I would have give 0 stars if possible. Mobilocator is a complete scam!!! They charged me even though I did not use the service! They are now charging me for a subscription which I have now ay of un... もっと見る
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TOTAL SCAM, as other reviews have pointed out, you get a whopping charge even though i tried to cancel after just 10 minutes of trying the website lost mobile phone locator. Emails to the company r... もっと見る
企業が回答しました
Complete scam, a very small initial fee for locating a mobile phone which does not work at all. Leads to £49.80 being taken from account even after emails to cancel. All links on website to contact... もっと見る
企業が回答しました
Avoid avoid avoid. Might not be guilty of fraud, but experts at deception. Like many others, they took my initial fee of less than 50p and then hit my credit card for almost £50 the following day. Not... もっと見る
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1.1
ひどい
155件のレビュー
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Arnaque
Je me suis connectée a ce site pour geolocaliser une personne disparue j'ai payé 1,29 euro comme demandé .Grosse arnaque car nous n'avons jamais eu la réponse demandée. J'ai donc résilié immediatement ,bloquer ma carte cb et pour seule réponse nous avons recus un mail dans une langue qui semble etre de l'italien donc incomprehensibble ..Donc mefiez vous grosse arnaque .
2025年4月17日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Petit,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant la réponse que vous attendiez, et nous nous excusons pour cette confusion.
Concernant la langue du message que vous avez reçu, nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous ferons le nécessaire pour améliorer notre communication. Nous vous encourageons à tester notre service sans engagement, afin de mieux comprendre nos offres avant toute souscription.
Si vous avez besoin de clarifications ou de résoudre ce problème, notre équipe est à votre disposition à contact@mobilocator.com ou au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h).
Très bonne journée,
L’équipe Mobilocator
Site très douteux
La même chose qu'un autre utilisateur...
Payé 1,29 pour localiser un téléphone qui n'est pas localisé car perdu donc personne pour répondre à cette fameuse notification...
Tentative de résiliation de l'abonnement mais leur site bug. J'attends un retour par mail suite à ma demande de résiliation. Sinon je ferais opposition du côté de ma banque.
2025年4月27日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Audrey Baudier,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mobilocator n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons parfaitement vos préoccupations et nous excusons pour les difficultés que vous avez rencontrées, notamment pour la résiliation de l'abonnement.
Nous tenons à vous rassurer : l'abonnement est résiliable à tout moment, et si vous rencontrez des problèmes techniques, notre équipe reste à votre disposition pour résoudre rapidement la situation. N'hésitez pas à nous contacter directement par email à contact@mobilocator.com ou par téléphone au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h).
Nous sommes là pour vous assister et nous espérons pouvoir résoudre ce malentendu au plus vite.
Très bonne journée,
L’équipe Mobilocator
Arnaque, arnaque, arnaque
J'ai utilisé ce site pour geolocaliser un proche dont on n'avait plus de nouvelle. Dans la précipitation j'ai payé, seulement après j'ai consulté les avis. Et là j'ai découvert qu'il y avait un abonnement à la clé..... j'ai de suite écrit au site pour demander l'annulation de cet abonnement, ils me m'ont confirm, j'attends de voir...
Au final mon proche n'a jamais été localisé par ce site. Impossible de se connecter pour avoir les infos pour lesquelles on a payé. Belle arnaque, n'y allez surtout pas
2025年4月22日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Linda MONFERRAN,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mobilocator n’ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous rassurer, car l’abonnement est résiliable à tout moment, et nous vous encourageons à contacter notre service client pour toute demande d'annulation. Nous nous excusons si vous avez rencontré des difficultés pour localiser votre proche, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service fiable.
Pour toute assistance supplémentaire ou pour finaliser la gestion de votre abonnement, n'hésitez pas à nous contacter à contact@mobilocator.com ou au +33 805 081 070 (disponible du lundi au samedi, de 8 h à 20 h). Nous sommes là pour vous aider.
