レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Very bad experience because the Fezza dress is of poor textile quality, made in Turkey, had a defect with the riss in the seam and returns must be paid by customer.

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Jeg har tidligere købt tøj fra Munthe, og jeg synes generelt, at de har mange flotte designs. Desværre har jeg haft en dårlig oplevelse med mit seneste køb. Jeg købte en trøje, som allerede eft... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Rücksendekosten nach Dänemark muss der Kunde selber bezahlen, bei einem so hochpreisigen Label unverschämt. Ich schicke jetzt auch die Sachen, die ich behalten wollte mit zurück, so macht der Einkauf... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Munthe har i 25 år været mit ynglingsmærke - fede designs. Servicen er også helt i top. Både i butik og online. Havde fx idag kontakte Amalie fra deres online lager ang en udsolgt vare online. Hun opl... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. ファッション デザイナー

当該企業による記述

MUNTHE is a conscious heritage brand merging fashion with art. Founded back in 1994 in Copenhagen by Creative Director Naja Munthe as an artistic and craft-focused antidote to the contemporary fashion industry, MUNTHE is today a well-known and established Danish fashion house. Known for its consciously curated styles rooted in art.


連絡先

2.8

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3

80件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

最近のレビュー依頼の記録はありません

この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

通常48時間以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

2.8

すべてのレビュー

(80)

過去12か月のレビュー数: 5件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Helt fantastisk leveringstid og…

Helt fantastisk leveringstid og kundeservice!

Jeg bestilte en kjole hos MUNTHE og modtog den allerede dagen efter.

Dog kom varen på udsalg et par dage efter, hvor jeg kontaktede kundeservice, hvor de svarede utrolig hurtigt tilbage, at de gerne ville betale differencen, så jeg ikke skulle gå glip af rabatten

2021年2月26日
自発的なレビュー
MUNTHE ロゴ

MUNTHE からの回答

Kære Anne,

Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, og at du vil handle hos os igen. Du er altid meget velkommen til at skrive til os, og ellers ringe til os på tlf. 33 32 00 12 (Man. - Fre. 08.30-16.30).

Rigtig god sommer,
MUNTHE - Amalie, kundeservice

5つ星のうち5の評価

Hurtig levering!

Bestilte en nederdel søndag nat. Den var allerede afsendt mandag morgen og kunne hentes tirsdag. Den passer perfekt.

2021年2月23日
自発的なレビュー
MUNTHE ロゴ

MUNTHE からの回答

Kære Victoria,

Tusind tak for din anmeldelse, og vi beklager den sene tilbagemelding. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at skrive, så tak for det. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service, og er glad for din kjole.

God sommer,
MUNTHE - Amalie, kundeservice

5つ星のうち1の評価

Helt til grin

Jeg har købt en ny kjole fra Munthe. Jeg pakkede den ud umiddelbart efter modtagelsen, og opdagede hurtigt, at der var noget galt. Der manglede to knapper (der sad bare løse tråd-ender), og kjolen kunne derfor ikke lukkes foran. Den er ubrugelig. Jeg skrev straks til Munthe med fotodokumentation af kjolen.
Munthe skriver tilbage, at de vil sende et par knapper til mig.
Lad den lige synke ind.
Munthe vil sende mig nogle knapper, jeg kan sy på med nål og tråd.
Er det satire? Jeg kunne måske se det morsomme, hvis jeg ikke havde brugt tid og kræfter på at hente i pakkeshop (der tilbydes ikke hjemmelevering pt), pakke til retur, køre tilbage til pakkeshop og derudover ærgre mig over at være til grin.

