Top en goed contact met de klant

Zeer vriendelijke en goede klantenservice. Ik kon binnen een dag terecht en mijn fiets was hetzelfde dagdeel nog klaar!!!

Maak je een afspraak om 2 fietsen te kopen o.b.v. de website en krijg je in de winkel te horen, sorry foutje.
De fietsen kosten geen €.1300,- maar €.1500,- per stuk.
Duidelijk een misleidende advertentie.
Wij hebben u de kans gegeven. Het ging om 2 Engwe fietsen. U was op vakantie, uw collega moest eerst met u overleggen. Daarna was idd de reactie dat de prijs een fout was.

Mijn pakket is op de juiste dag aangekomen en sneller dan ik had verwacht

Ondanks onduidelijkheid van mijn bestelling zeer goed opgelost en afgehandeld.

Goede service snel leverbaar

Snelle levering duidelijke communicatie

Waar je om vraagt krijg je.

Vorige week in deze winkel vriendelijk en goed geholpen, duidelijke uitleg over de Ouxi h9, hierna besloten de fatbikes te bestellen bij hen en aangegeven welke datum in ze pas in huis wilde hebben (i.v.m. verassing kerst) ik heb ze in de winkel aanbetaald en werd hierna netjes op de hoogte gehouden, ze hebben me gebeld dat levering voor kerst zou lukken en tijdens de montage om te vragen of ik enkele accesoires (voorrekje, achterzitje) wel of niet gemonteerd wilde hebbben.
2 dagen voor levering ontving ik de tijdsindicatie van levering, ze zijn netjes op de gewenste dag en tijd, goed gemonteerd geleverd door een vriendelijke man.
De kinderen zijn heel blij met hun fatbikes en mama dan natuurlijk ook!
Ik kom zeker bij jullie terug als mijn andere kinderen ook aan een fatbike toe zijn!

grote ongenoegen uiten over wat er is gebeurd met mijn recente bestelling. Bij het plaatsen van de order stond duidelijk vermeld dat de levertijd 3 tot 5 dagen zou zijn. Toch werd ik op de tweede dag gebeld met de mededeling dat de bezorger “onderweg” was, zonder vooraf een afspraak te maken of zelfs een bericht te sturen. Dat is niet acceptabel.

Toen ik vroeg hoe dit mogelijk was, vertelde de medewerker dat het “een cadeau van jullie is om de levering te versnellen”. Maar nog geen twee uur later kreeg ik te horen dat er een “probleem met de chauffeur” was en dat de levering die dag toch niet kon plaatsvinden.

Op dat moment gaf ik aan dat ik de bestelling wilde annuleren vanwege deze onprofessionele afhandeling. Helaas reageerde de medewerker op een onbeleefde manier en begon zelfs zijn stem te verheffen, wat totaal niet past bij professionele klantenservice.

Wat er is gebeurd is absoluut onaanvaardbaar. Ik verzoek u daarom passende maatregelen te nemen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt met welke klant dan ook, en ik vraag tevens om een officiële bevestiging van de annulering van mijn bestelling.

Fiets volgens afspraak compleet en afgemonteerd afgeleverd. Klantenservice is goed bereikbaar en behulpzaam.

Van de eerste begin goede contact en goede service
Prijzen zijn ook niet duur en netjes thuis gebracht
Als je een vraag heb geen probleem voor ze
Gr fam kremers

Moofa is echt een topzaak. Je wordt er netjes geholpen, ze denken goed met je mee en nemen de tijd voor je. Geen verkooppraat, gewoon eerlijk advies en super service. Alles strak geregeld – ik kom hier zeker terug.

Waar vriendelijke en netjes

ik heb hem terug gestuurd hij pas niet terweil er wel opstaat eb8

Top ondernemer, adequaat, snel en perfecte Service. Zeker een aanrader! 💪

Top service vriendelijke mensen helpen je graag nemen de tijd voor je kom zeker terug hier !

Vriendelijke service, goede fiets. Prijs-kwaliteit prima. En onze oude fiets goed ingeruild.

Belangrijkste is, dat het product niet was voor fatbick .
En toch kan het op deze fiets, gemonteerd kan .
U geeft als waarschuwing , dat waardeer ik
Geef geen valse hoop.