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Hola , jo he comprat una habitació doble, amb un armari de 4 portes al mobiprix de Vilafranca del PenedÚs. Agrair a la botiga la bona atenció i assessorament, a les dues noies moltes grà cies. I ahir v... ãã£ãšèŠã
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Hicimos un pedido de varias cosas entre ello unos sofás que me decÃan que tardarÃan unos 51 dÃas, ya han pasado más de 55 y me comentan que que no me los traerán hasta después de fiestas asà que como... ãã£ãšèŠã
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Fui a Mobiprix cerdanyola y me atendió Graciela . Súper amable paciente y muy profesional me orientó informo y asesoro sobre el mueble que querÃa comprar , gestioné la compra rápida y la entrega y ins... ãã£ãšèŠã
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No volveré a comprar nada aquÃ, e insto a que la gente se lo piense 2 veces. Compre un armario en unas condiciones de entrega de 45 dÃas (que me parece perfecto, porque se cumplieron). El armario vien... ãã£ãšèŠã
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Mobiprix és una gran empresa dinà mica, honesta i mediterrà nia que ven mobles, sofà s, matalassos, armaris i més mobles, amb la millor relació qualitat/preu. Els nostres objectius son: millorar la teva qualitat de vida, que rebis la millor atenció personalitzada i ajudar-te a decidir en la teva compra. Mobiprix és una gran empresa amb 50 anys dâexperiÚncia 20 botigues de proximitat, i personal atent i dedicat a satisfer les teves necessitats perque gaudeixis millor del teu oci, del teu benestar i del teu descans. A Mobiprix semprte tindrà s una atenció totalment personalitzada i un tracte cà lid i proper, marcant la diferÚncia i fent que et sentis escoltat/da i valorat/da.
Ronda Santa MarÃa 2, 08210, Barberà del VallÚs, ã¹ãã€ã³
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la peor tienda donde comprar muebles si algo no te encaja y lo quieres devolver te ponen pegas encluso teniendo factura y encima te atienden mal en tienda sin duda nunca volvere
Mobiprix Mobles ããã®åç
Hola Aitor
Lamentamos mucho que tu experiencia con Mobiprix no haya sido como esperabas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y profesional en todo momento, y nos preocupa saber que en tu caso no hemos alcanzado este objetivo.
Nuestro compromiso es facilitar el proceso de devoluciones siguiendo nuestras polÃticas (siempre ajustadas a la legalidad vigente), y nos gustarÃa revisar tu situación para encontrar una solución adecuada.
Por favor, contáctanos y proporciónanos más detalles; estaremos encantados de ayudarte. Puedes escribirnos a hola@mobiprix.com o llamarnos al 93 737 76 77.
Gracias por tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción y solucionar cualquier problema que hayas tenido.
Compramos un sofá en su tienda de internet y ha ido bien, nada a mencionar. Nos han enviado los correos informando y el plazo ha sido el indicado. Po nuestro parte buena experiencia y buena atención de la tienda online.
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Hola Laura
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo ha ido bien con tu compra y que el sofá ha llegado dentro del plazo indicado.
En Mobiprix trabajamos para que todo el proceso, desde el pedido hasta la entrega, sea sencillo y cómodo para ti. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio.
Esperamos que disfrutes muchÃsimo de tu sofá y de momentos únicos en casa. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! ð
Un desastre de empresa.
Después de 2 meses desde la realización del pedido, y después de haber perdido los paquetes en dos ocasiones en el transporte, me pongo a montar la cama y viene golpeada y rota. Experiencia nefasta.
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Hola Ismael
Lamentamos profundamente lo ocurrido y la experiencia que has tenido con tu pedido. Esto no refleja el nivel de servicio que queremos ofrecer en Mobiprix, y entendemos completamente tu frustración.
Nos gustarÃa revisar tu caso de forma inmediata para encontrar una solución y asegurarnos de que este problema se resuelva de manera satisfactoria. Por favor, contáctanos en hola@mobiprix.com o llámanos al 93 737 76 77 para proporcionarnos más detalles sobre tu pedido.
Gracias por hacernos llegar tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de cambiar tu percepción y ofrecerte el servicio que mereces.
