Doorstart van failliet bedrijf die wel de naam en het klantenbestand hebben overgenomen maar niet de moeite hebben genomen om de benadeelde klanten fatsoenlijk te informeren. Wel mailingen sturen o... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... もっと見る
企業が回答しました
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... もっと見る
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
連絡先
Stavangerweg 6A, 9723 JC , Groningen, オランダ
- 0502111995
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3.5
まあまあ
226件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 14％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
heel duidelijk stukken bestellen voor machines
heel duidelijk volgens de officiële ploftekening van de machine stukken kunnen bestellen!
2025年12月2日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hi Yotter, top om te horen dat het bestellen zo duidelijk en makkelijk ging! Fijn dat de tekening goed heeft geholpen. Bedankt voor je mooie review!
Geweldige voorraad Makita onderdelen!!
koolborstels op voorraad van een 48 jaar oude Makita decoupeerzaag.
goede communicatie en levering
2025年11月26日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hallo Maarten! Wauw, een zaag van 48 jaar oud weer aan de praat gekregen: dat is bijna museumwerk! Super dat je de koolborstels nog bij ons kon vinden. Bedankt voor je leuke review!
Mtools からの回答
Hi, top! Fijn om te horen dat het netjes op tijd geleverd is. Tot de volgende!
Bestelling blijft mislopen
Bestelling blijft mislopen! Besteld op 13/10/2025 en nog steeds de bestelling niet ontvangen!
Het pakketje raakt maar niet afgeleverd. 1 mailtje ontvangen terwijl het pakketje 2-3-4 x zou opgestuurd worden.
Vandaag kreeg ik nu een mail dat ik de verzending zelf zou moeten betalen... Zo kunnen we nog een tijdje bezig blijven als je geen melding krijgt van een pakjesdienst.
2025年10月13日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hi, door een storing zijn er geen verzendmeldingen verstuurd, wat begrijpelijk voor verwarring heeft gezorgd. Dat had niet mogen gebeuren. Zoals besproken sturen we het pakket nu kosteloos opnieuw op. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Zeer degelijk materiaal voor een…
Zeer degelijk materiaal voor een scherpe prijs!!
2025年11月14日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hi Jan, dankjewel voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Mtools からの回答
Hoi Willem, dankjewel voor je fijne review! Goed om te horen dat alles naar verwachting is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Snel contact en goede service
2025年11月6日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hi Jacob, goed om te horen! Dankjewel voor je review.
Pakket wordt tot 2x niet op adres…
Pakket wordt tot 2x niet op adres afgeleverd maar op een pick up punt afgegooid zelf ben ik voor werk van 6 tot 6 niet thuis mijn vrouw is wel gewoon thuis maar geen mogelijkheid om het op te halen waar het probleem in dit geval licht is bij post nl helaas reken ze we extra kosten
2025年11月18日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hoi Pascal, dank voor je review, al is het natuurlijk jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over de levering. We zien dat het pakket twee keer niet is opgehaald bij het afhaalpunt en daardoor retour is gegaan. De eerste keer hebben we uit coulance nogmaals kosteloos verzonden. Bij de tweede retourzending hebben we wel verzendkosten gerekend, zoals ook vermeld op onze website.
We proberen hierin altijd een eerlijke balans te vinden, maar snappen dat dit voor jou als klant frustrerend kan zijn. Zodra wij het pakket meegeven aan PostNL, zijn we helaas afhankelijk van hun bezorging.
Alsof je in de winkel staat
Snelle levering. Degelijk materiaal. Goede info en begeleiding
2025年11月7日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hoi Daniel, bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen en dat je onze service als persoonlijk hebt ervaren. Daar doen we het voor!
Naar nu blijkt hanteerd MAKITA in…
Naar nu blijkt hanteerd MAKITA in tegenstelling tot algemeen wordt gepromoot toch 2 verschillende batterijen 12V en 18V
de 12 V is echt een consumenten uitvoering wijkt geheel af van de originele serie
dit zou betere moeten worden gecommuniceerd op jullie site is nu niet echt duidelijk
2025年10月31日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hallo meneer De Vries, bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn dat Makita verschillende voltplatforms heeft. Op onze website vermelden we daarom bij elk artikel heel duidelijk of het om 12V, 18V of 40V gaat. Dit doen we al direct in de naam van het artikel. Twijfel je bij een product, neem dan gerust vooraf contact op met onze adviseurs. We denken graag met je mee om een miskoop te voorkomen.
Kapot geleverd, snel opgelost
Nieuwe zaklamp besteld: doet het een hele 10 seconden. Ik krijg gelijk een nieuwe!
2025年10月31日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hallo Toolman, bedankt voor je review! Jammer dat de eerste zaklamp zo snel stuk ging, maar goed om te horen dat je meteen een nieuwe hebt gekregen. Tot de volgende!
Bestelling geleverd volgens afspraak.
2025年10月9日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hallo Pierre, bedankt voor je vertrouwen en graag tot de volgende keer!
Bestelde toestel geleverd zoals te…
Bestelde toestel geleverd zoals te verwachten. Alleen jammer dat PostNL niet dezelfde standaard hanteert, want geleverd op foutief adres, maar daar kan MTools niets aan doen.
2025年10月9日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hoi Stany, dank voor je review! Fijn dat je bestelling in orde was. Jammer van de bezorging. We geven dit altijd door aan PostNL en blijven dit soort meldingen met hen bespreken. Tot de volgende keer!
Aandrijf riem besteld
Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en heeft Mtools het verder opgelost met de pakket bezorger. Super service, complimenten voor Jesse en Esther die mij snel hebben geholpen.
2025年10月6日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hoi Rick,
Wat fijn om te horen dat alles goed is opgelost! Bedankt voor je mooie woorden. We hebben de complimenten doorgegeven aan Jesse en Esther. Die vonden het leuk om te horen.
Als er in de toekomst iets is, weet je ons te vinden!
Mtools からの回答
Hoi Aniies, top om te horen! Fijn dat je ons advies zo waardeert!
Mtools からの回答
Hi Frans, dank voor je review. Fijn dat alles snel en correct is afgehandeld. Tot de volgende!
Snel geleverd
Een grote verscheidenheid aan onderdelen (en alles wat ik nodig had). Snel verzonden en geleverd. Toen één artikel niet op voorraad was, werd de factuur onmiddellijk gecorrigeerd zonder dat ik daar om hoefde te vragen.
2025年9月9日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hoi Johan, top om te horen dat alles soepel is gegaan. Goed dat je meteen bent geholpen met de factuur. Graag tot een volgende keer!
Mtools からの回答
Hoi Laurens, bedankt voor je review en je compliment over onze prijzen en levering!
Daar de bestelling snel binnen is…
Daar de bestelling snel binnen is gekomen. En de slag moer gereedschap er snel mee gefikst is en de eigenaar er heel blij mee is.
2025年8月22日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。