Starscope レビュー 

258
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TrustScore 5段階評価の1

1.1

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5つ星のうち1の評価

Beware! Had to report to the bank as fraud. Despite placing just one order for 1 item, they managed to take 3 separate amounts from my bank account costing 7x times more than i had authorised. Very po... もっと見る

5つ星のうち1の評価

False advertising, totally! Advertising showed distant objects brought into focus. Yea right… only light magnification. Of course, made in China. No attachment to a phone camera. No way to get your... もっと見る

5つ星のうち1の評価

I don't know what camera lens they used to represent the starscope monocular but I sure would like to have it. It sure wasn't the actual lens view that is in the starscope. The actual zoom of the star... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Pure crap. My smartphone zooms better than this thing. Now because I took the cellophane off the box their gonna charge me shipping to return it.

企業情報

当該企業による記述

Starscope Monocular telescopes lets you shoot telescopic photos on your smartphone. Advances in computer-designed lens elements have made it possible to create lenses with stunning color accuracy and tack-sharp details, all at a price that would have been impossible just a few short years ago! The high-performance light-transmission optics in the Starscope allow you to view and photograph scenes in absolute razor sharpness – no matter where you go.


連絡先

1.1

ひどい

TrustScore 5段階評価の1

258件のレビュー

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過去12か月のレビュー数: 20件

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5つ星のうち1の評価

I wish I had read all of these reviews

I wish I had read all of these reviews. It appears that I am getting screwed like many of you. I will have to get to the bottom of it-and start the process of getting my money back and finding a way to put there people out of business.
I have gotten two apology emails with no contact info. Yeah, well, I'm done.

2022年11月10日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Hi Dixie! Sorry to hear your experience was not satisfactory. We would like the opportunity to talk and assist you further with your concerns, kindly provide us your order number to locate your account. We are looking forward to your response.

5つ星のうち1の評価

Bad experince

I ordered a telescope G1.1 with G3 Monocular Phone Mount without fiber (44mm diameter eyecup) but have not heard anything more about the order until today. I would like to cancel the order and get my money back. I have tried to contact support but get no response.

My order number is: 2219910125

2022年11月1日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Hi Hacer! Thank you for your review. I’m sorry to hear you had not received your order yet. We have contacted you via email, please feel free to reply to us. We look forward to be working with you for a resolution.

- Keeshia from Starscope Customer Care

5つ星のうち1の評価

Bonjour

Bonjour
Mais je ne sais pas si je dois souhaiter une bonne journée à des gens comme vous, ça va bientôt faire un mois que j'attends votre" super" produit (:-((
Je n'y crois plus, en plus sur ma facture vous avez rajouté sans me prévenir 9.95 € qui ont été prélevés avec le prix de votre " matériel ". C'est la première fois que je vois un procédé aussi abusif; quelle est la prochaine étape? prélever 100€ et le client le découvrira après?
Alors, si mon produit n'est toujours pas parti de chez vous , je vous propose de me rembourser la TOTALITE de ce que vous m'avez prélevé dont les soit disant frais d'emballage ( c'est plutôt moi qui me suis fait "emballer" )
Si vous êtes une entreprise qui se croit honnête merci de me répondre et de trouver une solution qui me convienne. Dans l'attente de votre prochaine réponse ( bon j'ai l'habitude d'attendre, maintenant )

2022年10月10日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Salut Fabienne ! Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, nous aimerions donc nous assurer que votre préoccupation est correctement traitée. veuillez me fournir votre numéro de commande afin que nous puissions arranger les choses. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour une résolution.

5つ星のうち1の評価

Arnacoscope

C est une arnaque ce telescope est un grosse chiese.....la qualité est vraiment nulle c est un jouet pour les gamins...rapport qualité prix ...TRES CHER

2022年11月3日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Salut Ducamp ! Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience frustrante. Permettez-moi de profiter de cette occasion pour résoudre le problème et vous offrir une meilleure expérience. Veuillez nous fournir votre numéro de commande pour localiser votre compte. Nous attendons votre réponse avec impatience.

5つ星のうち1の評価

Déçu je me suis fait avoir comme…dab

Déçu je me suis fait avoir comme dab,,,c'est un produit qui na rien a voir avec cette pub qui vous en mets plein la vue (c'est marrant ça)oui je disais plein la vue mais ca na rien a voir mes petite jumelle 8X30 /131M/1000 sont tout aussi supérieure donc je viens de le recevoir et il est déjà dans un placard!!!!a vous de voir????

2022年10月30日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Bonjour Girard ! Merci d'avoir posté un avis et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur. Nous aimerions avoir l'opportunité de parler et de vous aider davantage avec vos préoccupations, veuillez nous fournir votre numéro de commande pour localiser votre compte. Nous attendons votre réponse avec impatience.