2021年1月5日
自発的なレビュー
MUNTHE ロゴ

MUNTHE からの回答

Kære Sara,

Tak for din anmeldelse - jeg beklager den sene tilbagemelding. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at skrive til os, da vi løbende bestræber os på at gøre det bedre. Vi er kede af at høre, at du ikke føler, at du er blevet mødt i din henvendelse. Jeg kan se, at du selvfølgelig har været i kontakt med min kollega, og at I har fundet en løsning. Det er godt, at du straks skrev til os, da du opdagede de manglende knapper og allerhelst vil vi sætte stor pris på, at du kontakter os på tlf., 33 32 00 12 (Man. - Fre. 08.30-16.30). På denne måde undgår vi misforståelser som denne, og samtidig kan vi hurtigst muligt kan finde en løsning og tilbyde dig en ny kjole og en returlabel.

Vi har fuld forståelse for din ærgrelse og beklager meget den ulejlighed, du har haft med at skrive og at returnere kjolen.

God sommer,
MUNTHE - Amalie, kundeservice

5つ星のうち1の評価

Havde bestilt et par bukser

Havde bestilt et par bukser, som desværre var for små. Efter jeg havde prøvede bukserne på, pakkede jeg dem tilbage i posen som de var kommet i. Aflevere den tilbage sammen dag. Har i dag modtaget en mail om at handtaget er taget af og jeg derfor ikke kan få mine penge tilbage. Hvorfor skulle man tag et handtage af når bukserne er for små og jeg bare vil have mine penge retur?? Har aldrig oplevet noget ligende

2020年12月15日
自発的なレビュー
MUNTHE ロゴ

MUNTHE からの回答

Kære Mie - vi beklager selvfølgelig stort, at du har haft en dårlig oplevelse.
Vi giver selvsagt vores kunder mulighed for at returnere ved alle køb, men der er nødt til at sidde et hangtag i tøjet - ellers kan det hverken blive scannet ud eller ind. Hvis dette hangtag mangler, når vi modtager tøjet fra kunden, så tager det altid lidt ekstra tid at registrere, da det så skal gøres manuelt.
Som vi også har skrevet i mailen sendt til dig dags dato, så får du naturligvis dine penge retur - det tager blot lidt ekstra tid, da hangtaget manglede. Alt dette står også i din mail - og der står bestemt intet om, at du ikke får dine penge retur. Det gør du :-)
Rigtig god dag, kærligst MUNTHE

5つ星のうち1の評価

Det ene kjole i min bestilling har…

Det ene kjole i min bestilling har tydeligvis været åbnet (sikkert prøvet) og returneret igen. Næste gang må i gerne pakke den ind i ny plast i stedet for at det er helt flået op.

Derudover bør i tage penge for jeres "pak det ind som gave", da jeg virkelig er skuffet over lidt plast omkring produkterne og en sløjfe. Det hele faldt ud i bunden....

2020年2月26日
自発的なレビュー
MUNTHE ロゴ

MUNTHE からの回答

Kære Alexander
Tak for din information - og selv om den er kritisk - så er den meget brugbar for os. Vores lager er nemlig et eksternt lager og jeg vil tage fat i dem, for at forhøre mig om, hvad der kan være gået galt. Selvfølgelig skal det tøj, som du køber, være fuldstændigt som nyt og være pakket i nyt plastik. Vi er desuden nødt til at ændre det med, at købet kan pakkes ind - da det ikke kan håndteres eksternt. Men det skulle du selvsagt havde været klar over FØR dit køb. Beklager stort! Jeg sørger for at sende noget godt til dig - endte du med at returnere tøjet eller kan jeg nå, at sende dig nogle fine stofnet?
Du må meget gerne skrive til kundeservice@munthe.com - så retter vi op på det :-)

5つ星のうち1の評価

Har efterspurgt en kjole som de sagde…

Har efterspurgt en kjole som de sagde var mulig at lave d. 11.maj. Superfedt de svarer på Instagram som en personlig henvendelse. Og de svarer d.15.maj 🤩 D. 21.maj tjekker jeg op på det, og jeg kan se de har set beskeden, men svarer ikke.
27.august prøver jeg igen. Men intet svar.