Sin rastro del pedido
Nº pedido MPX-952
Una semana después del plazo de entrega no tengo información alguna sobre mi pedido. No atienden el teléfono ni whatsapp ni email.
El dÃa de esta publicación se pusieron en contacto vÃa email para decirme que habÃa retraso y me volverÃan a contactar. Hoy es dÃa 5 de noviembre y sigo sin saber nada de ellos, les he enviado correo y no tengo respuesta.
Mobiprix habéis respondido a esta publicación el dÃa 25/11. Mis comentarios empezaron el 21/10. Actualicé el 5/11 porque seguÃa sin tener respuesta.
De los correos intercambiados sólo 1 es anterior a esta fecha.
A partir de entonces hemos tenido contacto telefónico (y ha sido fácil contactar y muy amables) pero el hecho es que a dÃa de hoy 25/11 sigo sin tener el pedido en casa, aunque ya estoy a la espera de que me llamen para concertar la entrega.
La fecha de entrega prevista era el 14/10, mucho antes de las danas de Valencia y Málaga.
Finalmente me entregaron el pedido el 29/11.
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Hola Javier
Sentimos la experiencia que estás teniendo y entendemos tu frustración.
Nos consta que se han intercambiado diversos emails contigo (más de 10) , asà como varias llamadas acerca de tu pedido.
En tu caso, además, la dana de Málaga ha sido un problema ajeno que ha afectado.
Comprendemos que todo esto puede resultar frustrante pero te aseguro que estamos trabajando para que tengas tu pedido dentro de los plazos que han hablado contigo.
Gracias por tu comentario. Esperamos que finalmente quedes satisfecho con tu pedido y mejore tu percepción sobre la compra en Mobiprix.
Nuestra experiencia siempre ha sido muy buena!!! Carmen de la tienda de la Seu es fantastica, muy amable! siempre te aconseja en todo! muy atenta!
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Hola Carmen
¡MuchÃsimas gracias por tu comentario!
Somos conscientes que Carmen, en La Seu, atiende a clientas y clientes como se merecen. Es una gran profesional con vocación de servicio.
Nos alegra saber que tu experiencia con Mobiprix siempre ha sido positiva y se te ha atendido tan bien.
Ten por seguro que transmitiremos tus palabras a Carmen, seguro que estará encantada de saberlo. Para nosotros, es un orgullo contar con personas tan comprometidas y atentas en nuestro equipo.
Esperamos seguir siendo tu opción de confianza y ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia! ð
Servicio online pésimo. No cumomen plazos y tampoco informan de nada. Han pasado 20 dÃas desde la compra y aquà sigo esperando.
Reclamo a diario y exijo que me llamen o indiquen la fecha prevista de la entrega y nadie sabe decirmeâŠ
Desesperante, la verdad.
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Lamentamos muchÃsimo la situación que estás viviendo y entendemos perfectamente lo frustrante que debe ser para ti.
Tu compra se hizo en agosto, un mes complicado para todo tipo de entregas. Aún asÃ, el pedido se entregó dentro del plazo previsto. El mes de agosto siempre aumentan los plazos de entrega y se informa adecuadamente a todos los clientes.
Aún asÃ, repasaremos las formas de comunicación de plazos de entrega para asegurarnos que sean lo más clara posible.
Gracias por compartir tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustarÃa resolver este problema y cambiar tu percepción.
He renovado mà mueble de comedor y he quedado muy satisfecho.
Alex, el vendedor es un grandÃsimo profesional......Te atiende y aconseja, perfectamente.
Una tienda donde puedes encontrar y amueblar perfectamente la casa.
BuenÃsima relación calidad precio.
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¡MuchÃsimas gracias por tu comentario, Andrés!
Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu nuevo mueble de comedor.
Le trasladaremos tus palabras a Ãlex, seguro que estará encantado de saber que su atención y consejos te han ayudado tanto. Para nosotros, es muy importante contar con profesionales como él que hacen que la experiencia de compra sea especial.