- Keeshia du service clientèle de Starscope

5つ星のうち1の評価

Product ordered 10/6

Product ordered 10/6. No shipping details until 10/15 and they are incomplete. Contacted customer service told 10-15 days after order, you should receive product. It's been 20. Will report to attorney general. So many complaints. Wish my husband checked Trustpilot before purchasing from this company

2022年10月6日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Hi Colette. Your feedback means a lot to us, so I would like to make sure that your concern is properly addressed. Sorry to hear that you have not received your order. For me to properly assist you, kindly provide me your order number so we can work things out. Looking forward to your response. Stay safe!

Monique from Starscope Customer Care

5つ星のうち2の評価

It’s been 20 days since I placed my…

It’s been 20 days since I placed my order and I haven’t received any shipping notice. Did I get scammed?
My order # is 2219748045. I will gladly change my review if I receive my StarScope G3.

2022年10月1日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Hello Robert! We are sorry to know that you have not received your order yet. We have contacted you via email, please feel free to reply to us. We look forward to be working with you for a resolution.

- Keeshia from Starscope Customer Care

5つ星のうち5の評価

You guys has excellent customer…

You guys has excellent customer service. You are customer focused.

2022年10月4日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Hi Johnny! Thank you so much for this 5-star review. We really appreciate you being a customer and helping to share the word about us. Have a nice day!

Monique from Starscope Customer Care

5つ星のうち5の評価

Positive gift for young campers

The product is impressive and sturdy. The vision you see with it is very clear and brings the view close to your eyes. The service representatives were so helpful and even though the actual delivery took longer it all worked out. They use a different tracking system and once they shared it I could keep up-to-date on where my item was.

2022年9月8日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Hi Bonnie. We are incredibly grateful that you took the time out to leave us a 5-Star review. We will always be committed to timely delivery of orders and providing an excellent overall customer experience. We count ourselves lucky for customers like you. We look forward to doing business with you again in the future.

-Keeshia from Starscope Customer Care

5つ星のうち1の評価

J'ai vu la pub youtube

J'ai vu la pub youtube. Etant un peu connaisseur en photo et en optique, on est loin des prix "normaux", m^même en entrée de gamme pour ce type de produit. Quant aux images de la pub, on peut prendre un téléobjectif à 4 000€ (ou plus) pour les tourner (rien n'est dit concernant le produit réellement utilisé)..... J'ai vite fait une recherche et je suis tombé sur ces avis. J'en écris un juste pour dire à tous, qu'à ce prix vos n'aurez qu'une daube....et pour avoir un message automatique du Robot Monique, histoire de contribuer à démontrer à ceux qui se renseignent avant de croire faire l'affaire de l'année (ça n'existe pas dans ces proportions), que c'est bien...de la daube. Alors faite comme moi...ne vous faites pas avoir. Coucou Monique, histoire qu'on rigole un bon coup, peux-tu me répondre :
"Merci de nous avoir fait part de votre préoccupation. J'aimerais profiter de cette occasion pour vous parler et vous aider davantage concernant toutes vos préoccupations. Veuillez me fournir votre numéro de commande afin que je puisse localiser votre compte. J'attends avec impatience votre réponse.

Monique du service client de Starscope"

2022年10月2日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Salut Fabien,

Nous tenons à reconnaître les commentaires que vous avez publiés sur le produit. Cependant, les Starscopes sont fabriqués avec une bonne qualité. Si vous voulez en savoir plus sur le produit, vous pouvez consulter ce lien pour plus de détails https://support.shopstarscope.com/hc/en-us/sections/360004857159-Products

-Keeshia du service client de Starscope

5つ星のうち1の評価

Puissante DECEPTUON !!!!

Bonjour a tous
Je crois que je viens de rejoindre ce grand club des insatisfaits du Starscope ...!!!! J ai commande cet appareil il y a peu, au prix de 47€, auxquels s ajoutent 10€ de frais de port ! Des les premiers essais, j ai malheureusement constaté l absence de zoom , qui me paraissait être le plus intéressant...il s agit la d un petit monoculaire semblables à ceux que l ont peut parfois acheter a Decathlon pour 10 balles !! J allais commander, dans l espoir de pouvoir améliorer le. Zoom, le support pour téléphone, en me disant qu en ajoutant le zoom de mon téléphone j obtiendrai peut être quelque chose de mieux....et je suis tombé sur tous ces commentaires !!! Et j ai alors bien compris que je m étais fait, comme vous tous, arnaquer !!! Ce qui. Est jamais agréable.
Je suis mal voyant, et j espérais vraiment, en voyant leurs pubs, que ce produit allait améliorer ma vision de loin.
.mais c est très lite !! Et j imagine que pour de bons voyants c est encore pire...
Je vais digérer un peu, et laisser ma femme se moquer un peu, elle qui m avait pourtant prévenu que ça sentait l arnaque a un prix pareil, et je vais essaye de trouver un meilleur produit.
D ailleurs, si quelqu un a des conseils pour se procurer un vrai monoculaire, avec un vrai zoom, puissant, , n hésitez surtout pas 👍.
D ici la, je serais bien partant pour lancer une pétition, ou une plainte signée par beaucoup...ou tout autre chose qui pourrait les amener à nous rembourser, et pourquoi pas même a nous dédommager pour ce préjudice ...
Salut a tous et désolé pour voir aussi
Stephen

2022年9月28日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Salut Stéphane ! Merci pour votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience frustrante. Permettez-moi de profiter de cette occasion pour résoudre le problème et vous offrir une meilleure expérience. Veuillez nous fournir votre numéro de commande pour localiser votre compte. Nous attendons votre réponse avec impatience.

