Depuis plusieurs années, le service Nordnet a toujours été conforme à nos attentes. Peu de pannes et toujours prises en charge rapidement dans un souci de satisfaction du client. Contacts agréables... ãã£ãšèŠã
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Bonjour, suite à un entretien avec un conseiller,j'ai exécuté les conseils du conseiller, ça marche mieux,ce n'est pas trÚs,,réactif, minimum 30 secondes pour ouvrir une page,je sais qu'il y a le pro... ãã£ãšèŠã
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J'ai choisi Nordnet aprÚs avoir constaté que la ligne ADSL fortement impactée par les évÚnements météorologiques et l'environnement végétal ne serait pas remplacée par la fibre. L'offre NORDNET corre... ãã£ãšèŠã
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J'ai souscrit une offre début juillet et depuis je suis mené en bateau j ai jamais reçu les équipements du coup j'ai demandé la rétractation et la c'est encore une galÚre maintenant on me balance un... ãã£ãšèŠã
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Découvrez nos offres d'accÚs à Internet, notre outil de création de site Internet et nos solutions de sécurité. https://www.nordnet.com/
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245 Boulevard de Tournai, 59650, Villeneuve d'Ascq, ãã©ã³ã¹
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- nordnet.com
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TrÚs bien
Le réseau mobile est disponible presque partout. La box fonctionne bien... Rien à redire !
2026幎8æ17æ¥
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Nordnet France ããã®åç
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre réseau et de votre box.
Dame au téléphone trÚs gentille
2026幎8æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre échange avec notre équipe vous ait satisfait.
Un grand merci à tous les intervenantsâŠ
Un grand merci à tous les intervenants pour leur bienveillance et leur patience vis à vis d'un internaute peu expérimenté .
2026幎8æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci à vous pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait répondu à vos attentes.
Service client top
L'installation a échoué car le sous traitant a voulu se faire payer alors que Nordnet m'avait dit que l'installation était gratuite. Donc, j'ai fait marche arriÚre en me rétractant et sentant les soucis arriver. Nordnet a complÚtement compris et tous les services avec le service client ont été parfaits. Ils ont trÚs bien compris la situation à chaque fois et on été trÚs obligeants. C'est suffisamment rare à l'Úre de l'IA et des robots au téléphone pour souligner que le service clients sont des humains avec un accueil avec des gens trÚs chaleureux, conciliants et compétents. Voilà , si votre installation est simple et que vous avez envie de passer à la parabole, Nordnet et son service client sera trÚs bien je pense.
2026幎8æ17æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes navrés que l'installation de votre matériel par notre prestataire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre témoignage concernant votre prise en charge par nos conseillers et leur transmettons le message.
Neosat - passer votre chemin
Neosat
Que dire
Sur le papier ca a l'air bien
Ok le temps de latence mais ce n'est pas ce qui me derange
Mais en réalité ca dysfonctionne constamment
Tellement peu de réseau que je ne peux même pas faire les tests
Service client qui répond vite - hors week-end - un point fort sauf que les solutions proposées sont toujours les mêmes et que le problÚme revient constamment
Bref tres decue pourtant on m'avait que ca ne valait pas starlink...
2026幎8æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
AprÚs étude de votre dossier, nous constatons que vous nous avez envoyé un e-mail concernant votre connexion Internet par satellite. Celui-ci est en cours de traitement par notre équipe dédiée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition au 3420 (service gratuit + prix appel) pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Toujours satisfaite des services
Toujours satisfaite des services nordnet. Les rares fois où j'ai eu besoin d'appeler un technicien au téléphone la personne était toujours tres aimable. TrÚs professionnel.
2026幎5æ20æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Merci pour votre témoignage positif. Nous sommes ravis que les échanges avec notre équipe soient à la hauteur de vos attentes.
Appel pour me proposer une meilleureâŠ
Appel pour me proposer une meilleure offre.
Clair et précis, proposition avantageuse.
TrÚs bieb
2026幎8æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre échange avec notre équipe vous ait satisfait. Nous transmettons votre message à notre équipe, et vous remercions pour votre retour positif.
Félicitatios
Un fournisseur d'accÚs internet qui appelle pour savoir si tout va bien, c'est pas courant. Félicitation à Nordnet.
2026幎8æ13æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Merci beaucoup ! La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous et nous sommes ravis que cette attention ait été appréciée.
à bientÎt
Avec Mr Procureur ou lesâŠ
Avec Mr Procureur ou les conseillers(es) et tehniciens(es)les echanges furent parfait concernant les conseils, solutions et aides,jusqu'Ã ce jour.
2026幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance !
Nous sommes heureux de savoir que les échanges avec nos conseillers et nos techniciens ont répondu à vos attentes. ð
à bientÎt !
