Moneyviz レビュー 

Premessa: dovevo dichiarare il mio conto etoro e risolvere una mancanza nelle dichiarazioni dei redditi degli anni precedenti. Prima di affidarmi a moneyviz chiesi a diversi altri servizi sia off line che online. Solo un altro servizio si disse disposto a prendere in carico la pratica, ma non mi trasmise la stessa di competenza di moneyviz, per cui alla fine mi rivolsi appunto a moneyviz. Dopo piu' di un anno che uso i loro servizi, posso dirmi molto soddisfatto. Oltre che per la competenza, consiglio moneyviz anche per la comodita' di fare tutto online e per il servizio clienti, in grado di guidare e dare speranza in quella valle di lacrime che e' la dichiarazione dei redditi.

Vi rispondo con una nuova recensione perché purtroppo ho visto la vostra risposta in ritardo e non potevo più interagire con la precedente.

Facciamo le dovute precisazioni.

Alla prima recensione non avete chiesto se la mia esperienza fosse autentica, vi siete limitati a voler bannare la mia recensione che Trustpilot ha ritenuto non offensiva o diffamatoria (come affermato da voi) ed ha deciso di tenerla come parere valido.

Il fatto che il software non sia perfetto non vi dà la libertà di erogare un servizio a supporto del software più che scadente, fatto di scambi in chat infiniti (settimane/mesi) tentando manovre per la risoluzione dei problemi diverse da quelle riportate sul vostro blog e che comunque non risolvono la situazione.
L’erogatore del servizio dovrebbe conoscere il proprio software, se mi fai tentare diverse opzioni che non portano da nessuna parte presumo che la condotta non sia in buona fede, se non volta a pagare prezzi più alti per essere attesi da voi in maniera differente. A mio avviso decisamente poco onesto.

E no, non ho alcun interesse nel darvi la mia mail in chat, perché avete avuto molteplici occasioni nei mesi scorsi per erogare un servizio degno del prezzo pagato ed ora avere un trattamento di “favore” solo per aver scritto su di voi una recensione negativa non mi interessa più.
Anche perché i problemi che non siete stati in grado di risolvermi per mesi li ho risolti con TaTax, che anche se non hanno un software perfetto è di gran lunga migliore a estrapolare i dati, e nel caso si trovi necessario un loro intervento sono rapidi ma soprattutto risolutori senza farti perdere tempo inutile per indurti a spendere più soldi per vedere i tuoi problemi risolti.

Perchè in tutta onestà, già le leggi sono complicate e non rendono agili le operazioni di dichiarazione e voi invece di semplificare, marciate su questa condizione cercando di farci business.

E’ un peccato (una fortuna per voi) che non si possano allegare screenshot alla recensione, almeno così verrebbe mitigata la possibilità che io abbia usato il vostro servizio, ma soprattutto esporrebbe le vostre mancanze.

Alla fine la gente userà quello che ritiene più opportuno e a voi magari darà la possibilità di rivalutare la vostra condotta e forse anche il modello di business.

RISPOSTA:
I toni sono sempre gli stessi dalla prima recensione, solo tu li reputi diffamatori.

Non c’è nessuna verità da constatare, solo un’etica lavorativa da rivedere.

Io scrivo per raccontare la MIA esperienza, e ripeto sei fortunato che alle recensioni non si possano allegare screenshot.

Perchè non chiedi le stesse peculiarità su identità e verità rispetto a ciò che si scrive anche agli account a 5 stelle anonimi?
Guarda caso l’unica persona a cui rispondi sono io, forse perché la mia recensione ha catturato l’attenzione di qualcuno?

Onestamente mi viene solo da ridere e il tutto si è già protratto anche troppo.

Continua a fare il tuo mestierino, ai posteri l’ardua sentenza!

Ho utilizzato questo servizio quest'anno e non mi sono trovato per nulla soddisfatto. Nonostante abbia inviato la documentazione con largo anticipo, il modulo da presentare al commercialista è arrivato poco prima della scadenza fiscale causandomi non pochi disagi; alle mie continue richieste di sollecito mi hanno semplicemente detto che dovevo aspettare perchè c'erano degli aggiornamenti dall'AdE che non erano ancora chiari/definitivi (?). Non ho trovato, inoltre, nessuna assistenza riguardo alla compensazione dell minusvalenze; dalla chat del sito mi davano risposte vaghe rimbalzandomi ad altri servizi del loro sito. Non credo proprio che mi avvarrò nuovamente di loro.

Grazie a Giuseppe Nepitella come assistente sono riuscito a muovermi benissimo in piattaforma. inoltre Giuseppe ha risposto a tutte le mie domande.

Secondo anno con Moneyviz, per la grande competenza dimostrata. Si vede molto bene l'impegno degli operatori nel supportare a dovere le necessità del cliente nel minor tempo possibile, così come nel miglioramento del servizio dove può servire (lo scorso anno era emerso un lieve difetto di calcolo, comunque non bloccante, sulle fee delle transazioni per uno dei miei conti, poi risolto).

