Hatte den Adventskalender vorbestellt und inzwischen auch schon erhalten. Es gab zum 10-jährigen Jubiläum auch noch einen extra Becher dazu, der sogar schon vorher verschickt wurde. Sollte man Prob... もっと見る
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Die Produkte on Point. Leider wurden 7 Flache Große und Kleine Teller geliefert und keine Müsli und Schalen geliefert. Der Kundenservice war super freundlich un dabsolut kompetent. Ich war er... もっと見る
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Tout s'est bien passé. Juste deux commentaires: énormément de papier dans le packaging trop grand pour le vase et j'aurais apprécié l'option de ne pas recevoir le mug "10 ans" qui ne m'intéresse pas.
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Die 2-teilige Butterdose wurde zwar eingewickelt, allerdings nicht einzeln, sodass die 2 Teile aneinander schlagen können. Auf dem Paket wurde auch nicht gekennzeichnen, dass sich etwas zerbrechliches... もっと見る
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企業情報
Motel a Miio について
当該企業による記述
Bei Motel a Miio dreht sich alles um besondere Keramik mit Persönlichkeit. Unsere Produkte werden in Portugal von Hand gefertigt – jedes Stück ein Unikat, voller Charme und Charakter. Wir legen großen Wert auf nachhaltige Produktion, faire Zusammenarbeit mit unseren Partnern und höchste Qualität.
Ob im Store oder online – unser Ziel ist es, dir ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über dein Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services noch besser zu machen.
Ob im Store oder online – unser Ziel ist es, dir ein einzigartiges Shopping-Erlebnis zu bieten. Wir freuen uns über dein Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services noch besser zu machen.
連絡先
Elly-Staegmeyr-Str. 15, 80999, München, ドイツ
- hello@motelamiio.com
- motelamiio.com
4.3
優良
5813件のレビュー
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Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🙌🏼 Es freut uns sehr, dass du zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung. Dein Motel a Miio Team
Keine Lieferung auch nach über einer Woche
Der Bestellprozess und die Bezahlung waren sehr einfach. Das war es dann leider auch.
Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten, obwohl sie seit über einer Woche als versendet markiert wurde. Bei der DHL wurde lediglich eine Sendung angekündigt.
Sehr schade. ☹️
2026年9月7日
Motel a Miio からの回答
Es tut uns sehr leid, dass es auf dem Transportweg zu Verzögerungen gekommen ist und deine Bestellung trotz Versandmeldung noch nicht bei dir angekommen ist. Wir verstehen gut, wie enttäuschend das ist – besonders, wenn bei DHL bisher nur die Sendung angekündigt wurde. Wir haben deine Sendung aktiv im Blick und hoffen, dass sie schnell weitertransportiert und bei dir zugestellt wird. Falls wir dich darüber hinaus noch unterstützen können, melde dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice. Dein Motel a Miio Team
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles bestens geklappt hat und du gerne wiederkommst. Wir wünschen dir einen schönen Tag! Dein Motel a Miio Team
Schönes Design
Das Kindergeschirr hat ein sehr schönes Design. Es wurde sehr sicher verpackt, damit nichts kaputt geht.
2026年9月7日
Motel a Miio からの回答
Das freut uns sehr zu lesen Doris! Besonders schön, dass dir das Design unseres Kindergeschirrs gefällt und alles sicher bei dir angekommen ist. Wir hoffen, dass es euch lange Freude bereitet und viele schöne Mahlzeiten begleitet 💛 Falls wir dich darüber hinaus noch unterstützen können, melde dich gerne jederzeit bei unserem Kundenservice. Dein Motel a Miio Team
Expérience déplorable
Expérience déplorable : service client malhonnête et vaisselle reçue défectueuse
J'ai commandé pour 800 euros de vaisselle (set Cordoama - Azure, commande numéro. O-B2C-2518293) en pensant investir dans des pièces de qualité.
Résultat : la moitié du service est arrivée avec de grosses traces de coulure et des défauts de fabrication flagrants.
Malheureusement aucune possibilité d'uploader les photos des assiettes sur trustpilot pour le voir de vos propres yeux
Le site se retranche derrière l'argument commode du « fait main » et des nuances de couleur pour esquiver le problème, mais il ne s'agit pas de subtiles variations esthétiques, il s'agit de défauts majeurs. Pire encore, le service client refuse tout remplacement et a le toupet de me demander de payer les frais de retour pour leurs propres erreurs.
