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Nilaï Paris レビュー 

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TrustScore 5段階評価の3.5

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コスチュームジュエリー店
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Qualité du produit et service très efficace, je recommande. Je suis ravie de ma commande. Bijou magnifique, livraison très rapide.

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5つ星のうち3の評価

Emballage top et colis reçu rapidement par contre j’ai reçu un collier à la place de la bague 🤷🏽‍♀️. J’ai envoyé un mail au service client avec la photo et j’attend une réponse et qu’on m’envoie le... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち3の評価

Ascenseur émotionnel lorsque j’ai reçu ma commande, ravie de la recevoir et déçue à l’ouverture du paquet (erreur dans la commande). Même si l’équipe a su réagir, cette première expérience fut désagr... もっと見る

5つ星のうち2の評価

Mauvaise expérience ! Commande reçue avec beaucoup de retard : 2 semaines alors qu’un colissimo met 3/4 jours. Aucune information de suivi ! La bague reçue était défectueuse : le métal qui enserre... もっと見る

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企業情報

  1. コスチュームジュエリー店
  2. ・
  3. ジュエリー製造業者
  4. 宝石店

当該企業による記述

Nilaï Paris est une marque de bijoux créateur jouant avec grâce et allure sur les tendances du moment. Aux accents rock et bohème chic, les collections sont travaillées avec délicatesse et raffinement, dorées à l’or fin 24k, or rose ou argentées. Définitivement inspirée par le style parisien, ses voyages au bout du monde et surtout par les rives du Bosphore où elle a grandi, Nilaï (“La lune du Nil” en Turc) aime mixer les chaines, les perles et les pierres avec sensibilité et poésie afin d’atteindre l’alchimie. Elle vous invite à superposer les bracelets perlés, les colliers ornés de pierres, les joncs lisses ou martelés, les manchettes ou encore les sautoirs. On s’approprie le bijou, on le porte au quotidien comme une seconde peau, un talisman, un porte-bonheur. Présente dans 15 pays et dans plus de 600 points de vente dont de prestigieux grands magasins et des compagnies aériennes, la marque séduit tout autour de la planète. Nos créations sont réalisées à la main dans l’atelier parisien de St-Germain-des-Prés, chaque pièce a donc quelque chose d’unique.

連絡先

3.7

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

770件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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すべてのレビュー

(770)

過去12か月のレビュー数: 3件

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5つ星のうち3の評価

Les bijoux (boucles d'oreilles) sont…

Les bijoux (boucles d'oreilles) sont très petits. Déçue...

2024年1月16日
Nilaï Paris ロゴ

Nilaï Paris からの回答

Bonjour.

Afin d'assurer une meilleure prise en charge de votre réclamation, notre service client vous a envoyé un e-mail afin de discuter plus en détails.
Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception et à nous fournir les informations nécessaires pour résoudre rapidement votre problème.

Nous vous remercions pour votre compréhension et nous excusons pour la gène occasionnée.

L'équipe Nilaï vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

5つ星のうち2の評価

Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande ...

2024年1月9日
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Nilaï Paris からの回答

Bonjour.

Nous vous remercions pour votre message.

Nous tenons à vous informer que votre colis a été livré au point de relais.
Un mail vous a été envoyé afin de vous informer et de vous indiquer l'adresse où a été livré votre colis.

Merci de consulter vos mails.

L'équipe Nilaï vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

5つ星のうち5の評価

Outstanding service

Outstanding service. I ordered the chain/star pendant on 28th December for a birthday on January 4th.
I did not expect to receive in time.
The pendant was received on January 2nd. I am so impressed. Many thanks.

2023年12月28日
5つ星のうち1の評価

Très mauvaise expérience

À 3 jours de Noël je reçois un autre article que celui commandé. Refus de Nilai d’assumer son erreur en envoyant en express le bon article. Résultat pas de cadeau pour Noël ! Minable !!

2023年12月14日
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Nilaï Paris からの回答

Bonjour,

Merci de votre message.

Nous sommes désolés de notre erreur de préparation.
Malgrè notre erreur, nous ne pouvons pas procéder à un nouvel envoi sans que le retour du produit soit réceptionné.

Nous vous avons envoyé votre bon de retour gratuit le 21/12.

L'équipe Nilaï vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

5つ星のうち1の評価

Collier cassé au bout d'un jour et pas…

Collier cassé au bout d'un jour et pas de réponse à mon mail pour echange

2023年12月2日
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Nilaï Paris からの回答

Bonjour,

Merci de votre message.

Notre service client n'a reçu aucun mail de votre part pour nous signaler le souci rencontré.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée

Nous vous invitons à nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone au +33 9 78 45 06 01 (appel non surtaxé).

L'équipe Nilaï vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

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