Netlingerie.nl レビュー 

Netlingerie.nl からの回答

2026年7月17日

Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling na een week nog steeds niet heeft ontvangen en dat u ons telefonisch niet kon bereiken. Onze oprechte excuses hiervoor.

We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u al een e-mail heeft gestuurd en vervolgens ook telefonisch geen contact krijgt. Het lijkt erop dat er iets niet goed is gegaan met onze bereikbaarheid, en dat is uiteraard niet de bedoeling.

We willen dit graag zo snel mogelijk voor u uitzoeken. Wilt u ons alstublieft een privébericht sturen met uw ordernummer? Dan controleren we direct waar uw bestelling zich bevindt en nemen we contact met u op.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet
Netlingeri Klantenservice

Netlingerie.nl からの回答

2026年7月17日

Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad.

Door een uitzonderlijk drukke zomerperiode, waarin we sterk zijn gegroeid en tegelijkertijd te maken hebben gehad met vakanties en ziekte, hebben sommige bestellingen helaas meer vertraging opgelopen dan normaal. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u op uw bestelling wacht.

Het spijt ons ook dat u het gevoel had onvoldoende op de hoogte te zijn gehouden. Onze nieuwsbrieven worden automatisch verzonden en staan los van onze klantenservice en orderverwerking.

We zijn wel blij dat we uw annulering en terugbetaling snel hebben kunnen verwerken, maar vinden het jammer dat we u niet de service hebben kunnen bieden die u van ons mocht verwachten.

Met vriendelijke groet,
Netlingerie Klantenservice

Netlingerie.nl からの回答

2026年7月16日

Bedankt voor uw beoordeling.

Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad.

Wij proberen onze productbeschrijvingen zo correct mogelijk weer te geven op basis van de informatie die wij van de leverancier ontvangen. Als er desondanks onjuiste informatie op de website heeft gestaan, bieden wij daarvoor onze oprechte excuses aan.

Neem gerust contact op met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelnummer. Wij kijken graag met u mee naar uw retour en zoeken samen naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Netlingerie

Netlingerie.nl からの回答

2026年7月14日

Bedankt voor je beoordeling.

Het spijt ons zeer dat je bestelling nog niet is aangekomen, en we begrijpen je frustratie over de langere levertijd.

De vertraging is helaas te wijten aan een vertraging bij onze leverancier, en het spijt ons dat dit gevolgen heeft gehad voor je bestelling. Tegelijkertijd betreuren we het dat de app van UPS problemen heeft veroorzaakt – dit ligt helaas buiten onze controle.

Tijdens de zomerperiode hebben we bovendien onze telefoonlijn tijdelijk moeten sluiten vanwege vakantie, ziekte en een aanzienlijke toename van het aantal bestellingen. We streven er echter altijd naar om alle vragen persoonlijk via e-mail te beantwoorden, en het spijt ons als onze antwoorden onpersoonlijk overkwamen.

We hopen dat u uw bestelling spoedig ontvangt en bieden nogmaals onze excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Netlingerie.nl からの回答

2026年7月14日

Bedankt voor uw review.

Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze artikelen, merken en aanbiedingen.

Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. Helaas zijn er soms vertragingen bij onze leverancier of vervoerder, waardoor de levertijd langer kan uitvallen dan gepland.

Onze excuses voor het ongemak. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice