Monti Family レビュヌ 

930
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TrustScore 5段階評䟡の2

1.9

レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち1の評䟡

Bonjour a tous je me suis fait avoir aussi, pas de réponse des mail envoyés ni par tel donc je me suis renseigné au prés d'Infogreffe et j'ai pu avoir les coordonnée du jugement de la Ste MYMS (... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Nous avons testé et approuvé la tour multifonction (tableau noir, tour, toboggan et mini bureau) pour nos jumeaux de deux an : ils adorent ! C'est l'idéal pour les petits espaces car on peut facileme... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

J'ai commandé une tour d'observation fin novembre 2025 pour le Noël de ma fille, avec un promesse de livraison sous 5 jours. Nous sommes maintenant fin janvier, aucune nouvelles de Monti Family,... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Nous sommes extrêmement déçus car nous avons reçu notre commande incomplÚte il nous manque deux articles. TrÚs difficile d'avoir des réponses par mail. commande passée en juin, nous attendons une réex... もっず芋る

䌁業情報


連絡先

1.9

期埅以䞋

TrustScore 5段階評䟡の2

930件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす

この䌁業は、ポゞティブかネガティブかを問わず、顧客にレビュヌを䟝頌しおいたす。

ネガティブなレビュヌに回答しおいたせん

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

1.9

すべおのレビュヌ

(930)

過去12か月のレビュヌ数: 47ä»¶

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち5の評䟡

Nous avons acheté la tour toboggan à 

Nous avons acheté la tour toboggan à notre fille pour son Noël 1ans 1/2 ... À 3ans Elle adore toujours autant,le toboggan et surtout son autonomie pour se laver les mains , nous aider à faire à manger , préparer son petit déjeuner,.... C'est un achat qui se rentabilise trÚs bien.
TrÚs heureux de cet achat .

2024幎7月25日
自発的なレビュヌ
Monti Family ロゎ

Monti Family からの回答

Aline merci pour votre avis 🥰 quel bonheur de savoir que votre tour a accompagné votre fille pendant déjà 1 an et demi ✹ la durabilité et l’aspect évolutif de nos produits nous tiennent trÚs à cœur 🙏

5぀星のうち5の評䟡

Formation que je recommande

Bonjour je trouve que la formation montessori 0-6 ans de monti family est trÚs intéressante et complÚte.
La formation est accessible en illimité et à vie. Elle aborde de nombreux thÚmes sur l’apprentissage de nos enfants. Il y a également des activités pour nos enfants.
J’ai beaucoup aimé cette formation.
Merci beaucoup
Emilie

2024幎6月30日
自発的なレビュヌ
Monti Family ロゎ

Monti Family からの回答

Merci Émilie 🥰✚

5぀星のうち1の評䟡

Trop beau pour être vrai.

Trop beau pour être vrai.
Comme beaucoup, aucun souci pour faire la commande et être débité, mais ensuite plus rien ou presque ! Un retard énorme, un mail quasi larmoyant appelant à être compréhensif, souci de prestataire etc. Tout cela ressemble à de l'enfumage, car lorsqu'on demande, dans son bon droit, l'annulation de la commande et le remboursement alors silence radio ! A fuir, évitez-vous des soucis...
EDIT : Toujours aucune nouvelle de la demande de remboursement et annulation mais commande livrée comme par enchantement... plus de deux mois aprÚs la commande initiale.

2024幎7月22日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち2の評䟡

Déception et SAV inexistant

Les produits Montifamily nous avaient été recommandés mais nous sommes trÚs déçus par le services et le produits..
La tour (à 200e tout de même) nous a été livrée sous plus de 2 mois ! (Sans information, sans détail, sans appel..)
A réception il s'avÚre que le siÚge (à un certain prix encore..) ne s'emboîte pas correctement sur la tour..
Le SAV ne répond pas malgré nos relances.. nous avions acheté les articles quand notre fils avait 3 mois il en a aujourd'hui presque 9 et utilise une chaise haute non sécurisée..

