Motocomposites レビュー 

Ich möchte meine Erfahrung mit Motocomposites Inc. veröffentlichen, da ich es als meine Pflicht ansehe, dies auch mit anderen zu teilen.
Ich hatte letztes Jahr schon mal einige Teile von der Firma gekauft ,ich muss sagen über die Hälfte der Teile es waren insgesamt 5 waren fehlerhaft und total verzogen, dass eine Montage selbst mit nacharbeiten von mir absolut nicht möglich war!
Bohrlöcher total falsch gesetzt und die hintere Radabdeckung war dermaßen verzogen, dass ich es gleich entsorgen konnte ,da ein Rückversand mit allem nochmal hohe Kosten verursacht hätte , und wieder ewig Zeit vergehen würde,diese hatte ich dann in Deutschland gekauft, und war dann auch passgenau!

Ich hatte auch eine Carbon Seitenverkleidung gekauft, die nach einigen nacharbeiten dann Einigermasen passte.
Leider bekam Sie später Risse am Bike ,und ist mir kaputt gegangen, und ich musste die nachbestellen. Hatte diesbezüglich auch Kontakt zu Motocomposites Inc. aufgenommen ,und man teilte mir dann mit, dass dies nicht vorrätig ist ,obwohl dies auf der Homepage als lieferbar angegeben war!!! Aber ich die Verkleidung in der günstigeren Fieberglas/Carbon Ausführung nehmen sollte, da dies sofort vorrätig wäre.

Ich teilte dann mit, dass ich warten würde, da ich ja schon andere Teile in 100% Carbon verbaut habe , und man sonnt ein Farb-und Qualitätsunterschied sehen würde.
Dann nach erneuten Anfragen hies es dann, dass es nun vorrätig wäre und ich bestellen könnte . Nach ca. 5 Wochen habe ich die Ware erhalten und ich sah ein GROSSEN Farbunterschied, und auf einer Verkleidung waren noch zwei Lackbeschädigungen!
Ich machte ein Bild und reklamierte dies ,Antwort von Motocomposites Inc. ich sollte noch mehr Bilder von dies und das machen insgesamt 4 mal Bilder und …. Sehr nervig, da man ja alles gesehen hatte auf dem einem Bild .

Dann kam die Aussage, dass man die Teile bei einer anderen Firma produzieren lies, aber ich sollte kein Sorge haben , dass es ja 100% Carbon wäre, dies bezweifle ich sehr, da es ein GROSSEN Farbunterschied ist!!!!!!!!! zu den 100% Carbonteilen! !!!!Dies ist nicht abzuweisen. Ich denke, das man mir einfach die günstigere Fieberglas/Carbon Version die vorrätig war „untergejubelt“ hat, nach dem Motto,“ er wird es schon nicht merken“ eine große Sauerei was der Shop am Kunden macht, eine totale Verarsche, und dazu noch versucht die ganze Sache mit Ausreden zu vertuschen!!!!

Auch die Beschädigung vom Klarlack wurde klein geredet , ich sollte dies polieren dann wäre alles gut.
Ich muss das Seitenteile heute zum Lackierer bringen der dies komplett neu lackieren muss da der Kratzer zu tief ist.
Zusätzlich zur Beschädigung bleibt natürlich der Farbunterschied ,den man NICHT beheben kann.

Ich sprach das Thema Kulanz -Rückzahlung an, dass man mir wenigstens die Kosten von der Neulackierung bezahlen könne!
Seit dem keine Rückmeldung mehr von der Firma , keine Reaktion , NICHTS!!!!!!!!
Ich kann mich nur den anderen negativen Bewertungen anschließen, Kundenservice ,Kulanz, oder Entgegenkommen kennt die Firma nicht, überzogene Preise, sehr schlechter Kundenservice!! Und dazu noch lange Wartezeiten, die Qualität ist „unterirdisch“ , da die neuen Teilen wieder nicht passgenau sind!
Ich bin sehr enttäuscht und werde mit Sicherheit dort nichts mehr kaufen, geben an, dass Sie selber produzieren und ….. billiger Mist aus China der nicht passt und dazu noch total überteuert ist!

