Jag vill ge ett stort tack till Matilda på NLY MANs kundservice för en fantastisk upplevelse. Hon var otroligt hjälpsam, snabb i sin återkoppling och visade genuin omtanke i sitt bemötande. Matilda lö... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Stort och trevligt utbud av kläder. Fick tyvärr skicka ett par skor på reklamation. Hanteringen av reklamationen får toppbetyg, god service med allt från kommunikation till hanteringstid. Med Mathilda... もっと見る
企業が回答しました
Jeg bestilte en bukse fra dette nettstedet, den passet ikke så jeg tenkte jeg kunne benytte meg av retur systemet. Men dette er laget for kompleks, følger ikke med returseddel i pakken og fikk ikke ti... もっと見る
企業が回答しました
Recension: Jag är väldigt nöjd med själva kläderna – kvaliteten är utmärkt, och de ser precis ut som på bilderna. Däremot var leveranstiden en total katastrof betalar extra för att få snabbleverans... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
NLYMAN är en av de ledande e-handelsföretagen inom manligt mode för unga män. Här hittar du ett brett sortiment med över 80 utvalda och välkända varumärken, såsom Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux och Que Sera Sera - för att nämna några få. In English: NLYMAN is one of the leading online retailers for young men’s fashion. Here you’ll find a wide selection featuring over 80 curated and well-known brands, such as Birkenstock, Selected Men, Adidas Originals, Polo Ralph Lauren, OAS, Gant, Only & Sons, Jack & Jones, Les Deux, and Que Sera Sera — to name just a few.
連絡先
スウェーデン
- nlyman.com
3.1
まあまあ
229件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bra kundservice👍🏼
2022年6月15日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej Felix!
Tusen tack för ditt positiva omdöme! Vi uppskattar verkligen att du tagit dig tid att skriva om din upplevelse hos oss 🤩
Ha en grym dag!
⭐ NLY MAN
Snabb och bra service
2022年5月3日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej Ninwa!
Tusen tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss 🤩
Ha en grym dag!
⭐ NLY MAN
Grym service
2022年4月26日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej Mona!
Så kul att du är nöjd med hjälpen du fick utav vår kundservice! STORT tack för att du tog dig tiden att skriva detta till oss 🙏
Ha en riktig dunderdag!
⭐ NLY MAN
Riktigt bra service från kundtjänst
Riktigt bra service från kundtjänst! Snabb leverans och fina produkter.
2022年4月20日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej Sammy!
Kul att du blev nöjd med ditt köp och hela upplevelsen hos oss. Vi är väldigt tacksamma för att du tagit dig tid och delat med dig här!
Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN
Jättesnabbt service och…
Jättesnabb service och jätteokomplicerat. Dem var jättetrevliga också!
2022年3月29日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej Mowada!
Men GRYMT att du tog dig tid att lämna ditt omdöme & att du är nöjd med hjälpen, stort tack för det!
⭐ NLY MAN
Hjälpsam och trevlig kundchatt
Hjälpsam och trevlig kundchatt! Enda som hade gjort det hela lite bättre hade varit att slippa sitta i kö 15-20 min :)
2022年3月29日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej Vichingo!
Stort tack för att du tog dig tiden att lämna ditt omdöme! Vi är så glada att du är nöjd med hjälpen du fick - även om det var högt tryck på chatten just då 😉
Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN
Utebliven återbetalning efter att jag…
Utebliven återbetalning efter att jag reklamerat en produkt. Fick som svar att pengarna skulle återbetalas inom 3-7 bankdagar, det har nu gått 14 dagar och jag har under den tiden kontaktat dom. Handla ALDRIG på nlyman, har inte varit med om något så oproffisionellt företag tidigare.
2022年3月22日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej Sara!
Supertråkigt att det har strulat denna gången! Vi vill självklart hjälpa dig vidare med detta, hör av dig till oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi kika på just ditt ärende!
⭐ NLY MAN
Svindlet
Svindlet, heldigvis så betalte jeg gjennom paypal som godkjente saken og tilbakebetaling på dagen etter at nlyman holdt igjen pengene i 3 måneder etter å ikke jha villet leverer bestilt vare.
2022年3月3日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej!
Så tråkigt att det har krånglat med din återbetalning, hör gärna av dig till oss på qualitygroup@nelly.com så kan vi kolla på ditt ärende!
Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN
Trevlig upplevelse med hjälpsam service
2022年2月23日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Såå roligt att höra att du gillar vår kundservice! Tack för att du tagit dig tid och skriva detta till oss✨
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Mycket bra kundbemötande!
