Noodspullen レビュー 

Noodspullen からの回答

2025年4月16日

Hartelijk dank voor uw review 🧡

Noodspullen からの回答

2025年4月13日

Beste klant,

Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback serieus.

Na intern onderzoek blijkt echter dat we van u slechts één e-mail hebben ontvangen, en deze kwam slechts 20 minuten vóór het plaatsen van uw negatieve beoordeling binnen. We hebben direct gereageerd op uw bericht, maar tot op heden — inmiddels een week later — hebben wij geen antwoord van u mogen ontvangen.

Daarnaast hebben wij ook geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen om de situatie snel op te lossen, maar helaas zonder succes.

Wij staan nog steeds klaar om dit recht te zetten en horen graag van u. U kunt ons bereiken via support@noodspullen.nl.

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Noodspullen からの回答

2025年2月13日

Beste Laurens,

Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad en bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Wij hebben echter geen klant met uw naam kunnen vinden in ons systeem. Na grondig onderzoek hebben we wél een retourzending gevonden die op 17 januari bij ons is aangekomen. Helaas heeft de betreffende klant contact met ons opgenomen via een verkeerd e-mailadres, waardoor de communicatie vertraging heeft opgelopen.

Voor alle vragen over bestellingen, retouren en klantenservice is het juiste e-mailadres: support@noodspullen.nl. Andere e-mailadressen worden gebruikt voor interne processen en zijn niet gekoppeld aan de klantenservice, waardoor berichten daar niet correct worden verwerkt.

Wij begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en betreuren de verwarring. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via support@noodspullen.nl. Wij helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Noodspullen からの回答

2025年2月5日

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en tevreden bent met ons aanbod.

We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Noodspullen からの回答

2025年2月11日

Beste klant,

We vinden het jammer om te lezen dat u deze indruk heeft, maar dit klopt niet. Wij hebben een eigen magazijn in Rotterdam, waar wij alle bestellingen zorgvuldig klaarmaken en verzenden. Hierdoor kunnen wij snelle levering en goede service garanderen.

Onze producten worden met zorg geselecteerd en voldoen aan hoge kwaliteitseisen. We streven ernaar om betrouwbare nooduitrusting aan te bieden, zodat onze klanten goed voorbereid zijn.

Mocht u vragen hebben over onze producten of service, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Noodspullen からの回答

2025年1月31日

Beste Arnold,

Hartelijk dank voor uw recensie en voor uw geduld met betrekking tot het probleem met DHL. Onze excuses voor het ongemak, en we waarderen uw begrip.

Wij hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en wensen u een fijne dag!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Noodspullen からの回答

2025年1月31日

Beste Duncan,

Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw bestelling en onze snelle levering.

We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl

Noodspullen からの回答

2025年1月31日

Beste Toby,

Dank u wel voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat u tevreden bent met zowel de snelle levering als de kwaliteit van onze producten.

We waarderen uw aanbeveling en hopen u in de toekomst weer te mogen helpen!

Met vriendelijke groet,
Team Noodspullen.nl