レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Part of my order was out of stock, so they kindly shipped the available items without charging extra. They communicated throughout the process and, as a gesture of goodwill, without me even asking, r... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Helt okej. Beställde glajjor de satt inte bra då klamrarna satt uppe på näsan. Fick pengarna i retur om jag skulle skicka de i retur men de kunde jag inte göra. Linserna kom fram vissa gånger men... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Fantastisk service och bemötande. Jag är mycket nöjd med Netlens som överträffar alla mina andra kontakter med företag på nätet.Jag vill verkligen rekommendera detta företag. 5 ✨ stjärnor

5つ星のうち3の評価

Har d.d modtaget min bestilling, bestilt 06.10.21 men bedre sent end aldrig!!! Der var også chokolade med, selvom jeg dagligt har brokket mig vedr. den sene levering. Det ville klæde Netlens at me... もっと見る

企業情報

  1. コンタクト レンズ提供業者

当該企業による記述

Vi gör det enkelt, tryggt och prisvärt att köpa kontaktlinser på nätet. I nästan 20 år har vi hjälpt över 600 000 kunder att hitta rätt linser — utan att behöva betala optikerpriser. Hos oss hittar du samma äkta varumärken som hos din lokala optiker (Acuvue, Air Optix, Biofinity, Dailies med flera), alltid till lägre priser. Genom att sälja direkt online utan mellanhänder kan vi erbjuda dig samma höga kvalitet — men till ett betydligt bättre pris. Inga dolda avgifter, inga överraskningar. När du beställer en produkt som finns i lager packar och skickar vi din order omgående. Vi erbjuder flera smidiga leveranssätt: hemleverans direkt till din dörr eller till en uthämtningsbox/ombud nära dig. Du väljer det alternativ som passar dig bäst. Hos Netlens får du alltid fria returer och 365 dagars öppet köp. Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp — om något inte skulle passa löser vi det såklart. Oavsett om du använder månadslinser, dagslinser, toriska linser för astigmatism eller progressiva linser — vi har det du behöver. Välkommen till Netlens.


連絡先

4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

140件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューに回答していません

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.2

すべてのレビュー

(140)

過去12か月のレビュー数: 16件

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち5の評価

Snabbleverans

2023年11月24日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen och hoppas att produkten uppfyllde dina förväntningar. Tack för att du valde oss och för att du tog dig tid att ge feedback!
Frida

5つ星のうち5の評価

Snabb leverans

2023年11月24日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Ann ⭐,

Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna en recension! Vi är glada att höra att du upplevde snabb leverans.
🤩Det är vår högsta prioritet att säkerställa att våra kunder får sina produkter så snabbt och smidigt som möjligt.
Vi uppskattar verkligen din feedback och ser fram emot att fortsätta erbjuda dig en utmärkt köpupplevelse🛍.
Tveka inte att kontakta oss om det är något mer vi kan hjälpa dig med. Återigen, tack för ditt förtroende och ditt stöd🥰.

Farah från Netlens 🤓 .

5つ星のうち5の評価

Väldigt bra

Snabb leverans, kan dock bli billigare

2023年11月24日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Anders ✨

Tack så mycket för din recension och för att du uppmärksammade vår snabba leverans! Vi är glada att du har fått dina produkter i tid 🙌.
Din åsikt om priserna är viktig för oss, och vi arbetar ständigt med att hitta sätt att göra våra produkter mer prisvärda. Vi värdesätter din feedback och tar den med oss i vår strävan att förbättra och möta våra kunders förväntningar 💪.
Tack igen för att du delade dina tankar med oss. 🥰

Vänliga hälsningar Farah från Netlens 🤓.

5つ星のうち5の評価

Snabb leverans och låga priser!

Snabb leverans och låga priser!
Kundservicen var hjälpsam på ett professionellt sätt.

2023年11月26日
自発的なレビュー
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Super roligt att höra att du är nöjd med oss. Tack för så fina ord 🤩
Vi är så tacksamma.

Varma hälsningar från Caroline på kundsupporten!

5つ星のうち5の評価

Super fast delivery

Super fast delivery! Got my lenses the day after I placed my order, amazing! Will order from you again

2023年11月8日
自発的なレビュー
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hello Victor⭐,

Thank you for your glowing review🤩 ! We're thrilled to hear that you were impressed with the super-fast delivery of your lenses. Providing a seamless and efficient shopping experience is one of our top priorities, and it's fantastic to know that we met your expectations 🥳
We truly appreciate your positive feedback and your intention to order from us again.

Thank you for choosing us 🥰
Farah from Netlens 🤓

5つ星のうち5の評価

Fast deliveries and great customer service

Very easy website to find what you need. My orders have been delivered on time and the customer support have been very kind and helpful! I truly recommend Netlens.

2023年11月15日
自発的なレビュー
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hello!
Thank you very much for your great review and support! 🌟

We really appreciate your feedback and are glad that you are happy with our service.
It is our goal to deliver the best possible quality and service to our customers. We are glad to hear that you appreciate our website and that your orders have been delivered on time.

Thank you again for choosing Netlens and for sharing your positive experience!

Best regards,
Unn from Netlens

5つ星のうち5の評価

Billiga linser och bra kommunikation

Billiga linser och bra kommunikation. Rätt leverans har alltid kommit i brevlådan.

2023年10月25日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Mariann!
Tack så mycket för den femstjärniga recensionen! 🌟

Vi är glada att höra att du uppskattar vår snabba leverans och prisvärda köpupplevelse. På vår plattform strävar vi alltid efter att erbjuda våra kunder en smidig och effektiv tjänst till de bästa möjliga priserna.