Une entreprise à fuir absolument si vous ne voulez pas jeter votre argent par les fenêtres. Pour ma part, le dossier est immédiatement transmis à ma protection juridique.
2026年9月12日
自発的なレビュー
Motel a Miio からの回答
Merci pour ton retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que tu ne sois pas satisfaite de l’aspect du service de vaisselle que tu as commandé. Nous souhaitons toutefois préciser que les caractéristiques propres à la céramique fabriquée à la main, telles que les variations de couleurs individuelles ou les coulures de couleur, ne constituent pas un défaut et n’altèrent en aucun cas la fonctionnalité des articles. Nos produits sont fabriqués à la main et ne peuvent donc volontairement pas être comparés à des articles fabriqués industriellement, où chaque pièce est identique à la suivante. Chaque pièce est ainsi unique et possède son propre caractère.
Nous comprenons bien entendu que tu puisses avoir souhaité un aspect plus homogène et uniforme. Toutefois, les caractéristiques que tu décris correspondent au caractère artisanal de notre céramique et ne constituent pas un défaut de qualité.
Merci pour ta compréhension.
Ton équipe Motel a Miio
Gut verpackt
2026年9月7日
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback zu unserer Verpackung! Es freut uns sehr, dass deine Bestellung gut bei dir angekommen ist. Falls wir noch etwas für dich tun können, melde dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice. Dein Motel a Miio Team
Motel a Miio からの回答
Bedankt voor je mooie review, Marissa! Fijn om te horen dat je bestelling snel is aangekomen en dat je het servies zo mooi vindt. Veel plezier ermee! 🥰 Je Motel a Miio Team
Geschirr ist sehr schön
Geschirr ist sehr schön, wenn die großen Teller 1cm weniger Durchmesser hätten, dann wären sie in der Spülmaschine besser zu handzuhaben.
Es gibt trotzdem 5 Sterne, da die Lieferung super verpackt war und auch die Farbe sehr schön herauskommt.
2026年8月31日
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! 🥰 Es freut uns sehr, dass dir unser Geschirr, die Farben und die sorgfältige Verpackung gefallen. Deinen Hinweis zu den großen Tellern und der Handhabung in der Spülmaschine nehmen wir gerne mit. Dein Motel a Miio Team
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit der Ware sowie der unkomplizierten Bearbeitung und Lieferung zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Lieblingsstücken! 🥰 Dein Motel a Miio Team
Wunderschöne Tassen und Schüsseln
Wunderschöne Tassen und Schüsseln! Ich werde mir auf jeden Fall noch welche bestellen. Die Ware kam übrigens sehr sicher verpackt an!
2026年5月21日
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Tassen und Schüsseln gefallen und alles sicher bei dir angekommen ist. Wir wünschen dir viel Freude damit und freuen uns auf deine nächste Bestellung 😊 Dein Motel a Miio Team
Nicht kaufen
Nicht kaufen. Das Geschirr verkratzt nach ein paar Monaten total, wird porös, quietscht beim schneiden. Man sollte auf den Tellern am besten nicht schneiden. Ganz unangenehm. Hersteller sagt wäre nur Metallabrieb. Ich würde sagen es fehlt (nicht bei allen Tellern/ Schüsseln) die Glasur.
Fazit: Schön aber nicht alltagstauglich
2026年9月13日
自発的なレビュー
Motel a Miio からの回答
Es tut uns sehr leid, dass dein Geschirr nach einiger Zeit solche Veränderungen zeigt und für dich dadurch nicht mehr alltagstauglich ist. Wir verstehen gut, dass das gerade bei Geschirr, das täglich genutzt wird, sehr enttäuschend ist. Unsere Keramik wird von Hand gefertigt und anschließend glasiert. Dadurch können sich von Stück zu Stück leichte Unterschiede in Farbe, Oberfläche und Haptik ergeben. Das sollte natürlich nicht zulasten der Qualität oder deiner Freude an unserem Geschirr gehen. Damit wir uns deinen Fall und die betroffenen Teile gemeinsam genauer ansehen können, melde dich bitte mit deiner Ticket-ID bei unserem Kundenservice. Wir schauen uns das gerne noch einmal persönlich mit dir an. Falls wir dich darüber hinaus noch unterstützen können, melde dich jederzeit gerne bei uns. Dein Motel a Miio Team
Sehr gutes Set
Sehr gutes Set. Habe gestern meine Bestellung und bin einfach sehr zufrieden.
