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Tengo varias zapatillas barefoot y me encantan para el dÃa a dÃa. Son cómodas, bonitas y con buena proporción calidad-precio. El envÃo es siempre rápido. Cuando he tenido que devolver un producto o c... ãã£ãšèŠã
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Introducen una una serie de calzado barefoot de mujer a unos precios bastante asequibles, pero apenas hay talla, si tienes suerte, de algún modelo hay el 42. En las bailarinas, el más grande, el 41... ãã£ãšèŠã
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En general no estan mal de calidad pero en 3-er mes de uso se ha partido suela en ambos zapatos en mismo sitio, ahora cuando en la calle esta un poco mojado tengo pies empapados enseguida. No compari... ãã£ãšèŠã
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Me he comprado unes zuecos. El diseño y la comodidad son 10, pero lleva unas tachuelas y el primer dia ya perdà una de ellas. Ahora no queda tan chula como era. Podria tener una tachuela para reponer... ãã£ãšèŠã
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La bota cowboy Teo es un icono dentro de nuestra colección, un referente en el mundo de la moda y una reedición de aquellas botas que tanto nos gustan. Es un concepto exclusivo para la colección Mustang de mujer.
Las deportivas Joggo nacen en 2012 con el objetivo de ser una zapatilla deportiva para divertirse bajo el eslogan de âJust for fun not to runâ. Una pieza retro runner por excelencia para las colecciones de deportivos para mujer, hombre y niños de mtng.
Calle Severo Ochoa, 36, 03203, Elche Parque Industrial, ã¹ãã€ã³
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Zapatillas respetuosas para peques geniales calidad-precio
MTNG - Mustang ããã®åç
Buenos dÃas, Jéss.
Nos alegramos mucho de leer tus comentarios.
Recuerda que si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros para poder ayudarte.
Saludos.
Equipo MTNG
Commande envoyée par leur boutique, suite à une commande zalando. Aucun souci, livraison rapide, sac joli....mais je suis effarée par le gâchis de papier, juste pour ma commande d'un seul article, j'ai droit à 8 feuilles de papier imprimé, avec les bons retour, facture etc en deux langues différentes (français et espagnol). Je trouve que cela fait trop, et ca fait peur, il y a un effort écologique à faire. Le carton dans lequel mon sac était envoyé était d'ailleurs trop grand, donc attention.
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Bonjour, et merci beaucoup pour votre avis.
Chez MTNG, nous partageons votre opinion et nous sommes engagés envers la protection de lâenvironnement et la réduction des déchets.
Malheureusement, les achats effectués via Zalando exigent que cette documentation soit jointe en format papier, en raison de leurs propres conditions.
Nous leur transmettrons vos commentaires et continuerons à Åuvrer pour éviter les déchets évitables.
Cordialement et merci encore,
Lâéquipe MTNG
La empresa de transportes SEUR modificó sin notificación el punto de entrega y, lo dejó en una tienda que se encontraba a 2,7km de la dirección indicada. Ante esta problemática, la única solución que me proporcionaron desde âatenciónâ al cliente fue que me espere 15 dÃas a que se inicie la recogida y devolución o que vaya a recoger el paquete. Pues bien, para mà suponen unos 25 min de transporte público solo para recoger un paquete que ha sido entregado incorrectamente y, que se encuentra en el extrarradio de la ciudad y súper mal conectado.
Muy ineficiente la actuación de la empresa ante estas situaciones. Error del transportista pero lo asume el cliente.
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Buenos dÃas, Silvia.
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente enlace para que podamos revisar tu caso con la empresa de transporte.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera de recibir tu mensaje.
Saludos
Equipo MTNG
Encantado con la calidad y el detalle de cordones y plantillas de repuesto. Hipercómodos. Buen empaquetado. En la web disponen de una plantilla de medida en cm del pie con la talla correspondiente.
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Buenos dÃas, Bonifaci.
Nos alegramos mucho de leer tus comentarios y que te guste la presentación y el producto.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
En relación a mi anterior reseña del 1 de julio, me gustarÃa actualizar la información puesto que sigue el despropósito de MTNG, por si a alguien le interesa:
Mi odisea comenzó el 14 de junio, fecha en la que hice una compra que finalmente fue cancelada por Mustang pues pese a anunciarlo en internet, no tenÃan stock. El 18 de junio recibà un mensaje informándome de que me reembolsarÃan el dinero en un plazo de 1 a 7 dÃas hábiles. Hoy es 8 de julio y, al no haber recibido absolutamente nada, he tenido que volver a ponerme en contacto YO MISMO con atención al cliente. ¿La respuesta? Que por un âerror de conectividadâ el reembolso no se habÃa procesado.
