My-Store.ch レビュー 997

Io sono anni che acquisto da My Store. Sono sempre stata soddisfatta anche perchè quello che non andava bene lo ritornavo senza problemi. Hanno ottima merce a buon prezzo.
Ora do 1 stella perchè sono tre mesi che non mi si caricano più le immagini delle varie vendite, nè su My Store, nè su DeinDeal.
Avevo provato a telefonare e guarda caso il numero al momento non è attivo.
Non so quante mail ho scritto in queste settimane. Mai ricevuto risposta da nessuno. Una vergogna se questo è il servizio clienti.
Adesso mi sono veramente scocciata e l` ho disinstallato.

Service après-vente déplorable.
Commande du 2.10 une friteuse sans huile Fryinn Pro 5500, 1700 W 5.5 L marque InnovaGoods - Facture pour CHF 75.80 reçue le 26.10.2024. Après 2 utilisations, message d'erreur EE01 qui clignote et émet un bip bip. Le 3.11. Informé le site My-Store.ch et demandé information pour résoudre ce problème. Echanges infructueux. Les ai relancés plusieurs fois, doivent contacter le vendeur. Le 27 novembre, plus aucune nouvelle.

SERVICE SAV INEXISTANT impossible de les contacter

j'ai commander des meubles et d'autre choses jamais recu..... impossible de les contacter âpres 2 mois toujours rien .....

J'ai dû payé à la Poste 11,50 Chf alors que j'avais déjà payé les frais de port à la commande. Je réclame : problème technique me dit-on avec possibilité soit d'avoir un avoir sur mon compte en ligne soit un remboursement. J'ai transmis toutes les preuves du paiement à la Poste, mes coordonnées bancaires pour le remboursement et à partir de là : plus de nouvelles. Effectivement j'ai bien un bon de remise pour le montant que j'ai payé, mais impossible de les joindre, pas de réponse aux emails ni par le formulaire contact en ligne. Je ne souhaite pas un avoir mais un remboursement : c'est la politique de l'autruche, ils sont aux abonnés absents. Avec cette façon de faire ils m'obligent à passer commande si je veux récupérer les frais de port que j'ai injustement payés! je suis très très fachée !
Christel Roux

One start Is too generous. They should be forced to close as it is an ABSOLUTE SCAM. Purchased a pot after reading in the product description that it was eligible for free return through the preprinted label to be found in the parcel. No label whatsoever so I contacted the customer number which however was down. Sent an email e after weeks they reply that the product is not eligible for return. I show them the proof that on the website it says that it benefits from free return asking therefore for the promised return label. Their reply: "thank you for your comments". I tried to open the page of the product again and now they have taken it down, if I click on the product "404 error" comes up. It is ridiculous. NEVER BUY FROM THIS WEBSITE. And I wish them to fail badly.

Compre unas Jordan 11 y me llegaron equivocadas, no consigo que nadie me conteste. La presentación de la caja horrible y las zapatillas se ven de mala calidad. Por favor no caer en la trampa de que son 35€.

En 2 jours je recevais mes produits. Je suis donc étonnée des avis ici. Moi je viens de recommander

Ich habe sie mehrfach gebeten, sich bei mir zu melden und sie versucht zu erreichen. Ohne Erfolg. Was ist denn das für ein schlechter Kunden Umgang?! Es geht um einen Garantiefall, dem sie sich annehmen müssen.

Actually no stars big fraud . Order not received & no reply to emails

Très mauvais service après-vente!
Plus aucune nouvelle de la part de My Store, après plusieurs réclamations, car les produits sont arrivés défectueux, ils n’étaient pas du tout protégés lors de l’envoi!

Je n’en suis pas à ma première mésaventure avec My Store!

C’est honteux de traiter ses clients de la sorte!

I received items that I did not like. The return option was not available online. Phone line for costumer service is down. Contacted by email and (many many days later) received the answer that as stated during the sale the items were not eligible for return. A big fat lie. the sale was still open so I took a screen shot with the info that I could "buy with confidence" and if not pleased with items "returns within 30 days" were possible. Sent pictures of the goods in perfected conditions with all original packaging and tags... No answer... They are waiting for the supplier to approve the return! I did not buy from the supplier. I bought from mystore... Do not buy from them!