Esperamos que disfrutes muchÃsimo de tu comedor renovado y que volvamos a verte pronto para seguir ayudándote a crear el hogar perfecto. ¡Gracias por confiar en Mobiprix! ð
En nuestro caso, todo ha IDo bien. Lo queremos decir Pk es cierto que nunca publicamos lo bueno. Producto bien, plazo bien y envio bien. No ha fallado Nada la verdad.
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¡MuchÃsimas gracias por compartir tu experiencia, Anna!
Nos alegra saber que todo ha ido bien: el producto, el plazo y el envÃo.
Es genial leer comentarios positivos como el tuyo, porque es cierto que la gente que se anima a publicar comentarios suele ser la que tiene algún problema (algo que es perfectamente comprensible).
Para nosotros son importantes los comentarios buenos, pero lo son más (si cabe) los malos. Los primeros nos motivan a seguir asÃ, y los segundos son una oportunidad para mejorar cada dÃa.
Gracias de nuevo por confiar en Mobiprix, Anna. ¡Estamos aquà para lo que necesites! ð
Hemos hecho un pedido online por el que hemos pagado 348,00 ⬠de los cuales 49,00 han sido de envio. La experiencia esta siendo francamente horrorosa. El pedido ha llegado incompleto, roto y las cajas todas pisoteadas. Se reclamo la pieza que faltaba y la rota.
Para la pieza que faltaba se reclamo y se pidió que se entregara en unos dÃas especÃficos, por lo que se pidieron dÃas libres y se cambiaron turnos en el trabajo, para finalmente entregarlo cuando les vino en gana sin haber personas en el domicilio.
La pieza rota se reclamo desde el principio y han tardado 2 semanas en hacer la gestión de esta.
Finalmente han pasado 3 semanas y seguimos sin tener noticias de cuando tendremos la cama completa. Dicen que mÃnimo 10 dÃas más.
En la compra nos aseguraban que los tiempos serÃan: " EnvÃo a domicilio EnvÃo de pedidos con entrega en tu casa por agencia (Entrega: plazo de fabricación + 1 semana de logÃstica)". Vamos para 4 semanas asegurándonos que van a ser 5 y seguimos sin tener la cama.
La empresa del engaño y la estafa. Me llamo Luis Paz y hace un año compré unos muebles,un comedor completo y una habitación de matrimonio. Me la entregaron con desperfectos. Llevo un año esperando la solución. He escrito y llamado unas diez veces. Sigo sin respuestas ni del vendedor ni de los gestores de la empresa. Lo cual indica que son igual de ineptos todos. Pasan de la solución esperando que cumpla el plazo de garantÃa para desentenderse del asunto. INEPTOS Y LADRONES
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Lamentamos profundamente la situación que describes, Luis, y entendemos lo frustrante y decepcionante que debe ser para ti llevar tanto tiempo esperando una solución.
Queremos dejar claro que esto no refleja los valores ni el compromiso de Mobiprix con nuestros clientes, y estamos decididos a resolver tu caso de inmediato y tmar nota para que algo asà no pase de nuevo.
Por favor, envÃanos tus datos de compra a hola@mobiprix.com o llámanos al 93 737 76 77 para que podamos investigar lo ocurrido y darte una respuesta definitiva. Nuestro objetivo es solucionar esta incidencia y asegurarnos de que se resuelva de manera justa y rápida.
Gracias por hacernos llegar tus comentarios. Aunque lamentamos mucho lo sucedido, tu experiencia nos ayuda a detectar errores y a mejorar nuestro servicio. Queremos demostrarte que somos una empresa que cumple y se preocupa por sus clientes.
Después de ver algunos comentarios que no eran muy positivos sobre esta empresa, estuve a punto de no comprar nada, pedà dos sillas y llegaron bien y la atención fue muy adecuada. Recomiendo esta empresa.
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¡MuchÃsimas gracias por compartir tu experiencia, Juani!
Nos alegra saber que tus sillas llegaron en perfecto estado y que la atención cumplió con tus expectativas.
Entendemos que a veces los comentarios negativos pueden generar dudas, pero nos esforzamos cada dÃa para ofrecer un servicio de calidad y experiencias positivas como la tuya.
