レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち3の評䟡

Emballage top et colis reçu rapidement par contre j’ai reçu un collier à la place de la bague 🀷🏜‍♀. J’ai envoyé un mail au service client avec la photo et j’attend une réponse et qu’on m’envoie le... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち3の評䟡

Ascenseur émotionnel lorsque j’ai reçu ma commande, ravie de la recevoir et déçue à l’ouverture du paquet (erreur dans la commande). Même si l’équipe a su réagir, cette premiÚre expérience fut désagr... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Qualité dans les détails,la couleur et la brillance laissant penser que ce bijou est réellement en or pur.Finesse,raffinement et ressemblant parfaitement à la photo sur votre site! J’ai impressionné... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

AprÚs avoir contacté le service client par le biais d'un formulaire de contact, directement sur le site internet, je n'ai pas eu de réponse. Cependant, ils m'ont rapidement contacté par téléphone p... もっず芋る

䌁業が回答したした

䌁業情報

  1. コスチュヌムゞュ゚リヌ店
  2. ゞュ゚リヌ補造業者
  3. 宝石店

圓該䌁業による蚘述

Nilaï Paris est une marque de bijoux créateur jouant avec grâce et allure sur les tendances du moment. Aux accents rock et bohÚme chic, les collections sont travaillées avec délicatesse et raffinement, dorées à l’or fin 24k, or rose ou argentées. Définitivement inspirée par le style parisien, ses voyages au bout du monde et surtout par les rives du Bosphore où elle a grandi, Nilaï (“La lune du Nil” en Turc) aime mixer les chaines, les perles et les pierres avec sensibilité et poésie afin d’atteindre l’alchimie. Elle vous invite à superposer les bracelets perlés, les colliers ornés de pierres, les joncs lisses ou martelés, les manchettes ou encore les sautoirs. On s’approprie le bijou, on le porte au quotidien comme une seconde peau, un talisman, un porte-bonheur. Présente dans 15 pays et dans plus de 600 points de vente dont de prestigieux grands magasins et des compagnies aériennes, la marque séduit tout autour de la planÚte. Nos créations sont réalisées à la main dans l’atelier parisien de St-Germain-des-Prés, chaque piÚce a donc quelque chose d’unique.


連絡先

3.8

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

770件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 50に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら

5぀星のうち1の評䟡

Honteux

Honteux. Commande reçue dans un état pitoyable. Bien sûr, je contacte le SAV depuis maintenant environ 10 jours je n’ai aucun retour.

2025幎12月5日
自発的なレビュヌ
Nilaï Paris ロゎ

Nilaï Paris からの回答

Bonjour Lucie,

Nous sommes sincÚrement désolés de cette situation et que vous ayez reçu votre colis dans un mauvais état.

Pouvez-vous me nous contacter par téléphone pour que nous puissions faire tout notre possible pour régler ce problÚme.

Merci de votre compréhension
Léonie

5぀星のうち5の評䟡

Ce joli bracelet est destiné à ma


Ce joli bracelet est destiné à ma petite fille.Satisfaite dans l’ensemble en tous les cas.

2025幎9月29日
自発的なレビュヌ
Nilaï Paris ロゎ

Nilaï Paris からの回答

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que le bracelet vous plaît et qu’il fera plaisir à votre petite fille.
Nous espérons vous revoir bientÃŽt pour d’autres achats

Cordialement,

5぀星のうち1の評䟡

À fuir !!

À fuir !!
La vendeuse de ce magasin est une arnaqueuse. Mon pÚre ne parle pas français, et elle en a profité : elle a emballé des produits sans son accord et l’a forcé à payer en lui tendant directement le terminal de paiement. Les prix sont exorbitants pour une qualité médiocre, pire encore que ce que l’on trouve sur Temu. C’est une honte totale d’avoir un tel magasin en plein centre de Paris, uniquement destiné à arnaquer les touristes.

2025幎8月19日
自発的なレビュヌ
Nilaï Paris ロゎ

Nilaï Paris からの回答

Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés pour ce qui est arrivé à votre pÚre et comprenons parfaitement votre déception.
Cette situation ne reflÚte en aucun cas nos valeurs ni la façon dont nous accueillons nos clients.

Veuillez accepter nos excuses si votre pÚre s’est senti forcé ou mal à l’aise. Nous restons à votre disposition pour en discuter et comprendre ce qui s’est passé.

Bien à vous,

5぀星のうち2の評䟡

J’ai acheté deux articles alors


J’ai acheté deux articles alors réception, je n’ai pas été emballée. J’ai choisi de les retourner en sachant qu’on ne peut pas joindre par téléphone ce site, on peut écrire par mail mais on vous répond une semaine aprÚs. Donc j’ai lu les mentions de retour avec l’adresse. Comme il fallait renvoyer en lettre Suivi, j’ai dû acheter une enveloppe cartonnée à mes frais pour retourner les articles mais en plus de ça, quand ils ont reçu les articles, ils m’ont déduit les frais de retour ! Ça fait que je n’ai pas été remboursé la totalité de ce que j’ai dépensé, et j’ai dû dépenser une enveloppe pour le retour ! C’est tout simplement inacceptable, pourtant je suis inhabituel des sites et le fait qu’on ne voudrait réponde tous les 36e mois ! Si tout va bien pour vous, ça ira mais si il y a un retour. Bon courage à vous.

