Mein Teppich gefällt mir sehr gut, aber es hat mit der Lieferung Probleme gegeben. Die Firma hat das bedauert und an das Problem gearbeitet.Der Fehler lag hauptsächlich bei der Zustellfirma. My Furni... もっと見る
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Mein Sessel wurde im genannten Zeitraum geliefert. Er ist sehr schön, bequem und qualitätvoll verarbeitet und passt hervorragend zu meiner Einrichtung. Der Sessel wurde bis ins Zimmer geliefert und au... もっと見る
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Gute Verarbeitung, gute Verpackung. Beim Anbringen unbedingt Schablone benutzen. Habe sie leider zu spät nach dem Anbringen entdeckt. Hätte mir sehr viel Arbeit erspart. Bin sehr zufrieden, hat voll... もっと見る
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Ein überaus freundlicher und zuvorkommender Kundenservice. Abgesehen davon, dass die Möbel super schön sind, kann man sich jederzeit an den Kundenservice wenden. Dort ist man überaus engagiert und e... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Wir sind begeistert von Luxus, qualitativ hochwertigen Produkten und gutem Kundenservice zu vernünftigen Preisen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir diese Ziele nicht erreichen, sprechen Sie uns bitte an und wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem schnell zu lösen. Wir suchen auf der ganzen Welt nach Produkten, die unseren Kunden den besten Wert bieten. Bei Qualität gehen wir keine Kompromisse ein. Wir sind sehr stolz auf unser eigenes Polsterteam. Long Eaton ist seit langem das Herz der britischen Polsterbranche und dieses Erbe bedeutet, dass wir mit den besten Handwerkern zusammenarbeiten können. Wir liefern die meisten Artikel innerhalb von 3-6 Arbeitstagen aus, die Lieferung für schwerere und maßgeschneiderte Artikel kann etwas länger dauern. Lieferung ist für Deutschland und Österreich inklusive Wir sind bestrebt, alle Anfragen noch am selben Tag zu beantworten, normalerweise innerhalb weniger Stunden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Einkauf bei uns.
連絡先
1 Mark Street, NG10 5AD, Nottingham, 英国
- 0049 61 02 70 09 768
- Kundenservice_DE@my-furniture.com
- my-furniture.com/de
4.5
優良
1279件のレビュー
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Anrichte und Schreibtisch waren in fünf…
Anrichte und Schreibtisch waren in fünf Minuten super easy montiert und aufgestellt. Perfekte Verpackung für diese tollen Glasmöbel.
Wenn die Schübe geöffnet sind steigt ein beißender Farbgeruch heraus. Während meiner Abwesenheit habe ich sie offen gelassen, damit der Geruch entweichen kann. Nach einem Monat hat der Geruch deutlich nachgelassen, ist aber noch nicht ganz verflogen. Ansonsten bin ich happy mit den tollen geräumigen und stylischen Möbeln.
2022年12月28日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Dorina,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrer Stiletto Kommode, der neuen Lorenzo Konsole und dem verspiegelten Hängeregal.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online Shop bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Schnelle Lieferung und qualitativ schöne Ware
Die Ware kam schneller als angegeben. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles super. Sehr glücklich mit der Ware 😊
2023年2月21日
自発的なレビュー
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Herr B.S.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihren Lucia Nachtkonsolen.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Lieferung ging sehr schnell
Lieferung ging sehr schnell, schöner Couchtisch in mittelmäßiger Qualität. Für 300 Euro völlig ok.
2023年2月16日
自発的なレビュー
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Herr Claus,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Couchtisch zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Ich war sehr zufrieden
Ich war sehr zufrieden, trotz Reklamation weil der Tisch beschädigt ankam.
Es wurde sofort reagiert super nett.
Immer wieder gerne.
2023年1月5日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Pöck,
vielen Dank für ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Leistung zufrieden sind. Wir bedanken uns auch für Ihre Freundlichkeit und Ihre Kooperation. So konnte Ihre Reklamation schnell bearbeitet werden und Ihr beschädigter Artikel erfolgreich ausgetauscht werden.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
richtig tolle Möbel !
Sehr netter Kundenservice, angemessene Lieferzeiten & absolut angemessene Preise ! Die Möbel sind wirklich sehr hochwertig verarbeiten, sehen einfach nur toll aus. Definitiv empfehlenswert.
