Der Buchungsprozess ist einfach und übersichtlich. Mich stört die Zusatzversicherung zum Fahrzeug. Jedes Fahrzeug in der Schweiz ist versichert, auch wenn andere Personen damit fahren. Das sind für mi... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Everything about the booking process with MyCamper went well and easy to use. I do however wonder why MyCamper needs to insure cars that are already insured by owners of the vehicle for multiple driv... もっと見る
Varauksessani oli pieni sekaannus, itse hieman sekoilin sähköpostiosoitteeni kanssa. Muutaman kirjeenvaihdon kautta asia tuli kuntoon. Kiitos MyCamperin salapoliisityön ja asia on nyt OK! Terveisin... もっと見る
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Urusel plattform, omöjliga att nå. Hyresgäst som skadat husbil skyddas till max och mycamper återbetalar depositionen trots att vi skriftligt önskat hålla den till fordonet reparerats. Nu när fordonet... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
MyCamper is the leading platform for private rental of camping vehicles in the Nordics and Switzerland. With a selection of nearly 5000 campers, including caravans, motorhomes and campervans, adventurous travelers can choose the ideal vehicle for their next travel experience. Through our secure online marketplace, you can easily rent your own camper or find the perfect camping vehicle for your next adventure. Experience the freedom of renting a motorhome with MyCamper!
連絡先
Sidenvävargatan 17, 753 19 , Uppsala, スウェーデン
- 32 24 23 43
- support@mycamper.com
- mycamper.com
3.9
ほぼ満足
348件のレビュー
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
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Preben’s camper
The owner, Preben gave us all we needed of information and was easy to talk with. A great camper to travel with. Everything we needed was here. We will absolutely recommend him and his camper.
2025年9月20日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you so much for your kind words ⭐
We’re happy to hear you had such a great experience with Preben and his camper. Wonderful that everything you needed was there and that communication was easy — that’s exactly what we love to hear! 🚐✨
We’d be delighted if you tag MyCamper in your future travel posts so we can follow along on your next adventure.
Einfache Handhabung
Gute Kommunikation, einfache Handhabung und immer auf dem neusten Stand. Eine tolle Platform!
2025年9月26日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung ⭐
Es freut uns sehr, dass du die einfache Handhabung, die gute Kommunikation und unsere Plattform so positiv erlebt hast. Schön zu hören, dass du MyCamper als tolle Plattform empfindest 🚐✨
Overskuelig og nem booking
2025年9月15日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tusind tak for din fine anmeldelse ⭐
Vi er glade for at høre, at du oplevede bookingprocessen som overskuelig og nem. Det betyder meget for os at gøre rejsen med MyCamper så enkel som muligt 🚐✨
Very good site
Very good site. Hiring from an owner was so much better than the usual hire companies. The vehicles are much better equipped and cleaner than any standard rental I've ever had. Very good and easy search with great info and photos. And with my experience it was great to talk to an owner for info and coordinate travel, etc. Took a train in Sweden for less than an hour from Stockholm, owner met me and I was on the road. I wish this type of service was available elsewhere in the world.
2025年9月25日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you so much for sharing your experience ⭐
We’re really happy to hear that renting through MyCamper felt easier and more personal compared to traditional rental companies, and that the direct contact with the owner made your trip even smoother. Wonderful to know you enjoyed both the booking process and the camper itself 🚐✨
We’d love it if you tag MyCamper in your future adventures so we can follow along!
I rented a van that did not start, still had to pay !
I rented a van that did not start - I still had to pay for a third of the price.
This is not legal, terrible customer service and customer experience.
I have been renting vans with several platforms, mycamper.ch is by far the worse, I do not recommend !
2025年9月10日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
We’re very sorry to read about your experience and understand how frustrating this must have been. At MyCamper, we want every trip to be a positive one, and it’s clear that wasn’t the case here. Please send us an email at support@mycamper.com with your booking details so our team can look into this together with you.
Funkade fin fint👍🏻
2025年9月21日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tusen tack för din fina recension! 🤩 Härligt att höra att allt funkade bra. Vi blir jätteglada om du vill tagga oss i dina campingäventyr framöver. 🚐✨
Vänliga hälsningar
MyCamper-teamet
Helt utrolig dårlig kundeservice da…
Helt utrolig dårlig kundeservice da ting gikk galt. Rett og slett fascinerende dårlig! Hvis mulig ville jeg gitt minus en stjerne. Jeg er målløs.
2025年5月12日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Vi synes det er trist å høre om opplevelsen din. Vi forstår skuffelsen din og beklager frustrasjonen dette har medført.
Det er imidlertid leietakers ansvar å sjekke at campingvognens vekt samsvarer med trekkbilen før en bestilling gjennomføres. Våre avbestillingsregler gjelder for alle bekreftede bestillinger, og en bestilling kan derfor kun kanselleres i henhold til gjeldende avbestillingspolicy.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og ta gjerne kontakt med oss på support@mycamper.com igjen hvis det er noe vi kan hjelpe deg med.