Det er helt ok at Munthe er vokset sig stor og stærk og ikke har tid/overskud til almindelige kunder som os, som har støttet dem i flere år. Bare ikke i orden at love noget, som de ikke kan :)

2019年8月27日
自発的なレビュー
MUNTHE ロゴ

MUNTHE からの回答

Kære Janni,

Vi undskylder mange gange for, at du ikke har fået svar på din henvendelse. Vi bestræber os til enhver tid på at svare vores kunder, hvorfor dette naturligvis er meget beklageligt.

Du er meget velkommen til at skrive til vores Kundeservice på nedenstående mailadresse, så vi kan tage hånd om sagen.

De kærligste hilsner,
MUNTHE

Mail: kundeservice@munthe.com

5つ星のうち5の評価

En oplevelse SÅ langt over gennemsnit!

En oplevelse SÅ langt over gennemsnittet:). Jeg har for første gang handlet online ved Munthe og SIKKE en fantastisk oplevelse - overskuelig og brugervenlig webshop, fri fragt og lækkert tøj! Da pakken så kom i dag var mit køb pakket SÅ lækkert ind og der fulgte en hilsen med. Jeg har allerede lyst til at handle der igen, så jeg vender helt sikkert tilbage:) TAK for en god oplevelse!

2019年1月10日
自発的なレビュー
MUNTHE ロゴ

MUNTHE からの回答

Kære Karina,

Mange tak for din søde anmeldelse. Vi er meget taknemmelige over, at du har haft lyst til at dele din gode købsoplevelse.

Kærligst,
MUNTHE

5つ星のうち5の評価

Jeg elsker at handle her

Jeg elsker at handle her. De sender altid fint indpakket og tøjet er altid i lækkert design. Det eneste der kan sættes en finger på er tid indtil shipping.

2019年1月9日
自発的なレビュー
MUNTHE ロゴ

MUNTHE からの回答

Kære Benedicte,

Tusind tak for din flotte anmeldelse. Vi er meget glade for, at du er tilfreds med at handle hos os, og vi vil til enhver tid bestræbe os på at behandle indkomne ordrer så hurtigt som muligt.

Kærligst,
MUNTHE

5つ星のうち5の評価

En velorganiseret og sofistikeret …

En velorganiseret og sofistikeret indrettet butik med super stilfuldt og lækkert kvindetøj der når en stor målgruppe aldersmæssigt. Produkterne er høje på kvalitet og fremstillet af lækre materialer og snittene er moderigtige og klædelige. Derudover er butikspersonalet søde og venlige og du skal regne med at få lige præcis den hjælp og vejledning der gør din købsoplevelse til ekstraordinær. Jeg kan varmt anbefale en tur i Munthe butikken :)

2017年7月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Lækkert tøj kan shoppes mange steder

Lækkert tøj kan shoppes mange steder, men hos Munthe i Aarhus får du mere end det. Du får en oplevelse i særklasse. Betjening er altid i top, hvad enten du blot er på osetur eller om du mangler outfittet til en særlig lejlighed. Camilla og hendes team formår, at få dit besøg i butikken til en oplevelse, og jeg vil varmt anbefale, at man lækker vejen forbi.

2017年7月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Smukke Munthe Århus

Munthe Århus
Altid smilende og hjælpsomme piger. Man bliver tager i mod som var man den eneste kunde i butikken. Personalet er meget diskret og lader en i fred i omklædnings rummet til man er klar til hjælpen.
De er 100 procent styr på butikken. Man kan mærke det er er godt team som arbejder sammen. Kan kun anbefale.

2017年6月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Munthe Aarhus

Munthe Aarhus - Har flere gange besøgt Munthe for at købe gaver mm til min kone. Hver gang er jeg blevet mødt at søde og meget hjælpsomt personale. Camilla især har altid gode ideer og løsninger, herfra 5 stjerner.

2017年6月21日
自発的なレビュー

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報