Did not send me what I ordered. Cannot contact anyone via any forum. Complete fraud company. STAY AWAY!!!!!

Idem du message suivant.
De plus j'ajouterais la très mauvaise qualité d'un meuble de lit: " Vidaxl : Armoire de tête de lit Blanc 160x19x103,5 cm : 80.50 frs
Le paquet arrive à une longueur de 120 cm, ce qui signifie que pour atteindre les 160 cm de long, il faut joindre bout à bout plusieurs planches (pour le devant, 4 planches), et évidemment l'assemblage n'est pas parfait, des 'espaces', une planche plus en avant que l'autre. La peinture semble être d'une seule couche, le blanc laissant paraitre légèrement le bois, des pastilles papiers autocollants pour mettre sur les nombreuses 'vis'. Quant à la qualité du bois et de la peinture, je doute - à présent - (je n'y ai pas pensé avant) que cela ne soit vraiment sain!
Je le renverrais bien, mais compte tenu du sav absent, j'ai des doutes quant à leur sérieux et le retour de l'argent.
Eviter donc My Store!

Big fraud! Never received my order! The phones lines don't operate! They don't respond to the emails! No tracking number no information NOTHING! Noone is there to inform me whether the product is coming or not! Unbelievable! I really dont know how this page is still open to the public! YOU ARE THE WORST

Schampoo bestel bij nova ... 10dagen geleden . Ondertussen al 5x gemaild geen antwoord ? Gebeld duwen gewoonweg af ? Wat is dat voor iets ...is nu 2de keer dat ik dit meemaak na te bestellen via fb ..vuile oplichters je kan niks meer vertrouwen via fb te bestellen ...dieven zijn het ..als je zo aan je geld moet geraken met mensen op te lichten ? Waar gaat het heen ...smeerlappen

UNE HONTE, tout simplement une honte de se moquer ainsi du consommateur qui a payé sa commande.
IMPOSSIBLE de les atteindre au numéro indiqué (maintenance, nouveau programme informatique …..!!!!!!), idem pour les mails. Vous recevez juste un avis de réception, vous indiquant que votre demande sera traitée au plus vite, mais vous demandant de ne pas RÉITÉRER votre demande.
MY-STORE, DEIN-DEAL …. Une GROSSE erreur de leur avoir fait CONFIANCE.
À ÉVITER À TOUT PRIX !!!!!
Coralie Ryser

Commande de bougies reçu en retard et une était mal emballée donc cassée. J ai essayé de téléphoner au service client mais pas possible pendant le mois d’octobre!!! J ai envoyé plusieurs mails sans réponse. Donc je procède à un retour du produit et selon le suivi poste ils ont bien reçu mais sur le site pas encore reçu! Une vrai arnaque. Vraiment à éviter.

Commande d'un sapin de Noel pliable le 5 octobre- payé le 5 octobre et après le paiement un message article épuisé . Depuis plus aucune réponse.Le téléphone direct sur messagerie et pas de réponse à mes mails. Ne commandé rien sur ce site. Arnaque

Inaccettabile, ho acquistato una scrivania e una libreria del marchio “Kalune design” per fr. 700.- ed è arrivato del materiale che nemmeno potete immaginare…
La scrivania era immontabile e il materiale e le istruzioni inutilizzabili. La libreria, sono arrivati 2 pacchi uguali e metà del contenuto necessario per provare a montarla non è arrivato.
Ho chiamato il contact service è misteriosamente bloccato fino a fine ottobre, ho inoltrato una mail di reclamo e la risposta è che hanno troppe richieste e di portare pazienza. Il tutto è arrivato un mese dopo aver pagato tramite uno spedizioniere non ufficiale che da un giorno all’altro mi ha contattato.
Kalune ditta di produzione in Turchia… imbarazzante, un furto.
Lunedì andrò in polizia a denunciare questa gente. Non è possibile che in Svizzera succede questo, inaccettabile rubare cosi alla gente.

TRUFFATORI
NON COMPRATE DA QUESTO SITO.
MI SONO ARRIVATE CIABATTE DA UOMO USATE QUANDO HO COMPRATO UN PAIO DI SCARPE ADIDAS DA DONNA E LORO SONO IRREPERIBILI