Mondialelectronic レビュー 

Lamentable ! Commande passée le 13 Aout, relance le 25 Aout car aucune nouvelle du vendeur, aucune réponse de celui-ci. Reclamation le 28/8, également sans retour du vendeur. Ouverture dossier litige Paypal le 1/09 et remboursement Paypal le 11/9. Heureusement que Paypal est là pour pallier les arnaqueurs comme Mondial Electronic...

Commande en ligne sur un site marchand d'une batterie d'une marque précise et aux caractéristiques souhaitées.
il m'est livré une batterie d'une autre marque soit disant de gamme supérieure heureusement sans supplément de prix en raison d'un prétendu sinistre de l'entrepôt principal...
Des recherches sur internet me permettent de trouver la batterie livrée à un prix très inférieur au prix que j'ai réglé.
Il semblerait que cette entreprise n'en soit pas à son coup d'essai et use des mêmes excuses éculées de manière habituelle. Méfiance donc .....

Service clientèle au top car réponse rapide à mes communications...

Pur arnaque .. j'attends toujours la livraison (ou meme un bon de commande) de ma commande de mi mai d'une valeur de +350 euros.

Batteries 12 V 14 Ah commandées un samedi après midi et reçues en Normandie le mardi à 10H. C'est pas mal. Avec un appel dimanche soir comme quoi il n'avaient pas rigoureusement la même mais une équivalente voire supérieure. J'ai reçu des batteries 12V 14Ah en parfaite charge qui valent peut-être 20 sous de plus ou de moins, mais il n'y a pas de quoi en faire un fromage. elles viennent toutes de Chine, on le sait bien! Il n'y a pas de quoi être hargneux comme certains sur ce site.

Méfiez vous !

VOUS ETES DES ARNAQUEURS AVEC DU TALENT !
Ma commande est passée, jusque-là tout va bien.
A la réception, le modèle ne correspond pas à celui commandé !
Par téléphone, on m’informe d’une rupture de stock. Alors que sur le site, il en reste encore 6 en stock
 le jour de la réception de mon colis, Chercher l’erreur !
Un petit mot l’accompagne,
• Un dépôt fermé suite à un sinistre, OK !
• Colis EST envoyé d’un autre dépôt, OK !
• Le modèle envoyé est de gamme supérieure, qui présente les mêmes caractéristiques techniques que celui commandé OK ! Je ne l’ai pas trouvé sur votre site ! D’où vient-il ?
Mais comment peut-il être de gamme supérieure avec les mêmes caractéristiques que celui commandé ? sachant que la carcasse est exactement la même.
• Le produit (reçu) est vendu plus cher, mais vous ne payez aucun supplément.
Encore heureux ! car en cherchant un peu sur Amazon, je ne l’ai jamais trouvé plus cher, mais pratiquement LA MOITIÉ MOINS CHER !
- Contacté par téléphone, personne de disponible, et devait me rappeler dans l’après-midi, je les ai rappelés et j’ai eu une personne fort désagréable QUI A BIEN EVIDAMENT PAS REPONDU A MES QUESTIONS,
Lasse des démarches à n’en pas finir, je n’ai pas fait le retour matériel auprès du site, mais mondiale électronique, c’est terminé, vous êtes blacklisté !
Et pas la peine de répondre...

mauvaise expérience avec ce vendeur qui n'a rien en stock et qui veut remplacer par un autre produit et de manière désagréable. je déconseille

bonjour j'ai commander un récepteur satellite a Mondial Electronic il a 15 jours mais a la reception de ce récepteur je me suis aperçu qu'il ne rentrait pas dans le logement prévu a cet effet dans mon camping-car je l'ai renvoyer a Mondial electronic qui sans aucun problème me le change et va me renvpoyer un recepteur qui me convient sans majoration de prix et avec la sympatie et la gentillesse du technicien a qui jai eu affaire . =5 etoiles

A FUIR!!!!!!
Met en vente des produits qu'il n'a pas en stock et propose des produits "soit disant" supérieur. FAUX!