Très bonne journée,
L’équipe Mobilocator
Monsonge j’ai payer et le numéro n’a…
Monsonge j’ai payer et le numéro n’a pas été localisé
2025年4月21日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Lucia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la localisation, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux. Si la localisation n'a pas fonctionné comme prévu, cela ne correspond pas à nos standards de service. Nous vous encourageons à nous fournir plus de détails afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
N’hésitez pas à nous contacter directement à contact@mobilocator.com ou au +33 805 081 070 pour toute demande d’assistance supplémentaire. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Nous espérons pouvoir résoudre rapidement cette situation et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire.
Très bonne journée,
L’équipe Mobilocator
Le montant de la lo Localisation en attente calisation était de…
Le montant de la localisation était de 1,08 à aucun cas on nous indique l'abonnement, impossible de résilier l'abonnement de 34 euros ,en plus localisation en attente, j' ai rempli le formulaire de résiliation mais j'attends un retour, faut juste expliquer qu'il y a un abonnement de 34 euros/mois,moi en allant sur le site j'ai payé 1,28 alors que le montant du prélèvement est différent.
2025年4月10日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour BENKHELIFA SOUAD,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service et nous comprenons votre frustration.
Nous souhaitons clarifier que lors de votre inscription, un abonnement a été activé. Nous nous excusons si cela n’a pas été suffisamment mis en évidence lors de votre inscription. Votre demande de résiliation a bien été prise en compte et notre équipe est en train de la traiter.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter directement à contact@mobilocator.com ou au +33 805 081 070. Nous sommes disponibles du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Nous espérons que cette situation sera rapidement résolue et restons à votre disposition pour toute aide complémentaire.
Très bonne journée,
L’équipe Mobilocator
Attention
Attention, ce n'est que des voleurs, debit de plus d1 euros alors qu'il etait indiqué 0,5€. enfin alors qu'il etait indiqué que le telephone a ete localisé, et bien la localisation a été mise en ATTENTE!
2025年4月14日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Notre équipe fait toujours le maximum pour garantir une information claire à chaque étape. Si une erreur de facturation ou un problème de localisation est survenu, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin que nous puissions analyser votre dossier et y apporter une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à contact@mobilocator.com ou nous appeler au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h).
Nous vous rappelons qu’il est possible de tester notre site sans engagement avant de confirmer toute souscription.
Très bonne journée,
L’équipe Mobilocator
Arnaque a fui ce site ne fonctionne pas…
Arnaque a fui ce site ne fonctionne pas du tout
2025年4月12日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service fonctionne bien pour l’ensemble de nos utilisateurs, mais il est possible qu’un souci technique ait pu survenir au moment de votre utilisation.
N’hésitez pas à nous écrire à contact@mobilocator.com ou à nous appeler au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h), afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution rapide.
Nous rappelons qu’il est tout à fait possible de tester notre site sans engagement avant de décider de poursuivre.
Très bonne journée,
L’équipe Mobilocator
Mobilocator からの回答
Hello Phyllis Johnson,
Thank you for your feedback — we’re truly sorry to hear that your experience hasn’t been positive so far.
We’d appreciate the opportunity to understand what went wrong and help make things right. Please don’t hesitate to contact our support team so we can look into your case and assist you directly.
We’re available from Monday to Saturday, 8am to 8pm, by phone at +33 805 081 070 or by email at contact@mobilocator.com.
Kind regards,
The mobilocator.com Team
arnaque !!!
2025年4月5日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Sylvana,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Notre système de géolocalisation fonctionne avec l'accord de la personne concernée, nous vous invitons à contacter notre support afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une solution.
Vous pouvez nous joindre au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@mobilocator.com.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Belle journée,
L’équipe Mobilocator
Une catastrophe / Réaction de l'entreprise: problème résolu
Mise à jour: L'entreprise a répondu et a résilié mon abonnement. Je rajoute une étoile pour cela.
Une catastrophe ! À fuir !
J'ai fait appel au service afin de localiser un téléphone perdu. 1,29€ débité, mais à aucune moment la possibilité d'accéder au service. J'ai envoyé au moins 4 messages, appelé sans que personne ne réponse afin de résilier le service avant la fin de la période d'essaie de 48h (demain, le 28 mars, en soirée). Il est hors de question que je paie les 34€ mensuels. Que faire?
