Doorstart van failliet bedrijf die wel de naam en het klantenbestand hebben overgenomen maar niet de moeite hebben genomen om de benadeelde klanten fatsoenlijk te informeren. Wel mailingen sturen o... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... もっと見る
企業が回答しました
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... もっと見る
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
連絡先
Stavangerweg 6A, 9723 JC , Groningen, オランダ
- 0502111995
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3.5
まあまあ
226件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 14％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Correct behandeld
2025年8月18日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hi Peter, fijn om te horen! Veel plezier met je bestelling 👍
Geen geld terug maar kadobon aldaar te besteden
Product besteld maar bleek na ontvangst niet geschikt. Terug gestuurd maar geen geld terug maar een kadobon. Daartoe wordt aldaar een order aangemaakt waarmee de kadobon wordt opgestuurd. Hoop administratie dus en dus geen geld terug maar verplicht om aldaar weer iets aan te schaffen. Laatste keer dat ik daar wat bestel.
2025年8月4日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hoi,
Wat jammer om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Bij het aanmelden van een retour kan er gekozen worden voor terugbetaling of een cadeaubon. In uw geval is er gekozen voor een cadeaubon, waardoor wij ook de verzendkosten voor onze rekening hebben genomen. Dit staat ook duidelijk vermeld tijdens het retourproces.
U bent dus nooit verplicht om bij een retour opnieuw een aankoop bij ons te doen; dit is een eigen keuze.
Met vriendelijke groet,
Team Mtools
Late delivery
The delivery was one week later and still paid for the delivery, No compensation whatsoever, Not reliable!
2025年7月24日
自発的なレビュー
Mtools からの回答
Hi Mohamed,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that your delivery was delayed. That’s certainly not how it should go. Once a package leaves our warehouse, we unfortunately rely on the delivery service to handle it properly.
We understand this is frustrating and appreciate you bringing it to our attention.
Kind regards,
Team Mtools
Top bedrijf
Top bedrijf.
Netjes snel. En bij vragen goede hulp
Retour geen probleem
Dus al met al bestel ik er erg graag
2025年7月14日
自発的なレビュー
Super service
Super service, goede communicatie. Ik had iets verkeerd besteld en kon dat eenvoudig ruilen.
2025年6月20日
自発的なレビュー
Goed degelijk product.
Goed degelijk product.
Vlotte levering en goede verpakking.
Instructies duidelijk en snel klaar voor gebruik
2025年6月22日
自発的なレビュー
Goede prijzen en snelle reactie
Goede prijzen en zeer korte reactie snelheid op vragen!
Heel goede medewerkers die voor de klant staan om te helpen als iets even niet lukt. Wel was ik verbaast dat de websides mtools en gereedschap.nl dezelfde zijn!
Bedankt Jesse voor je hulp!
2025年6月10日
自発的なレビュー
Mails met acties versus app
Mails met acties etc. zijn vaak interessant en de moeite waard. Wanneer je dan doorschakelt naar de app van MTools dan is de betreffende actie weg of lastig vindbaar. Gebruiksgemak op dat vlak in de app is voor verbetering vatbaar. Idem wat betreft het plaatsen van een order. Foutmelding, maar toch weer niet en niet duidelijk wat dan wel. Geeft het gevoel dat je wordt gehackt en soms is dat aanleiding om niet te bestellen of ergens anders.
2025年5月23日
自発的なレビュー
Altijd keurige en correcte levering van…
Altijd keurige en correcte levering van top Makita materiaal.
2025年5月25日
自発的なレビュー
Goed contact, info en levering
Goed contact over te benodigde onderdelen. Levert 100% ok en snel.
Goed bedrijf !
2025年5月8日
自発的なレビュー
Snelle levering en goede prijs
2025年5月16日
自発的なレビュー
Supersnelle levering
Supersnelle levering. Performante en klantvriendelijke website. Heldere en correcte informatie. Een voorbeeld en… een absolute aanrader!
2025年5月5日
自発的なレビュー
wacht al 2 weken
Ik heb op 24 april een onderdeel besteld (schakelaar) wat binnen 2 werkdagen verstuurd zou worden. Vandaag, 8mei is het nog steeds niet verzonden.
2025年5月8日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。