Multas.com レビュー 

Multas.com からの回答

2025年7月8日

Hola,
Presentamos recursos solo cuando detectamos fundamentos jurídicos y siempre con autorización del cliente. Si algún expediente tarda en resolverse, es por los plazos de la administración, no por falta de gestión. Nuestro equipo jurídico trabaja cada caso y atiende todas las consultas. Si necesitas revisar tu expediente, escríbenos y lo vemos contigo.
Un saludo.

Multas.com からの回答

2025年7月8日

Hola,
Nos alegra que gracias a nuestro aviso pudieras conocer la sanción, que de otro modo podría haberte llegado ya con recargos o embargo. Nuestro servicio no consiste en garantizar anulaciones, sino en recurrir con argumentos jurídicos y dentro de plazo. Eso se hace siempre. Si la administración no estima el recurso, no significa que no se haya trabajado, sino que no han aceptado las alegaciones.
Un saludo.

Multas.com からの回答

2025年7月8日

Hola,
Cuando llamamos, informamos con base en lo que aparece publicado. Si vemos que puede haber fundamento para recurrir, lo indicamos, pero no garantizamos nunca el resultado. Si se pierde, es porque la administración lo decide, no por falta de trabajo.
Gracias por tu comentario.

Multas.com からの回答

2025年7月8日

Gracias por tu comentario. Entendemos tu sorpresa, pero te aseguramos que nuestras llamadas no son ninguna estafa. Nuestro sistema detecta sanciones publicadas en boletines oficiales como el BOE o boletines provinciales, y en ocasiones puede ocurrir que aparezca publicada una multa ya pagada o gestionada por otra vía, sin que conste esa actualización en los registros públicos.

En esos casos, nuestro deber es informar por si el cliente no tiene constancia de esa sanción, precisamente para evitar recargos o embargos. Si ya estaba pagada, como comentas, no habría nada más que hacer y no se te ofrecería ningún servicio.

Sentimos si la llamada te resultó innecesaria, pero actuamos siempre con buena fe y con el objetivo de ayudar. Si prefieres no recibir más llamadas, solo tienes que escribirnos a clientes@multas.com y eliminaremos tus datos de contacto.

Un saludo y gracias por tu tiempo.

Multas.com からの回答

2025年7月8日

Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos tu malestar y sentimos que el resultado no haya sido el que esperabas. En Multas.com avisamos de sanciones que muchas veces pasan desapercibidas porque se publican en boletines oficiales, sin llegar por correo. Precisamente por eso, el servicio existe: para que los clientes puedan defenderse a tiempo.

En tu caso, se detectaron errores de forma que jurídicamente permitían plantear un recurso con argumentos razonables, y por eso se te ofreció la opción de recurrir. Pero como bien comentas, no siempre la administración estima las alegaciones, aunque el trabajo se haya hecho correctamente y dentro de plazo. En ningún momento garantizamos que se anule la sanción, y esto se informa desde el inicio.

Lamentamos que el resultado no haya sido favorable. Aun así, te aseguramos que se actuó con la máxima diligencia jurídica, tanto con el abono individual como con el anual. Si necesitas un informe detallado de lo que se ha hecho en cada expediente, estamos a tu disposición.

Un saludo cordial.

Multas.com からの回答

2025年7月8日

Hola,

Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia molesta con nuestras llamadas. Podemos asegurarte que no tenemos intención de incomodar a nadie ni de insistir si una persona no desea nuestros servicios.

La mayoría de datos que utilizamos provienen de publicaciones oficiales como boletines y edictos públicos, y únicamente contactamos para informar de sanciones que podrían estar pendientes. No vendemos nada a la fuerza ni actuamos de forma ilícita, y por supuesto respetamos los derechos de protección de datos.

Un saludo y gracias por tu mensaje. Nos ayuda a mejorar.

Multas.com からの回答

2025年7月8日

Hola,

Sentimos mucho que te hayas quedado con esa sensación. Lo primero que queremos decirte es que nuestro servicio no se basa en promesas, sino en trabajo jurídico real: analizamos, redactamos y presentamos los recursos ante cada expediente, siempre buscando evitar el cobro o minimizar sus efectos. Pero, evidentemente, no depende solo de nosotros: es la administración la que decide si estima o no las alegaciones.

Cuando una multa llega a un punto en el que ya no se puede recurrir legalmente, lo explicamos con total transparencia. Entendemos que esto pueda generar frustración, pero no se debe a falta de trabajo o interés por nuestra parte.

