Möbelliebling レビュー 1,292

Sehr schöne und qualitativ hochwertige Möbel. Sehr schneller und hilfsbereiter Kundenservice. Kann es nur weiterempfehlen!

Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung

Sehr gut verpackt, Auslieferung stand ohne vorherige Ankündigung vor der Tür.
Montage erfolgte intuitiv, keine Montageanleitung beiliegend.
Enttäuschend, dass sich an beiden Stühlen ein Kleberfleck befindet.
Vielleicht sollte dann gleich ein Entferner mitgeliefert werden. Wie bekomme ich die Flecke weg?

Gab einige Unstimmigkeiten, die aber dann schnell durch den Kundenservicen behoben wurden. Alles in allem kann man zufrieden sein.

Bestellung und vorab Erreichbarkeit für Beratung waren sehr gut und freundlich.
Das Produkt 60x60 Bistrotisch Schweizerkante entspricht meinen Erwartungen,
Leider ist mein gelieferter Tisch nicht so dunkel wie auf dem Foto, hatte Nussbaumlackierung bestellt.
Besonders ärgerlich, die mitgelieferten Kreuzschlitzschrauben sind für die harte Tischplatte ungeeignet, musste Torks extra kaufen, um die Tischplatte zu montieren.
Es gab keinerlei Markierung um die Tischplatte ohne Hilfsmittel (Schreinerwinkel etc) und umständliches Messen exakt mittig zu fixieren.
Schade!

Die Lieferung ist schadhaft und der Kundenservice ab 16 Uhr nicht erreichbar, mal schauen wie es weiter geht.

Schnell reagiert ja, aber der Ärger weil die Lieferung falsch zusammengestellt wird und schadhaft ist, war da und der kaputte Tag kommt auch nicht zurück.

Die Qualität der Möbel ist dem Preis vollkommen angemessen. Die Lieferung erfolgte zügig. Da bei einer Bestellung ein bestimmtes Produkt nicht mehr lieferbar war, wurde ein höherwertiges, ähnliches Produkt zum gleichen Preis angeboten. Mängel-Reklamationen wurden zügig, kundenfreundlich und unkompliziert gelöst.

Alles super, der Hersteller hatte wohl Verzögerungen, man wurde aber proaktiv darauf hingewiesen.

Ich kann nur jedem nur empfehlen bei diesem Händler keine Ware zu bestellen und zu kaufen!!!!!

Wir haben einen Tisch gekauft der eine Riss von 46 cm aufweist. Wir haben den Fall geschildert, Fotos gemacht und der Händler meinte, es wäre ganz normal. Auch wenn es sich um einen echt Holz Tisch handelt, ist das Qualitätsmangel und nicht richtig getrocknet. Weder ein Wort von Entschuldigung, noch nach der Nachfrage, der Nachbesserung oder einen Ersatztisch einfach nur abgeschmettert. Kein Sinn für Kundenorientierung.
Jetzt haben wir von unserem Wiederruf Gebrauch gemacht und sollen für einen kaputten Tisch 150 Euro bezahlen (Speditionskosten). Finger weg von diesem Unternehmen. Und sie brauchen auch garnicht antworten ist es ein Naturprodukt, der Tisch weißt einen ganz klaren Mangel auf und wir werden das jetzt dem Anwalt übergeben. So macht man keine Geschäfte. P.s wir haben nur echtholz Produkte zuhause, aber sowas haben wir noch nie erlebt, wie Möbelliebling. KI Antworten, kein eingehen auf Nachbesserung oder einen neuen Tisch. kein Kundenorentiertes handeln, schlechte Qualität, schlechtes Qualitätsmanagement, und einfach pure Ignoranz. Wir werden probieren rechtlich dagegen vorzugehen, selbst mit der Gefahr das wir noch mehr Kosten haben. Sowas darf man einfach nicht tolerieren!

Bezugnehmend auf Ihre Antwort auf Trustpilot:

Ihre Reaktion entspricht leider genau dem Eindruck, den wir bereits zuvor von Ihrem Unternehmen gewonnen haben.

Da wir auf unsere berechtigte Reklamation keinerlei angemessene Lösung erhalten haben, werden wir nun einen unabhängigen Gutachter einschalten und die weiteren Schritte über einen Anwalt bzw. die Verbraucherzentrale klären.