Ich lasse mir die Option offen, den ganzen Sachverhalt meine Anwalt zu übergeben.

Einmal und NIE wieder!!

Irrational and mismanaged company. I think they need a leadership change.
3.19.2020 Ordered parts from website clearly showing "in stock".
3.20.2020 10:43 Received an email stating only the most expensive is available.
3.20.2020 14.23 Stated the concern for their online accuracy and ordered the most expensive parts. Time sensitive project.
3.20.2020 15:43 Received an email stating product shipped.
3.20.2020 18:08 Received an email stating the post man didn't pick up after all. "But after reading your unfair, unreasonable and insulting review, I will be very happy to cancel your order and refund you first thing Monday morning".
Good product, good employees managed by a toddler. No real understanding for business and production timelines, even in the midst of the COVID-19 global pandemic.

Excellent product and quality. I really very highly recommended they products to custom your motorcycle

poor service

Bought a carbon fiber rear hugger for a Ducati 848 Evo. The quality of the part was good, however, I had to drill two two new holes for the figment. It also rubs up against the rear suspension. If I was worried it’d damage the swing arm, I’d take it off immediately. I don’t recommend this product. It also did not come with mounting hardware. Not a huge deal, but worth mentioning in the product description.

6 months after purchase of a carbon fiber air intake duct the 4 connecting points where the duct mounts onto the head stock completely shattered. Even when installing the fitment was very poor. I called Motocomposites to see what could be done. Yes, they offer a 90-day warranty but this is not acceptable. They stated the couldn't do anything. Poor product, lack of quality, and poor customer service: "We provide a 100% customer satisfaction guarantee, warranty our products for fitment and finish, and strive to give the highest level of customer service." Yeah....not really. Don't waste your time or money.

Horrible! Parts didn't fit so they sent replacements and those didn't fit either. Then they try to say that they won't refund me for them and they'll only replace them...but clearly their molds aren't correct. Having to go through credit card company now. Also they take days to weeks to respond to customer service issues!

EDIT: The below response from them is a lie. I did send pictures. Also, I had to respond to emails I sent due to them not responding at all to some. Prompt? Yea right! DO NOT BUY!!!

EDIT #2: I can do this all day. They refused to refund. Claimed they will only replace via email. I warned them I would leave terrible reviews everywhere I could. Moto if you don’t want reviews like this, then give me back my money for the crap you sent.

The customer service is excellent and the quality of the carbon fiber is unparalleled. The matte finish is absolutely gorgeous.

However, the fitment is quite poor. I purchased a keyguard for a Ducati 848 and had to grind away at mounting points on the backside of the piece to get it to kinna fit.

Never had a better experience buying online before, communication is prompt & to the point, speed of delivery was incredible & the quality of the product is beyond perfect. Have another 3 orders as I will be buying all the carbon fibre for my bike through motocomposites, thank you

Found components to be of excellent quality and friendly efficient service.

Why the original shipping order is priced at 0 USD. Now it is charged for shipping $ 116.54 when I have paid the order through mastercard. Delivery fee is not shown in the original order.
I found the store not clear from the beginning before the customer paid.
I want to cancel the order, can I get a refund? I am not enough money to pay all
Send mail, the store does not reply

Customer service is friendly and the carbon quality is top notch but the firment is terrible.

The price and quality of product is good, however the factory seems to be quite small and unable to keep up with orders. I have ordered a few parts to have them not available for months in the future. They should be providing weekly updates on orders but I never hear from them unless I inquire on the the status of my part, which is always paid upfront. When the product finally arrived, it was for the wrong year of bike and did not fit. I had to return the part on my own expense but was never given a refund.

Had fitment issues and have been trying for almost two months to get issue resolved but they will not reply (email, Facebook, phone).

Stay away!!!!!

good quality parts, easy straightforward installs, great customer service and decent shipping times. 10/10 extremely happy.

Fast, do what they promise, excellent communication, and products are good as well!

A couple of the parts did not actually fit my motorcycle, the parts that did are lovely quility

Everything is always perfect. Looks good fits right. If I need Carbon this is my go to

Fast shipping
The parts have a very nice looking
The parts don't fit well :(