MS Mode Belgium  レビュー 

Snelle levering, goede kwaliteit en de juiste maten

Grote keuze. Product voldeed aan de verwachtingen. ik bestelde maat 42 ( een maatje kleiner dan ik normaal heb) die me perfect past. Ik bleef goed op de hoogte wat de vooruitgang van de levering betreft. De levering kwam op het vooruit gestelde moment. Ik ben een tevreden klant.

MS Mode heeft dit najaar een heel mooie collectie met kwaliteitsvolle materialen. Goed bezig MS

Mooi suede jasje besteld. Prima geleverd, binnen de 2 dagen.

Mooie suède jas en goede kwaliteit. Ik draag normaal maat 42, maar heb maat 44 besteld en die zit perfect. De jas valt dus iets kleiner uit. Verder heel tevreden met de pasvorm en kwaliteit.

Perfecte pasvorm, hele snelle levering!

niet tevreden!nooit nog een bestelling meer!10 dagen in plaats van 1 of 3!

Heb al veel besteld en gekocht bij MS mode en altijd tevreden de kleding is in het echt hetzelfde als op de website , materiaal en de kleuren

Mooie prijs/kwaliteit, altijd in orde

Heel vlotte levering en zoooo een fijne broek. Complimenten gehad en zou hem elke dag aan willen doen

Goede service,vriendelijk,behulpzaam
Antwoorden vlug op je mails
Beetje duurder dan vroeger…

mooie kledij - prijskwaliteit OK - past perfect - netjes geleverd

Spijtig dat jullie de transporteur hebben aangepast naar DHL. Dit houd mij tegen om nog te bestellen.

Je me suis rendue le 02 août au magasin MS mode de Blakenbergh pour essayer des vêtements. Pendant que je me tenais entre les rayons une vendeuse est venue balayer sans ménagement entre pieds. Au point je me suis sentie offensée. Quand j’ai fait remarqué à la vendeuse son geste, elle a continué son chemin sans se retourner. Le visage fermé et continuant son slalom au milieu des clients. Quand je lui ai demandé une explication, elle est partie chez la responsable qui ne s’est pas du tout rangé du côté des clients qui continuaient de se plaindre de se sentir délaisser. Je déplore que de tels agissements puissent avoir lieu dans une station balnéaire. Et que le personnel soit si peu formé. Ne fusse que pour passer le balai. La responsable qui n’est apparemment pas capable d’apprendre la politesse à une vendeur à eu des gestes déplacés à notre égard. C'est honteux. Qui se ressemble s’assemblé. La médiocrité au service de la mode....

Ik plaatste een bestelling, waarvoor ik op 21/04 een mail kreeg om me te laten weten dat de bestelling verzonden is. Op 28/4 heb ik nog niets ontvangen, op de website van DHL staat geen enkele statusupdate.
Mijn mail naar de klantendienst blijft onbeantwoord, dus neem ik contact op met de chat. Daar krijg ik eerst wat standaard berichten van een chatbot, om dan uiteindelijk te worden doorverbonden met een medewerker, dit wordt aangekondigd met "Je spreekt met een medewerkster". Ik stel mijn vraag dus opnieuw en krijg geen enkele reactie. Na 5 minuten, en nog eens opnieuw na 10 minuten, pols ik even of er wel een medewerkster is, maar mijn berichten blijven gewoon onbeantwoord. Ondertussen zijn we al ruim 20 minuten verder en kreeg ik nog geen enkele reactie.

Als sinds 1 week aan het mailen over een bestelling die maar niet komt. Ik krijg geen reactie op mail. Ook op chat geen reactie.
Via telefonisch bellen ook geen antwoord, ze gaan terugbellen maar krijg geen telefoon terug.
Ik zal niets meer bestellen.

Zeer slechte ervaring met retour zenden. Wekenlang enorm veel keren moeten bellen en mailen naar een klantendienst die wekenlang niet reageerde en een chatbot zonder effect om een retourlabel te verkrijgen. 1 keer en nooit meer. Echt af te raden. Uiteindelijk nog een paar keren moeten bellen naar een fysieke winkel van de keten waar uiteindelijk iemand intern het probleem opgelost heeft.

Wat is er toch allemaal aan de hand bij jullie? Nog nooit geen problemen gehad met mijn bestelling maar nu…….. Ik krijg vandaag 2 aparte zakken met allebei 1 zwarte blazer. De bon van mijn hele bestelling zit erin maar heb alleen die 2 ontvangen. Wil 1 blazer retour aanmelden maar dat lukt helemaal niet. Ook met de link die ik ervoor krijg per mail lukt het niet. Dan maar chatten, gaat eerst goed maar daarna wordt het stil en er wordt niet meer gereageerd. Dan de klantenservice maar bellen. Ik zou terug gebeld gaan worden maar daar hoor ik ook niks meer van dus probeer ik het maar op deze manier. Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen en vertellen waar de rest van mijn bestelling is. Heb nog 1 mail gekregen met de vraag wat mijn ordernummer is en daarna was het weer stil. Is al een week stil………. Dus heel veel succes voor degene die nog iets gaan of willen bestellen.

Super vriendelijk personeel