Der gelieferte Tisch weist einen erheblichen Mangel auf (Riss von ca. 46 cm), der aus unserer Sicht keinesfalls als „normal“ bei einem Echtholzprodukt einzustufen ist. Zudem besteht durch die scharfe Kante sogar ein Verletzungsrisiko.

Unser Anliegen war von Anfang an unkompliziert: ein mangelfreier Ersatz. Stattdessen wurden wir abgewiesen, ohne Entgegenkommen oder Lösungsangebot.

Wir bedauern diesen Verlauf sehr, da eine kundenorientierte Lösung für beide Seiten deutlich sinnvoller gewesen wäre – auch im Hinblick auf langfristige Kundenzufriedenheit.

Nun sehen wir uns gezwungen, den Sachverhalt rechtlich prüfen zu lassen.

Sehr schöner Tisch!
Hat alles super geklappt. Kommunikation und Service waren ausgezeichnet.
Auch die Spedition die den Tisch geliefert hat war ausgezeichnet!
Danke an alle.

Hat alles gut geklappt.
Ware war top und wie beschrieben.
Immer wieder gerne

Schöne Erfahrung. Wir sind sehr glücklich mit dem erworbenen Tisch

Top Qualität, super schnelle Lieferung!

Ich hatte eine Reklamation an meiner Massivholzplatte des Tisches. Dort gibt es eine Fehlstelle direkt an der Kante. Dies ist ärgerlich, da man ja dort hängen bleiben kann. Ich wollte den Tisch aber nicht direkt zurück schicken, da man sich ja einigen kann und man die Umwelt nicht unnötig belasten muss. Also habe ich vor drei Wochen eine Mail geschrieben, auf die das Unternehmen Möbelliebling innerhalb von 48 Stunden beantworten wollte. Ich habe noch einmal vor einer Woche daran erinnert. Und was soll ich sagen, keinerlei Reaktion bisher.
Update vom 26.03.26
Ich habe soeben einen Anruf erhalten. Aufgrund eines Systemfehlers wurde meine Reklamation nicht bearbeitet. Zwischenzeitlich (mittlerweile sind sechs Wochen vergangen) habe ich den Tisch natürlich aufgebaut, weshalb mir jetzt ein Preisnachlass angeboten wurde, den ich akzeptiere. Ist natürlich blöd gelaufen, aber das kann ja vorkommen. Gebe daher jetzt vier Sterne.

Wir waren erstmal etwas skeptisch mit der Seite aber aufgrund der hervorragenden Angebote haben wir unser Glück versucht und wurden nicht enttäuscht. Tolle Möbel und für den Preis gute Qualität.

Top!! Superschnelle Lieferung, megaaa Ware zu einem tollen Preis! Würden wir direkt wieder so machen. Werden wir auf jeden Fall weiterempfehlen!!

Alles hat so gepasst, wie beschrieben

Die Bestellung lief reibungslos. Ich habe alle wichtigen Informationen per Mail erhalten. Die Lieferung wurde ebenfalls schnell und ohne Komplikationen durchgeführt.
Die Qualität von meinem bestellten Tisch hat meine Erwartungen vollends erfüllt.
Gerne wieder!

Wir haben uns den 

"Esstisch Baumkante massiv Akazie Natur 140 × 80 Spider-Gestell schwarz TIM" 

vor ziemlich genau einem Jahr gekauft und ich kann jetzt mit bestem Wissen und Gewissen sagen:

Dieser Tisch hat uns vom ersten Tag der termingerechten Lieferung  einfach nur Freude gemacht.

Er sieht super toll aus, die Aufdopplung ist so sauber verarbeitet, dass diese kaum bis gar nicht zu erkennen ist, es ist einfach nur eine sehr schöne, naturbelassene Baumkantenplatte, und ist auch noch mega robust und stabil.

Wir wurden schon sehr oft, da wir den Tisch
glücklicherweise auch noch zu einem Aktionspreis erworben haben, beneidet.

Die Abwicklung über moebelliebling.de war vorbildlich und ich kann diese Firma nur empfehlen!

Gruß
Jens und Irene