2024幎1月13日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

C’est de l’escroquerie

J’aurai du vérifier ce commerce avant d’acheter. J’ai commandé il y a six semaines et je n’ai toujours pas reçue ma commande!
J’aille les ai contacté aprÚs deux semaines et j’ai reçus une réponse vague de Charlotte qui expliquait être rentré de congé. Depuis je n’ai plus eu de nouvelles même en les relançant. Finalement je leur ai demandé de me rembourser. Silence totale. Je leur ai donné jusqu’à la semaine prochaine pour me rembourser sinon je vais devoir signaler à la Direction générale de la concurrence, de la consommation de de la répression des fraudes (DGCCRF) ce site comme un faux site commercial conformément au codes pénaux et au code de la consommation: articles 313-1 à 313-3, 313-9, et articles L132-1 à L 132-9. Ceci est parse que je vois parmi pleins de commentaires qu’ils y a d’autres clients qui n’ont jamais reçus leur commande. C’est de l’escroquerie et ce n’est pas juste. Si quelqu’un d’autre a eu le même soucis, veillez me contacter pour ajouter votre plainte à mon dossier. *J’ai bien commandé du site internet: monti-family.com

2024幎7月19日
自発的なレビュヌ
Monti Family ロゎ

Monti Family からの回答

Bonjour Caillie,

Nous sommes sincÚrement désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de réponse de notre part, et nous nous excusons profondément pour cela.

Nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous avons pris des mesures pour améliorer notre réactivité, notamment en réorganisant nos effectifs durant cette période estivale. Nous avons également pris note de votre situation que nous avons affectée à un nouvel agent pour une résolution dans les meilleurs délais.

Pour nous excuser du désagrément et pour regagner votre confiance, nous allons vous envoyer un geste commercial par email. Nous espérons que cette attention contribuera à améliorer votre perception de notre entreprise.

Chez Monti Family, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.

Merci pour votre compréhension et votre patience.
L'équipe Monti Family

5぀星のうち4の評䟡

Ravie de l'achat de la tour Montessori


Ravie de l'achat de la tour Montessori qui est de super qualité et qui a l'air trÚs solide. Un couple d'ami l'a déjà en sa possession depuis plus d'un an et c'est comme ça que j'ai connu ce produit. Je recommande vivement.
Je ne mets pas 5 étoiles parce que pour ça qui a été de la livraison j'ai dû attendre beaucoup trop longtemps et pas réellement de suivi de colis. Il a fallut que je contacte le service client de Monti family par mail plusieurs fois. Ils ont d'ailleurs été assez réactifs.
Améliorer le service suivi de livraison et vous aurez largement vos 5 étoiles.

2024幎7月5日
自発的なレビュヌ
Monti Family ロゎ

Monti Family からの回答

Bonjour Virginia,

Nous sommes vraiment ravis que vous soyez satisfaite de votre achat de la tour Montessori notamment en termes de qualité et solidité. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et de recommander notre produit !

Nous regrettons sincÚrement les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison et le suivi de colis. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être frustrant. Votre feedback est extrêmement précieux pour nous et nous sommes déterminés à utiliser vos commentaires pour améliorer notre service.

Nous sommes heureux de savoir que notre service client a pu vous assister de maniÚre réactive. Nous allons revoir nos processus afin de garantir une amélioration significative dans le suivi des livraisons. Notre objectif est de nous assurer que chaque client reçoive son produit dans les délais convenus et avec un suivi transparent.

Encore une fois, merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Nous prenons à cœur chaque expérience client et nous sommes engagés à fournir un service de qualité à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Bien à vous,
L'équipe Monti Family




5぀星のうち5の評䟡

Colonne 5 en 1 monty family

Nous sommes entiÚrement satisfaits de la colonne monti family HanÀé adore jouer avec. Elle a 2 ans et bientÎt 3 mois et nous l'avons depuis ses uns ans. Que ce soit pour monter dedans et explorer ce qui se passe dans la maison, pour monter dans la cuisine à hauteur du plant de travail et m'aider à cuisiner, pour se brosser les dents dans la salle de bain, la colonne sert tout le temps.
Elle joue beaucoup avec le circuit de jetons et les différents cache sur le cÎté droit.
Elle ne devrais plus tarder à l'utiliser du cÎté tableau craie et en mode bureau pour nous faire de joli dessins.

Merci Monty family

2024幎7月18日
自発的なレビュヌ
Monti Family ロゎ

Monti Family からの回答

Merci Jessica 🥰🙏 nous sommes ravis de vous lire !