Vennlig hilsen
MyCamper-teamet
Sehr kundenorientiert
Sehr kundenorientierte, einfache Anwendung der App und grosse Auswahl an Mierobjekten!
2025年9月20日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! 🌟 Schön zu hören, dass dir die App und die grosse Auswahl an Campern gefällt. Wir freuen uns, dich auch bei deinem nächsten Campingabenteuer wieder begleiten zu dürfen. 🚐✨
Liebe Grüsse
Dein MyCamper-Team
Vuokraus sujui palvelun kautta luotettavasti ja sopiva vuokrattava löytyi!
Vuokraus sujui palvelun kautta
2025年9月21日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! 🌟 Hienoa kuulla, että vuokraus sujui luotettavasti ja löysit sopivan Retkeilyauton tai -vaunun. Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen MyCamperin kautta! 🚐✨
Ystävällisin terveisin
MyCamper-tiimi
Vertragsauflösung durch Fahrzeugverkauf – keine Sanktionen für Vermieter
MyCamper sollte dringend strengere Qualitäts- und Kontrollmechanismen gegenüber Vermietern etablieren. Ich kenne zwei Fälle, in denen Fahrzeuge zwar auf der Plattform gelistet sind, jedoch nicht tatsächlich zur Vermietung bereitstehen, da sie parallel zum Verkauf angeboten werden. In unserem Fall wurde ein gebuchter Camper zwei Monate nach Vertragsabschluss vom Vermieter einfach verkauft, wodurch der Vertrag einseitig aufgelöst wurde. Die Rückerstattung fiel aufgrund von Umrechnungsgebühren geringer aus als der ursprünglich gezahlte Betrag. Erst nach zusätzlichem Drängen meinerseits wurde die Differenz durch eine Gutschrift seitens MyCamper ausgeglichen – daher noch zwei Sterne.
Besonders kritisch ist die asymmetrische Behandlung von Vertragsauflösungen: Hätte ich den Vertrag storniert, wären über 500 € Stornogebühren angefallen. Der Vermieter hingegen konnte sich durch den Verkauf des Fahrzeugs offenbar ohne jegliche Konsequenzen aus der vertraglichen Verpflichtung entziehen. Vier Wochen vor Reisebeginn mussten wir daher kurzfristig ein Ersatzfahrzeug organisieren, das mehrere Hundert Euro teurer war. Bei der erneuten Suche stießen wir auf ein weiteres Fahrzeug, das zwar noch gelistet, aber ebenfalls bereits zum Verkauf ausgeschrieben war – dieses ist auch vier Monate später noch online.
Besorgniserregend ist zudem die mangelnde Transparenz seitens MyCamper: Auf meine konkreten Anfragen, wie es möglich ist, dass ein Vermieter eigenmächtig ohne erkennbare Konsequenzen storniert und weiterhin auf der Plattform aktiv bleibt, erhielt ich keine klare Stellungnahme. Auch zur Frage, ob und wie solche Fälle intern geprüft oder sanktioniert werden, gab es nur einen Hinweis, dass Vermieter sich nur in Ausnahmefällen aus dem Vertrag zurückziehen können. Der Ausnahmefall in meinem konkreten Fall war lt. Angaben des Vermieters „ein schwerwiegender Mangel des Fahrzeugs“ – ein eigenmächtiger Verkauf ist in meinen Augen aber kein schwerwiegender Mangel.
Fazit: Ohne klare Richtlinien, transparente Kommunikation und konsequente Kontrolle der Vermieter leidet die Verlässlichkeit der Plattform erheblich – mit direkten finanziellen und organisatorischen Folgen für die Kunden. Eine erneute Buchung über diese Plattform für zukünftige Reisen unter diesen Voraussetzungen ist nicht vertretbar, da in dieser Form keine Planungssicherheit (finanziell sowie organisatorisch) gegeben ist.
2025年6月10日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Lieber Daniel,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern. Wir verstehen sehr gut, dass die Situation für dich ärgerlich und enttäuschend war, und möchten uns dafür entschuldigen.
Grundsätzlich gilt: Wenn ein:e Vermieter:in das Fahrzeug verkauft und dadurch einen bestehenden Vertrag kündigt, ist er:sie verpflichtet, gemäss unseren AGB eine Servicegebühr zu bezahlen. Dass dies für dich anders gewirkt hat, tut uns leid.
Zum von dir erwähnten Hinweis „schwerwiegender Mangel“ in der Stornierungsnachricht: Das ist ein Standardtext in unserer Vorlage für solche Mitteilungen. Leider wurde dieser Text in deinem Fall nicht angepasst, bevor die Nachricht versendet wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für dieses Versehen.
Wir prüfen jeden Fall einzeln und arbeiten laufend um solche Situationen künftig zu vermeiden. Dein Feedback ist dabei für uns sehr wertvoll – nur so können wir besser werden.
