Ich wurde als Neupatient äußerst herzlich empfangen und von den sehr netten Arzthelferinnen durch den Anmeldeprozess geführt. Ich fühlte mich extrem wohl und das Gespräch mit dem Doktor lief auch herv... もっと見る
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Ich werde stets ,kompetent fachlich sowie freundlich beraten. Mein Arzt, nimmt sich Zeit, mit mir die anstehenden Probleme sei es physisch und psychisch zu besprechen. Ständige Neuigkeiten beim canna... もっと見る
Dr. Victor Awanda ist ein Absoluter Experte auf seinem Gebiet, Ich habe mich bei ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. Er hat sich viel Zeit genommen um mich vernünftig aufzuklären und zuberaten, um Schlus... もっと見る
Ich bin seit ca. zwei Jahren bei Novomed und bisher sehr zufrieden. Trotz der inzwischen zahlreichen günstigere Anbieter ist mir eine seriöse und professionelle Betreuung und Beratung wichtiger als de... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Die moderne Therapie mit medizinischem Cannabis. Alternative Medizin so einfach wie möglich zugänglich zu machen, ist unsere oberste Priorität. Dabei setzen wir auf wissenschaftlich fundierte Erkenntnisse, innovative digitale Anwendungen, einen persönlichen Support und auf die Kompetenz unserer Mitarbeiter und Partner, um neue sowie individuelle Wege zu finden und zu gehen! Über uns: - Spezialisierte und ausgebildete Ärzte - Behandlung am Standort oder Online - Faire Preise Mit unseren Preisen möchten wir für möglichst viele Patienten die laufenden Kosten der Cannabis-Therapie so gering wie möglich halten. Unsere Preise werden auf Grundlage der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) berechnet.
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4.6
優良
85件のレビュー
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Eine super freundliche fachlich…
Eine super freundliche fachlich ärztliche Beratung
Immer ein offenes Ohr für die derzeitigen Schwierigkeiten
2024年8月29日
自発的なレビュー
Super Alternative für berufstätige
Ärtztin war sehr kompetent, was ich ich mir von dem Termin erwartet habe traf in vollem Umfang zu
2024年8月27日
自発的なレビュー
Schneller Termin.Ein freundlicher und…
Schneller Termin.Ein freundlicher und netter Arzt.Gute Erreichbarkeit des Kundendienstes und Entgegenkommen der Mitarbeiter.Schnelle Auslieferung des Rezeptes.Alles gut!
2024年8月27日
自発的なレビュー
"Meine" Ärztin Dr. Sarah Gabriel
"Meine" Ärztin, Frau Dr. Gabriel ist fantastisch, sehr empathisch, freundlich, fachkompetent...auch Off-Topic-Themen kann ich mit ihr besprechen. Ich habe noch nie so eine tolle Ärztin gehabt, danke :)
2024年8月26日
自発的なレビュー
Die Ärztin frau Karakurt war sehr…
Die Ärztin frau Karakurt war sehr kompetent und freundlich.
Kann es jedem Patienten nahe legen bei Nowomed sich einzuschreiben 🫱🏻🫲🏼
2024年8月21日
自発的なレビュー
Alles funktioniert immer einwandfrei
Alles funktioniert immer einwandfrei! Es wird einem bei allen Fragen geholfen! Der Arzt ist super nett und hilfsbereit! Ich bin top zufrieden und kann es nur weiterempfehlen!
2024年8月21日
自発的なレビュー
Vertrauenswürdige Ärzte mit…
Vertrauenswürdige Ärzte mit Sachkenntnis und Verständnis, uneingeschränkt empfehlenswert!
2024年8月22日
自発的なレビュー
Exzellente Erklärung Sativa / Indica Varianten
Vielen Dank für die exzellente Erklärung der unterschiedlichen Wirkungen von Sativa und Indica Varianten. Genau das hatte ich mir erhofft. Das ist sehr hilfreich für mich. Danke. AV
2024年8月21日
自発的なレビュー
Unternehmen kassiert doppelt…
Unternehmen kassiert doppelt und begründet einen abgelehnten Rezeptversand nicht ausreichend.
2024年6月14日
自発的なレビュー
10 Monate Patient bei novomed
10 Monate Patient bei novomed. absolut Finger weg von diesen Unternehmen fachmännisch mangelhaft dilettantisch, Mega teuer und die Preise was sie im Internet zeigen stimmen nicht 79,90€ angefangen zum Schluss für 1 Videotelefonie 130.00€ verrechnet. Kein Patient sollte so ausgenommen werden novomed ist nicht zu empfehlen.
Cannabis Patienten empfehlen ich telecan, es lohnt sich. 1 Videotelefonie mit Rezept 23.00€ da ich 4 Jahre Cannabis Patient bin Erfahrung habe ist nächste Videotelefonie erst in 6 Monate fällig, Vergleich novomed in 6 monate 600€ gezahlt danke Finger weg
2024年6月23日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Hallo Leo, vielen Dank für Dein Feedback. Wir geben unser Bestes, um Patientinnen und Patienten die bestmögliche Behandlung zu bieten - es tut uns leid, dass es bei Dir nicht ausreichend war.