Respecto al trato, nos preocupa lo que comentas y tomamos nota para mejorar. Si quieres, revisamos contigo tu caso para aclararte todo lo que se ha hecho.

Gracias por compartir tu opinión.

Multas.com からの回答

2025年7月8日 に更新

Hola,

Lamentamos sinceramente que tengas esta percepción sobre nuestro trabajo. Por nuestra parte, queremos aclararte que en ningún caso garantizamos la anulación de sanciones al 100%, porque, como bien sabes, la decisión final siempre la toma la administración. Lo que sí hacemos es estudiar cada expediente y, cuando detectamos errores formales o argumentos sólidos, planteamos el recurso con todas las opciones que nos permite la ley.

Sabemos que no siempre se consigue el resultado esperado, pero eso no significa que no hayamos trabajado el expediente o que te hayamos engañado. Lamentamos que no hayas tenido resoluciones favorables en tus casos, y te aseguramos que todos ellos se tramitaron correctamente y dentro de plazo.

Quedamos a tu disposición si quieres revisar en detalle cada gestión.
Un saludo cordial.

Multas.com からの回答

2025年3月26日

Apreciada Sra. Fernández, los únicos datos que disponemos, son los que aparecen ya publicados en algún Boletín Oficial. No obstante, le informamos que, en caso de no querer recibir llamadas comerciales, puede darse de alta gratuitamente en www.listarobinson.es y no volveremos a molestarle nosotros, ni ninguna otra empresa, a nivel comercial. Un saludo,

Multas.com からの回答

2025年3月13日

Apreciado cliente, creemos que hasta que no agotemos la vía ejecutiva, no se puede realizar una valoración real del servicio prestado, ya que seguimos presentando la reclamación económica por el embargo que comenta, de multas que no teníamos a trámite en Multas.com (si nos la aceptan, tramitaremos la devolución del importe embargado), ya que la administración en muchas ocasiones, procede al embargo sin previo aviso. Asimismo, vemos que al haber realizado correctamente el resto de las gestiones por las que contrató el servicio, no le ha llegado ninguna de las sanciones con el importe triplicado, por motivo de no atender a los requerimientos de la administración, ni ninguna de ellas por embargo. Le aconsejamos que tenga en cuenta que, de no ser conocedor de las multas publicadas, los importes que comenta, se hubieran triplicado, no obstante seguimos trabajando en los expedientes, ya que no tenemos constancia que se haya realizado el pago, ni tenemos conocimiento que usted haya recibido respuesta a los recursos presentados. Reciba un cordial saludo

Multas.com からの回答

2025年3月13日

Apreciado cliente, usted es libre de contratar cualquiera de nuestros servicios o no, pero nuestra obligación es informarle de las multas pendientes, anteriores a la contratación del servicio, que le están reclamando. Es lógico, que no podamos proceder a la devolución que solicita de los 149€, tras haber realizado las gestiones de las 4 multas de 200€ por las que nos contrató, tal y como viene especificado en las condiciones generales de contratación que se le remitan para que pueda tener constancia. Los recursos se presentan ante la administración a fecha 04/03/2025 (un día después de la contratación) y usted nos solicita la devolución a fecha 10/03/2025 (una vez efectuado el servicio por el que nos contrató).

Multas.com からの回答

2025年2月21日

Muchas gracias por confiar en los servicios de Multas.com Estamos muy agradecidos por su confianza depositada y encantados de haberle podido ayudar. Estamos a su disposición para futuras ocasiones que lo precise. Reciba un cordial saludo,

Multas.com からの回答

2025年2月4日

Muchas gracias por contarnos su experiencia y por confiar en Multas.com. Siempre trabajamos con el máximo esfuerzo para obtener la mejor resolución para nuestros clientes. Le informaremos del resultado pendiente tan pronto tengamos noticias por parte de la administración. Muy agradecidos por sus comentarios. Saludos cordiales,

Multas.com からの回答

2025年1月31日

Desde Multas.com queremos agradecerle su comentario y la confianza depositada en nuestro trabajo. Estamos muy satisfechos de haberle podido ayudar y haber podido obtener la resolución satisfactoria para usted, quedando las sanción económica y la retirada de puntos anulados. Restamos a su disposición para futuras ocasiones. Reciba un cordial saludo