2025年3月26日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Isabelle,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre utilisation du service.
L’accès à la plateforme est immédiat après validation de la commande. Si vous n’avez pas pu y accéder ou si vous rencontrez des problèmes de connexion, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre dossier et traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Notre équipe est disponible par e-mail à contact@mobilocator.com ou par téléphone au +33 805 081 070 (appel gratuit, du lundi au samedi, de 8 h à 20 h). Nous restons à votre disposition pour vous assister rapidement.
Cordialement,
L’équipe Mobilocator
Escroc
Ça ne marche pas, je veux résilier avant les 24h et j'ai un message d'erreur
Je ne veux pas payer l'abonnement alors que je suis da s les temps.
Une pure arnaque
2025年3月17日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Matt Furet,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème lors de votre tentative de résiliation.
Notre service propose une période d’essai de 48 heures, pendant laquelle vous pouvez résilier à tout moment, sans engagement. Si vous avez reçu un message d’erreur, il peut s’agir d’un souci technique que nous traiterons rapidement.
Nous vous invitons à contacter notre service client à contact@mobilocator.com ou par téléphone au +33 805 081 070, du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Nous sommes là pour vous aider à résoudre cela dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Mobilocator.com
Moi aussi j’ai voulu localiser un…
Moi aussi j’ai voulu localiser un téléphone et le service de moi la tpe n’a jamais marché et la résiliation avec adresse mail à un message d’erreur j’ai essayé plusieurs fois alors j’ai appelé le service client et j’ai résilié l’abonnement et le coût du service il m’a envoyé un mail de confirmation de résiliation
2025年3月13日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Kamal Bechrouri,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le service n’ait pas fonctionné comme attendu et que vous ayez rencontré des difficultés pour résilier votre abonnement.
Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu vous aider à finaliser votre résiliation et vous fournir une confirmation par e-mail. Si vous avez la moindre question ou besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@mobilocator.com.
Belle journée,
L’équipe Mobilocator
j'ai fait l'expérience de me localiser…
j'ai fait l'expérience de me localiser moi-même en cliquant sur mon ordinateur sur localiser, j'ai bien reçu un sms me demandant si j'étais d'accord pour etre géolocalisé, j'ai répondu oui, et sur mon ordinateur j'ai vu apparaitre le texte suivant : Votre interlocuteur a refusé la géolocalisation. Donc grosse arnaque
2025年3月13日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour MICHEL REYNAUD,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Notre système de géolocalisation fonctionne avec l'accord de la personne concernée. Si vous avez rencontré un problème technique indiquant un refus malgré votre validation, nous vous invitons à contacter notre support afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une solution.
Vous pouvez nous joindre au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@mobilocator.com.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Belle journée,
L’équipe Mobilocator
Je fais un virement de 0,60€ mais…
Je fais un virement de 0,60€ mais depuis là vous faites que m’arnaquer je comprends plus rien et je ne sais comment m’en sortir vous êtes que de bande des voleurs non mais franchement
2025年2月12日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Les conditions d’abonnement et les modalités de paiement sont clairement indiquées avant la validation du service. Nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment visible pour vous.
Si vous souhaitez obtenir des précisions sur votre compte ou une assistance, notre support est disponible au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@mobilocator.com. Nous restons à votre disposition pour toute clarification.
Belle journée,
L’équipe Mobilocator
ARNAQUE
J'ai voulu trouver le téléphone d'une connaissance mais cette application ne fonctionne pas du tout car elle envoie un message pour dire qu'une connaissance cherche à géolocaliser la personne et dans la précipitation, je n'ai pas regardé les avis (ce que je fais d'habitude). J'ai voulu annuler la souscription à l'abonnement mais malheureusement, lorsque je veux le faire, je suis dans l'incapacité de prouver que je ne suis pas un robot car il y a un message d'erreur. J'ai tout de suite bloqué ma carte de banque et je vais vérifier chaque semaine/mois que je ne suis pas débitée d'une somme.
