Moovレビュー 

Moov からの回答

2026年6月27日

Hi,

Dankjewel voor je fijne review, wat leuk om te lezen dat je zo goed geholpen bent.

Richard zal dit zeker waarderen. Dat hij de tijd nam om alles goed na te kijken, de berekening zelf corrigeerde en je eerlijk informeerde over de accessoires, dat is precies hoe we het voor ogen hebben.

Fijn ook dat je het vertrouwen uitspreekt. We doen ons best om dat elke keer waar te maken.

We hopen dat je veel plezier beleeft aan je loopband.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月24日

Hi Nanny,

Wat vervelend dat je hierdoor het gevoel had dat we onze belofte niet waarmaakten, daarvoor onze oprechte excuses.

Wat er gebeurd is, is dat je loopband op dinsdag zelf is verstuurd. Daarom was er die dag geen wekelijkse status-update meer nodig om 12:00. De Track & Trace had je via een aparte mail moeten ontvangen. We hadden bovendien duidelijker in onze planning moeten benoemen dat de update om 12:00 wegvalt op de dag van verzending zelf. Dat nemen we mee voor toekomstige communicatie.

Een van mijn collega's heeft je mail van gisteren vandaag beantwoord. Het kan door drukte soms wat langer duren en daarom brengen we iedereen standaard op de hoogte van een uiterlijke reactietijd. De Track & Trace-informatie is met je gedeeld en we houden je zending persoonlijk in de gaten. Later deze week checken we graag bij je of de loopband in goede orde is aangekomen.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月24日

Hi Laura,

vielen Dank für deine tolle Bewertung, schön zu lesen, dass das Laufband dir im Mama-Alltag so viel Freude bereitet. Dass du dir damit Raum für Bewegung schaffst, und das genau in dem Tempo, das gerade passt, das hören wir wirklich gern.

Und dass die Qualität dich überzeugt hat, freut uns sehr.

Wenn wir noch etwas für dich tun können, sind wir gerne da.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月22日

Hi,

Vielen Dank für deine tolle Empfehlung. Schön zu lesen, dass alles so unkompliziert für dich war, vom Aufbau bis zum Verstauen. Genau dafür haben wir die Laufbänder gemacht.
Daumen hoch zurück und viel Spaß beim Laufen.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月19日

Hi Manon,

Dankjewel voor je fijne review, wat fijn om te lezen dat je zo goed geholpen bent.

Een raar geluid is altijd even schrikken, en fijn dat het snel opgepakt is. Dat de loopband opgehaald wordt en er een nieuwe onderweg is, zo lossen we het graag voor je op.

We hopen dat je snel weer volop kunt genieten van je nieuwe loopband. Bij vragen staan we voor je klaar.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月19日

Hi Hans,

Dankjewel voor je review, wat leuk om te lezen dat de SmartStep Pro 3 zo goed bevalt en dat we je zo goed hebben kunnen helpen met het nieuwe pootje! We zijn blij dat je zo tevreden bent met onze service.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月22日

Hi Glenn,

Wat fijn om te lezen dat je deze ervaring met onze support hebt gehad. Een eerlijke oplossing met het prijsverschil en de juiste accessoires, daar gaan we voor.

We zijn benieuwd hoe de loopband zelf je gaat bevallen, laat het ons gerust weten.

Dank je wel voor je vertrouwen en voor deze mooie review.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月17日

Hi Nina,

vielen Dank für deine tolle Bewertung, schön zu lesen, dass das Laufband sich so gut in deinen Alltag eingefügt hat.

Besonders freut uns, dass die neue Version mit Steigung für dich einen spürbaren Unterschied macht. Genau das ist es, was wir uns für unsere Kunden wünschen.

Und dass auch die Kommunikation mit unserem Team positiv war, hören wir sehr gerne.

Wenn wir noch etwas für dich tun können, sind wir gerne da.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月16日

Hi Michelle,

Vielen Dank für deine tolle Bewertung, schön zu lesen, dass du das Laufband schon seit Monaten mehrmals in der Woche nutzt und noch immer begeistert bist.

Dass es dir als flexible Alternative bei schlechtem Wetter so gut dient, freut uns sehr. Genau das macht es so praktisch.