5つ星のうち3の評価

I found the g1Starscope very well constructed

I found the g1Starscope very well constructed,sturdy.
yest very light and easy to use.
The images are quite sharp,and enjoying using it.
The support staff was very cordial and helpful.
the reason for 4stars and not 5stars,was the delivery,
longer than expected,perhapes due to high demand.or items come from overseas?

2022年9月27日
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Starscope からの回答

Hi Lise. Thanks for taking the time to leave a feedback on our product. Rest assured that we'll work on improving the quality and features of our product. Thanks for your business. Stay safe!

Monique from Starscope Customer Care

5つ星のうち1の評価

Vendeur de rêve

En regardant la vidéo, c'est hallucinant, le zoom est simplement extraordinaire; d'après la pub, c'est d'origine militaire.
Après la vente de rêve, à la livraison, on déchante très vite.
La réalité est que ce monoculaire est tout simplement nul. Le zoom est quasiment inexistant.
Bref, passez votre chemin.
J'en ai pris 4 pour faire des cadeaux, mais je n'ose même pas les offrir, tellement c'est ridicule.
Cela ne vaut même pas une paire de jumelles à 10 balles chez Action...

2022年9月15日
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Salutations, Christophe! Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec le produit n'a pas été satisfaisante. Permettez-moi de profiter de cette occasion pour résoudre le problème et vous offrir une meilleure expérience. Je vous ai contacté par e-mail. J'attends avec impatience votre réponse.

Monique du service client de Starscope

5つ星のうち1の評価

Bonjour a tous

Bonjour a tous, Merci pour vos avis, j'hésitais à commander, mais je vois bien la non qualité du produit maintenant,
il est déplorable que l'on trouve encore ce genre d'arnaque de nos jours... Sans parler des réponses de Trustpilot qui semble être envoyées par un robot. Les réponses se ressemblent tellement ! Désolé pour ce qui se sont fais avoir et merci pour leurs avis.

2022年9月11日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Salut Rossi,

Nous nous excusons pour l'expérience frustrante. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à le faire fonctionner si vous pouviez nous donner une autre chance. Veuillez nous fournir votre numéro de commande pour localiser votre compte. Nous attendons votre réponse avec impatience.

- Keeshia du service client de Starscope

5つ星のうち1の評価

Comment se fait-ce que ces publicités…

Comment se fait-ce que ces publicités insérer dans YouTube sont à 100% des arnaques ? Ne peux-t-on pas contacter le service de la répression des fraudes pour faire cesser enfin la publication de toutes ces publicités mensongères !

2022年9月6日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Salut Sylvain. Vos commentaires comptent beaucoup pour nous, je voudrais donc m'assurer que votre préoccupation est correctement traitée. Pour que je puisse vous aider correctement, veuillez me fournir votre numéro de commande afin que nous puissions arranger les choses. Dans l'attente de votre réponse. Être prudent!

Monique du service client de Starscope

5つ星のうち1の評価

pourquoi ne pas bloquer ce site ???

pourquoi ne pas bloquer ce site ???
Quant à Monique.... c'est un robot !!!
La réponse de 'KEESHIA', confirme bien les réponses automatiques du robot de cette société.
Fuyez ce site !!!

2022年9月4日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Bonjour Dédé ! Merci d'avoir posté un avis. Nous aimerions savoir comment pouvons-nous vous offrir une meilleure expérience. Veuillez nous fournir votre numéro de commande pour localiser votre compte. Nous attendons votre réponse avec impatience.

- Keeshia du service client de Starscope

5つ星のうち1の評価

A mon grand étonnement je l ai reçu en…

A mon grand étonnement je l ai reçu en 3 semaines environ et après avoir acquitté 12€de frais de douane
Quant à l appareil c est de la fumisterie la lune vous l'a verrait aussi bien à l œil nu
Conclusion évitez cette dépense inutile

2022年9月2日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

Salutations, François ! Je suis désolé d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Permettez-moi de profiter de cette occasion pour résoudre le problème et vous offrir une meilleure expérience. Je vous ai contacté par e-mail. J'attends avec impatience votre réponse.

Monique du service client de Starscope

5つ星のうち1の評価

Starscope is a fraud

Starscope is a fraud.
Es una estafa, no compren!!
No llega el producto, mienten que tiene la cadena de suministros atrasada, no son serios.

2022年8月29日
自発的なレビュー
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Starscope からの回答

¡Hola roberto! Lamentamos saber que aún no ha recibido su pedido. Sus comentarios significan mucho para nosotros, por lo que nos gustaría asegurarnos de que su inquietud se aborde adecuadamente. Indíquenos su número de pedido para ubicar su cuenta. Esperamos su respuesta.

- Keeshia de Atención al cliente de Starscope"

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