Wir haben unsere Preise angepasst. Ein Erstgespräch liegt bei 59€, Folgegespräch bei 39€ und Folgerezepte bei 17€.
Leider können wir diesen Beitrag keinem konkreten Fall zuordnen. Gerne würden wir aber Deine Rechnung nochmal prüfen wollen und ggfl. darstellen, wie sich der Rechnungsbetrag zusammensetzt. Kannst Du uns bitte eine E-Mail an info@nowomed.de schreiben - die Kollegen werden sich Deinen Fall priorisiert anschauen.
Vielen Dank & weiterhin alles Gute
Dein nowomed-Team
Kompetenter Arzt und sehr gute…
Kompetenter Arzt und sehr gute Beratung. Ich muss nie länger auf meinen Termin warten und die App ist auch super.
2024年7月8日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Hallo Sirva, vielen Dank für Deine positive Bewertung & Dein Vertrauen- das freut uns sehr 💚
Liebe Grüße
Dein nowomed-Team
Alles top
Ich bin seit 3 Monaten bei Nowomed in Behandlung wegen meinen Schlafstörungen. Der Arzt hat sich immer meine Probleme angehört und wir haben gemeinsam das passende Präparat gefunden. Ich habe mich schon lange nicht mehr von einem Arzt so verstanden gefühlt. Ich lese hier, dass teilweise nicht auf Mails geantwortet wird. Das kann ich gar nicht bestätigen. Innerhalb von 2 Tage habe ich bis jetzt immer eine Rückmeldung erhalten.
2024年7月1日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Hallo Jay, vielen Dank für Deine positive Bewertung & Dein Vertrauen- das freut uns sehr 💚
Liebe Grüße
Dein nowomed-Team
Novomed ist definitiv besser als algea…
Novomed ist definitiv besser als algea Care die einen nach 3 Monaten rausschmeissen nachdem keine Behandlung mehr stattfindet für Fette 90euro, bekomme jetzt für 0 Euro Zuzahlung beim Hausarzt alles, danke novomed und algea Care danke für nichts
2024年2月29日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Hallo, vielen Dank für Deine positive Bewertung & Dein Vertrauen- das freut uns sehr 💚
Liebe Grüße
Dein nowomed-Team
Finger weg
Keine Antwort auf Anfragen und Mails!
Die doc´s wechseln öfter als ich meine Unterwäsche!
Termine und Rezepte werden nicht eigehalten.
Eigentlich ein gutes Unternehmen aber auch zugleich kein gutes man wird einfach im Stich gelassen.
Wer auf sein Rezept angewiesen ist, ist hier definitiv an der falschen Adresse. Wer sich hier bei Novomed anmeldet ist selbst Schuld!
2024年2月13日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Hallo Rotkiv,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten unser aufrichtiges Bedauern darüber ausdrücken.
Wir wissen, dass eine schnelle und zuverlässige Kommunikation essenziell ist, besonders wenn es um so wichtige Angelegenheiten wie Termine und Rezepte geht.
Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen beschriebene Situation keineswegs unseren Standards entspricht. Aufgrund einer Vielzahl an Patientenanfragen kam es leider zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer Anfragen.
Wir haben umfassende Optimierungen unserer Prozesse vorgenommen und können nun Ihre Anliegen wieder umgehend bearbeiten.
Sie erreichen uns unter: info@nowomed.de
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nowomed-Team
Netter Kundenservice / Nach Tief wieder im Kommen
Mit der Nowomed bin ich sehr zufrieden. Letztes Jahr hatte die Nowomed Insolvenz beantragt. Nachdem sie nun wieder aktiv ist läuft es scheinbar viel besser. Ich bekomme sehr schnell Antworten zu meinen Anliegen und Nowomed ist einfach mal viel günstiger wie andere Anbieter.
2024年2月11日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Hallo Tintchen,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rezension!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die wirtschaftliche Situation entstanden sind und möchten betonen, dass wir die wirtschaftlichen Herausforderungen erfolgreich überwunden haben.
Wir freuen uns, unseren Patienten mitteilen zu können, dass wir die Anzahl und Verfügbarkeit unserer auf Cannabis spezialisierten Ärzte deutlich erhöhen. Gleichzeitig treiben wir unsere innovative Technologie weiter voran, um die Patientenerfahrung auf unserer Plattform zu verbessern.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft zu unterstützen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nowomed-Team
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe. Bin dort schon länger in Behandlung. Seit mehreren Monaten haut aber nichts mehr hin. Warte seit über einen Monat auf mein aktuelles Rezept.