2023年1月8日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Jenny,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie von der Qualität unserer Möbel sehr zufrieden sind und unser freundlicher Kundenservice Sie zufriedenstellen konnte. Wir sind immer bemüht, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Mason Konsolentisch.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Super Produkt, bester Kundenservice! 5 Sterne!
Super Produkt, excellenter Kundenservice, extrem kundenorientiert und immer zum Wohle des Kunden!
Da fühle ich mich als Kunde sehr gut aufgehoben und freue mich, auch beim nächsten Mal wieder über dieses professionelle Unternehmen meine Produkte zu kaufen, weil ich niemals Bedenken vor Unwägsamkeiten im gesamten Bestell-Prozeß und After-Sales-Support haben müßte!
2022年11月24日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Herr Günter,
Vielen Dank für die gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positiven Kommentare zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr My-furniture Team
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Herr Fat Ken,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.
Guten Rutsch und ein frohes neues Jahr 2023.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Traumhaft schöne Kommode!
Einfach toll!
Trotz Lieferung in die Schweiz ist alles perfekt und unkompliziert verlaufen. Die Kommunikation hat immer super funktioniert. Die Kommode kam perfekt verpackt und verarbeitet bei mir an.
Möbel mit so guter Qualität muss man wirklich erstmal finden!! Es wird sicherlich nicht mein letzter Einkauf gewesen sein!
2022年12月13日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Draudt,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre tolle Kommentare zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Kommode und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen geruhsame und friedvolle Feiertage!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Alles prima!!
2022年12月17日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Vujovic,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihre verspiegelte Wandfliesen sehr zufrieden sind. Wir hoffen, dass sie Ihren Raum schön dekorieren, damit Sie in den kommenden Feiertagen einen Grund mehr haben, Ihr Zuhause zu genießen!
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online Shop bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Alles war bestens
2022年12月11日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Arslan,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Margot Hocker sehr zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist.
Wir hoffen Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Kupitz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Service sehr zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Vergnügen mit Ihrer Anastasia Einstellbaren Heizkörperabdeckung, den neuen Pino Esstisch und den Valeria verspiegelten Schminktisch.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Online Shop bedienen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Die Ware wurde pünktlich geliefert sehr…
Die Ware wurde pünktlich geliefert sehr gut verpackt. Das Service Team hat meine Fragen alle beantwortet und mir sehr geholfen. Kann ich weiter empfehlen.
2022年10月3日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter G/ s,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das mitteilen Ihrer Erfahrung die Sie mit Ihren neuen Lorenzo Konsolen gemacht haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit den Produkten Ihrer Bestellung und unseren Service sehr zufrieden sind. Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Schnelle Abwicklung
Ich bin mit dem Service von Myfurniture sehr zufrieden. Die 4 Sterne waren ein versehen, selbstverständlich sind es 5 Sterne :)
2022年11月18日
自発的なレビュー
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir hier beim Kundenservice versuchen immer, uns zu verbessern, damit wir unseren Kunden immer bessere Dienstleistungen bieten können. Bitte teilen Sie uns in diesem Sinne bitte mit, was wir besser machen könnten, damit wir beim nächsten Mal 5 statt 4 Sterne von Ihnen bekommen.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr My-furniture Team
Sehr schöne Möbel zu einem guten Preis.
Sehr schöne Möbel zu einem guten Preis.
Die Wahre ist sehr gut verpackt und in einwandfreiem Zustand angekommen, sehr gut.
Einzig die Nachlieferung eines Möbelstückes dauerte etwas lang, was für uns allerdings kein wirkliches Problem war, zumal dies in der aktuellen Zeit nicht ungewöhnlich ist.
Die Kommunikation mit dem Kundenservice war wirklich vorbildlich.
Wir würden hier definitiv wieder einkaufen.
2022年11月14日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Herr Gottsmann,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und uns Ihre ermutigenden Kommentare zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten, unseren Preisen und unserem Kundenservice zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie viele Jahre Freude an Ihren neuen Möbeln haben und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr My-furniture Team
100% Weiterempfehlung
Ich habe 2 Sofas über diesen Online Shop bestellt. Da wir schwierige Liefer- und Auftragskonditionen hatten, mussten wir doch mehrmals mit dem Kundenservice in Kontakt treten. Unsere Emails wurden umgehen beantwortet, die bestellten Sofas kamen in der angegebenen Zeit, die Lieferung war freundlich, und vor allem sauberst verpackt (ich möchte nicht auf einem Sofa platz nehmen, dass unsachgemäss in einem schmutzigen LKW gelagert wurde). Ich bin mit dem gesamten Service der Firma mehr als zufrieden. Preis-Leistung stimmt meiner Meinung sehr gut überein!!!
