Der Buchungsprozess ist einfach und übersichtlich. Mich stört die Zusatzversicherung zum Fahrzeug. Jedes Fahrzeug in der Schweiz ist versichert, auch wenn andere Personen damit fahren. Das sind für mi... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Everything about the booking process with MyCamper went well and easy to use. I do however wonder why MyCamper needs to insure cars that are already insured by owners of the vehicle for multiple driv... もっと見る
Varauksessani oli pieni sekaannus, itse hieman sekoilin sähköpostiosoitteeni kanssa. Muutaman kirjeenvaihdon kautta asia tuli kuntoon. Kiitos MyCamperin salapoliisityön ja asia on nyt OK! Terveisin... もっと見る
企業が回答しました
Urusel plattform, omöjliga att nå. Hyresgäst som skadat husbil skyddas till max och mycamper återbetalar depositionen trots att vi skriftligt önskat hålla den till fordonet reparerats. Nu när fordonet... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
MyCamper is the leading platform for private rental of camping vehicles in the Nordics and Switzerland. With a selection of nearly 5000 campers, including caravans, motorhomes and campervans, adventurous travelers can choose the ideal vehicle for their next travel experience. Through our secure online marketplace, you can easily rent your own camper or find the perfect camping vehicle for your next adventure. Experience the freedom of renting a motorhome with MyCamper!
連絡先
Sidenvävargatan 17, 753 19 , Uppsala, スウェーデン
- 32 24 23 43
- support@mycamper.com
- mycamper.com
3.9
ほぼ満足
348件のレビュー
ネガティブなレビューの 98％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Nem bookning og godt overblik over…
Nem bookning og godt overblik over tilkøb af forsikring. Nem aflevering vh Heidi
2025年7月13日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tak for din positive anmeldelse, Heidi!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en nem bookingproces og et godt overblik over forsikringstilvalg. Det glæder os også, at aflevering gik problemfrit – præcis som det skal være.
Vi håber at se dig igen snart!
Venlig hilsen,
MyCamper-teamet
Snyggt och lättanvänt
Snyggt och lättanvänt! Riktigt bra byggt med enkel UX!
Smidigt att boka och riktigt bra upplägg kring hämta & lämna, jag kommer tillbaks!
2025年7月1日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tack så mycket för din fina recension! 🌟
Vi är glada att höra att du uppskattar plattformens design och användarvänlighet. Det betyder mycket för oss att boknings- och hämta/lämna-processen fungerade smidigt – precis så vi vill att det ska vara!
Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka!
Vänliga hälsningar,
MyCamper-teamet
no-service company.
no-service company.
Mycamper provides you contact with either a renter or as a tourist, an object to rent. unfortunately they don't do anything else. if there are problems you will be told to solve them yourself, and this is after speaking to AI-chatrobot first. I've used both mycamper and feks another Norwegian company. the difference is huge. my camper charges big time, and gives less back. Campr for instance is cheaper, and affer an actual person to talk to.
2025年7月10日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for sharing your experience. We’re sorry to hear that you felt unsupported during your rental process — that’s certainly not the impression we want to leave.
While MyCamper does provide a platform that connects renters and owners, we also aim to offer reliable support and protection through our insurance coverage, contracts, and customer service. That said, we are sorry to hear that you did not get through to a human agent. You can also do this by telling the AI that you need human help. Then it will direct your message to one of our agents.
Thank you again for your input — we take it seriously and will use it to continue improving.
Best regards,
The MyCamper team.
So verteuert MyCamper das Mieten
Als Familie freut man sich auf eine Campingtour ein Erlebnis, das mittlerweile ein kleines Vermögen kostet. Und das liegt nicht nur an den Vermietern, sondern vor allem an MyCamper.
MyCamper verlangt bei jeder Buchung zwischen 23 und 26 Prozent Servicegebühr. Bei einem Mietpreis von 500 Franken für nur drei Nächte sind das rund 130 Franken doch wofür genau eigentlich? Diese Gebühr erscheint völlig überzogen.
Besonders fragwürdig wird es bei Stornierungen: Selbst wenn beide Parteien sich einvernehmlich auf eine Stornierung einigen, besteht MyCamper trotzdem auf der Servicegebühr für eine Leistung, die gar nicht erbracht wurde. Das ist nicht nur unfair, das ist Abzocke.
Wir haben bereits mehrfach über MyCamper gemietet und mit verschiedenen Vermietern gesprochen alle berichten das Gleiche. Die Plattform verdient mit, ohne selbst die eigentliche Arbeit zu leisten.
MyCamper, egal was ihr als Antwort schreibt: Diese Praxis ist nicht zu rechtfertigen. Sie zeigt nur eines dass ihr euch auf dem Rücken anderer bereichert.
2025年7月1日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Hallo Kevin
Danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als stimmig empfunden hast.
Die Gebühren setzen sich aus der Servicegebühr für den Betrieb und Support der Plattform sowie der Versicherungsgebühr für den umfassenden Schutz während der Miete zusammen.
