MUNTHE レビュー 

Very bad experience because the Fezza dress is of poor textile quality, made in Turkey, had a defect with the riss in the seam and returns must be paid by customer.

I purchased an item from Munthe as a gift for my wife’s birthday. As usual I received notification of shipping etc. In time I received an SMS to say the parcel had been delivered by the courier GLS Denmark - except the parcel was not there. I eventually found the contact details for GLS (who have a Trust Pilot rating of 1.1) and also contacted Munthe’s online service - a bot. By the end of the day both parties advised me the courier had delivered my parcel back to the sender - this regularly identified by customers based on the Trust Pilot comments. Munthe advised they would resend the parcel next day. That evening I received an email advising I would be refunded the item, no explanation as to why and I am not being refunded the freight cost of £15 through no fault of myself. Have to say am deeply brassed off with this level of service. Absolutely poor. Avoid!

Munthe laver noget super lækkert tøj og jeg har flere items i skabet, som har holdt længe og som jeg er meget glad for. Men jeg stod for nylig i den uheldige situation hvor et par lækre Munthe-bukser, jeg for nylig havde købt i Bahne, desværre var krympet i første vask, efter anvisning, mere end hvad man kunne forvente, og jeg kunne ikke længere passe bukserne. Ifølge Bahne blev bukserne afvist som reklamation af Munthe, men efter kontakt med Munthes søde og behjælpelige kundeservice, var det muligt at reklamere varen og jeg fik mine penge retur. En rigtig god oplevelse med Munthe og deres professionelle kundeservice.

Super fin bluse jeg bestilte , virkelig lækker kvalitet , det var bare mega hurtig levering og god service ♥️

Jeg købte Ratti-kjolen, hvor samtlige af alle frynserne falder af, hver gang man har brugt kjolen. Det er mildest talt pinligt at være på besøg hos andre, da man nærmest ville skulle støvsuge efter sit visit, da der ligger som mange frynser rundt i huset. Der stod intet om denne “downsite” på hjemmesiden, da jeg bestilte produktet. Jeg kontaktede kundeservice, som var for påpeger, at at det åbenbart er forventeligt for denne vare, og at den ikke er reklamationsberettiget. Jeg kommer ikke til at bruge kjolen yderligere til trods for, at den var voldsom dyr.

Jeg har tidligere købt tøj fra Munthe, og jeg synes generelt, at de har mange flotte designs. Desværre har jeg haft en dårlig oplevelse med mit seneste køb.

Jeg købte en trøje, som allerede efter første vask (vasket helt efter anvisningerne) gik op i syningen. Jeg kontaktede kundeservice, men fik at vide, at jeg ikke kunne få pengene retur, da mærket var klippet af. Selvfølgelig var mærket taget af – fejlen viste sig jo efter første vask.

Deres chatbot kunne tilbyde 30 % retur, men efter halvanden måned har jeg stadig ikke set de penge. Trøjen kan jeg ikke selv reparere, så den er i praksis ubrugelig.

Alt i alt: Spild af penge og en skuffende oplevelse med både kvalitet og kundeservice.

Butikken sender mail som ikke er til en, fatter ikke sender flere gange om dagen

Jeg har gennem et par år købt varer hos Munthe, og altid været tilfreds.
De har et loyalitetsprogram, så jeg optjener point ( kroner) ved hvert køb.

Jeg er undrende over at læse middelkarakterer for denne hjemmeside. Denne holdning har jeg slet ikke.
Hurtig levering og let at returnere. Og gode varer.

Ik heb gisteren mijn artikel binnen gekregen. Ondertussen is de prijs verlaagd. Ze willen het verschil niet betalen. Echt belachelijk. Slecht voor het milieu, nu moet ik het artikel terugsturen en ga ik het bij een andere website bestellen omdat ze niet gewoon 20 euro willen terugbetalen.

Die Ware läuft nach dem Waschen nach Waschanleitung ein und Munthe weigert sich, dem Kunden auch nur ansatzweise entgegenzukommen, auch wenn der Fehler nicht beim Kunden, sondern an der schlechten Qualität der Kleidung liegt. Das Kleidungsstück kann ich jetzt leider in die Tonne kloppen. Ich werde nicht mehr bei Munthe bestellen.

Rücksendekosten nach Dänemark muss der Kunde selber bezahlen, bei einem so hochpreisigen Label unverschämt. Ich schicke jetzt auch die Sachen, die ich behalten wollte mit zurück, so macht der Einkauf keinen Soaß.

Jeres retur service er virkelig ringe. Køber rigtig meget af mit tøj hos jer men da der ikke er en fysisk Munthe butik i Århus mere er det tit på web shoppen. Jeg returnerer af og til tøj der ikke passer og her er problemet. Nærmest HVER gang skal jeg ringe og rykke for min tilbagebetaling. Det er faktisk ikke i orden. Denne gang er der gået 14 dage og har stadig ikke fået mine penge. COME ON MUNTHE. ☹️😡

Ich habe bei Munthe ( Bestellung DE3921) an die auf der Website und in der Bestellung angegebene Rücksendeadresse - auf eigene Kosten- retourniert. Das Paket kam zu mir zurück und es fielen für mich wieder 10 EUR Rücksndekosten an. Ich schrieb den Kundenservice an, hörte aber bis jetzt nichts.

Fantastiske produkter i virkelig god kvalitet og en god hjemmeside, nemt at finde rundt. Hurtig levering.
Når man er Munthe society kunde ødelægger det dog oplevelsen at bonus ordningen ikke er så kundevenlig og gennemskuelig. Det er lidt ærgerligt for det ødelægger en ellers god købsoplevelse.
Hvis man bruger sin optjente society bonus og fratrækker den et køb skal man endelig ikke returnere varen da de optjente bonus kr. så går tabt (selvom bonussen er optjent på baggrund af varer man allerede har købt og beholdt).