2022年11月9日
自発的なレビュー
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Meyer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und solch ermutigende Kommentare zu schreiben. Für unsere Mitarbeiter vom Kundenservice ist es sehr befriedigend zu sehen, dass sich deren Bemühungen auszahlen und unsere Kunden zufrieden stellen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr My-furniture Team
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Herr Barbu,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das mitteilen Ihrer Erfahrung die Sie mit Ihren neuen großen verspiegelten Wandfliesen gemacht haben.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt Ihrer Bestellung und unseren Service sehr zufrieden sind.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Ich möchte der Firma ein fettes Lob…
Ich möchte der Firma ein fettes Lob aussprechen. Der Kundendienst ist sehr freundlich und zuvorkommend.
Der Liefertermin wurde eingehalten. Ein Teil war bei der Lieferung leicht beschädigt, die Reklamation wurde umgehend behoben. Ich bin rundum zufrieden und kann die Firma gerne weiterempfehlen.
Bestellnr. 3000016553
2022年9月30日
自発的なレビュー
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen behilflich sein konnten und das Sie mit dem Produkt Ihrer Bestellung und unseren Service sehr zufrieden sind.
Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Möbelstücke sehr schön ,leicht…
Möbelstücke sehr schön ,leicht überteuert. Mit der Lieferung war ich zufrieden Zusammenbau ging schnell war nicht kompliziert
2022年9月9日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrte Frau Giebel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem neuen LAUREN Lounge-Sesseln sehr zufrieden sind und dass die Lieferung wunschgemäß verlaufen ist.
Wir versuchen, unsere Artikel preislich so günstig wie möglich für unsere Kundschaft anzubieten.
Leider sind auch wir von der enormen Erhöhung der Internationalen Versandkosten betroffen und müssen uns anpassen.
Wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Webseite begrüßen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Unzureichender Kundenservice
Wir haben hier 6 Stühle gekauft (200,00 EUR) je Stuhl
Leider wackeln alle Stühle leicht(1-3 mm), ausserdem gab es leichte Gebrauchsspuren an den Stühlen.
Auf entsprechenden Einwand gab es leider keine adäquate Antwort.
Fazit: besser zum Möbelhaus nebenan als zum Onlinehändler
2022年10月4日
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Herr Huber,
wir wurden von Ihrer Bewertung bei Trustpilot vollkommen Überrascht.
Es muss sich um ein Missverständnis handeln.
Sie hatten uns am 04.10, schriftlich, kontaktiert und uns Ihr Anliegen mitgeteilt.
Am 05.10 haben wir Sie um mehr Einzelheiten gebeten um die Sachlage genauer zu verstehen. Leider haben Sie sich seitdem nicht mehr gemeldet und wir haben vermutet, dass Sie das Problem selber lösen konnten.
Wir haben mehrmals versucht Sie per email und telefonisch zu erreichen um Ihr Anliegen zu besprechen, doch leider ohne Erfolg. Auf unsere Sprachnachrichten, die wir auf Ihrem Tb hinterlassen haben, haben Sie leider auch nicht reagiert.
Wir bitten Sie daher, sobald Sie die Möglichkeit haben uns unter der Telefonnummer
+49 061027009768 anzurufen um die Sachlage zu klären, oder kontaktieren Sie uns per email: kundenservice_de@my-furniture.com
Wir sind von Montag bis Freitag, von 10.00 bis 18.00 Uhr für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Ersatz für defektes Stuhlbein
Drei Jahre nach Kauf der Stühle für ein defektes Stuhlbein kostenlosen Ersatz (Komplettsatz 4 Stuhlbeine) bekommen. Vielen Dank
2022年10月31日
自発的なレビュー
MY Furniture/de からの回答
Sehr geehrter Herr Bernd,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.
Ihre ermutigenden Kommentare helfen uns bei unserem täglichen Bestreben, unsere Dienstleistungen und Produkte auf höchstem Niveau zu halten.
Wir erwarten Sie bald wieder in unserem Online Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr My-furniture Team
Trustpilot エクスペリエンス
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