Wir hoffen, dass du noch lange Freude daran hast, und freuen uns über deine Empfehlung.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月16日

Hi Johanna,

vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön zu lesen, dass das Laufband so gut in deinen Alltag passt. Still und platzsparend, das war uns wichtig, damit du trainieren kannst, ohne dass andere im Haushalt gestört werden.

Wir hoffen, du hast noch lange Freude daran.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月16日

Hi Robin,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung. Schön zu lesen, dass du nach mehreren Wochen immer noch begeistert bist und die Schritte vorm Fernseher gemütlich vollmachen kannst. Genau dafür haben wir das Laufband gemacht, leise und einfach in den Alltag einzubauen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月15日

Hi Luka,
Dankjewel voor je fijne review! Wat leuk om te lezen dat de loopband zo goed bevalt en dat de installatie makkelijk was. We hopen dat je er veel plezier van hebt!

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月10日

Hi Anna,
Was für eine schöne Bewertung, danke dir. Toll, dass von der Bestellung bis zum Kundenservice alles so reibungslos verlaufen ist und du auch noch positiv überrascht bist von der Qualität. Genau das ist es, was wir mit Moov erreichen wollen. Wir wünschen dir viel Freude beim Laufen, Schritt für Schritt.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月3日

Hi Darren,
Thank you for sharing this, and our sincere apologies for the frustration. You're right that the requirement for a grounded socket isn't clearly stated on our website, that's something we'll update so future customers know upfront.

That said, this shouldn't stand in the way of you returning your order. We'd like to look into your situation personally and find a solution that works for you. Could you share your order details with us? Then I'll pick this up right away.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年6月1日

Hi David,
Goede prijs-kwaliteit, daar streven we naar. Fijn dat je dat ook zo ervaart, want dat is precies waarom we de loopband zo hebben opgebouwd: stevig, doordacht en betaalbaar. Veel plezier met je aankoop en blijf vooral lekker Mooven.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年5月27日

Hi,
Doen wat we beloven, zo hoort het. Mooi om te lezen dat je dat ook zo hebt ervaren, daar doen we het voor.
Veel plezier met de loopband, blijf vooral lekker bewegen.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年5月26日

Hi Caroline,
Wat vervelend om dit te lezen en daarvoor onze oprechte excuses. We snappen je frustratie volledig. Een loopband die niet soepel werd geleverd, een retourportaal dat naar een testformulier verwees waardoor je je aanvraag opnieuw moest doen, en dan ook nog het bericht dat je te laat zou zijn. Dat was een misverstand aan onze kant en had niet zo mogen gaan.

We hebben inmiddels contact met je gehad en gaan netjes een afspraak voor het ophalen van de loopband inplannen. Je was wél op tijd, en we zorgen ervoor dat de retour vanaf hier soepel verloopt.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年5月21日

Hi Albert,
Fijn dat je de soepele werking en stille gang van de loopband hebt ervaren. Tegelijk vinden we het jammer dat de afstand tot de beugel voor jou niet werkte. Deze is bij dit model helaas niet aanpasbaar, en je geluid horen we vaker terug. Dat hebben we ter harte genomen, sinds 6 mei hebben we nieuwe modellen met een verbeterd handvat en zijsteunen voor wie extra houvast nodig heeft.

Mooi dat de loopband alsnog een goede plek heeft gevonden bij je dochter. We nemen graag persoonlijk per mail contact met je op om je hier wat meer over te vertellen. Dank je wel voor je eerlijke review.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年5月20日

Hi Tessa,
Wat vervelend om dit te lezen, daarvoor onze oprechte excuses. Dat je vrijwel direct contact hebt opgenomen voor een retour en daarop nooit een reactie hebt ontvangen, had niet zo mogen gaan.
We willen dit graag alsnog rechtzetten, maar we kunnen je in dit systeem niet rechtstreeks terugvinden.

We ontvangen graag je gegevens zodat we persoonlijk contact met je op nemen om je hier alsnog bij te kunnen helpen.

Team Moov 🧡

Moov からの回答

2026年5月19日

Hi,
Snel binnen en een fijne loopband, daar doen we het voor. Mooi om te lezen dat alles direct goed bevallen is. Zet er lekker veel stappen op en keep moving.

Team Moov 🧡