Vielen Dank.
2026年9月9日
自発的なレビュー
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Set und deiner Bestellung so zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude damit! 🥰 Dein Motel a Miio Team
Qualität nicht überzeugend
Da ich Geschirr für 10 Personen, also 40 Teile, benötige, habe ich mich entschieden, dass Geschirr online zu bestellen. Es kam in 3 Paketen, sehr gut verpackt, an 2 verschiedenen Tagen. Leider war die Qualität nicht überzeugend, einige Teile entsprachen nicht mal 2. Wahl Ansprüchen. Ich hoffe, dass ich diese Teile im Shop tauschen kann, ansonsten muss ich leider die Pakete zurückschicken.
2026年9月4日
Motel a Miio からの回答
Es tut uns sehr leid, dass das bestellte Geschirr nicht deinen Erwartungen entspricht. Bei handgefertigter Keramik kann es von Charge zu Charge zu Abweichungen in Form und Farbe kommen – das sollte natürlich nicht zulasten der Qualität gehen. Damit wir uns den Fall gemeinsam mit dir ansehen können, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir finden sicher eine passende Lösung für dich. Falls wir dich darüber hinaus noch unterstützen können, sind wir jederzeit gerne für dich da. Dein Motel a Miio Team
Die Obstschale entspricht genau meinen…
Die Obstschale entspricht genau meinen Vorstellungen. Überrascht war ich über die schnelle Lieferung ( zwei Tage)!
Sehr empfehlenswert.
Vielen Dank!
2026年9月4日
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Obstschale genau deinen Vorstellungen entspricht und dich die schnelle Lieferung überrascht hat. Viel Freude damit und einen schönen Tag wünschen wir dir! Dein Motel a Miio Team
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir unsere Geschirrstücke und ihre Qualität so gut gefallen. Wir wünschen dir noch viel Freude damit und einen schönen Tag! Dein Motel a Miio Team
Es hat zwar lange gedauert,aber das Set…
Es hat zwar lange gedauert,aber das Set Madeira wurde sehr schön zusammengestellt und sehr gut und sicher verpackt geliefert.Ich warte jetzt,dassdie passenden Cappuccino Tassen wieder lieferbar sind.Die Farben sind sehr schön
2026年8月31日
Motel a Miio からの回答
Wie schön, dass dir dein Madeira-Set so gut gefällt und sicher bei dir angekommen ist. Die passenden Cappuccino-Tassen kannst du direkt auf der jeweiligen Produktseite im Blick behalten und dich dort mit deiner E-Mail-Adresse für eine Benachrichtigung eintragen, sobald sie wieder verfügbar sind.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Set. Dein Motel a Miio Team
Sehr schöne Tassen und guter Service
Die bestellten Tassen sind sehr schön. Eine Tasse wurde beim Transport leider beschädigt, sie wurde aber ohne Probleme ersetzt. Ich werde hier wieder bestellen.
2026年9月2日
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass dir die Tassen gefallen und wir dir bei der beschädigten Tasse schnell weiterhelfen konnten. Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung! Dein Motel a Miio Team
Lieferung alles gut verpackt und kommt…
Lieferung alles gut verpackt und kommt bequem nach Hause. Produkte sind sehr schön und immer was neues
2026年9月3日
Motel a Miio からの回答
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass deine Lieferung sicher verpackt bei dir angekommen ist und dir unsere schönen Produkte gefallen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Entdecken unserer Neuheiten! Dein Motel a Miio Team
Motel a Miio からの回答
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat. Vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir wünschen dir noch einen schönen Tag! Dein Motel a Miio Team
Ich gehe gerne wieder!
Ich war zum ersten Mal bei Motel a Mio und habe mich direkt sehr wohlgefühlt. Die Atmosphäre war total entspannt und herzlich. Ich fand es besonders schön, dass man sich in Ruhe sein Keramikstück aussuchen kann. Die Auswahl an Keramik war wirklich toll
2026年9月2日
Motel a Miio からの回答
Hallo Andreea, wir freuen uns sehr, dass du dich bei deinem ersten Besuch direkt so wohlgefühlt hast und unsere entspannte, herzliche Atmosphäre genießen konntest. Schön, dass dir auch die große Keramikauswahl gefallen hat und du in Ruhe dein Lieblingsstück aussuchen konntest. Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch – bis bald! 🌞 Dein Motel a Miio Team
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