Musicroom レビュー 

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Colis bien reçu, bien emballé.
Très bon échange avec le service client par mail.
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Temps de livraison un peu long 10 jours.
On aimerait recevoir un avis d'expédition.

J'ai commandé une partition pour trompette et Piano.
La partition de trompette est en UT. J'aurais aussi aimé l'avoir en Sib comme cela ce faisait avant car cela est bien utile.

Le produit correspondait bien à ma commande et la livraison s'est effectuée sans problème et rapidement

Order took more than 3 weeks to arrive (France).

Colis jamais reçu

Envoi rapide et très bien suivi.
Belle présentation. Dommage qu'il n'y ait pas un tarif dégressif par rapport aux nombre commandé.

Produit conforme à la commande.
Délai de livraisoin (+ de 8 jours) un petit peu long.

Après une livraison ratée vous avez bien réagi merci pour le second envoi

Pire expérience d'achat en ligne
Ma commande était en attente pendant 7 jours. Après avoir contacté le service clients, il m'ont expliqué qu'une partition sur trois n'était pas en stock et donc ma commande ne serait livrée que dans 2-3 semaines. J'ai demandé d'annuler la commande et ils m'ont confirmé l'annulation. J'ai donc passé une commande auprès d'un autre vendeur. Mais un jour plus tard j'ai reçu 2 partitions de la part de Musicroom. J'ai eu donc 2 exemplaires de chaque partition, car l'autre vendeur les a envoyé immédiatement. J'ai demandé Musicroom de prendre le retour à leur charge, mais plus jamais de réponse, ni remboursement pour la troisème partition qui n'a pas été livrée.

Rapidité et bonne écoute

Bien que l'expédition de mon produit (une méthode d'apprentissage) ait été conforme aux délais indiqués, la livraison a pris 2 semaines. N'ayant pas souscrit à la livraison suivie, je n'avais aucune visibilité sur le lieux et le délai. J'ai dû racheter mon produit ailleurs pour le recevoir à temps. J'avais pourtant effectué mon achat 10 jours avant le premier cours.

plusieurs appels infructueux , plusieurs relances suite a une commande passée en date du 24/09 , qui n'est toujours pas expédiée , pas se statut de commande !
je n'ai que le détail de mon paiement et de facturation . Site à fuir !

Envoi rapide et soigné : je suis contente

Rien à signaler.

Commande aisée sur le site, produit neuf reçu rapidement.

Bon choix de livres de partitions et livraison rapide et en bon état.

Envoi tres rapide des commandes

L'achat sur le site annonçait une prise en charge et un envoi très rapides de la commande mais c'était bien plus long qu'annoncé. D'autre part je regrette qu'il n'y ait pas de possibilité de choisir un relais colis pour recevoir la commande. Elle m'a été livrée dans ma boîte aux lettres (c'était un carnet de papier à musique A4), le livreur a donc forcé, et je me retrouve avec un carnet abimé et froissé.

Je pensais avoir commandé un disque mais je m'étais trompée. J'ai compris mon erreur lorsque, en ouvrant le paquet, j'ai découvert une partition.
J'en ai aussitôt informé Musicroom qui n'a fait aucune difficulté pour me rembourser l'intégralité. Merci.