Das Musikding レビュー 

Placed an order about 2,5 weeks ago. The shop states they ship within 3 to 5 workdays. 6 days after payment I decided to ask politely for an update on the status of my order. It took another 5 days to reply to my message. When I got a reply they stated they made a mistake with the order, they would correct it and send it out the same day. 2 days later still no movement in my order. I lost patience and it's clear to me that they just lie to me and keep me in the dark.
It's been 7 days since the day they promised to ship the order.

I have appreciation for the fact that the shop opperates in a niche market and perhaps sometimes parts are hard to get or may take some extra time to get shipped.
What I is unaccepteble however is telling lies and leaving customers in the dark. It's clear to me many people here seem to have similar experiences.

As long as communication is good, upfront and honest I am not a difficult customer. Sadly this wasn't the case.

Edit:
I received my order today. (no track & trace)
Except for a minor error in potentiometer value all is in good order.
Maybe I overreacted a bit and I would like to appologise for that, so I changed my review from 1 to 3 stars.
Advice for the seller would be to better manage buyers expectations by perhaps changing the estimated shipping period. Besides that communication could/should be better.

Nicht mein erster Kauf und wieder voll zufrieden.

Versand ging richtig fix, zwei Tage nach Bestellung war mein Gitarreneffekt Pedal Kit schon da.

Ich liebe dieses Bastelzeug. Mein neuer Overdrive aus dem DIY Bausatz klingt fett. Danke an das Team.

Die Qaulität der Gitarrenpedal Bausätze hier ist echt gut. Hab schon vier gebaut, alle laufen einwandfrei.

The shop shipped just a part of my order, after a month, and the rest are still missing after 4 moths. When asked they just lie about shipping the rest of the order, or just promise to get back to me, which they never do.

Ware tadellos. Versand dauert aber etwas sehr lange -:)

Seit nunmehr vielen Jahren ist Musikding.de ein zuverlässiger und kompetenter Zulieferer von Bauteilen für kleinere und größere DIY Projekte ins unserer Werkstatt.
Faire Preise, eine schnelle Abwicklung mit ordentlichem Versand runden die positiven Erfahrungen neben einer guten Kommunikaton mit Klaus und seinem Team ab.
Schön, dass es solche Läden heute noch gibt!

I ordered a kit on December 26, the website stated they were supposed to resume shipping on December 30.

A few days later I got the shipment notification, a shipping label was created but the order was never collected. I wrote an email a few weeks later, they told me there must have been an issue with the carrier (DHL) and they would ship the order again on the following Monday. One week later I asked for an update, again they answered that they would ship the order on the following Monday.

I’m writing this review on February 24, and still I haven’t received my order nor I managed to get any update from them, they just stopped answering my emails.

I have ordered several kits and parts from Musikding, though shipment was never fast I never had such a bad experience.

Don’t know what happened here, but apparently I’m not the only one complaining.

Update: a new shipping label was created on February 27 and one month later I finally received the order (March 25). So not as bad as I expected in the end, but unfortunately this doesn't change the score of my review. Being kept in the dark with incomplete, incorrect or even false information is just unacceptable.

Update 2: I made my last purchase using a 50€ gift card that was gifted to me for Christmas. The website states that gift cards can be used used on multiple orders and never expire. I used 40€ from the voucher for my previous order, so I was expecting to have a residual amount of 10€. I recently tried to apply the voucher to a new order and - surprise - the voucher code doesnt work anymore.

Order placed and paid February 15. Today, 8 days after still pending. No reply at all to my request of informations.

Einsteiger und erfahrene Bastler finden hier eine breite Auswahl an hochwertigen Komponenten. Der Zusammenbau funktionierte dank der gut erklärten Anleitungen problemlos.

Seit einiger Zeit bestelle ich hier regelmäßig Bauteile. Die große Auswahl und die fairen Preise machen den Shop zu einer idealen Anlaufstelle.

Beim Stöbern im Sortiment entdeckt man viele interessante DIY Projekte für Gitarren und Verstärker. Die Qualität der gelieferten Bauteile sind sehr gut.

Die Bestellung kam vollständig und rasch bei mir an. Ich werde in nächster Zeit gerne wieder dort bestellen.
Man sollte bedenken, dass es sich hier nicht um das A handelt und der Versand dadurch verständlicher Weise länger als einen oder ein paar Tage dauert. Und auch das bei so vielen Kleinteilen mal was fehlt, kann passieren. Immerhin werden die fehlenden Teile kostenlos nachgeschickt.

Wer eigene Effektgeräte baut, findet hier eine große Auswahl an passenden Komponenten. Die Bausätze sind gut durchdacht und ermöglichen ein einfaches Zusammenbauen. Meine bisherigen Bestellungen liefen reibungslos ab.

Der Shop bietet eine beeindruckende Auswahl an Bausätzen für Gitarreneffekte und Verstärker. Besonders positiv überrascht hat mich die Qualität der gelieferten Bauteile. Die Anleitungen sind klar und auch für Einsteiger verständlich. Meine Bestellung wurde schnell geliefert und war vollständig.

I have ordered countless times from Musikding, and all of those orders went well. In one case I ordered a drilled enclosure which had the holes in the wrong position, an issue with a different version of the PCB in the kit, was resolved very quickly and effortlessly.
The low rating surprised me a little, am regularly pointing people to Musikding, because I think they are an excellent supplier for music electronics.

Es ist schon richtig, dass es manchmal etwas länger dauert, aber bisher kam immer alles an. Klar sind wir verwöhnt von Ama*** und Co. aber hier ist ein kleines Nischenunternehmen, dass Bastler und Enthusiasten mit "Spielzeug" für das Hobby versorgt. Da kann es schon mal länger dauern und ich finde das überhaupt nicht schlimm. Auf meine Emails wurde bisher immer geantwortet (vielleicht sollte man einfach freundlich Fragen) und alles funktioniert auch prächtig. Für absolut unerfahrene sind die Bausätze teilweise schon nicht ohne, aber mit ein bisschen Übung klappt das auf jeden Fall. Vor der Bestellung also wichtig:

- Es kann etwas länger dauern.
- Auf nette Rückfragen, bekomme ich nette Antworten
- einige Teile sind zur Zeit nicht zu bekommen
- Auf jeden Fall sollte man Erfahrung beim Löten haben

Keine Antwort auf E-Mails. Warte schon 4 Wochen auf meine Bestellung.

Nachtrag :
Problem wurde durch Paypal gelöst. Habe mein Geld zurückbekommen.

Pleite?
Anfang November wurden vier Adam Hall 19 Zoll Gehäuse bestellt. Bis zum 13. Januar hab ich keine Ware erhalten. Am 13.Januar wurde 1 Gehäuse geliefert, ohne irgendeine Erklärung seitens des Verkäufers. Ich kann nur davon abraten beim Musikding zu kaufen. Warscheinlich ist die Firma schon lange in finanziellen Schwierigkeiten und kann ihre Versprechungen nicht nachkommen!