5぀星のうち1の評䟡

A FUIR

Aucun soucis pour passer commande, aucun soucis pour qu'ils débitent bien le compte mais alors aprÚs... des délais de livraison déjà trÚs important qui ne sont pas respecté, un numéro de téléphone pour les joindre fictif puisque systématiquement occupé donc impossible de joindre qui que ce soit, aucune réponses aux mails, à des messages sur messenger. Les délais sont passés, je n'ai toujours pas ma commande et évidemment impossible d'annuler sur le site. A FUIR ! UNE ARNAQUE !

2024幎7月16日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

La formation montessori 0-6 ans est


La formation montessori 0-6 ans est trÚs complÚte. Elle aborde tous les thÚmes indispensables au développement de l'enfant afin d'enrichir son apprentissage par le jeu. La formation se fait à notre rythme, étant moi même maman, heureusement que j'ai pu gérer mon planning ! Je recommande à 100%

2024幎7月15日
自発的なレビュヌ
Monti Family ロゎ

Monti Family からの回答

Merci Fiona 🥰✚ ravies de savoir que la formation a été un plus dans votre quotidien ✹

5぀星のうち2の評䟡

Remboursement obtenu

Même histoire que mes prédécesseurs. Des délais de livraison non respectés, impossibilité de joindre les supports habituels. J'ai réussi à avoir le contact d'un dirigeant sur LinkedIn qui finalement était trÚs aimable et compréhensif. La société s'est faite arnaquée récemment et sort doucement la tête de l'eau. J'ai pu avoir le remboursement immédiat de ma commande. Il faut absolument être transparent sur les publicités et le site sur sa situation pour éviter d'arnaquer les clients.

2024幎7月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Pas de livraison...

Même expérience que Maria Perrin, délai de livraison non respect, impossible de les joindre, pas de réponse aux appels téléphoniques, mails ou messenger. Je vais annuler ma commande et demander le remboursement. Vraiment pas sérieux, je ne recommande pas.

2024幎6月11日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Je ne recommande pas cette enseigne ni


Je ne recommande pas cette enseigne ni les produits. En effet j'ai acheté une tour d'observation et un triangle de motricité. Impossible à monter, je n'ai pas reçu toutes les piÚces. Cela fait 3 mois que je contacte le SAV par mail et via insta. Personne ne réponds à mon mail ni pour résoudre mes problÚme. Résultat je ne peux pas utiliser ce que j'ai acheté je suis furieuse et trés trés déçue

Je ne recommande donc pas du tout cette enseigne

2024幎7月5日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

Je suis franchement trÚs déçue

Je suis franchement trÚs déçue
Pas de communication possible avec monti family
Quand je téléphone, je tombe directement sur le répondeur qui dit d'envoyer un mail
Pas de réponse à ce mail !
Pas de réponse sur messenger !
Pas d'envoi de mail pour la livraison
Commande passée le 8 juin et toujours rien au 4 juillet
Est ce normal ?
Je suis abonnée à Que Choisir, donc sans réponse avant lundi je leur en ferai part

2024幎7月4日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち5の評䟡

Je trouve ce concept génial

Je trouve ce concept d’académie, formation trÚs intéressant et trÚs Nutritifs pour la vie d’un parent. Ce concept, cette formation nous apprend à gérer pas mal de situations pas mal de problÚmes que nous parents pouvons rencontrer tout au long de cette aventure de la parentalité

2024幎6月24日
自発的なレビュヌ
Monti Family ロゎ

Monti Family からの回答

Merci infiniment 🥰✚ nous sommes heureux de savoir que la formation a été une plus value dans votre quotidien 🌱

5぀星のうち1の評䟡

Site à fuir

Site à fuir, j'ai passé une commande en janvier, le délai de fabrication étant beaucoup plus long que ce qui avait été annoncé jai demandé l'annulation de la commande. aujourd'hui j'ai fait plusieurs relances pour obtenir le remboursement et je n'ai aucun retour de leur part. Le Sav est inexistant.

2024幎1月9日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

IMMENSE DÉCEPTION ET DÉFAUT DE


IMMENSE DÉCEPTION ET DÉFAUT DE FABRICATION ! Le SAV et service client restent totalement muets ! Malgré de multiples relances et l’envoi de photos, je n’ai eu aucun retour, dédommagement ou envoi de piÚces de rechange. Vu le prix de l’article et la soit disant philosophie de l’entreprise, c’est une honte ! Je déconseille vivement !

2024幎4月2日
自発的なレビュヌ

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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