Es decir: si yo no reclamo, ellos no se dan ni cuenta. No revisan sus procesos, no hacen seguimiento, y dejan que los clientes asuman las consecuencias de sus fallos. Mucho ojo con las devoluciones, porque si no estás encima, pierdes tu dinero.
Ahora mismo estoy esperando una segunda devolución (porque el número del segundo pedido no me iba bien) y, para colmo, me van a descontar 4 euros en concepto de gastos de devolución, a pesar de que me aseguraron previamente que no me preocupara por ello.
En resumen: errores técnicos, falta de seguimiento, gastos inesperados y una atención al cliente que se limita a decir âlo sentimosâ. Eso sÃ, la responsabilidad siempre recae en el cliente.
Decepcionante, frustrante y totalmente evitable si trabajaran con un mÃnimo de rigor.
Sin palabras, MTNG.
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Buenos dÃas, Javier.
Sentimos mucho leer tus comentarios.
Lamentablemente, hay ocasiones que puede fallar el sistema que realiza las devoluciones, y hay que hacerlas manualmente.
Vemos que desde el equipo de atención al cliente te comentaron que se te devolverÃan esos 4⬠que carga el sistema automáticamente, y vemos que se ha procedido correctamente y ya está reembolsado.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
Compré unas sandalias de cáñamo de mustang me las he puesto dos veces , y se me han despegado las tiras que sujetan enteras, las dos sandalias.
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Buenos dÃas, Gisela.
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente enlace para que revisen tu caso y encontremos la mejor solución posible.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera de recibir tu mensaje.
Saludos.
Equipo MTNG
No le pongo menos estrellas porque no se puede, no compreis estos zapatos porque su pegamento es defectuoso y las suelas se despegan literalmente!!!
Puse queja año pasado y nada siguen igual⊠si no quereis pasar situaciones vergonzosas y quedaros en la calle descalzos comprad otra marca de precio similar y mejor calidad⊠evitareis cabreos innecesarios!!!
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Buenas tardes, Yolanda.
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar qué ha podido ocurrir con las zapatillas que nos comentas, y podamos encontrar una solución.
Vuestros comentarios siempre nos ayudan a continuar mejorando.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos.
Equipo MTNG.
DEVOLVI 2 PAQUETES, CON UN TOTAL DE 3 PARES DE ZAPATOS, AL PRINCIPIO TODO CORRECTO, DESPUES DE 2 MESES, UN PAR DE ZAPATOS SEGUN ELLOS NO LO ENCUENTRAN EN SU ALMACEN Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO
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Buenas tardes, Vanesa,
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente formulario para que podamos revisar qué ha podido ocurrir con la devolución que nos comentas, si estaba bien identificado con las etiquetas no deberÃa haber ningún problema ni retraso.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos.
Equipo MTNG.
Compré on line unas zapatillas para mi hijo que no encontraba en Canarias.
Las enviaron rápido, pero le quedaron pequeñas.
El servicio post venta fue excelente: Me dieron indicaciones fáciles y concretas de cómo proceder a la devolución. Se preocuparon en escribirme un mail a ver cómo habÃa ido el proceso de recogida ( vino a casa un mensajero).
Hoy he recibido el bizum desde Mustang por el importe de la compra.
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Buenos dÃas, Susi.
Nos alegramos mucho haberte podido ayudar con la devolución. Gracias a vuestros comentarios, podemos mejorar cada dÃa.
Recuerda que si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos!
Equipo MTNG
Un servicio post-venta pesimo. Hacen los zapatos grandes (una talla más) y cuando quieres cambiar te encuentras muchos problemas. La web pide información innecesaria y reiteradas veces. Luego resulta que rellenas el formulario y al final te dan un número para que llames tú. Y si algo va mal, tienes de volver a empezar. Escribes mails y no responden hasta que insistes mucho y no dan soluciones.
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Buenos dÃas, Ramón.