2025幎5月14日
自発的なレビュヌ
5぀星のうち1の評䟡

A fuir j’ai commandé un collier je


A fuir j’ai commandé un collier je reçois une puce pour les oreilles. Service client inexistant aucune aide

2024幎10月31日
自発的なレビュヌ
Nilaï Paris ロゎ

Nilaï Paris からの回答

Bonjour,

Nous n'avons trouvé aucune commande correspondante à votre nom et prénom. Nous tenons à vous informer que notre service client traite toutes réclamations et demandes.

Nous vous invitons alors à contacter notre service client enfin qu'une solution vous soit proposée.

En vous remerciant pour votre compréhension.

L'équipe Nilaï vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

5぀星のうち1の評䟡

A fuir

Commande effectuée le 14/09/2024 et livrée dans un autre point relais que celui demandé, à des kilomÚtres de chez moi. Cela fait donc plus d'un mois que je n'ai ni la commande, ni mon remboursement, malgré des allers retours incessants avec le service client qui n'est d'aucune aide. A fuir.

2024幎9月14日
自発的なレビュヌ
Nilaï Paris ロゎ

Nilaï Paris からの回答

Bonjour, 

Nous sommes sincÚrement désolés pour tout désagrément. 

Nous avons contacté le service de livraison afin de connaitre la position du colis afin que nous puissions clÎturer votre dossier de réclamation. 

Nous reviendrons vers vous par mail dans les meilleurs délais. 

Merci pour votre compréhension. 

L'équipe Nilaï vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

5぀星のうち1の評䟡

Commande non reçue et remboursement demandé

J’ai passé une commande le 5 août dernier pour un cadeau d’anniversaire. Le rÚglement a été encaissé immédiatement !
À ce jour, le 29 août, et ce, malgré 3 messages laissés sur le site, messages restés sans réponse, toujours rien reçu !
J’ai demandé le remboursement mais pas de réponse ! Et j’ai du prévoir un autre cadeau car l’anniversaire est passé !
Ce n’est pas la premiÚre fois que je commande chez Nilaï, je n’ai jamais eu de problÚme ; mais cette fois ci, je suis trÚs mécontente. C’est regrettable.
Mais je continue à recevoir des offres !!!
J’attends encore quelques jours pour le remboursement. À défaut, j’agirai plus officiellement.

2024幎8月5日
自発的なレビュヌ
Nilaï Paris ロゎ

Nilaï Paris からの回答

Bonjour,

Nous tenons à vous présenter nos sincÚres excuses pour cette situation et pour le désagrément causé par ce retard.

Sachez que nous avons bien pris en compte votre réclamation, et que celle-ci est actuellement en cours de traitement. Une demande de remboursement a été soumise auprÚs de notre service financier, et nous faisons tout notre possible pour que cela soit résolu dans les plus brefs délais.

Encore une fois, nous sommes désolés pour cette expérience et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

L'équipe Nilaï vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

5぀星のうち1の評䟡

Boutique à éviter! Do NOT buy there

Boutique à éviter!
J’ai acheté un top (69€) que j’ai ensuite trouvé à 22.99€ dans plusieurs autres boutiques. Inadmissible!!
Ils refusent de me rembourser et propose un avoir (inutile vu que tout est trop cher/plus cher qu’ailleurs).

Do NOT buy there!!!!
I bought a top there for 69€. Found the exact same top for 22.99€ at several other stores. Went to get a refund which was denied. Manager is very rude. You can find the exact same products twice cheaper anywhere else in Paris. I’m soooo gutted I spent with my money there!

2024幎6月20日
自発的なレビュヌ
Nilaï Paris ロゎ

Nilaï Paris からの回答

Bonjour

Je fais suite à votre demande. Nous tenons à vous informer que sur notre site internet nous ne commercialisons que des bijoux.

AprÚs avoir chercher avec votre prénom nous n'avons rien trouvé. Si vous avez réellement acheté sur notre site www.nilai.fr nous vous invitons à contacter notre service client afin de pouvoir vous aider.

En vous remerciant pour votre compréhension.

L'équipe Nilaï vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

䌁業は、自動招埅を介しおレビュヌを䟝頌するこずができたす。この方法で埗られたレビュヌは、本物の経隓に基づいたものであり、確認枈みのラベルが付䞎されたす。

他の皮類のレビュヌに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

プラットフォヌム保護のため、専門チヌムず高床なテクノロゞヌを駆䜿しおいたす。停レビュヌずの闘いに぀いおの詳现はこちらをご䞀読ください。

Trustpilot におけるレビュヌ プロセスの詳现に぀いおはこちらをご芧ください。

よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

確認を行うこずで、Trustpilot に投皿されるレビュヌが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実圚の人物[LINK-END-PEOPLE] によっお曞かれたものであるこずの保蚌に぀ながりたす。

レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

詳现情報