2022年2月23日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Vad roligt att höra att du gillar vår kundservice! Tack för att du tagit dig tid och skriva detta till oss✨
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Snabb och väldigt hjälpsam👌
2022年2月15日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Såå roligt att du gillar vår kundservice, tack för att du tagit dig tid och skriva detta till oss!🥰
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Det blev fel i en beställning men deras…
Det blev fel i en beställning men deras kundtjänst var snabb, trevlig och hjälpsam.
Rekomenderas skarpt!
2022年2月11日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Såå roligt att du gillar vår kundservice, tack för att du tagit dig tid och skriva detta till oss!🥰
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Enorm dårlig service
Enorm dårlig service. Ingen kontakt fra kundeservice. Bliver vare ignoreret, og sender ordre alligevel trods annullering.
Kan ikke komme i kontakt med nogle
2022年2月10日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Jag ser att du mottagit hjälp med ditt ärende via kundservice! Har du vidare frågor så är det bara att kontakta oss igen så ska vi självklart hjälpa dig🥰
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
NLY MAN からの回答
Heej!
Såå roligt att du gillar vår kundservice, tack för att du tagit dig tid och skriva detta till oss!🥰
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Väldigt hjälpsamma
Fick väldigt snabba svar och otroligt hjälpsamma när jag försökte returnera en vara. Väldigt trevlig kille, Pierre som hjälpte till med mitt ärende!
2022年1月28日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Såå roligt att du gillar vår kundservice, tack för att du tagit dig tid och skriva detta till oss!🥰
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Jeg har endnu ikke modtaget mine penge…
Jeg har endnu ikke modtaget mine penge retur, selvom I har modtaget min taske retur. Jeg har skrevet omkring 10 mails til jer, men ingen bliver besvaret. JEG VIL HAVE MINE PENGE RETUR!!!!
2022年1月25日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Vi kan inte hitta dina mejl, men vi vill självklart hjälpa dig med detta! Mejla in till oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi kolla🥰
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Värdelöst
Pålitliga leveranser. Lite dåligt utbud om man jämför med t.ex Zalando.
Inga problem med leverans.
Reklamation är värdelöst. Inte hört något på några veckor. Mejlade er kundtjänst som svarade att det skulle ta en till TVÅ månader! Skälig tid säger konsumentköplagen men inte Nelly.
Kommer inte handla här mer.
2022年1月22日
自発的なレビュー
Fick fel produkt.
2022年1月8日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Åh nej! Vi ber om ursäkt för detta✨
Mejla oss om detta på qualitygroup@nelly.com så ska vi självklart hjälpa dig vidare.
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Oseriösa, dålig service och ingen återkoppling.
Oseriösa och dålig service. Express leverans innebär att man betalar MER för att få sin beställning inom 3 dagar, på NLY MAN verkar det betyda 7 dagar (ännu inte kommit).
Utöver det skyller NLY MAN på bud företaget (som jag aldrig haft pricken med) och ber MIG kontakta dom? Pinsamt att skylla på budet när det är Era tjänster och varor jag betalat för, stå upp för era kunder istället och lös problemet!!
Kundtjänst online är aldrig bemannad och det finns inget telefonnummer eller epost adress för den delen, endast ett formulär. Väntar fortfarande på återkoppling som medarbetare utlovade, hittills 7dagar och inget svar...
ALDRIG MER! Tror inte ett sådant bolag som NLYman klarar sig länge..
2021年12月31日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Heej!
Vad tråkigt att du känner så!❤
Man kan nå oss via mejl eller via vår chatt som har öppet på vardagar.
Vi vill självklart kika på ditt ärende, så mejla oss på qualitygroup@nelly.com så ska vi kolla på detta✨
Ha en toppenbra dag!
⭐ NLY MAN
Tar 14 dagar att leverera ett litet…
Tar 14 dagar att leverera ett litet paket som man har beställt med express.
2021年12月7日
自発的なレビュー
NLY MAN からの回答
Hej!
Våra snabbleveranser tar mellan 1-3 dagar, beroende på vilket fraktsätt du väljer. I ditt fall låter det som om det blivit något problem under packning/leverans, och det ber vi verkligen om ursäkt för!
Hoppas att du nu har fått paketet och att du blev nöjd med ditt köp. Om det är något du funderar över får du gärna höra av dig till qualitygroup@nelly.com, så hjälper vi dig gärna vidare.
Ha en toppendag!
⭐ NLY MAN
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。