Jeg ringede fra Odense til butikken i Århus for at høre om en specifik kjole. Jeg talte med en meget sød ansat (vist nok Marlene), som vidste, at kjolen netop var kommet på lager i Munthes outlet butik et andet sted i byen. Hun gik derfor hen til den anden butik og sikrede, at kjolen blev sendt afsted til mig samme dag, for at jeg kunne nå at have den til en særlig dag ugen efter. Det var SÅ god kundeservice, og jeg kan bestemt anbefale at handle hos Munthe.
Mvh Alberte

Jeg er en fast kunde hos Munthe - og er i dag blevet bekræftet hvorfor. Jeg købte nogle jeans fra Munthe for nogle måneder siden. Desværre måtte jeg skrive en klage på bukserne. Jeg sendte klagen og vedlagde kvittering og billede af min reklamation. Jeg har lige fået en besked fra Munthe om at de beklager fejlen og har krediteret mit køb. Det synes jeg er super service på nogle ellers altid super gode produkter :-)

Så god live i går samt en helt fantastisk service og hjælp til at få den helt rigtige størrelse.

Jeg anbefaler på ingen måde Munthe. Jeg har haft den værste oplevelse af 3 omgange nu, så nu har jeg fået nok.
Sidste år købte jeg en pailletkjole med lange ærmer og en grå langærmet trøje med knapper. Jeg fik ingen kvittering med, og mærkerne blev klippet af i pop-up shoppen i Århus.
Den grå trøje gik efter kort tid op i syningen, og jeg gik ind til butikken med den. De ville ikke gøre noget som helst, fordi der ikke er reklamationsret i butikken. Jeg siger, at det kan ikke passe,- jeg fik ingen kvittering, og I klippede mærkerne af. Det føles som om, I sælger tøj med bevidste fejl uden at informere om fejlene for så at fralægge jer al ansvar.
For 2 måneder siden var jeg så inde i butikken igen, fordi jeg fik øje på den fineste kjole ude fra gaden. Jeg sagde til ekspedienten, at jeg ikke havde haft en god oplevelse sidste år, og hun sagde, at hun ville give mig mærkatet og dankortkvitteringen med, så jeg kunne komme ind med den, hvis der skulle være noget. Jeg beslutter mig derfor, efter 3 gange ind og ud af butikken, fordi jeg skulle tænke over det, at jeg ville købe den. 500 kr. kostede den. Utrolig fin kjole. Jeg havde den på, da jeg var på restaurant i 3 timer, og et par dage efter i biografen kun om aftenen. Den er ikke blevet vasket, og den er ikke for lille. I dag var jeg ved at finde tøj frem til en fest på søndag, og så opdager jeg, at der er et 5 cm stort hul ind til lynlåsen. Den er allerede gået i stykker. Ligesom sidste år!
Så jeg går ind til Munthe-butikken på strøget i Århus og siger, at nu er den gået i stykker allerede! Pigen fralagde sig al ansvar og ville ikke gøre noget. Jeg kender købeloven ud og ind og har da aldrig hørt lignende. Jeg stod ved min ret, hun ringede til sin chef og sagde, at jeg kunne få den samme kjole igen, hvis de havde flere eller vælge noget andet til 500 kr. Jeg tænkte, at det var fint nok, - jeg vil jo bare gerne have den kjole, men jeg accepterede hvert fald IKKE, hvis der ikke blev gjort noget.
Jeg fik kjolen med i str 36,- min mand henter mig inde i byen, og jeg siger til ham, at dén skal jeg have på til personalefest på søndag.
Da jeg kommer hjem og holder den oppe foran mig, får jeg det dårligt.
Der er et stort hul IGEN ved lynlåsen, hvor man kan kigge direkte ind!
Købeloven siger, at hvis man ikke er blevet informeret om væsentlige fejl og mangler, må man vælge mellem forskellige muligheder for at løse problemet,- den ene er at ophæve købet.
Derfor vil jeg gerne have min penge tilbage! Og det nytter ikke noget at sige, jeg kan få et tilgodebevis eller vælge noget andet. Jeg vil ikke have jeres mærke i min garderobe. Netop derfor gider jeg ikke at bruge min tid på at gå ind i den butik igen for at stå og diskutere, hvilke rettigheder jeg har. Jeg har billeder af fejlen, og jeg har mærkatet fra den første kjole samt dankortkvitteringen, fordi pigen jo var smart ikke at give mig det med på den anden kjole. Jeg har bestilt et klagebrev via Tænk, som giver mig medhold. Jeg går igennem dem, derefter til forbrugerklagenævnet, og jeg går ligeså langt I vil drive det til for at sætte et statement.
Kan det VIRKELIG VÆRE RIGTIGT, at man kan sælge hullet tøj i en butik uden at informere om væsentlige fejl og mangler for så at fralægge sig alt ansvar?

Sikken fantastisk service, jeg oplevede ved køb af en jakke via Munthes hjemmeside mellem jul og nytår. Jakken blev leveret blot 2 dage efter den var bestilt. Desværre var den for stor, så jeg returnerede den og fik hurtigt bekræftelse på modtagelse samt penge retur.
Ny bestilling i rette str. blev afgivet igår og den har jeg lige fået i hænderne - det kan da ikke gøres hurtigere!!
Vil lige tilføje, at hjemmesiden er virkelig god og så er selve varen bare top kvalitet!!