Je recommande nordnet le service clientâŠ
Je recommande nordnet le service client est réactif toujours des réponses a nos questions et aucun problÚme au niveau télé et wifi
2026幎8æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage.
Nous sommes heureux de pouvoir vous apporter des réponses rapides à vos questions et de savoir que vous profitez pleinement de vos services.
à bientÎt ! :)
J'ai souscrit une offre début juilletâŠ
J'ai souscrit une offre début juillet et depuis je suis mené en bateau j ai jamais reçu les équipements du coup j'ai demandé la rétractation et la c'est encore une galÚre maintenant on me balance une facture de 50 euros évidemment j'ai bloqué le prélÚvement et aujourd'hui je reçois un mail pour que je paie
Nord net vous êtes des sacré escrocs
Cette société est à fuir
2026幎7æ8æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
AprÚs avoir fait le point sur votre dossier, nous vous confirmons que notre équipe a fait le nécessaire afin d'annuler les frais qui vous étaient imputés. Votre dossier est à jour.
Un e-mail vous a été envoyé ce jour afin de vous en informer.
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne réactivité des servicesâŠ
Bonne réactivité des services techniques et commerciaux.
Personnel trÚs agréable
2026幎8æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes techniques et commerciales ait répondu à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs.
à bientÎt !
Client pendant de nombreuses années
Client pendant de nombreuses années, j'ai choisi Nordnet pour la simplicité de leurs offres, en effet je n'avais pas besoin de la TV car je reçois les chaînes par satellite. Le service était au rendez-vous, la connexion bonne et le service client facile à joindre et efficace. Seul bémol la Box internet proposée n'est pas au niveau des performances de la concurrence. Le Wi-Fi est assez capricieux et de nombreux redémarrages étaient nécessaires..Je recommande tout de même ce fournisseur.
2026幎8æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité pendant de nombreuses années.
Nous sommes ravis que la qualité de la connexion ainsi que l'efficacité de notre Service Clients aient répondu à vos attentes au fil du temps. Vos remarques nous font particuliÚrement plaisir.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le matériel. En effet, les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à faire évoluer nos services.
Merci encore pour votre confiance !
Cliente chez nordnet depuis 10 ans
Cliente chez nordnet depuis 10 ans. Personnel à l' écoute de mes demandes et trÚs sympathique. Je recommande nordnet lorsque l'on a pas d'autres solutions.
2026幎8æ7æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Merci pour ces dix années de fidélité ! Des retours comme les vÎtres sont trÚs importants pour nous :)
à bientÎt !
Nordnet est toujours à l'écoute de sesâŠ
Nordnet est toujours à l'écoute de ses clients et disponible si on a un problÚme à régler même si ma connection internet est souvent instable dans l'ensemble ça va ..
2026幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !
Nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner en cas de besoin. :)
Accueil téléphonique agréable etâŠ
Accueil téléphonique agréable et renseignements clairs
2026幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour Roland,
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous soit positive et que notre équipe réponde à vos attentes. Merci pour ce retour que nous transmettons avec plaisir.
In extremis
Il mâa été difficile d'avoir un conseiller compétent au téléphone pour me renseigner et éventuellement passer commande. câétait Kafkaien . Jusquâà ce que Monsieur Mohamed Gherbi prenne le relais de façon trÚs professionnelle. JâespÚre que Nordnet tirera profit de cette mésaventure pour améliorer ses interactions.
2026幎8æ5æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et nous aimerions vous accompagner dans votre démarche.
Pour cela, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées de contact en répondant à l'e-mail Trustpilot que nous vous avons envoyé.
Ensuite, nous pourrons vous mettre en relation avec un conseiller qui pourra vous renseigner.
Merci d'avance !
Je suis trÚs satisfait des services deâŠ
Je suis trÚs satisfait des services de Nordnet
2026幎8æ4æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Nous sommes ravis de recevoir des commentaires comme le vÃŽtre, merci !
Bonne reaction du service client
Bonne reaction du service client, mais ce qui est dommage c'est que c'est aux anciens clients de demander un prix, alors que les nouveaux clients profitent de prix attractifs.
Mais appel avec Wanda, au top, tres pro
2026幎7æ28æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Merci pour votre commentaire et pour votre mot à l'égard de notre équipe. Nous transmettrons le message avec plaisir !
Votre fidélité est importante pour nous et nous apprécions votre retour.
Bonne écoute
Bonne écoute, lors des problÚmes techniques rencontrés.
2026幎7æ31æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Nordnet France ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes ravis que vos échanges avec nos conseillers aient été à la hauteur de vos attentes.
Toute notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dÚs que vous en avez besoin.
à bientÎt !
Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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