Depuis plusieurs années, le service Nordnet a toujours été conforme à nos attentes. Peu de pannes et toujours prises en charge rapidement dans un souci de satisfaction du client. Contacts agréables... もっと見る
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Bonjour, suite à un entretien avec un conseiller,j'ai exécuté les conseils du conseiller, ça marche mieux,ce n'est pas très,,réactif, minimum 30 secondes pour ouvrir une page,je sais qu'il y a le pro... もっと見る
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J'ai choisi Nordnet après avoir constaté que la ligne ADSL fortement impactée par les évènements météorologiques et l'environnement végétal ne serait pas remplacée par la fibre. L'offre NORDNET corre... もっと見る
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J'ai souscrit une offre début juillet et depuis je suis mené en bateau j ai jamais reçu les équipements du coup j'ai demandé la rétractation et la c'est encore une galère maintenant on me balance un... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
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連絡先
245 Boulevard de Tournai, 59650, Villeneuve d'Ascq, フランス
- 3420
- nordnet.com
3.8
ほぼ満足
2807件のレビュー
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Bon produit et un bon accompagnement je…
Bon produit et un bon accompagnement je suis satisfaite
2026年10月15日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour Brigitte,
Quel plaisir de vous lire !
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une très belle journée 😊
Nordnet France からの回答
Bonjour Richard,
Merci d'avoir pris un instant pour partager votre expérience avec votre connexion Internet😊
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Comme vous le dites, rapide certes, mais efficace :-)
Trêve de plaisanterie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce petit message positif. Cela fait toujours plaisir.
N'oubliez pas que nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Bonne journée.
J'ai choisi Nordnet après avoir…
J'ai choisi Nordnet après avoir constaté que la ligne ADSL fortement impactée par les évènements météorologiques et l'environnement végétal ne serait pas remplacée par la fibre.
L'offre NORDNET correspondait tant en prix qu'en accès internet, en particulier pour le maintien du numéro de fixe, à ce que j'attendais. Les contacts téléphoniques permettaient d'avoir des réponses claires sur les différentes démarches à entreprendre dans le cadre du transfert de contrat . L'équipe de pose a été très ouverte aux propositions de mise en place de la parabole sur la façade de la maison en relation avec la meilleur captation des ondes. Aujourd'hui la nouvelle box me permet d'accéder à tous mes besoins en informatique.
2026年10月12日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour André,
Tout semble avoir trouvé sa place !
Merci pour votre confiance et pour ce retour d'expérience.
Et si besoin, vous savez où nous trouver 😊
Aucun souci avec nordnet.
2026年10月12日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour Françoise,
Voilà le genre de message que nous aimons lire !
Merci pour votre confiance.
Nordnet France からの回答
Bonjour Monique,
C'est vrai qu'en plus d'être compétents, nos conseillers sont sympa...
Vous aussi d'ailleurs ! Votre avis nous fait particulièrement plaisir.
Merci beaucoup et si vous avez besoin de nous, vous savez où nous trouver😉
Souhaitant changer de contrat j'ai…
Souhaitant changer de contrat j'ai contacté le service client qui m'a donné toutes les informations que je souhaiterais et a pu me transmettre directement un devis. Une fois celui-ci signé mon interlocutrice m'a donné toutes les informations nécessaires afférantes au changement de contrat.
Un service nickel
2026年10月8日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif, cela fait plaisir à lire ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre changement de contrat s'est déroulé dans les meilleures conditions et que les informations fournées par notre service client ont répondu à toutes vos attentes
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou tout besoin futur. N'hésitez pas !
Bonne journée.
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Vos mots sont tout aussi agréables à lire 😊
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Réclamation Nordnet
La personne que j'ai eu au téléphone à été très courtoise avec une explication claire, nette et précise à la demande que je lui ai faite et surtout favorable à ma demande
2026年10月8日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous attachons une grande importance à la qualité de l'accompagnement apporté à nos clients.
Nous restons à votre disposition 😊
Équipe toujours à l ecoute.
2026年10月7日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Ce fut un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. ;-)
Être à l'écoute et accompagner nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Bonne journée.
Tres bon contact relationnel
Tres bon contact relationnel, demande prise en compte et résultats immédiats, merci
2026年10月6日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris un instant pour partager votre expérience 😊
Être à l'écoute et accompagner nos clients est au cœur de nos préoccupations.
Service client réactif et aimable
Service client réactif et aimable, prennent le temps de vous expliquer clairement et patiemment.
2026年10月6日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Voilà des mots qui font plaisir à lire 😊
Nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance !
Ma demande a été entendu
Ma demande a été entendu. Expérience, très agréable au téléphone. Je recommande.
2026年10月2日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités 😊
Un coût contractuel trop élevé par aux…
Un coût contractuel trop élevé par aux appels du pieds de mon opérateur téléphonique.
Ma demande a été prise en compte, ce qui m'a conforté dans un engagement de 12 mois
2026年10月5日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. 😊
Nordnet France からの回答
Alors c'est une affaire qui roule !
Merci pour votre message Pierre ;)
La courtoisie
L'écoute, le besoin de servir, et de conserver les clients ( c'est un signe de prise en compte des demandes des anciens clients que je suis) et la courtoisie et le respect que vous mettez pour que le contact reste agréable.
2026年10月5日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Merci infiniment Dieudonné !
Vos mots nous touchent plus que vous ne pouvez le penser.
C'est l'essence même de ce que nous recherchons, donner au mot "Service" ses lettres de noblesse.
Très bonne qualité de service
Très bonne qualité de service. Très bon support client. Je recommande vivement !
2026年10月5日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Voila qui fait (très) plaisir à lire :)
Merci d'avoir pris un instant pour partager votre expérience.
Horrible
Horrible
Service deplorable, impossible d annuler l abonnement, a ne pas toucher
2026年1月1日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Nous aimerions étudier votre dossier afin de vous aider, mais c'est impossible à partir de votre pseudo.
N'hésitez par à répondre au mail envoyé par Trustpilot afin de vous identifier (nom, prénom, numéro de client Nordnet, téléphone, …).
Nous restons également disponible au 3420 (service gratuit + prix appel).
Depuis plusieurs années
Depuis plusieurs années, le service Nordnet a toujours été conforme à nos attentes. Peu de pannes et toujours prises en charge rapidement dans un souci de satisfaction du client.
Contacts agréables par téléphone, là encore beaucoup de professionnalisme.
Rare entreprise avec laquelle il reste un possible contact humain.
2026年10月2日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Quel plaisir de lire ce message ! Voilà une belle façon de bien commencer la semaine.
Nous sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance.
Parfait
Bonjour. J’ai apprécié leurs explications, leurs disponibilités et leur professionnalisme
2026年9月21日
自発的なレビュー
Nordnet France からの回答
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Votre message réchauffe le cœur de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Nous restons à votre disposition.
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