Jeg bestilte 4 knager. Ved ankomsten var den ene skæv, hvilket jeg gjorde dem opmærksom på med fotos, hvorefter de sendte en ny pakke indeholdende 2 nye knager.
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Jeg købte op til jul et produkt fra virksomheden som gave til min bedre halvdel. Desværre levede produktet ikke op til den lovede kvalitet, og vi blev ærligt talt lidt skuffede, da det hverken fø... もっと見る
Jeg købte to par af Nordic cozys strømpebukser (med varm fyld på indersiden). Det ene par har der ikke været noget problemer med, men det anede par fik underlige trævler i stoffet allerede efter først... もっと見る
企業が回答しました
Helt igennem fantastisk kundeservice. Købt nogle tykke strømpebukser som er helt igennem lækker at have på, oplevet dog et lille problem med den første par jeg prøvet, skrev til dem og de sender no... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Nordic Cozy er et Dansk familieejet firma, etableret i 2022. Passionen er Cozy clothing i kun den bedste kvalitet, vores produkter er til dig som ønsker ultimativ forkælelse, og ægte Nordisk hygge.
連絡先
Klampenborgvej 230A, 11, 1112, 2800, Lyngby, デンマーク
- 31851735
- kundeservice@nordiccozy.dk
- nordiccozy.dk
4.2
ほぼ満足
255件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 71％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ændring af stoffet ved fødderne
Jeg købte strømpebukser af Nordic Cozy, fordi jeg syntes de så utrolig lækre ud. De er virkelig bløde og lækre inden i, men de er meget stramme i taljen (jeg vejer 63 kg og er meget normal af bygning). Derudover kommer der en kant ved anklen hvor stoffet på fødderne bliver tyndere. Det er virkelig ærgerligt, fordi mine fødder (str. 38 i sko) kan ikke være i fødderne, det gør at noget af det kraftige stof sidder på hælene og dét fungere virkelig ikke særlig godt.
Derudover synes jeg det er for dårligt at jeg i fredags (d.15 september) skrev til jer om I ville sende en returseddel, som egentlig burde medfølge pakken da den kom, så jeg kunne sende strømpebukserne retur, men jeg har ikke fået noget svar fra jer, eller modtaget en returseddel... så derfor mine stjerner til jer.
2023年9月11日
Nordiccozy からの回答
Hej Nadja
Jeg kan se at du har været i kontakt med vores kundeservice, men vi venter stadig på en tilbagemelding fra dig. 😁
Som fremgår på vores hjemmeside, under vores retuneringspolitik, medfølger der ikke returlabel.
Med venlig hilsen
Sophie, Nordic Cozy
Nordiccozy からの回答
Hej Jette
Tak for din flotte anmeldelse af vores hjemmeside. 🌟
Det glæder os at høre, at strømperne passer godt til dig, samt at du modtog dine vare hurtigt. 🥳
Vi håber at du vil handle med os igen. 😍
Efterårs hilsner 🍂
Sophie, Nordic Cozy
Gode varer og hurtig levering
2023年8月27日
Nordiccozy からの回答
Hej Joan
Tusind tak for din anmeldelse og 5 🌟.
Vi er glade for at høre at du er tilfreds med dine varer og at du har modtaget din pakke hurtigt.🥳
Vi håber at se dig på shoppen igen i fremtiden. 😍
Bedste efterårs hilsner
Sophie, Nordic Cozy
Leveringen var hurtig
Leveringen var hurtig, jeg bestilte leggings til min hustru og de ankom ret hurtigt. Hun er meget tilfreds.
Noget jeg er ked af er den lidt manglende respons når man skriver. Jeg kontaktede dem på mail og deres chat men der gik over 3 uger før jeg fik svar. Kunne selvfølgelig være fordi det var ferietid :)
2023年8月5日
Nordiccozy からの回答
Hej
Tak for din anmeldelse.🌟
Det glæder os at høre, at leveringen af leggings til din hustru var hurtig, og at hun er tilfreds med produktet.😍
Vi undskylder for eventuelle udfordringer, du oplevede med vores kundeservice respons. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og forståelse, især hvis din henvendelse faldt sammen med ferieperioden.
Vi vil tage din feedback til efterretning og arbejde på at forbedre vores responstid, så vi kan være mere effektive i at hjælpe vores kunder.😍
Endnu engang tak for din anmeldelse, og vi arbejder konstant på at forbedre vores service.🥳
Med venlig hilsen,
Sophie, Nordic Cozy
Jeg er fan!
Jeg bestilte et par af deres forede strømpebukser og er kæmpe fan! Farven, størrelsen og temperaturen passede - det er ikke løgn når de siger de holder på varmen! Glæder mig til at afprøve dem i de koldere vintermåneder, haha.
Dog er der allerede, efter de blev brugt første gang, gået hul på begge fødder ved storetåen. Måske fordi de er lidt små i foden, på trods af at størrelsen ellers passer fint. Eller måske fordi selve fødderne ikke er foret ligesom resten af strømpen og gør dem mere sårbare som en alm. nylonstrømpe. Lidt ærgerligt men jeg kommer bestemt stadig til at bruge dem.
