Newcossky.fr レビュー 

448
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TrustScore 5段階評価の3.5

3.4

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5つ星のうち5の評価

Really good cosplay quality and fit! The suit is as described and listed. Compared to a different seller of the Sue Storm suit, this one is stretchy and offers lots of support and comfort when sitt... もっと見る

5つ星のうち5の評価

The delivery was fast and i loved the material of the cosplay. Its comfy on the skin and canon to characther i chose.

5つ星のうち5の評価

Je dois rectifier mon évaluation précédente.J'ai bien reçu une tenue complète de Minerva Mc Gonagall pour enfants, en deux envois distincts.. La robe en panne de velours et les accessoires sont... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

À fuir, j’ai pris une livraison express à 15 euros (1 semaine max) j’ai été livré 4 semaines plus tard….. Évidement j’ai voulu renvoyer le colis, mais ils ont refusé, car j’avais dépassé de deux jour... もっと見る

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企業情報

  1. 舞台衣装提供業者

当該企業による記述

Newcossky.fr est spécialisé dans la conception de costume sur mesure, ayant été dans ce secteur depuis plus de 10 ans, nous avons plus de 100 tailleurs et tous les costumes présents sur notre site sont fabriqués à la main par nos tailleurs. Les costumes Newcossky.fr sont faits à la main et peuvent être portés au quotidien, c’est la principale différence entre nos costumes et les modèles plus ou moins extravagants et les entrées de gamme bon marché.


連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

448件のレビュー

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3つ星
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過去12か月のレビュー数: 84件

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5つ星のうち4の評価

Costume assez joli dans l'ensemble mais…

Costume assez joli dans l'ensemble mais je me suis fiée au guide des tailles et le M est un peu grand finalement. Il aurait été utile d'avoir aussi une notice pour savoir où et comment placer tous les éléments du costume qui sont nombreux.

2025年1月23日
5つ星のうち2の評価

La taille des 2 produit ne correspond…

La taille des 2 produit ne correspond pas ensemble la combinaison commander en L c est plutôt du xl
Dommage importable ensemble

2025年1月23日
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Newcossky.fr からの回答

Cher client
Je suis vraiment désolée de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience d'achat.
La qualité de nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes ? S'il s'agit d'un produit cassé ou d'autres problèmes, vous pouvez nous contacter à tout moment et nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.
Cordialement

5つ星のうち4の評価

The delivery was super fast and the…

The delivery was super fast and the cosplay shown on the site it’s exactly like the one it arrived. The only little problem is that I asked for an XL and when I opened the package I found out that everything was an XL, except for the top part, which was a 2XL. But it wasn’t a big trouble, it’s easy to fix. Overall experience 4☆.

2025年1月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Remboursement à nos frais

Remboursement à nos frais
perruque "cheap" que j'aurai pu acheter identique 4fois moins cher sur aliexpress

2024年12月22日
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Newcossky.fr からの回答

Bonjour. Je suis vraiment désolée pour cette mauvaise expérience d'achat.
Vous avez acheté votre perruque le 22 décembre et la logistique de votre achat prévoit une livraison dans les 8 à 15 jours ouvrables. La livraison de notre colis a été effectuée le 31 décembre. La perruque n'a pas été livrée dans les délais prévus ?
Cordialement

5つ星のうち1の評価

Délais beaucoup trop long même en…

Délais beaucoup trop long même en payant pour l'envoi rapide. Les taille sont très étrange le pantalon en taille M est beaucoup trop grand ont dirait un L voir XL, la veste elle en Taille L est beaucoup trop petite étrange.. je n'ai limite plus hâte de recevoir la veste gardiens de la galaxie je sais pertinemment que la taille seras étrange. Résumer 279 euros partis en fumer car aucun moyens de retour ou remboursement

2024年12月22日
自発的なレビュー
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Newcossky.fr からの回答

Cher client
Je suis vraiment désolée de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience d'achat.
Si la taille ne vous convient pas, vous pouvez choisir de la renvoyer ou de changer de taille.
Auparavant, vous nous avez contactés par courrier électronique, mais vous n'avez pas spécifié la mauvaise taille.
Pourriez-vous envisager d'échanger votre taille ? Si la taille ne correspond pas à notre tableau des tailles, vous pouvez nous contacter et nous résoudrons le problème dès que possible.

5つ星のうち5の評価

Très bon site et service client

Très bon site nous avons discuter avec les services clients pour une livraison avant noël. Et nous avons eu le colis avant noël c’était super encore merci. En ce qui concerne les déguisements j’aurai du prendre une taille au dessus pour mon fils qui ne pourra pas les mettre bien longtemps mais les deux costumes sont magnifique ils sont très bien réalisé les tissus est sublime
Je recommande a 100%

2024年12月5日
5つ星のうち1の評価

My answer to lazy reply below:

My answer to this reply below:

Dear customer
I am very sorry if I have given you a bad shopping experience.
Because the size of the XS jacket and the size S you ordered were combined (XS=S), the jacket was sent to you in size S. This was not explained in advance, which is our problem. This was not explained in advance, which is our problem, so we will refund the price of the jacket.
The size was only one size larger and the outfit was very different and did not fit you well?
Regarding the delay, the two products you ordered at that time take time to prepare and are not shipped within 24 hours.

Answer:
Your explanation makes no sense. I got a jacket in size S and the jumpsuit in M. The items were shipped separately from China, which I tracked.
So, how exactly are you going to give me my full refund? Or was this just a lazy attempt to make your shop look good?