E' il secondo anno che mi affido a Moneyviz per la dichiarazione. Quest'anno ho provato anche un'altro paio di software con esito incerto e assistenza poco reattiva e risolutiva in caso di problemi di inserimento dati.
Il team Moneyviz è formato da professionisti esperti nel settore, per cui mi sento sicuro di aver compilato e dichiarato tutto a norma di legge, non proprio chiara a noi comuni mortali.
Ho apprezzato l'assistenza che ho ricevuto in merito a chiarimenti di dubbi di ogni genere e varie problematiche che ho riscontrato a causa del caf, ancora non abbastanza formato sull'argomento.
Unica lieve pecca, l'assistenza chat è un pò lenta nei periodi di intenso lavoro, ma ci sta.
Sono tutti molto gentili e un ringraziamento speciale al
Dottor Vincenzo Pone per il suo supporto.
Mi ritengo soddisfatto dei loro servizi e consiglio Moneyviz.

Nei molteplici dubbi che avevo, devo dire che mi hanno risposto in modo chiaro e celere, mi affiderò a loro anche il prossimo anno, Grazie.

Devo dire che ho trovato uno staff molto professionale e gentile (in particolare Ilenia, Gabriele, Francesco e Vincenzo).
In questo ultimo anno la legge sull'argomento crypto ha subìto parecchi aggiornamenti (troppi!), tutti prontamente integrati nel software dedicato alla compilazione delle dichiarazioni dei redditi, in tempo reale: non è da tutti.
Bravi.

C’è a disposizione una realtà con persone molto preparate, vedi il Signor Giuseppe Nepitella, che ad ogni passo mi ha guidato e risposto alle mie domande in maniera esaustiva, persona professionale e paziente. Primo anno con Money Viz.

Molto gentili, disponibili , e ti seguono caso per caso

Mi sono affidato a Moneyviz per il secondo anno consecutivo per la dichiarazione delle criptovalute. Ho usufruito anche del servizio invio della dichiarazione base a cura di un loro commercialista abilitato e mi sono trovato bene. In Italia penso che sia il miglior servizio per la dichiarazione delle cripto. Lo consiglio a tutti per essere in regola con la nuova legge riguardante questa materia. L'azienda è seria, per ogni dubbio o per fare domande basta scrivere in chat e entro poco tempo si riceve la risposta.

Ho avuto bisogno di loro per dichiarare le criptovalute. Professionisti seri e disponibili.

E' il primo anno che mi rivolgo a loro. Ho sempre parlato con il Sig. Giuseppe che trovo rapido, cordiale e competente nelle risposte. Ha chiarito i miei dubbi da neofita in maniera semplice ma efficace. Consiglio assolutamente.

Questo è il primo anno che investo in cripto e altri asset,senza Moneyviz non saprei a chi rivolgermi,sempre presenti e competenti,consigliato!

Per il secondo anno consecutivo mi sono affidato a Moneyviz per la dichiarazione dei miei conti Crypto. E' inutile dilungarsi a scrivere questa recensione. Chiunque voglia leggere le recensioni per capire se il prodotto è valido o meno deve sapere una sola ed unica cosa:
Loro sono il TOP.. chiarezza, disponibilità oltre i limiti accettabili, professionalità e sopratutto precisione. Parlo seriamente, se non volete avere problemi con le vostre dichiarazioni affidatevi a loro.

Servizio efficiente e molto professionale. L’assistenza clienti via chat è molto competente e cordiale. Non si può dire che il servizio sia celere ma alla fine la dichiarazione dei redditi da criptovalute è stata inviata nei termini di legge. Consiglio di comprare come me il servizio completo di elaborazione e invio da parte di un loro commercialista della dichiarazione. In conclusione ottima esperienza nonostante i tempi di attesa. Lo consiglio a chiunque sia interessato a dichiarare in modo preciso e professionale le criptovalute detenute. Sicuramente mi affiderò di nuovo al loro servizio anche per il prossimo anno.

Da circa due anni affido la mia dichiarazione delle crypto a MoneyViz, il servizio è ottimo e molto completo, senza i loro software non saprei da dove iniziare per la dichiarazione.
Hanno analizzato e redatto la dichiarazione di più di 10 portafogli analizzando migliaia di transazioni e quando qualche dato non torna basta semplicemente scrivere in chat e entro il giorno successivo mi hanno sempre risposto.

Davvero un servizio che consiglio!

Servizio buono e completo per la dichiarazione dei redditi. L'assistenza è gentile e ti segue come si deve.

Supporto sempre molto presente e disponibile, sono super soddisfatto.

Sono stati gentili ed hanno risolto i miei dubbi. Grazie