2023年5月10日
Nordiccozy からの回答
Kære Sara
Tak for din anmeldelse og din feedback vedrørende vores forede strømpebukser. 🌟
Det glæder os at høre, at du er en kæmpe fan af farven, størrelsen og deres evne til at holde på varmen. Vi er glade for at have mulighed for at hjælpe dig med at holde dig varm i de koldere vintermåneder!❄️
Vi er kede af at høre, at der allerede er opstået huller ved storetåen efter første brug. Det er forståeligt, at dette kan være ærgerligt. Vi vil tage din feedback til efterretning og arbejde på at forbedre holdbarheden af vores produkter, især i områder, der er mere udsat for slitage.
Det er muligt, at den manglende foring i fødderne har haft en indflydelse, som du nævnte. Vi arbejder lige nu på at designe nogle par med foring i fødderne. 😍
Vi sætter pris på dine fine ord og forståelse, og selvom der har været et lille problem, er vi glade for at høre, at du stadig vil bruge dem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er vores kundeservice her for at assistere dig. 😍
Med venlig hilsen,
Sophie, Nordic Cozy
Ikke til høje piger, småting men eller godt.
Ikke til høje piger.
Først og fremmest vil jeg sige jeg er helt vilde med de par jeg har bestilt (2x sorte og 1x brune). Dog er der nogle småting som jeg virkelig syntes er ærgerlige.
1. Jeg er 184 høj og da jeg hoppede i parene syntes jeg de virkede MEGET små (bestilte L/XL), jeg er nødt til at have ankerstrømer på inden under, da jeg eller føler at de vil blive slidt alt for hurtigt ude ved tæerne, da de bliver strukket meget ud.
2. Dertil var jeg også ret ærgerlig da jeg have mit brune par på, at jeg virkelig følte der var mange steder at "nylonen" gik i stykker. Jeg var faktisk bange for de ville "løbe" som normale nylonstrømpebukser. Men ud over det, så er de blevet fnuldret efter jeg gik med dem i mine gummisko og vi snakker om en distance på mak 1 km. Lidt ægget at de første gang jeg går med dem fnuldre.
3. Syningerne sikker virkelig ikke behageligt omkring skridtet på mig, de føles lidt som om de skær ind i mine baller, dog ved jeg ikke om dette kan have noget at gøre med størrelsen.
Dog vil jeg sige, skulle jeg købe igen, så vil det nok blive herfra, da jeg føler kvaliteten er god og så fik jeg mine varer nærmest dagen efter så det vat PERFEKT, men ja... der er lige nogle små ting ;)
2023年4月20日
Meget skuffet over produktets kvalitet
Meget skuffet over produktets kvalitet. Virkelig dårligt og tydeligvis billig materiale fra Kina.
De sælger produkterne til en høj pris men kvaliteten er ringe. Køber der aldrig igen.
2023年4月19日
Nordiccozy からの回答
Kære Nadina
Vi er kede af at høre om din skuffelse med produktets kvalitet.
Det er vores mål at levere produkter af høj kvalitet, og det er ærgerligt at høre, at denne oplevelse ikke levede op til dine forventninger.
Vores produkter bliver ikke produceret i Kina, de bliver specialproduceret i Holland. 🥳
Vi er kede af din beslutning om ikke at købe fra os igen, men hvis du skulle ændre mening eller have brug for yderligere assistance i fremtiden, er vores kundeservice altid her for at hjælpe. 😁
Med venlig hilsen,
Sophie, Nordic Cozy 😍
God service.kan godt anbefale dette…
God service.kan godt anbefale dette firma.. vil helt klart selv bestille her fra igen 😃
2023年4月24日
自発的なレビュー
Nordiccozy からの回答
Kære Majbrit
Mange tak for din positive anmeldelse og anbefaling! 🌟🌟🌟🌟🌟
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores os. Det glæder os at vide, at du vil bestille fra os igen.😍
Hvis du nogensinde har spørgsmål eller brug for hjælp, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig.😁
Tak igen for dine venlige ord, og vi ser frem til at betjene dig igen.😍
De bedste hilsner
Sophie, Nordic Cozy
Størrelsen passede desværre ikke mig.
Størrelsen passede desværre ikke mig.
De er små/korte.
Men fin og hurtig reaktion fra kundeservice
2023年3月30日
Nordiccozy からの回答
Kære Bente
Tak for din anmeldelse og din ærlige feedback vedrørende størrelsen af vores produkt. 🌟
Vi beklager meget, at det ikke passede dig som forventet, og at vores strømpebukser var for små/korte.
Vi sætter pris på din anerkendelse af vores kundeservice. Vores mål er at svare hurtigt og effektivt på kunders behov og spørgsmål, og det glæder os at høre, at du har haft en positiv oplevelse i den forbindelse.
🥳
Hvis du nogensinde beslutter dig for at prøve vores produkter igen eller har brug for hjælp med at finde den rigtige størrelse, er vores kundeservice klar til at assistere dig.📞
De bedste efterårs hilsner 🍂
Sophie, Nordic Cozy
Alt alt for små
Alt alt for små, tog en L/XL er normalt M og de passer over hovedet ikke. Tror de går i stykker i tæerne efter 1 gang
2023年4月2日
Nordiccozy からの回答
Jeg er ked af af du syntes vores tights er for små.