Wir verstehen, dass das im ersten Moment hoch wirken kann, legen aber grossen Wert auf Transparenz und Sicherheit für beide Seiten.
Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und leiten sie intern weiter. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast.
Freundliche Grüsse
Dein MyCamper Team
Very kind renter
It was our first time renting, and it went well. It easy to communicate with the renter, and things worked out smoothly. However, there should be separate ratings for the renter (really friendly and helpful person) and the vehicle (an older, not so good car), because those two factors are not equivalent in all cases.
2025年7月8日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for your honest and thoughtful feedback! We’re really glad to hear that your first rental experience went smoothly and that communication with the renter was easy and pleasant.
You raise a great point about the distinction between rating the renter and the vehicle — they are indeed separate aspects of the experience. We’ll make sure to pass your suggestion on to our team, as we’re always looking for ways to improve the platform and better reflect users’ experiences.
Thanks again for sharing your thoughts, and we hope to welcome you back for another trip soon!
Best regards,
The MyCamper team.
Everything went perfect
Everything went perfect! Good and quick service! We hade a great and secure trip!
2025年7月5日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you so much for your kind words! We're glad everything went smoothly and that you had a great and secure trip!
Tout a été très simple pour le Check in…
Tout a été très simple pour le Check in et Check out, très bon aménagement de la voiture, très pratique !
2025年7月4日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que l’aménagement du véhicule vous ait plu !
Easy way to get a camper or campervan
Easy way to get a camper or campervan. Even when you are still on a Trip.
Until now we didn’t have any conflicts so we don’t know about dealing with it.
Everything was fine and we would book again via MyCamper.com
2025年7月3日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thanks for your great feedback! We're happy everything went smoothly and look forward to helping you book your next trip with us!
Palvelun epäkohdat
Mikäli olisi puhelinnumero johon soittaa ongelmista joita tulee, niin silloin saisi vastauksen nopeasti ja selkeästi. Nyt vastaaminen on hidasta ja kömpelöä.
2025年6月30日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Kiitos paljon palautteestasi, ja pahoittelemme, että vastaaminen on tuntunut hitaalta ja kömpelöltä. Haluamme kertoa, että meillä on käytössä nopea live-chat -palvelu, josta saa vastauksen nopeasti ja vaivattomasti mieltä askarruttaviin kysymyksiin.
Kaikkihan toimi erinomaisesti vapaan…
Kaikkihan toimi erinomaisesti vapaan auton etsimisestä, varauksesta ja maksuista alkaen.
2025年6月27日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Kiitos paljon ihanasta palautteesta! Hienoa kuulla, että kaikki sujui erinomaisesti alusta loppuun asti!
Uduelig AI kundeservice og koncept
Det er simpelthen ikke i orden, at udlejer kan opfinde nye fejl efter afleveringen af campingvogn og tilbageholde depositum i 2 måneder! Sådan noget skal MyCamper være indover.
Ydermere kan du ikke tale med en medarbejder, når udlejeren finder på fejl, som ikke blev registreret under afleveringen av campingvognen og dermed lyver.
2025年6月27日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tak for din besked, og vi forstår fuldt ud din frustration. Du har altid mulighed for at bede om, at sagen eskaleres til en kundeservicemedarbejder. Hvis skader bliver registreret efter udcheckning, er det op til udlejeren at bevise, at skaden opstod under lejeperioden og skyldes lejeren for at få den dækket – det er noget, vi som platform følger nøje op på.
Perte sèche de 42 euros et pas de camper au final. À fuir.
Le premier loueur mis en contact a annulé, mais le site n'a rien remboursé encore (4j) et n'a pas trouvé de solution j'ai dû en louer un autre, ils n'ont pas voulu transférer l'argent de la 1e location. C'est très très limite à mon goût. Sinon, bonne messagerie, bonne recherche, plurilingue. Bon, ils ont juste permis de retarder le paiement de résa pour le 2e. On verra lundi, mais c'est à 2 doigts de gâcher tout le voyage. Si c'est pas fluide jusqu'au bout, je me garde la possibilité des attaquer.
Edit : le 2e propriétaire a refusé la reservation à cause du delai de paiement mis en place par le site pour me permettre de louer. J'ai dû prendre hotels et voiture. Au final c'est pas plus mal et quasiment moins cher. J'ai perdu 42 euros à cause de mycamper (dans les taux de change?). Ils ont reconnu leur responsabilité mais depuis aucune nouvelle.
À fuir.
J'utilise des sites comme booking et autres, pas de problèmes. Mais eux et getaround, attention.
2025年6月27日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Merci pour votre message et nous sommes vraiment désolés pour l’annulation de la première location. Les remboursements prennent malheureusement quelques jours à apparaître selon les délais bancaires, mais ils sont bien déclenchés dès l’annulation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et espérons que la suite de votre voyage se passera dans de meilleures conditions.
We rented a camper and everything was…
We rented a camper and everything was nice and fine
2025年6月21日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for your review! We're happy to hear everything was nice and that you enjoyed the camper!