2024年12月30日
自発的なレビュー
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Newcossky.fr からの回答

Cher client
Notre usine se trouve en Chine, nous ne le nions pas.
L'expédition fractionnée est due au fait que nous souhaitons que vous receviez les produits déjà fabriqués le plus rapidement possible. Veuillez comprendre qu'en raison du grand nombre de commandes d'Halloween, nous ne sommes pas en mesure de confirmer quand chaque produit est terminé, nous en sommes désolés.
Cordialement

5つ星のうち1の評価

Délais de livraison


J’ai commandé un costume avec les frais de port express à 15 € pour une livraison prévue en 5 à 7 jours ouvrables. J’ai reçu un email le 23 décembre à 5h m’informant que ma commande était en route. En comptant les jours ouvrables, le colis aurait dû arriver au plus tard le 31 décembre.

À ce jour, le 29 décembre, le suivi Colissimo indique toujours que le colis n’a pas encore été pris en charge. C’est inacceptable pour un service facturé en express. Je suis très déçu de cette expérience et attends une explication ainsi qu’une solution rapide.

2024年12月21日
自発的なレビュー
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Newcossky.fr からの回答

Cher client
Je suis vraiment désolée si je vous ai fait vivre une mauvaise expérience d'achat.
Puis-je vous demander quel est votre numéro de commande ? S'il s'agit d'un retard de notre part, il sera résolu dès que possible.
Toutefois, si vous avez commandé un produit avec une livraison en 24 heures mais que vous n'avez jamais vérifié la logistique, il se peut que les informations logistiques ne soient pas mises à jour, mais que le colis soit en cours de livraison normale. (De nombreux clients rencontrent ce type de problème).
Cordialement

5つ星のうち1の評価

Déguisement wolwerine commandé fin…

Déguisement wolwerine commandé fin novembre pour mon fils pour Noël.
Reçu début décembre
Le 24 décembre mon fils l'essaye, déguisement très mail taillé, trop large à certains endroits et trop étroit à d'autre, coutures mal finies, bref qualité médiocre
J'écrive au service client pour le renvoyer et je reçois un retour m'indiquant que le délai de retour est de 7 jours sans exception possible pendant la période de Noël et que j'aurais du le faire essayer avant ...
pour un cadeau de Noël d'un enfant ... c'est totalement ridicule

Service client lamentable
Échanges ubuesques avec le correspondant
Qualité médiocre
Prix élevé

Je ne recommande pas du tout.

2024年12月24日
自発的なレビュー
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Newcossky.fr からの回答

Cher client
Je suis vraiment désolée de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience d'achat.
Avez-vous reçu votre colis sans avoir vérifié que le produit ne présentait pas de problème ? Par exemple, le problème de la coupe ? Si vous avez trouvé le produit cassé ou d'autres problèmes après avoir reçu le colis, nous pouvons résoudre le problème immédiatement.
Mais si vous avez reçu le colis il y a plus de 20 jours, nous ne pouvons pas nous assurer qu'il s'agit d'un problème d'usine.
Veuillez nous comprendre.

5つ星のうち1の評価

Délais beaucoup trop long

J'ai passé une commande le 29 novembre 2024 pour un cadeau a offrir à Noël. Après deux mails avec une promesse d'envoi dans la semaine a chaque échange....nous sommes le 24 décembre au soir et super je n'ai pas le fameux cadeau a offrir a ma fille. Je suis vraiment déçue de ce site que je ne recommanderais pas. Je vous tiens informé de la livraison histoire que vous constatiez le délai.

2024年12月24日
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Newcossky.fr からの回答

Cher client
Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas pu être livrée.
Cependant, vous avez commandé un nouveau type de cosplay et nous avons indiqué sur la page du produit qu'il faudra 15 à 20 jours ouvrables pour le préparer et que nous ne serons pas en mesure de le livrer dans le délai que vous avez spécifié. Nous vous prions de nous en excuser.
Le produit a été fabriqué et sera bientôt expédié, nous espérons que vous comprenez.
Je vous souhaite une bonne journée.

5つ星のうち1の評価

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ARNAQUE
J'ai commandé un cosplay JINX et une perruque avec un supplément pour livraison rapide, je n'ai reçu que la perruque.

Pas de costume dans le colis

2024年12月21日
自発的なレビュー
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Newcossky.fr からの回答

Cher client
Je suis vraiment désolée de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience d'achat.
Puis-je vous demander quel est votre numéro de commande ? Je vais vérifier l'état de l'expédition du colis pour vous.
Normalement, la commande peut avoir été divisée en deux colis et envoyée.
Cordialement

5つ星のうち1の評価

A FUIR !!!

Nous avons commandé le 10 décembre 2024, un cosplay complet (costume, accessoires, chaussures...) c'était un lot pour 200 euros.
Nous avons payé les 15 euros en plus de frais port pour la livraison assurée entre 5 et 7 jours ouvrés.
Ils étaient censés m'envoyer un mail de confirmation d'envoi de commande et je n'ai rien reçu, même dans les spam
Le 18 décembre 2024, je reçois un colis de la taille d'une très grande enveloppe, contenant uniquement la paire de chaussures du cosplay.
J'envoie un mail, car aucun autre moyen pour les contacter et je leur demande où est le reste des effets et mis à part qu'ils sont désolés, aucun autre élément...
Nous sommes le 21 décembre et toujours rien 😡
Je ne comprends pas pourquoi en ayant payé les 15 euros de frais de port supplémentaires je n'ai pas le tout dans un colis
Aucun sérieux et le pire c'est que je n'ai rien à offrir à mon ado pour Noël 😢

A FUIR ABSOLUMENT !!!

2024年12月21日
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Newcossky.fr からの回答

Cher client
Je suis vraiment désolée de vous avoir fait vivre une mauvaise expérience d'achat.
Puis-je vous demander quel est votre numéro de commande ? Nous résoudrons le problème dès que possible.
Dans l'attente de votre réponse.

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