En nuestra guÃa de tallas puedes encontrar las medidas exactas y cómo poder medirlo, ya que existen hormas más anchas que otras, pero dentro de los estándares Europeos.
Por favor, contacta a través de este formulario directamente, que es el directo de nuestra web, para que podamos revisar dónde realizaste la compra, y qué problema has podido tener y cómo podemos ayudarte.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Comprueba si el formulario que estabas rellenando era el de nuestra web. Nos parece extraño los comentarios, ya que contestamos a todos los emails sin excepción. por favor, revisa la carpeta de Spam o correo no deseado, por si te ha llegado alguna información ahÃ.
Quedamos a la espera de tu contacto.
Saludos.
Equipo MTNG
Súper rápido. Profesionalidad. Volveré a comprar.
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Buenos dÃas, Manuel.
Nos alegra mucho leer tus comentarios.
Recuerda que si tienes cualquier pregunta, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
Rapidez en la entrega y muy buena información del estado del pedido
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Buenos dÃas, Raquel,
Muchas gracias por tus comentarios.
Recuerda que si tienes cualquier pregunta, solo tienes que consultar con nuestro equipo para que te ayudemos.
Saludos.
Equipo MTNG
La compra del calzado barefoot de mustang ha sido una gran experiencia. Me ha gustado mucho el calzado y el envÃo ha sido rápido
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Buenos dÃas, Julián.
Nos alegramos mucho que te haya gustado el calzado Barefoot, y que el tiempo de entrega haya sido el correcto. Gracias a vuestros comentarios, podemos mejorar cada dÃa.
Recuerda que si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos!
Equipo MTNG
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Buenos dÃas,
Nos alegramos mucho de leer tus comentarios.
Recuerda que si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nuestro equipo para que podamos ayudarte.
Saludos.
Equipo MTNG
Compré por la web dos pares de zapatillas Free y las recibà en casa al dÃa siguiente (muy rápido!). Son las primeras Mustang Free que compro por recomendación de un amigo y me han encantado. Son cómodas y me gusta que tenga espacio para los dedos. Seguramente compraré más en el futuro.
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Buenos dÃas, Diego.
Nos alegra mucho leer tus comentarios y que estés contento con las Free. Gracias a vuestros comentarios cada dÃa mejoramos y sacamos nuevos modelos.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
El envÃo ha sido súper rápido, todo bien envuelto y el calzado de verano para mi bebé estupendo, son respetuosos 100%
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Buenas tardes, Carmen.
Nos alegra leer tus comentarios.
Seguro que tu bebé va a ir fresquito con sus Mustang este verano.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
Entrega rápida, producto de calidad y los de casa todos contentos con sus nuevas adquisiciones.
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Muchas gracias, David.
Nos alegra leer tus comentarios. Nos ayuda a continuar mejorando cada dÃa.
Recuerda que si tienes cualquier pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Saludos
Equipo MTNG
No hace falta mirar en ningún sitio más, mejor que la página oficial no hay ninguna. El mismo precio y unos gastos de envÃo muy económicos. Satisfecha mi mujer con la compra, le gustan mucho sus Zapatos coloridos y veraniegos. El envÃo muy bien presentado y protegido de forma correcta, además de ser muy rápido, 48 horas hábiles.
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Buenas tardes, Alfonso.
Nos alegramos mucho de leer tus comentarios y que todo fuese como esperabais tú y tu mujer.
Recuerda que si tienes cualquier pregunta, siempre puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.
Saludos.
Equipo MTNG
Encantado con mis Mustang barefoot. Desgraciadamente ahora el resto de zapatillas (a las que les tenÃa mucho cariño) son cárceles para mis dedos. Yo ya soy otro, necesito volar, ser libre. Me he pedido ya mi segundo par de 'M's.
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Buenos dÃas, Alejandro.
Nos alegra mucho leer tus comentarios!
La LÃnea Free de calzado Barefoot es verdad que una vez que caminas con esa sensación, es difÃcil volver al calzado tradicional. :)
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Saludos.
Equipo MTNG
Ni un mes y los detalles ya están despegados. Muy mala calidad.
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Buenas tardes, Raúl.
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar qué ha podido ocurrir y podamos encontrar una solución.
Vuestros comentarios siempre nos ayudan a continuar mejorando.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Saludos.
Equipo MTNG.
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