Nos Pantoufles レビュー 19

Nos Pantoufles からの回答

2026年3月7日 に更新

Bonjour Frédéric
merci beaucoup pour ce jolie commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait par votre achat 😊
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir sur notre boutique !
Belle soirée à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年12月25日

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et pour ce retour très positif 😊

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec nous vous a donné entière satisfaction.

Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de commentaire nous motive énormément au quotidien.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir très bientôt !

Belle journée à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年11月21日

Bonjour Julien
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre frustration.

Après vérification, votre situation a pourtant bien été prise en charge : vous avez reçu le modèle commandé, puis bénéficié d’un remboursement de 50% en geste commercial tout en conservant la paire gratuitement.

Nos conditions de retour, sont indiquées de manière très claire sur notre site, afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Nous respectons naturellement votre avis, mais le terme « arnaque » ne reflète pas la réalité du suivi qui a été apporté à votre commande.

En espérant malgré tout, avoir l’occasion de vous offrir, un jour, une expérience plus représentative de notre bonne volonté.

Bien à vous
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年11月21日

Bonjour Lorette,
Un grand merci pour votre retour !

Nous sommes ravis que vos produits, la livraison et notre service client vous aient pleinement satisfaite.

Votre recommandation nous fait sincèrement plaisir.

À très bientôt sur Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年11月21日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos trois commandes vous ont pleinement satisfaite.

C’est un plaisir de savoir que nos produits et notre service client répondent à vos attentes.

À très bientôt sur Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年7月18日

Bonjour Caroline,

Un immense merci pour votre retour ! 🥰
Nous sommes ravis que vos claquettes vous plaisent autant et que tout se soit bien passé du début à la fin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique !

Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年7月18日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été source de déception, mais nous tenons tout de même à rétablir les faits.

Suite à nos échanges, nous avons fait le nécessaire pour vous rembourser intégralement votre commande, en toute transparence. Malgré un souci de logistique indépendant de notre volonté, nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire rapidement.

Nous comprenons la déception de votre fils, et nous la partageons, mais laisser un avis aussi dur alors que la situation a été résolue avec sérieux nous semble un peu excessif.

Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.

Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年7月18日

Bonjour,

Merci pour votre retour, même s’il nous surprend et nous attriste à la fois. 😔

Après vérification, votre commande a bien été livrée. Il est donc dommage de lire un avis aussi sévère, alors que le service a bien été assuré.

Nos équipes répondent à chaque message reçu, mais il arrive parfois que nos réponses se perdent dans les spams ou ne soient pas consultées. Nous restons bien entendu disponibles à support@nos-pantoufles.fr pour toute question ou clarification.

Nous faisons de notre mieux chaque jour pour proposer un service fiable et transparent, et nous regrettons que votre expérience ne l’ait pas reflété.

En espérant vous revoir malgré tout sur notre boutique. 😊

Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年7月18日

Bonjour, Léo

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos pantoufles vous plaisent et que vous soyez satisfait(e) de la qualité et du confort.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique 😊

Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年7月18日

Bonjour Alban,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit bien parvenue.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique 😊

Bien à vous,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年7月18日

Bonjour,

Votre commande a bien été livrée, avec un léger retard lié au transporteur, indépendant de notre volonté. Nous comprenons que cela ait pu générer des doutes, et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos confirmations et informations de suivi sont envoyées automatiquement par email. Il arrive parfois qu’elles se glissent dans les spams.

Pour toute demande, notre service client est bien disponible à l’adresse : support@nos-pantoufles.fr

Nous restons à votre écoute si besoin.

Cordialement,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年7月18日

Bonjour Sandrine,

Nous sommes surpris par votre message, d’autant plus que votre commande a bien été livrée et que le suivi était disponible.

Il arrive parfois que nos emails de confirmation ou de suivi se retrouvent dans les spams ou dossiers secondaires, ce qui peut expliquer votre ressenti.

Si toutefois vous n'aviez effectivement rien reçu, nous nous en excusons sincèrement.

Chaque commande est traitée avec rigueur et attention, et notre équipe reste toujours disponible en cas de problème.

Cordialement,
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年7月18日

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre frustration.

Sachez que nous remboursons systématiquement nos clients lorsqu’une erreur de notre part est confirmée, ou lorsqu’un produit retourné ne peut être échangé dans un délai raisonnable. Il n’est absolument pas dans nos pratiques de laisser une commande sans suite.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre contact dans un cadre clair et constructif.

Cordialement,
L’équipe Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年3月26日

Bonjour Sophie,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nos sabots n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons essayé de vous proposer plusieurs solutions pour vous satisfaire, mais il semble que nous n’ayons pas réussi à trouver un terrain d’entente.

Nous comprenons votre déception et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité et un service client réactif. Nous restons disponibles si vous changez d'avis et souhaitez revoir les options proposées.

Merci pour votre compréhension.
L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2025年3月13日

Bonjour Blanche,

Merci beaucoup pour ton avis ! 😊

Nous sommes ravis que les chaussons te plaisent et que tu sois satisfaite de la livraison, que nous nous efforçons de rendre la plus rapide possible.

Ton retour nous fait chaud au cœur, et cela nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible !

N’hésite pas à revenir pour découvrir d’autres modèles. À très bientôt pour une prochaine commande cet été ! 🩴

L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2024年12月29日

Bonjour,

Merci pour votre retour, même s'il nous attriste beaucoup. 😔
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et faisons toujours notre maximum pour que chaque commande arrive dans les meilleurs délais.

Après vérification, il semble que votre commande ait bien été expédiée dans les délais annoncés sur notre site. Cependant, il arrive parfois que les délais de livraison soient prolongés en période de forte affluence, ce qui semble être le cas ici. Nous en sommes désolés et comprenons parfaitement votre frustration.

Si jamais vous avez rencontré un souci à réception ou si quelque chose ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour nos clients et trouvons des solutions rapidement si nécessaire.

Nous restons à votre disposition pour toute question. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. 😊

L'équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2024年12月29日

Bonjour monsieur Brévier,

Merci pour votre message. 😊
Nous disposons d'un service client basé en France, entièrement dédié à répondre à vos questions et vous accompagner pour toutes vos demandes.

Nous travaillons parfois avec des fournisseurs internationaux afin de vous proposer des produits uniques à des prix compétitifs et avantageux.

Pour toute question ou retour, vous pouvez nous contacter directement par email à l'adresse suivante : support@nos-pantoufles.fr
Notre équipe répond très rapidement pour vous apporter une solution.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée !

L'équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2024年12月29日

Bonjour Anne,

Nous sommes désolés de découvrir votre message seulement maintenant.
Après vérification, votre commande a bien été livrée et nous espérons que vous êtes satisfaite.

Concernant votre difficulté à nous joindre, nous regrettons sincèrement cet incident. Notre service client est accessible par email (support@nos-pantoufles.fr) et répond généralement très rapidement.
Il est possible qu’il y ait eu un problème technique temporaire à l’époque, mais soyez assurée que nous restons toujours disponibles pour nos clients.

Nous comprenons votre frustration initiale et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide à l’avenir. Merci pour votre compréhension.

L’équipe de Nos Pantoufles

Nos Pantoufles からの回答

2024年12月29日 に更新

Bonjour Théodore,

Merci beaucoup pour votre retour si enthousiaste ! 🥰
Nous sommes ravis que nos chaussons et claquettes aient trouvé une place dans votre quotidien, que ce soit pour l’hiver ou l’été.

Votre fidélité est notre plus belle récompense, et nous avons hâte de vous accompagner pour vos prochaines saisons ! 😊

À très bientôt,
L’équipe de Nos Pantoufles