hésitez pas à contacter notre service client au +33 8 05 08 10 70 ou à nous écrire à support@mobilocator.com. Nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Mobilocator
Big Big SCAM
Big Big SCAM! They do not allow you to cancel during so-called trial-period. They will probably cut and paste some generic answer about not getting hold of me. Absolute hogwash. I will be alerting the Hong Kong authorities if not resolved very very soon.
2024年10月5日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Hello,
Thank you for sharing your concerns. We are truly sorry to hear about your experience and any frustration you’ve encountered.
Please rest assured, it is not our intention to prevent any customer from canceling during the trial period, and we take such matters very seriously.
To assist you further and resolve this issue as quickly as possible, please contact our customer service team at +44 20 33 18 12 27 or via email at support@mobilocator.com. We are committed to finding a solution for you.
Thank you for your patience, and we hope to resolve this promptly.
Best regards,
The Mobilocator team
aucun intérêt
Nul nul nul, leurs services ne servent à rien du tout, surtout dans le cas d'un téléphone perdu! je ne vois pas à quoi il serve à part pomper du fric. Quand on leur dit au tout début, j'ai perdu mon téléphone et qu'on a besoin d'eux, ils disent ok on va vous aidez, alors qu'ils savent très bien que personne ne confirmera le sms envoyé, car soit le téléphone est bloqué par un code et la personne ne pourra pas répondre, soit personne ne la retrouver donc personne confirmera! Enfin service complètement débile...A FUIR!!
2024年9月18日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Vanessa HADAS,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
idem que tous les autres
idem que tous les autres
la reconnaissance n'est pas fiable
par contre j'ai bloqué ma carte vu les commentaires
2024年9月12日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Alain Beauchef,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque. Prélèvement de 1,29€ et prélèvement 48h après d’un abonnement à 34,90€.
La localisation ne fonctionne pas
À fuir et dénoncer
2024年9月19日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Dominique Montlaur,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
Pity I didn’t read the review below
Pity I didn’t read the review below. Fraudulent company. Located my phone in New York when I am in the UK! Supposed to be 89c but ended up with a monthly subscription that I did not agree to. Now trying to get a refund.
2024年9月27日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Hello Louise Diamond,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by phone at +44 2033181227 or by email at contact@mobilocator.com
You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Mobilocator team
I would give 0 stars if possible
I would give 0 stars if possible. Did not locate the phone number I thought I was paying .89 cents for. Read the fine print. I was searching for a lost phone but the phone needs to give permission to show location which isn't going to happen if it's lost... "Results" showed the phone in a different area location than it was. To get results the phone needed to respond to request to give an exact location. Auto renewed for $49.80 without any sign-up or agreement that I was aware of. Paypal is asking for the billing agreement but there is none. Scam, fraud, waste of money. Buyer beware!
2024年8月31日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Hello Tami Griffey,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by phone at +44 2033181227 or by email at contact@mobilocator.com
You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Mobilocator team
Je rejoins les autres commentaires
Je rejoins les autres commentaires. J'aurai dû vérifier les avis d'ailleurs avant d'utiliser leur site qui ne fonctionne pas . Aucune localisation ! Je paye 0.50€ puis on prend 39.99€ sur mon compte . C'est écrit nul part et c'est une vrai Arnaque !!!! Et bien entendu ce n'est pas remboursable !!!
2024年8月31日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
Aucune transparence - arnaqueur
Il n'y a franchement pas de transparence. Je souscris pour 1.29 €, puis 48h plus tard je suis surprise de voir que Mobilocator m'ont viré 34.90€.
Je n'ai jamais vu ce prix lors de la souscription ! Vous devrez avoir honte à vous et avoir peur de votre conscience, car rien n'échappe aux yeux de Dieu.
De plus, le service ne fonctionne pas.
De gros arnaqueur. Dommage que je n'ai pas regardé les commentaires avant d'avoir effectué ma souscription.
2024年8月14日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
HOW DO I CANCEL!!?????
HOW DO I CANCEL!!?????
First of all, it was Completely WRONG and said my phone was FAR from where it was. Second, HOW TO I CANCEL!! This site is extremely sketchy.... all kinds of glitches, and won't bring me to anywhere for me to cancel or a phone number to call!!
2024年8月25日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Hello Tiffany Detzel,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by phone at +44 2033181227 or by email at contact@mobilocator.com
You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Mobilocator team
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