Multas.com からの回答

2025年1月14日

Apreciado cliente, debemos indicarle que en el momento que nos contrata, con la multa en un estado avanzado de reclamación, ya le habían quitado los puntos. Hemos intentado revocar esto por todos los medios. Si es tan amable de entrar en su área cliente de nuestra web, con su DNI y la contraseña facilitada en sus recibos de pago, verá la gran cantidad de todas las presentaciones y recursos efectuados, por lo que su clasificación de estafa es errónea y desproporcionada, ya que hemos realizado todas las gestiones por las que nos ha contratado y elaborado todos los recursos necesarios para obtener la anulación de su multa. Anulamos un 90% de las multas que aceptamos para recurso, no obstante, como se les informa desde un inicio, no siendo responsables de la resolución que adopte la administración en cada caso, pues es ella quien resuelve. MULTAS.COM es una empresa privada de gestión de multas, NO TRABAJAMOS PARA TRAFICO, este le contesta a usted la respuesta a los recursos, en su domicilio (el que usted nos ha informado), tal y como deben proceder por Ley. Le informamos que en el primer correo recibido de bienvenida, tiene usted todos los teléfonos gratuitos, para poder llamarnos para consultas y dudas. Saludos,

Multas.com からの回答

2025年1月10日

Apreciado cliente Sr. Barbero, vemos que no nos ha hecho llegar ningún fin de procedimiento en relación a ninguno de sus expedientes en trámite, por lo que no entendemos el motivo por el que comenta que ha tenido de pagar las multas sin previo aviso por parte de nuestro departamento jurídico. Si es tan amable de entrar en su área cliente de nuestra web, con su DNI y la contraseña facilitada en sus recibos de pago, verá la gran cantidad de todas las presentaciones y recursos efectuados, y el estado de sus multas hasta el momento que nos ha ido informando y enviándonoslas, o localizadas en boletines que le hemos informado, para que podamos seguir con los trámites correspondientes, por lo que no se trata de ninguna estafa, sino de un servicio jurídico profesional y personalizado de cara a cada cliente. Si por otro lado, usted decide pagar las multas, unilateralmente y sin consultarnos, no sirve de nada todo el trabajo efectuado para obtener la anulación de las mismas, finalizando el proceso. Asimismo, a cada respuesta administrativa recibida se le ha ido informando, en respuesta a su email, de las actuaciones que vamos realizando indicándole los próximos recursos que vamos a presentar. Por otro lado no entendemos porque no ha podido contactar con nosotros al teléfono directo gratuito que tenemos operativo de 8:30h a 19:00h de lunes a viernes, sin locuciones ni contestadores, que le facilitamos por email, a la contratación del servicio. Lamentamos su opinión. Reciba un cordial saludo,

Multas.com からの回答

2025年1月10日

Lamentamos su opinión, no obstante le agradeceríamos que valorara el ahorro que supone la presentación de las identificaciones de conductor en plazo para que la administración no le triplique las multas. Asimismo, en breve la administración empezará a resolver el resto de los expedientes que tenemos pendientes de 2022 y 2023, así como ha sucedido con la providencia de apremio de las dos sanciones informadas recientemente del 2022, que ascendían a un importe de casi 500€, y hemos conseguido anularle. De momento por honorarios pagados (de menos importe que la multa reclamada y anulada) y la ultima anulación conseguida, entendemos que le ha salido a cuenta disponer del servicio. Seguimos trabajando con el resto de sus expedientes con el máximo esfuerzo para que queden también anulados y quede satisfecho con el servicio prestado. Gracias por confiar en Multas.com. Reciba un cordial saludo

Multas.com からの回答

2025年1月8日

Desde Multas.com queremos agradecerle su comentario y la confianza depositada. Estamos muy satisfechos de haberle podido ayudar, asimismo, nuestros abogados siguen trabajando para poder obtener la anulación de los expedientes pendientes. Aprovechamos la ocasión para saludarle cordialmente.

Multas.com からの回答

2025年1月8日

Desde Multas.com queremos agradecerle su comentario y la confianza depositada en nosotros. Seguimos trabajando, día a día, exhaustiva e incesantemente para obtener la anulación del resto de sus expedientes. Estamos a su disposición para cualquier consulta o duda que precise. Aprovechamos la ocasión para saludarle cordialmente

Multas.com からの回答

2024年12月23日

Desde Multas.com queremos agradecerle comentario y su confianza depositada. Estamos a su disposición para cualquier consulta, duda o gestión que precisen. Le deseamos unas muy felices fiestas. Reciba un cordial saludo