Wenn du noch weitere Fragen oder Anliegen hast, melde dich bitte direkt bei unserem Support-Team unter support@mycamper.com
.
Freundliche Grüsse
Dein MyCamper Team
Still waiting for my caravan repair to…
Still waiting for my caravan repair to get approved by Omocom. All documentation has been sent for a while, but they have hired an external company to reduce the size of their cost
I am innocent and did rent out my caravan through mycamper. They driver crashed.
No compensation for lost rental income, no compensation for not being capable of using my caravan and I ended up renting a caravan myself because mine cannot be used in rainy days. No compensation for that either.
No support from my camper. Completely the opposite.
2025年7月19日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for sharing your experience. We completely understand how frustrating it must be to have your caravan out of use. We’re truly sorry to hear how much this situation has impacted your plans.
I want to clarify that we did respond to your message, but the way each damage case is handled lies with the insurance company, Omocom, who is a separate company and not a part of MyCamper. We unfortunately cannot influence their assessment process. It’s also important to note that the insurance terms do not state anywhere that it covers loss of own use of the vehicle in case of damage — something we understand can be very disappointing if you had not read this beforehand.
We genuinely empathize with your situation and are sorry the stress this has caused. Your feedback helps us continue working on improving the experience when it comes to damages.
Best regards,
The MyCamper Team
Easy and reliable.
It was easy to find and choose between vehicles in the area nearby. Easy to send messages. The procedure was clear and reliable.
2025年9月15日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for your kind feedback! 🌟 We’re glad to hear that you found it easy to search for vehicles nearby and that the process felt clear and reliable. Great communication is something we value, so we’re happy it worked well for you.
Best regards,
The MyCamper Team
Great platform with great vehicles
Great platform with great vehicles. The workflows for check-in, check-out, deposit and everything is very well defined.
Enjoyed using it.
2025年9月6日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for your great feedback! 🌟 We’re so happy to hear that you enjoyed using MyCamper and found the processes for check-in, check-out, deposit, and everything else clear and well-defined.
We’d love to welcome you back for another trip soon! 🚐✨
Best regards,
The MyCamper Team
I cant complaint
I cant complaint. Everything went well from the booking to the checkin and the checkout.
2025年9月9日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for your review! We’re really glad to hear that everything went smoothly for you from booking to check-in and check-out. 🚐✨
Best regards,
The MyCamper Team
MyCamper からの回答
Thanks a lot for your review 🙌 We’re glad to hear you found the website easy to use and had a good experience with the camper. Hope to see you on MyCamper again soon for your next trip 🚐✨
Perfect
The website is well designed, with all the relevant information about the motorhome or camper clearly available and easy to find. The rental process was simple and well organized, and our experience in Norway was truly amazing
2025年8月27日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you so much for your wonderful review 🙏 We’re really happy to hear that you found the information easy to access, the rental process smooth, and that your trip to Norway turned out amazing 🚐✨ Sounds like the perfect camper adventure!
Bra plattform
Bra plattform. Lätt att förstå. Synd att det inte går att köpa till sjävriskreducering.
2025年9月5日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tack för din recension och härligt att höra att du tycker MyCamper är enkel att använda 🙌
Självriskreducering finns faktiskt som tillval vid bokning – så du kan resa lite mer avslappnat nästa gång 🚐✨
Om du har frågor kring hur det funkar hjälper vi dig gärna, skriv bara till support@mycamper.com
Camper gemietet in Norwegen
Camper gemietet in Norwegen. Lief alles super und einfach. Keine Probleme. Danke
2025年9月6日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙌 Wir freuen uns sehr, dass bei deiner Camper-Reise in Norwegen alles so reibungslos geklappt hat. Schön, dass du mit MyCamper unterwegs warst – vielleicht sehen wir uns ja bald wieder auf deiner nächsten Reise 🚐✨
Min famile og jeg lejede en autocamper…
Min famile og jeg lejede en autocamper i Lofoten, Norge i 2 uger. Vi havde en virkelig god oplevelse med mycamper da kundeservice var meget behjælpelige og svarede hurtigt. Bruger det helt sikkert igen
2025年9月6日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🙏 Det glæder os at høre, at I havde en god oplevelse i Lofoten, og at vores kundeservice kunne hjælpe jer hurtigt. Det lyder som en fantastisk tur i autocamper 🚐✨ Vi ser frem til at byde jer velkommen tilbage på MyCamper til jeres næste eventyr.
Guter Support
Guter Support, guter Camper, und bei Fragen sofortige Antwort.
Rundum zufrieden, nächstes Jahr gerne wieder!
2025年9月2日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Vielen Dank für dein tolles Feedback 🙌 Schön zu hören, dass du mit dem Camper und unserem Support so zufrieden warst. Wir freuen uns schon, dich nächstes Jahr wieder auf MyCamper begrüßen zu dürfen 🚐✨
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