Monshibainu レビュー 

Monshibainu からの回答

7日前

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, notamment lorsque les délais de livraison impactent la possibilité d'essayer votre article et, si nécessaire, d'effectuer un échange ou un retour avant votre départ en vacances.

Nous prenons votre remarque concernant le suivi du transporteur très au sérieux, car nous savons qu'une meilleure visibilité sur l'acheminement des colis est essentielle. Votre retour sera transmis à nos équipes afin d'améliorer ce point avec nos partenaires logistiques.

N'hésitez pas à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande. Nous ferons notre maximum pour vous apporter des informations précises sur l'état de votre livraison et vous accompagner au mieux.

Nous vous remercions pour votre patience et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.

Monshibainu からの回答

2026年7月8日

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez un retard dans la livraison de votre colis.

En raison d'une forte demande, les délais de livraison sont actuellement plus longs que d'habitude. Nous comprenons parfaitement votre déception et faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Pour suivre l'évolution de votre livraison et consulter les dernières mises à jour, nous vous invitons à utiliser la rubrique « Suivre ma commande » disponible sur notre boutique en ligne.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,

L'équipe Mon Shiba Inu

Monshibainu からの回答

2026年6月12日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis positif !

Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年6月2日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre sélection de produits spécialement adaptés aux Shiba Inu ainsi que la qualité de notre suivi client aient répondu à vos attentes.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les délais de traitement et de livraison. Nous travaillons continuellement à améliorer ce point afin d'offrir une expérience d'achat toujours plus satisfaisante à nos clients.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour le bien-être de votre Shiba !

L'équipe Mon Shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年5月18日

Bonjour Monsieur Doublet,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’expédition ait été rapide et que le produit corresponde parfaitement à votre commande.

Au plaisir de vous revoir prochainement 😊
L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年5月8日

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés pour ce délai de livraison plus long que prévu ainsi que pour les modifications répétées de la date de livraison.

Nous comprenons que cela ait pu être frustrant malgré la bonne réception de votre commande. Votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer notre suivi logistique et notre communication.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Belle journée à vous.
L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年5月8日

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite du rapport qualité/prix de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.

Très belle journée à vous.
L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年4月27日

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qu’il s’est passé afin de vous proposer une solution adaptée.

N’hésitez pas à nous contacter avec votre numéro de commande pour que nous puissions vous aider rapidement.

Cordialement, L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年3月24日

Bonjour Monsieur Mathias

Merci beaucoup pour votre avis ! 🐾
Nous sommes ravis que notre muselière corresponde parfaitement à vos attentes et qu’elle ait enfin résolu votre recherche. Le confort et l’ajustabilité pour tous les chiens sont des points auxquels nous tenons particulièrement, et vos retours positifs nous font vraiment plaisir.

Merci encore pour votre recommandation et votre confiance !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Mon Shiba Inu.

Cordialement,
L’équipe Mon Shiba Inu

Monshibainu からの回答

2026年2月23日

Bonjour Monsieur

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes.

Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et travaillons constamment à l’améliorer pour offrir une expérience encore plus rapide à nos clients.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur Mon shiba inu !

L’équipe Mon shiaba inu

Monshibainu からの回答

2026年2月19日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour

Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison est arrivée plus tôt que prévu et que la muselière correspond à vos attentes. C’est un vrai plaisir de savoir qu’elle aide votre chien à ne plus tirer, c’est effectivement le principal

Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’absence de mail de notification. Nous allons vérifier cela afin d’améliorer notre communication et éviter que cela ne se reproduise.

Concernant la taille légèrement grande, n’hésitez pas à nous contacter : nous pourrons vous conseiller un ajustement ou voir ensemble s’il existe une taille plus adaptée.

Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.

Belle journée à vous
Cordialement L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年2月13日

Bonjour Monsieur Moritz,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le produit n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Cordialement, L''équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年2月13日

Bonjour Madame Laure
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. 😊
Cordialement, L''équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年2月2日

Bonjour Madame Adelys,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de laisser un avis et pour votre retour positif sur la qualité de nos produits, cela nous fait très plaisir.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, le transport est pris en charge par le service de livraison et échappe à notre contrôle direct.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.

Cordialement, l'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年1月24日

Bonjour Monsieur Scovron

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la muselière s’adapte parfaitement à votre chien et que vous êtes satisfait de la qualité et du rapport qualité-prix.

Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients et à leurs compagnons à quatre pattes.

Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre boutique !

Cordialement, L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年1月24日

Bonjour Madame Mettoudi

Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la livraison de votre commande. Nous avons ouvert une enquête auprès du transporteur et malheureusement, il a été confirmé que le colis n’a pas été livré.

Un de nos conseillers va vous contacter directement afin de trouver la solution la mieux adaptée, que ce soit un remboursement ou une réexpédition.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour résoudre ce problème rapidement.

Cordialement, L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年1月19日

Bonjour Monsier Rusch

Nous sommes désolés d’apprendre que la taille M préconisée n’ait pas convenu à vos fox terriers. Chaque chien ayant une morphologie différente, il peut effectivement arriver qu’un ajustement soit nécessaire.

Nous tenons toutefois à vous rassurer : un échange de taille est tout à fait possible, sans aucun frais.
Un de nos conseillers va vous contacter très prochainement afin de trouver avec vous la solution la plus adaptée.

Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos recommandations.

Bien cordialement,
L’équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年1月10日

Bonjour Madame Frédérique Allamargot
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien renseignée sur le produit demandé.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement L'équipe Mon shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年1月8日

Bonjour Monsieur Fosse

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Celui-ci est malheureusement dû à la période de fêtes et à une forte demande, ce qui a rallongé les délais habituels.

Votre colis est actuellement en cours de livraison et devrait arriver aujourd’hui ou demain.

Nous comprenons parfaitement votre déception et restons à votre disposition pour toute question. Nous espérons que la réception de votre commande vous donnera entière satisfaction.

Cordialement, L'équipe Mon Shiba inu

Monshibainu からの回答

2026年1月6日

Bonjour Madame Lachabate

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a pu vous guider et que vos articles ont été reçus rapidement, conformes à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique !

Bien cordialement, L'équipe Mon shiba inu