Gracias por confiar en Mobiprix y por recomendarnos. Estamos aquà para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tus nuevas sillas! ð
La peor empresa que he visto en mi vida, NO COMPRÃIS JAMÃS AQUÃ. No cumplen con los tiempos a los que se comprometen, mandan los paquetes incompletos porque pierden la mercancÃa, cuando la encuentran lo envÃan con la caja rota y en mal estado faltando piezas y sin poder montar el mueble. Una auténtica vergÃŒenza de empresa. Las chicas que te atienden tienen menos alma que una ameba y no dan solución a nada, la chica de logÃstica una auténtica soberbia y una altiva que según ella no pierden jamás nada y ZAS magia el paquete apareció. Desde luego el peor sitio donde comprar con mucha diferencia, conseguiremos tener la cama?
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Hola Lydia
Lamentamos profundamente la experiencia tan negativa que has tenido con Mobiprix. Entendemos perfectamente tu frustración, y queremos pedirte disculpas sinceras por los problemas con tu pedido y el trato que describes, ya que esto no representa, de ninguna manera, los estándares de servicio que queremos ofrecer.
Queremos revisar tu caso y encontrar una solución definitiva. Por favor, escrÃbenos a hola@mobiprix.com o llámanos al 93 737 76 77 con los detalles de tu pedido. Nos comprometemos a gestionar tu situación con la máxima prioridad.
Tu opinión nos ayuda a identificar errores y mejorar. Queremos demostrarte que somos una empresa que se preocupa por sus clientes y resolver esta situación lo antes posible. Gracias por hacernos llegar tu comentario.
Me ha gustado mucho el trato y la calidad elegida de los muebles.
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¡Muchas gracias por tu comentario, Loli!
Nos alegra saber que has quedado contento tanto con el trato recibido como con la calidad de los muebles.
En Mobiprix trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia excelente y se lleve a casa muebles que realmente encajen con sus necesidades y expectativas.
Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! ð
Compré un dormitorio y he quedado encantada, tanto por el dormitorio en sÃ, como por la agencia que lo entregó en perfecto estado.
Recomendable 100%.
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¡Gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia! Nos alegra muchÃsimo saber que has quedado encantada con tu dormitorio y que todo llegó en perfecto estado.
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con ilusión para ofrecerte siempre lo mejor.
Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo dormitorio y que vuelvas a confiar en nosotros para cualquier otra cosa que necesites. ¡Un abrazo y gracias por recomendarnos al 100%! ð
Entrega dentro del plazo Llamada unos dÃas antes para concretar dÃa y hora. Puntuales, limpios y rápidos. Muy contentos y al menos nuestra experiencia muy positiva con Mobiprix en especial la atención de alex de la tienda de Badalona. La compra se hizo en tienda y todo correcto. Gracias
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¡Gracias, Elodie, por compartir tu experiencia! Nos alegra muchÃsimo saber que todo fue puntual y correcto, desde la entrega hasta la atención recibida en tienda.
Le trasladaremos tus palabras a Ãlex, seguro que estará encantado de saber que te atendió tan bien. En Mobiprix nos esforzamos para que cada cliente quede tan satisfecho como tú.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y que vuelvas a visitarnos cuando lo necesites. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros y por tu comentario tan positivo! ð
La peor calidad y servicio que me he encontrado nunca. Llevo meses reclamando por una cama que no soporta ni el peso de un niño de 40 kg y no me dan soluciones. Me dicen que la cama está bien montada y ya está. La cama hace ruido horroble, se va abriendo por los laterales con el minimo movimiento.. No cumple los mÃnimos de calidad ni de seguridad.
Estuvimos en Mobiprix Sabadell
Nos atendió Isi
Nunca habiamos comprado aquà , pero gracias a su amabilidad , disposición y profesionalidad , hoy hemos comprado varias cosas
Es una señora 10
Muchas gracias de todo corazón
Un saludo
Compré sofá, las patas no eran las q yo querÃa, pero me lo quedé. A los 6 meses se rompió brazo, me dijeron q no lo reparaban q alguien se habÃa sentado, es falso, es imposible sentarse en ese brazo y después de 2/3 meses más, se ha roto el otro. No se hacen cargo de nada. Grandes profesionales!! Y producto muy deficiente!!
La experiencia fue buena y la entrega fue exacta a la fecha y hora .
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