Musterhaus.net レビュー 1,021

Musterhaus.net からの回答

2020年8月10日

Hallo Franky,

vielen Dank für Ihr Feedback. Die Handynummer benötigen wir zur Validierung (via SMS) sowie zur Bestätigung Ihrer Haus- oder Katalogbestellung bei uns. Dies ist wichtig, damit eine einwandfreie Kommunikation mit den Baufirmen ermöglicht werden kann.
Es gibt hin und wieder Bauinteressenten (hier gehören Sie natürlich nicht dazu), die gar nicht wirklich bauen wollen sondern die sich "einfach nur zum Spaß" Kataloge bestellen. Daher haben uns die Baufirmen verpflichtet nur Bauinteressenten weiterzugeben, bei denen wir die Handynummer validieren konnten und damit unsere Baupartner Sie auch anrufen können.
Auf der anderen Seite validiert musterhaus.net für Sie die Baufirmen, d.h. wir listen auf unserer Seite nur seriöse und professionelle Anbieter.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste Grüße aus Lüneburg
Marie vom Musterhaus.net Team

Musterhaus.net からの回答

2020年8月10日

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Manchmal kommt es vor, dass Baufirmen nur digitale Kataloge versenden oder nach Auswertung der Angaben doch vom Katalogversand absehen.
Darauf haben wir allerdings keinen Einfluss. Unser Service umfasst die Weiterleitung der Katalog-Anfragen an die Baufirmen sowie das Bereitstellen von interessanten Infos zum Hausbau und zu den bei uns präsentierten Häusern. Den Katalogversand übernehmen die Baufirmen dann in Eigenregie.

Wenn Sie mit unserem kostenlosen Service zufrieden sind, freuen wir uns sehr über eine gute Bewertung.

Liebe Grüße
Marie vom Musterhaus.net Team

Musterhaus.net からの回答

2020年8月10日

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Ihre Kontaktdaten werden von uns nur an die Baufirmen weitergegeben, die Sie im Bestellprozess auswählen. Manche Baufirmen erkundigen sich – in der Regel einmalig, wenn überhaupt – vor oder nach dem Katalogversand noch telefonisch, um letzte Details abzuklären oder um tatsächlich vorhandenes Bauinteresse abzufragen. Schließlich kostet der Katalog die Baufirma auch einiges – und Sie sollen den perfekt passenden Katalog erhalten.
Darauf haben wir allerdings keinen Einfluss. Unser Service umfasst die Weiterleitung der Katalog-Anfragen an die Baufirmen sowie das Bereitstellen von interessanten Infos zum Hausbau und zu den bei uns präsentierten Häusern.

Liebe Grüße
Marie vom Musterhaus.net Team

Musterhaus.net からの回答

2020年8月10日

Liebe Katja,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben eine Einladung zur Bewertung bekommen, damit Sie ggf. beschreiben können, wie zufrieden Sie mit unseren Service-Leistungen waren. Diese umfassen z.B. die Suchmöglichkeiten (Filterung nach Ihrer Region und gewünschter Bauweise), die große Katalog-Auswahl sowie die Weiterleitung passender Katalog-Anfragen an die Baufirmen.
Den Katalogversand selbst übernehmen die Baufirmen dann in Eigenregie. Einige versenden ihr Info-Material als PDF, andere per Post. Darauf haben wir von Musterhaus.net keinen direkten Einfluss. Die weitaus meisten Bauherren wünschen sich allerdings gedruckte Kataloge.
Wir hoffen, das macht es für Sie etwas verständlicher.

Viele Grüße
Marie vom Musterhaus.net Team

Musterhaus.net からの回答

2020年8月5日

Lieber Dietmar,

vielen dank für Ihr Feedback. Die Ausgestaltung des Infomaterials liegt bei den Baufirmen selbst. Unser Service umfasst die Weiterleitung der Info-Anfragen an die Baufirmen, sowie das Bereitstellen von interessanten Infos zum Hausbau und zu den bei uns präsentierten Häusern.
Ich hoffe, das macht es für Sie etwas verständlicher.


Wenn Sie mit unserem kostenlosen Service zufrieden sind, freuen wir uns sehr über eine gute Bewertung.
Liebe Grüße
Alissia vom Musterhaus.net Team

Musterhaus.net からの回答

2020年8月4日

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Kontaktaufnahme der Baufirmen erfolgt meist sofort, spätestens aber nach ein paar Tagen.
Die Kataloge sollten erfahrungsgemäß binnen max. 2 Wochen bei Ihnen ankommen.
Gerne würden wir Ihren Bestellvorgang prüfen, dafür würden wir Sie bitten sich an die info@musterhaus.net zu wenden.

Viele Grüße
Elisa vom Musterhaus.net-Team

Musterhaus.net からの回答

2020年8月5日

Liebe Petra,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig daran unsere Services und Prozesse zu optimieren. Ihre Anmerkung hilft uns dabei.

Viele Grüße
Marie vom Musterhaus.net Team

Musterhaus.net からの回答

2020年8月3日

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir arbeiten stetig daran unsere Services und Prozesse zu optimieren. Ihre Anmerkung hilft uns dabei.
In der Regel werden Sie von den Baufirmen noch einmal vor dem Katalogversand kontaktiert, um tatsächlich vorhandenes Bauinteresse abzufragen. Dies geschieht meist sofort, spätestens aber nach ein paar Tagen. Die Kataloge sollten erfahrungsgemäß binnen max. 2 Wochen bei Ihnen ankommen - darauf haben wir allerdings keinen Einfluss.
Wir hoffen, das macht es für Sie etwas verständlicher.
Viele Grüße
Alissia vom Musterhaus.net Team

Musterhaus.net からの回答

2020年7月28日

Lieber Ali,

die kurze SMS nach Ihrer Bestellung versenden wir zur Validierung Ihrer Handynummer sowie zur Bestätigung Ihrer Haus- oder Katalog-Bestellung bei uns. Dies ist wichtig, damit eine einwandfreie Kommunikation mit den Baufirmen ermöglicht werden kann. Es gibt hin und wieder Bauinteressenten (hier gehören Sie natürlich nicht dazu), die gar nicht wirklich bauen wollen, sondern die sich "einfach nur zum Spaß" Kataloge bestellen.

Manche Baufirmen erkundigen sich – in der Regel einmalig, wenn überhaupt – vor oder nach dem Katalogversand noch, um letzte Details abzuklären oder um tatsächlich vorhandenes Bauinteresse abzufragen. Schließlich kostet der Katalog die Baufirma auch einiges – und Sie sollen den perfekt passenden Katalog erhalten.

Ich hoffe, das macht es für Sie etwas verständlicher.

Liebe Grüße
Elisa vom Musterhaus.net Team