Nordiska Galleriet SE レビュー 2,638

Allt fungerade bra. Ok pris och bra kommunikation och leverans.

I ordered an outdoor sofa and chair on 24 Mar 2026, over 10 weeks ago for 41.250 SEK. I received a delivery date week 'vecka 20', 2026 on 2 April and have not received any updates, last week I raised a complaint, which still has not resulted in an official complaint, asking for compensation for the endless delay with no update, I then received an email stating delivery this week, again no update, this is an investment for me and understand not a big order for Nordiska Galleriet hence of no importance to them, but perhaps to others thinking making a similar order. I have bought lots of furniture from Lanna Mobler and their customer service is excellent, I wish that I had not entered into a purchase that I am now stuck with in order to have any chance to get my furniture for the summer, what a disappointment

Final review: I am deeply impressed by how promptly and efficiently customer service handled the issues I encountered with my online furniture order. Ultimately with every online order, sometimes things can go wrong BUT what matters is how they are resolved. So thank you, Enisa, for your support and professionalism. And congratulations to the team for sorting everything out to my full satisfaction.

Update: since I wrote the review, customer service reached out and acknowledged there were issues with inventory not updating at the warehouse (things that can indeed happen) and I am pleased to report some progress with handling the order albeit rather delayed.

Review: Webpage stated products are in stock and will ship in 2-3 business days… yet more than 2 weeks and no response from warehouse as to what’s happening! Endless calls with (lovely) people at customer service keep trying to pass on a message to the supplier and warehouse for me.

Dålig kundtjänst och leverans
Beställde en vara och fick den bara delvis levererad. Hörde av mig till kundtjänst men tog över 3 veckor att reda ut att lagret plockat fel och få dom att skicka resten.

Jag beställde en Stringhylla för 18.000:-, alla delar fanns i lager. Efter tre veckor fick jag besked att produkten lämnat Nordiska Galleriets lager. Det är nu tre veckor sedan och transportören har fortfarande inte sett röken av varorna. Jag har mailat kundtjänst tre gånger, men får enbart automat-svar tillbaka. Fakturan är betald till fullo. Jag hade förväntat mig mer av Nordiska Galleriet!

Ik heb een prachtig vloerkleed besteld van mooie kwaliteit. Helaas waren er kleine slordigheden die naar tevredenheid werden opgelost

Levererar inte.

Beställde och betalade en Utensilo. Framskjuten leveranstid gång på gång. En månad blev tre, jag fick återkommande ta kontakt med kundtjänst, inget initiativv till återkoppling från deras håll. Fick förvisso en 10% rabatt när leveransen flyttades fram, men när jag annullerat köpet efter besked om ytterligare en månads framflyttning drogs rabatten tillbaka.

Jeg har bestilt en dyr lampe med pære til 5.500 DKK (på tilbud) for cirka 3 uger siden. Jeg modtog én pakke som KUN INDHOLDTE PÆREN!
Nu har jeg ringet 4 gange, hvor de enden ikke har taget telefonen eller ringet tilbage 2 gange. Derudover har jeg mailet dem flere gange og sagt, at NU vil jeg altså gerne have den satans lampe. Deres svar er, at de vil undersøge sagen i deres lager.
Jeg får intet svar og bliver frustreret samt sur over, at jeg har mistet disse penge og at jeg har støttet denne virksomhed.

It was better before in the begin of the 2000s. No its just like every other furniture stores.

Spelaren levererades och fungerar finfint.

Fina produkter men lite ojämn service. Vissa varor kom direkt medan andra dröjde flera veckor trots att det stod att de skulle komma på tre dagar. Men allt sammantaget nöjd!

Ho fatto un ordine sul sito due settimane fa, c’è scritto che l’ordine viene spedito in 1-2 giorni e il mio non è ancora stato spedito. Dopo ripetute email senza risposta mi sembra inaccettabile non avere informazioni a riguardo e che non sia ancora stata confermata la spedizione del mio ordine.

We ordered a table in the beginning of December 2025. First delivery was supposed to be in week 4, then it changed to week 8.
Now we are in week 10 and customer service doesn’t reply to my email's.

Poor service!

Ulrika är den Bästa! All cred till henne!

Jeg bestilte en vare 31/1 - pengene blev hævet hurtigt efter men jeg modtog aldrig varen. Endte med at annullere ordren og ligge en ny på et møbel jeg kunne se de havde på lager. Jeg blev lovet levering i uge 9, pengene blev selvfølgelig igen trukket straks. Nu kan jeg ikke få lovning for hvornår de sender varen. Vi får alle mulige forskellige forklaringer. Hold jer væk fra no-ga er mit bedste råd. Utallige mails og opkald hjælper desværre heller ikke. Det er ligesom at tale til en dør.

Update 27/2. Jeg kan ikke komme i kontakt med support, stadig ingen udsigt til hvornår jeg vil kunne modtage min ordre. Fik lovning på at jeg kunne annullere den hvis intet var sket i fag. Jeg har prøvet at ringe til dem men uden held og sendt samtlige mails uden svar.

Har köpt mest fantastiska grejer, liksom ett par dåliga, men sättet NG har bemött och löst problemen har varit toppen.

Unfortunately they don't have their website in order. I ordered a Montana Dressoir for which i thought was a good deal - they later canceled the order saying that the price was incorrect. No alternative solution was offered.

Update 24th feb.
I was contacted by a representative and actually given a lower price than I initially purchased the item. Happy end after all..!

Update march 9th.
Apparently I misinterpreted the offer they send, and the item remains almost 3 times more expensive then what was listed on the website.. Communication is a bit too vague for a high-end store like this.

Väldigt snabbt svar och trevligt bemötande.
Allt löste sig på bästa sätt.