Naruto Shop レビュー 6

Lieferung kam unvollständig so dass das Produkt nicht zu benutzen ist und auf Nachfrage meldet sich keiner!

Abzocke aus Asien. Finger weg!

Erreichbarkeit: miserabel
Tracking der Order: miserabel
Auslieferung: trotz positiver email vom Shop nicht erfolgt.
Positiv: die Abbuchung vom Konto erfolgte rasch und reibungslos
Nie wieder!

Leider sogar ein Stern ist viel zu viel. Nach 2 Wochen wurde unsere Bestellung geliefert und was wir bekommen haben war gar NICHT was wir gekauft haben!!! Wir kriegen keine Antwort und wir haben Stunden lang per Telefon, per E.mail, über das Formular und WhatsApp probiert. Meine Nachrichten an WhatsApp wurden sogar gelesen aber voll ignoriert! Ich will mein Geld zurück !!

Die Produktqualität ist gut, aber die Antworten des Support-Teams kommen zu spät!!

Schon beim Bestellvorgang die erste Hürde, hätte eine Warnung sein sollen. Die einzige Bezahlmöglichkeit per Kreditkarte führte mehrfach zu einem Fehler und erst einige Stunden später funktionierte es dann plötzlich doch, eine Bestellbestätigung gab es allerdings erstmal nicht diese kam erst am Folgetag als "Bestellung abgeschlossen". Danach passierte erst einmal 10 Tage nichts mehr.

Zwei Anfragen nach 8 bzw 9 Tage per E-Mail und Kontaktformular führten zu keinerlei direkter Reaktion.

Nach 10 Tagen kam dann endlich ein Tracking-Link, wie könnte es bei einem scheinbar deutschen Shop mit deutscher Kontaktanschrift auch anders sein - direkt per Aliexpress aus China.

Der Tracking Link funktionierte dann auch ab und zu (meist lädt die Information über mehrere Minuten nicht, und meist dann nur nach einem Refresh der Seite), so dass man weitere zwei Tage zusehen konnte, wie das Paket irgendwo in Fengganzgzhen rumgammelte, bevor sie wohl per Schiff auf die lange Reise ging.

Nach weiteren 15 Tagen kam es dann an - natürlich ohne dass das im Tracking ersichtlich wäre - der zeigt auch weitere 5 Tage später noch "In Transit" an, es ist also laut Trackinglink noch nicht in Auslieferung. Quasi Schrödingers Paket oder so ähnlich.

Umso unerfreulicher war dann, dass das gelieferte nicht das richtige war, und zwar nicht nur etwas falsch sondern so richtig komplett falsch. Statt eines weißen Mädchenshirts mit dezentem Motiv, kam eine Art schwarzes Sportshirt vollflächig bedruckt an.

Insgesamt war das in den 30 Jahren in denen ich schon an die tausend Artikel im Internet gekauft habe, mit Abstand mein schlechtestes Kauferlebnis, mit der schlechtesten Kommunikation und schlechtester Lieferzeit von allen.

Positiv war eigentlich einzig, dass wir zumindeste irgendeine Ware erhalten haben, also kein kompletter Betrug war.

Aber aufgrund meiner Erfahrung kann ich wirklich nur von diesem Shop abraten.