A fuir absolument !!!? Donne des préavis d envoi de colis alors que le colis ne part jamais, entreprise a évité absolument et en courant !!!

facture 001 243L25110
Mondial Electronics refuse de nous rembourser la totalité de la facture après notre retour de la marchandise invoquant que nous sommes à l'origine du endommagement de l'article que nous contestons.
une photo montre bien que le fil wifi est bien accroché à la caméra et l'autre a été décroché de l'appareil; d'où cet avis défavorable avec information auprès du site email LEROY MERLIN qui 'sponsorise' ce fournisseur sur leur plateforme.

Ma commande étant inaccessible dû à un problème dans leur entrepôt et donc possiblement retardée, Mondialelectronic m’a contacté par téléphone pour me proposer une autre batterie en remplacement. Après lui avoir indiqué mes craintes quant aux caractéristiques techniques très spécifiques que j’attendais, mon correspondant a été très pro en reconnaissant ses limites et en se renseignant plus précisément avant de me rappeler une nouvelle fois avec une autre proposition pour un modèle équivalent aux caractéristiques que j’attendais et de qualité supérieure, au double du prix, sans que j’ai à payer de supplément. Belle conscience professionnelle.

J'ai commandé le 14/10/2024 une antenne tv METRONIC a 139 euro sur le site de LEROY MERLIN et vendu par DCT. J'ai bien reçu une antenne mais ne correspondant pas du tout a ma commande. En effet j'avais commandé une antenne de la marque METRONIC a 139 euros + 15 euros de frais de livraison et j'ai reçu une antenne bas de gamme a 50 euros. J'ai contacté DCT et le vendeur me dis que c'est pareil et qu'il y a pas de différence sur les deux model d'antenne....curieux. Depuis j'ai fais un retour de l'antenne en question pour un remboursement mais rien a ce jour et plus possible de les avoirs au téléphone.

A banir. Des gros incapable. J'ai acheté une antenne TV et elle n'a jamais marché je l'ai renvoyé et sous prétexte que je l'avais monté (et oui je l'ai pas acheté pour la garder dans le carton) et bien il ne me rembourse qu'une partie. Et touts les soirs, ils me renvoient le même message pour me dire qu'elle fonctionne. C'est normal ils l'a répard et la revende au prix du neuf ne rendant qu'une partie de l'argent au client. Bref grosse arnaque. J'ai saisi la justice et la répression des fraudes pour éviter que le prochain ne ne fasse avoir. Ils vont bien répondre et je peux même publier leur réponse puisque tous les soirs j'ai le même mail, incapable de répondre à la question d'un client.

Le conseillé m'a appelé pour une modification de commande puis exécuter une livraison rapide en résumé une entreprise réactive et proche des clients. Bravo pour votre professionnalisme.

Performant , suite a ma demande d’envois en urgence de mon colis ils ont été très réactif
merci

Ma commande etant en rupture de stok mondialelectronique ma contacté par téléphone pour me proposer un molèle équivalent terminal de reception TNT OPTEX echange chaleureux avec le préparateur de commande , reçu le terminal 3 jours plus tard il manquait la commande deporté IR aprés appel du SAV problème résolu je devrais en recevoir une prochainement SAV a l écoute et réactif
merci

Expérience exceptionnelle!
Des conseils, du sérieux, de la patience.
On m'a appelé à chaque étape ; réception de ma commande, préparation, réception. Envoi par mail d'une notice à l'initiative du conseiller.
Cela n'existe nulle part ailleurs.
Je suis vraiment bluffée.
Je ferai mes autres achats chez eux, c'est clair!

Efficaces de A à Z!
Rien à dire d'autre que prise en charge au top depuis la communication entreprise jusqu'à la livraison!
Patients, agréables, clairs et précis
Merci