Tack för att du delade din upplevelse och valde oss!

Hälsningar,
Unn Netlens

5つ星のうち1の評価

Lång leverans tid

Lång leverans tid, det tog över en månad att få leverans.
Lovat att de har skickat ut varorna men inte gjort det, fick ringa flertals gånger för att komma fram till den som tog hand om mitt ärende.

2023年11月1日
自発的なレビュー
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Goff!

Vi beklagar för de problem du upplevde med din senaste beställning.
Det är jättetråkigt att du fick vänta i över en månad och att vi misslyckades med att leverera linserna som lovat.
Vi tar detta på största allvar och kommer att se till att sådana problem inte upprepas.

Jag ser att du har varit i kontakt med våran kundtjänst, och att du har fått en kompensation för förseningen av leveransen.

Tack för din feedback!
Har du fler frågor, får du gärna kontakta oss igen.

Hälsningar,
Linn på Netlens

5つ星のうち5の評価

Bra produkter och leveransen gick…

Bra produkter och leveransen gick smidigt

2023年9月8日
自発的なレビュー
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Agnes!

Åh tack för din positiva recension! Vi är glada att du är nöjd med våra produkter och leveransprocessen. Tveka inte att kontakta oss om du har fler frågor eller behöver hjälp med något. Tack för att du valde oss!

//Stella på Netlens

5つ星のうち4の評価

Enkelt att beställa.

Enkelt att beställa.
Säker leverans.
Men lite dyrt.

2023年9月27日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Daniel!
Tack för ditt fina betyg 🌟 Vi uppskattar att du delar din köpupplevelse!

Hälsningar,
Unn Netlens

5つ星のうち2の評価

Försenade leveranser

2023年9月26日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Kent! :)

Tack för att du delade din feedback. Jag beklagar verkligen de besvär som detta har orsakat. Det är vår önskan att erbjuda en smidig och pålitlig leveransservice, och vi inser att vi inte har levt upp till förväntningarna i detta fall.

Vi tar din feedback på största allvar och kommer att undersöka orsakerna till förseningen för att försäkra oss om att liknande situationer inte upprepas i framtiden. Vi vill att du ska ha en positiv upplevelse när du handlar med oss, och vi arbetar hårt för att förbättra våra processer.

Ha en fin dag /Paula :)

5つ星のうち2の評価

lång leveranstid…

På tok för lång leveranstid utan kommunikation från Er sida. Tacksam för återkoppling efter publicerat omdöme. Kompensationen på 10% (vid nästa order) samt återkoppling kommer dock inte hindra mitt sökande efter annan leverantör av linser.

2023年9月26日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Jenny! :)

Jätte ledsen att leveransen har dröjt mer än förväntad. Vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra vår kommunikation och försöka minimera leveranstiden. Om du har några frågor eller behöver ytterligare information om din beställning, tveka inte att kontakta oss på Storesupport-SE@footway.com .

Hälsningar Paula :)

5つ星のうち2の評価

Andra gången på rad som jag får fel…

Andra gången på rad som jag får fel leverans… första gången vände jag mig till kundtjänst som svarade att jag beställt fel. Svarade med kopia på beställningen som visade att felet inte låg hos mig, ingen ytterligare återkoppling.
Ny beställning fel igen, blir nog till att byta leverantör.

2023年9月10日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Jonny!
Tack för din feedback.

Vad tråkigt att detta har hänt med din order. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår service och kundupplevelse. Om det finns något mer vi kan göra för att rätta till situationen eller om du har andra frågor, tveka inte att höra av dig till oss.

Önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Unn på Netlens

5つ星のうち1の評価

Tog otroligt lång tid.

2023年9月10日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Andreas,
Jag ber om ursäkt för den försenade leveransen. Vi tar detta på största allvar och strävar alltid efter att erbjuda en pålitlig service!

Jag ser att du har varit i kontakt tidigare med våran kundservice kring din order, samt blivit informerad om leveransen som blev försenad från leverantör.

Vänligen kontakta vår kundtjänst på store@netlens.com eller 020 - 12 12 11 så kan vi diskutera hur vi kan hjälpa dig.

Vänliga hälsningar,
Unn på Netlens

5つ星のうち1の評価

Svindel

Får spam emails uden nogensinde at have været på deres hjemmeside før.

Det vil sige, at de har købt en email liste med tilfældige emails.

Svindel firma.

2023年9月19日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very good!

Whole process was very smooth and practical. Very well done!

2023年9月10日
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hello Giorgia 🤩,

We greatly appreciate your wonderful feedback 🌟
We're thrilled to hear that your experience with us went smoothly and was practical. Your satisfaction means a lot to us, and we're here to make your experience the best it can be.

If you ever need assistance or have more to share, feel free to reach out. We're always here to help and look forward to being of service to you again in the future.

Thank you for choosing us and for your kind words 🌸
Farah from Netlens😎

5つ星のうち5の評価

Billigaste linserna av alla andra…

Billigaste linserna av alla andra försäljare! Som jag hittat alltså. Toksnabb leverans dessutom. Rekommenderas varmt. 😊

2023年9月19日
自発的なレビュー
Netlens ロゴ

Netlens からの回答

Hej Chrille!

Tack så mycket för din positiva feedback och rekommendation! Vad härligt att höra att du är nöjd med våra priser samt vår leveransprocess.
Vi är glada över att vi har kunnat uppfylla dina förväntningar. Om du har några framtida behov eller frågor, tveka inte att höra av dig. Tack igen för att du valde oss!

//Stella från Netlens

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。

詳細情報