Vi har ellers mange kunder som er glade og tilfredse kunder.
Du har altid 14 dages fuld returret, så du velkommen til at skrive: kundeservice@nordiccozy.dk
Sophie, Nordic Cozy
Hurtig levering
2023年3月28日
Nordiccozy からの回答
Hej Anni Tusind tak for din anmeldelse, den betyder meget for os :)
Sophie, Nordic Cozy
God service
God service, hurtig levering
Kunne have en bedre retuneringspolitik
Brune forede leggings har en lidt misvisende farve på billederne.
2023年3月19日
Nordiccozy からの回答
Hej Rebecca.
Tusind tak for din anmeldelse.
Hvis der er fejl på dine leggins, så kontakt os på Kundeservice@nordiccozy.dk, så får vi sendt et nyt par afsted til dig :)
Nicholai Jepsen,
Nordic Cozy
Vil helt sikkert bestille herfra igen
De kom hjem efter et par dage. Rigtig størrelse og farve. Bestilte online og fik de mails jeg skulle have for min bestilling - fem ud af fem ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2023年3月26日
Nordiccozy からの回答
Hej Bianca, tusind tak for de ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Hvor er jeg glad for at høre at du er glad og tilfreds, med dit køb os.
Vi glæder os til at se dig i shoppen en anden gang :)
Med venlig hilsen
Christopher
Indehaver af
Nordic Cozy
Desværre modtog jeg et par strømper som…
Desværre modtog jeg et par strømper som allerede var "løbet" endda i begge ben...trist.
2023年3月16日
Nordiccozy からの回答
Hej Sofie, det var da irriterende, hvor er de "løbet" hen? 😊
Hvis ikke du kan finde dem, så skriv til os på kundeservice@nordiccozy.dk, så vil enten jeg eller mine kollegaer, med glæde hjælpe dig med at finde dem.
Hyggeligste hilsener
Emil fra
Kundeservice team
God kundeservice
God kundeservice. Er interesseret i hvordan de kan udvikle produkterne til at blive endnu bedre👍
2023年3月13日
Nordiccozy からの回答
Hej,
Tusind tak for den gode anmeldelse ⭐
Christopher, Nordic Cozy
Første gang jeg havde dem på gik de i…
Første gang jeg havde dem på gik de i stykker, det syntes jeg godt nok de er for dyre til. Men man fryser ihverfald ikke når man har dem på.
2023年3月17日
Nordiccozy からの回答
Hej Sanne, jeg er ked at at høre at de er gået i stykker efter første gang du havde dem på.
Hvis du skriver en mail til kundeservice@nordiccozy.dk
Så er jeg sikker på at vi kan finde en løsning.
De bedste hilsener
Christopher Jensen
Indehaver af Nordic Cozy
Nordiccozy からの回答
Hej Christine tusind tak for de 5 stjerner, jeg er super glad, for at du kan lide vores produkter 😍
Du er altid velkommen en anden gang. 🌟
Christopher Jensen
Indehaver af
Nordic Cozy
Suoer service 5 stjerner ✨
2023年3月14日
自発的なレビュー
Nordiccozy からの回答
Hej William Oscar
Tusind tak 🙏 for at du tog dig tid at skrive en anmeldelse på Trustpilot ⭐️
Jeg er virkelig glad for at du har haft en positiv oplevelse hos os, du er altid velkommen en anden gang 😁
Christopher Jensen
Indehaver af Nordic Cozy
Helt som forventet
Helt som forventet - dejlig varme og passer mig perfekt - meget hurtigt levering
2023年3月2日
Nordiccozy からの回答
Hej Cicilie
Tusind tak 🙏 for at du tog dig tid at skrive en anmeldelse på Trustpilot ⭐️
Jeg er virkelig glad for at du har haft en positiv oplevelse hos os, du er altid velkommen en anden gang 😁
Christopher Jensen
Indehaver af Nordic Cozy
Der er plads til forbedring
Jeg er 1.74 og vejer 68 kg. Alligevel valgte jeg at købe en str L/XL for at sikre mig at benene var lange nok. Det er de desværre ikke. Fodstykket er kort og strømpebukserne sidder løst rundt om mine ankler. Desuden er strømpebukserne allerede gået i stykker i foden. Måden de er syet bag på numsen får mig til at føle at de “hænger” løst. Men selve delen med for er mega lækkert og udseendet er godt. Så med lidt jursteringer til strømpebuksen kan det blive mega godt.
2023年3月6日
自発的なレビュー
Nordiccozy からの回答
Hej Louise.
Jeres mening betyder alt for os, og jeg er ked af at du ikke er tilfreds.
Vi arbejder hele tiden på at gøre vores produkter bedre, og vil i fremtiden komme med nogle ændringer i størrelserne, så vi kan ramme flere kropsfigurer.
Cozy hilsener fra
Kundeservice team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。