2025年3月9日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour Madison Govaerts,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Notre service envoie effectivement une notification à la personne recherchée afin de garantir la protection des données et respecter la confidentialité. Concernant votre demande d’annulation, nous vous invitons à contacter notre support au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@mobilocator.com afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Belle journée,
L’équipe Mobilocator
Vous êtes rien qu une bande d escrocs…
Vous êtes rien qu une bande d escrocs et en plus voleur. À éviter
2025年2月24日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Notre objectif est d’offrir un service transparent et efficace, et nous sommes désolés si cela n’a pas été votre ressenti.
Si vous avez rencontré un problème ou souhaitez obtenir des précisions sur votre compte, notre support est disponible au +33 805 081 070 (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h) ou par e-mail à contact@mobilocator.com. Nous serons ravis de vous assister.
Belle journée,
L’équipe Mobilocator
Vous êtes des voleurs tout simplement !
Vous êtes des voleurs tout simplement !
Vos réponses fallacieuses aux personnes en dessous des commentaires est digne de gens malhonnêtes car vous n'êtes pas joignables, vous ne répondez absolument pas aux mails.
Vous dites que vous êtes transparents concernant les conditions alors même que c'est seulement en cliquant sur les cgv que l'on peut voir votre offre de voyous.
Vous arnaquez les gens en faisant croire en un service qui n'est même pas rendu et vous vous faites de l'argent sur le dos des gens. Honte à vous!
La loi selon le code du commerce précise qu'un délai de rétractation de 14 jours est applicable dans la mesure où aucun service n'a été rendu. Vous n'êtes pas à jour dans la réglementation !
Votre offre dit un prix à un endroit puis un autre ailleurs donc cela est de la mauvaise information et vous ne pouvez pas gagner ainsi. De plus vous êtes hors la loi avec vos cgv, elles sont donc pas opposables pour vous défendre en cas de poursuites.
Je vais vous poursuivre et faire en sorte d'obtenir jurisprudence et que le plus grand nombre puisse obtenir gain de cause par la suite afin que vous soyez hors d'état de nuire si vous ne me remboursez pas sous 48h.
J'ai gardé toutes traces de mes contacts et des dates de mes correspondances avec vos services afin de prouver que c'est votre entreprise qui est en faute.
Suite à votre réponse automatique.. et suite à ma conversation au téléphone je viens préciser ceci :
Vous me dites que le libellé du prélèvement ne vous concerne pas car c'est geotrackphone et non mobilocator mais pourtant c'est bien votre société qui m'a écrit des mails.
Geotrackphone ne répond à aucun mail et la société ilrum basée en Irlande semble être la société mère de vous toutes.
Je reste sur ma position tant que je n'aurais pas obtenu gain de cause.
Il me semble bien facile de nous renvoyer vers une autre entité quand on sait que chacune de vos sociétés peuvent décider de définir l'une d'entre vous pour les transactions (dixit les cgv) il n'y a alors plus aucune trace facile à suivre ....!!!
2025年1月23日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
Moi aussi je me suis fais arnaqué
Moi aussi je me suis fais arnaqué , impossible de se desabonner , et effectivement google le place en tete de sites de geolocalisation google .J ai du verouiller ma.carte et vais devoir en demander une nouvelle ..
2025年2月3日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
ARNAQUE !!
J'ai autorisé un paiement de 0,60€ de la part de cette société, qui prétend maintenant me facturer 35,90€ pour un service non rendu !!
Bien évidemment, j'ai fait opposition à la transaction
2025年1月26日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.
Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 081 070 ou bien par email à contact@mobilocator.com
Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.
Notre service client reste à votre entière disposition.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe de Mobilocator
Literally useless
Literally useless. And their helpless is an AI bot. This isn’t a real locator service. You enter the number and then they send a message to it asking for location. Supposedly anonymously but who the heck knows. Such a total scam.
2025年1月3日
自発的なレビュー
Mobilocator からの回答
Hello,
We are sorry that we did not meet your expectations. We thank you for your feedback which will allow us to improve our service.
We remain at your disposal from Monday to Saturday from 8am to 20pm by phone at +44 2033181227 or by email at contact@mobilocator.com
You will always get an answer from us so don't hesitate.
Our customer service remains at your disposal.
Thank you for your confidence.
Sincerely,
The Mobilocator team
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