2023年12月21日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Hallo Max,
wir möchten uns zunächst dafür entschuldigen, dass es in letzter Zeit bedauerlicherweise zu Verzögerungen in der Bearbeitung Ihrer Anliegen gekommen ist. Die wirtschaftliche Situation, mit der unser Unternehmen konfrontiert wurde, hat zweifellos Herausforderungen für unsere geschätzten Patientinnen und Patienten mit sich gebracht.
Wir freuen uns, unseren Patienten mitteilen zu können, dass wir Anzahl und Verfügbarkeit unserer Cannabisärzte deutlich erhöhen. Gleichzeitig entwickeln wir unsere innovative Technologie weiter, um die Patientenerfahrung auf unserer Plattform zu verbessern.
Zudem legen wir einen starken Fokus auf die Patientenversorgung, indem wir umfassend in die Entwicklung der Plattform und in unser Serviceteam investieren.
Kontaktieren Sie uns unter info@nowomed.de und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nowomed-Team
Der freie Fall der Patientenversorgung
Therapieunterbrechungen leider mittlerweile die Regel.
Früher gab es eine tolle Betreuung.
Heute hat man nur Stress mit der Fehlerbehebung, die Nowomed verursacht.
Patientensupport ist komplett zum Erliegen gekommen.
Fehler in den hinterlegten Daten werden nicht korrigiert. Anfragen über das Kontaktformular werden ignoriert.
Der Telefonsupport wurde einfach gänzlich abgeschaltet.
Die ersten beiden Ärzte waren hervorragend, blieben aber nur sehr kurz. Plötzlich soll ich den dritten Behandlungsvertrag in 9 Monaten unterzeichnen.(3. Arzt in den letzten 6 Monaten)
Der Behandlungsvertrag wird per automatisierter Mail zugesendet.
Man erfährt nur den Namen des neuen Arztes. Mehr nicht.
Folgerezepte werden vorenthalten.
Man muss die teure Videostunde buchen, ansonsten hat der Arzt plötzlich starke Bedenken und verwehrt ohne die explizite Buchung einer Videostunde die Therapiefortführung.
Nachdem das Folgerezept verwehrt wurde, schickte man mir am nächsten Tag nochmal den Behandlungsvertrag zur Unterzeichnung zu.
Wie viel Druck möchte man auf die Patienten hier ausüben?
Wie soll man einem Arzt vertrauen, der zwei Mal einen Vertrag zusendet, aber ohne jegliche Informationen über den Patienten Urteile fällt? Ca. 60€ Unterschied zwischen Folgerezept und Videostunde sorgen zu einer Unterbrechung der im 9. Monat laufenden Therapie.
Wie man sich behandeln lässt, ist jedem Patienten selbst überlassen.
Um die Therapie vernünftig fortzuführen, habe ich mir einen neuen Arzt gesucht, der mich super betreut und keine Agentur benötigt.
2023年9月8日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Sehr geehrter Patient,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr detailliertes Feedback und bedauern zutiefst, dass die Erfahrung mit unserem Support-Team Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde.
Es liegt in unserem Bestreben, allen unseren Patienten kontinuierliche, verlässliche und effiziente Betreuung zu bieten. Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern.
Es ist unser Ziel, sicherzustellen, dass jeder Patient die bestmögliche Unterstützung erhält. Wir möchten betonen, dass wir Ihre Anliegen ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Für Ihre weitere Behandlung wünschen wir Ihnen alles Gute und möchten Sie wissen lassen, dass wir jederzeit für Sie persönlich zur Verfügung stehen, um Ihre Anliegen zu besprechen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nowomed-Team
Es lief zu Beginn sehr gut
Es lief zu Beginn sehr gut! Das lag aber an meiner hervorragenden Ärztin dort. Sie hat sich immer sofort um ALLES gekümmert. Der Support ist der schlechteste, den man sich vorstellen kann. Da antwortet einem keiner Wochenlang!
Die zwei hervorragenden Ärzte haben das sinkende Schiff verlassen.
Zum Glück wurde ich als Patient von diesen Ärzten mitgenommen.
Lasst die Finger davon. Nowomed Support kümmert sich mehr als mangelhaft um seine Patienten. Da kann man sich überhaupt nicht darauf verlassen, dass seine Anliegen in ein paar Tagen gelöst werden bzw. überhaupt reagiert wird.
Sie melden sich einfach überhaupt nicht!
2023年9月3日
自発的なレビュー
nowomed からの回答
Guten Tag Frau Braunschmidt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Betreuung durch Ihre Ärztin sehr zufrieden waren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Kommunikation mit unserem Support-Team nicht den erwarteten Standards entsprach und möchten betonen, dass dies nicht unserem Anspruch an Qualität entspricht.
Sie sind herzlich eingeladen, Ihre Behandlung bei einem der erfahrenen Ärzte bei nowomed fortzusetzen. Bitte kontaktieren Sie uns über info@nowomed.de, damit wir uns persönlich um Ihre Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nowomed-Team
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