Fruktansvärt dåligt företag.
Fruktansvärt dåligt företag.
Går inte att få tag på. Endast en chatbot som svar. Då får skicka 7011 mejl för att få svar på frågorna i ditt mejl och inget rör ju faktiskt ditt ärende utan bara generellt. Minsta lilla problem kommer ni att bli galna. De är skyldig mig flera tusen i service avgifter men ingen människa svarar ens och får inte veta något.
Sedan, kan du inte åka på din bokning pga av skada eller problem. Grattis, du måste komma överens med ägaren om återbetalning.
Riktigt klassiskt bolag som sitter som mellanhand tar betalt utan att erbjuda någonting.
Varning också att självrisken är på 16.000 kr på försäkringen om du inte betalat ännu mer pengar...
2025年6月16日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tack för din recension. Vi beklagar att du har haft en dålig upplevelse, det är inte den känslan vi vill lämna våra användare med. Vi ber om ursäkt också om vår kundservice inte levt upp till dina förväntningar. Vi har en chattbot som svarar på enkla ärenden, men det går alltid att be om att få en mänsklig handläggare. Vi tar gärna en närmare titt på din situation, kontakta gärna kundtjänst.
Very bad manegment ....I rent a car…
Very bad manegment ....I rent a car that it was broke after I load it ,and there was nobody to unbook ,and get my money back ...It takes a 5 days to finaly someone reply to my mails ,just to to tell me that they are sorry....And take allmost halv of money from my time rent period .
2025年6月15日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience. We completely understand your frustration, especially when a trip doesn’t go as planned and support is slow to respond. That’s not the level of service we aim to provide.
We sincerely apologize for the delay in getting back to you and for the inconvenience caused. While our team did eventually respond, we understand that it should have happened much sooner. Regarding the refund, we follow specific policies depending on the situation and timing of the cancellation.
Your case and feedback have been noted internally to help us improve both our responsiveness and how we handle urgent situations. We appreciate you bringing it to our attention.
Best regards,
The MyCamper team.
Efter en aflysning den 10 juni er mit…
Efter en aflysning den 10 juni er mit depositum stadig låst, kundeservice er der ikke noget af kun auto svar, og så svares der ikke på det man spørger om. Kan bestemt ikke anbefales at bruge mycamper
Endelig kundeservice, Tak fordi i lyttede
2025年6月23日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tak for din feedback – vi beklager virkelig den frustration, du har oplevet i forbindelse med din aflysning og det tilbageholdte depositum.
Vi vil gerne bekræfte, at din sag er blevet behandlet af en af vores kundeservicemedarbejdere, og at vi har været i kontakt med din bank for at få løst problemet omkring frigivelsen af depositummet.
Vi forstår, at det har været en frustrerende proces, og vi arbejder hele tiden på at forbedre både svartider og kommunikation, så oplevelser som denne undgås fremover.
Venlig hilsen,
MyCamper-teamet
Hyvin toimi vuokraus
Koko vuokraus meni hyvin, auto ei ollut ihan luksusmallia eikä uusi mutta hinta-laatusuhde oli hyvä. Kommunikointi omistajan kanssa meni todella hyvin. Voin suositella palvelua ja käytämme itsekin varmasti jatkossa.
2025年6月20日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Kiitos paljon arvostelustasi! Hienoa kuulla, että vuokraus sujui hyvin ja että palvelu vastasi odotuksiasi – lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Kundtjänst
Jag var tvungen att kontakta de i ett brådskande ärende men det finns ingen kundtjänst telefon utan man blir bara hänvisad att skriva mail. Sen skriva man mejl men då svara bara automatiskt chatbott. Hur kan man har en sån sida men inte kan svara, inte kan leda mailtet direkt vidare till en person…
2025年6月19日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen hur frustrerande det kan vara att inte få snabb kontakt i ett brådskande ärende.
Vi vill gärna förtydliga att om du skriver “brådskande” i ditt mejl och uttryckligen ber om att få prata med en riktig person, kommer vår AI-baserade chatt att koppla dig vidare till en av våra kundservicemedarbetare så snart som möjligt.
Vi tar din feedback på stort allvar och arbetar ständigt med att förbättra vår tillgänglighet och service. Tack för att du hjälper oss bli bättre.
Vänliga hälsningar,
MyCamper-teamet
Allt gick smidigt
Allt gick smidigt från bokning till betalning och husbilen vi hade var perfekt för oss, så både bra bokning och riktigt bra uthyrare
2025年6月12日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att allt gick smidigt från bokning till betalning och att husbilen passade er perfekt.
Vänliga hälsningar,
MyCamper-teamet
Very good experience
We had an impeccable experience with My Camper , everything was easy and there are good safety measures and professional hosts i our case.
2025年6月6日
自発的なレビュー
MyCamper からの回答
Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that you had such a smooth and positive experience with MyCamper. It’s great to know that everything felt easy and that you appreciated the safety measures and professionalism of your host.
We hope to see you back for more adventures soon!
Best regards,
The MyCamper team.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。