Steffanie fra Nyd Renlighed er en utrolig flittig, grundig og sød dame. Hun kommer Altid præcis til tiden, og selvom der somme tider kunne trænge til en oprydning inden selve rengøringen ordner hun og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We were very nervous to hire someone to clean, as we have very high standards and have always been particular. NYD has been so helpful, and our cleaner is so professional and wonderful. It is so incre... もっと見る
企業が回答しました
Vi elsker vores rengøringshjælp! Vi får fast rengøring af en fantastisk rengøringsassistent fra NYD Renlighed, og vi kunne ikke være mere glade. Kommunikationen inden er super, assistenten kommer t... もっと見る
企業が回答しました
God rengøring, som er lydhør overfor specifikke ønsker og behov. Vi er heldige med en sød og serviceminded rengøringsassistent, som vi vil anbefale. Kommunikation med firmaet kan blive bedre. Det for... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vi er en professionel rengøringsvirksomhed med speciale i grundig og kvalitetsbevidst rengøring af huse, lejligheder, rækkehuse, sommerhuse samt erhvervsejendomme. Derudover tilbyder vi rengøring af blandt andet erhvervslokaler, skoler samt rengøring efter renovering og fraflytning. Du kan læse mere om vores ydelser og virksomhed på vores hjemmeside: www.nydrenlighed.dk
連絡先
Østerbrogade 226 st.tv., 2100, København Ø, デンマーク
- info@nydrenlighed.dk
- nydrenlighed.dk
4.6
優良
158件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Annette,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og de 5 stjerner! 🤗 Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med os. Tak for tilliden – det sætter vi stor pris på! 🙏
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Altid dejligt at komme hjem til et…
Altid dejligt at komme hjem til et skinnende hjem :)
Alt er altid i orden :)
2026年10月23日
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære kunde,
Tusind tak for de søde ord og de 5 stjerner! 🥰 Det glæder os rigtig meget at høre, at du altid er tilfreds med vores arbejde. Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at sørge for, at dit hjem fortsat skinner! ✨
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Super rengøring
Er lige startet op med Sylwia. Hun er super effektiv. Jeg er meget tilfreds og glæder mig til næste gang.
2026年6月23日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Tina,
Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse! ⭐️ Vi er så glade for at høre, at du er meget tilfreds med Sylwia, og at hun lever op til dine forventninger. Vi glæder os også til næste gang! 😊
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Hovedrengøring
Fik en hovedrengøring og var meget tilfreds med resultatet. Sylwia er effektiv og behagelig. Ved hvad hun laver.
2026年6月30日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Elise,
Tusind tak for de varme ord! 🌟 Det betyder meget for os at høre, at du er tilfreds med resultatet, og at vores assistent har gjort et godt indtryk. Vi sørger for at give hende din ros videre – og håber at se dig igen snart! 😊
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Tilfredse kunder
Vi har været kunder hos NYD i halvandet år, og er meget tilfredse med rengøring og punktlighed😊
2026年7月30日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Anne,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og for jeres dejlige anmeldelse! 😊
Det glæder os meget at høre, at I har været tilfredse med både rengøringen og vores punktlighed gennem det seneste halvandet år. Vi sætter stor pris på jeres tillid og er glade for at have jer som kunder.
Tak fordi I tog jer tid til at dele jeres oplevelse. Vi ser frem til at fortsætte det gode samarbejde!
De bedste hilsner,
NYD Renlighed Team.
Er så super glad for Iwona
Er så super glad for Iwona. Det er en fornøjelse at komme hjem når hun har været her.
2026年7月13日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Bitte,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os rigtig meget at høre, at du er så glad for Iwona. Vi er stolte af hendes indsats, og vi giver selvfølgelig din ros videre til hende.
Det er dejligt at vide, at det er en fornøjelse at komme hjem til et rent og indbydende hjem efter hendes besøg. Tak, fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det betyder meget for os.
De bedste hilsner,
NYD Renlighed Team.
NYD Renlighed ApS からの回答
Hej Morten,
Tak for din 5-stjernede anmeldelse på Trustpilot! Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med vores service. Din feedback betyder meget for os og motiverer os til fortsat at yde den bedst mulige service. Vi ser frem til at hjælpe dig igen i fremtiden! ⭐⭐⭐⭐⭐
Mvh,
NYD Renlighed Team.
We have been extremely satisfied with the service
We have been extremely satisfied with the cleaning service. Our cleaning assistant Sylwia has been amazing, and also great with our dogs. The interaction with the office has been equally great - they are very responsive and service-minded.
2026年4月22日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Dear Johanna,
Thank you for you kind review, we really appreciate that!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Ufleksible(uskrevne) vilkår
Vi har været kunder i godt to år. Der har været flere forskellige personer på rengøringen i de to år. Vi har intet at udsætte på nogle af dem. I dag fik vi besked om, at der har været mange aflysninger fra vores side. Citat:"Der har været mange måneder med kun 1 rengøringsaftale, hvor vi har en fast aftale om rengøring hver 2. uge. Hvis I aflyser en kommende aftale og ikke kan gøre den mere stabil i fremtiden, bliver vi desværre nødt til at aflyse vores tjenester". Det harmonerer dårligt med at der på hjemmesiden står følgende:
1. Du er altid velkommen til at aflyse aftalen mindst 4 hverdage i forvejen uden beregning. "
Vi aflyste i februar pga ferie, en gang i november og så i august, da NYD ville sende en for os ukendt person og vi havde ikke mulighed for at være hjemme. Derudover har NYD aflyst på dagen et par gange pga sygdom, det har vi selvfølgelig fuld forståelse for, men den manglende fleksibilitet gør at vi nu ikke har lyst til at være kunder længere.
UPDATE: Jeg skal ikke gå i detaljer med NYD's svar, men det er direkte usandt, at det er NYD, der opsagde samarbejdet. Vi fik en mail, hvor der ordret stod følgende:
"Tak for din mail. Vi har oplevet mange aflysninger fra jeres side. Der har været mange måneder med kun 1 rengøringsaftale, hvor vi har en fast aftale om rengøring hver 2. uge. Hvis I aflyser en kommende aftale og I ikke kan gøre den mere stabil, bliver vi desværre nødt til at aflyse vores tjenester. Lad mig derfor høre, hvad I har besluttet. Tak for jeres forståelse og hav en god dag!"
Vi svarede:
"Tak for din klare udmelding, her kommer der så en retur. Jeg anser hermed vores aftale for at være ophørt. At afholdelse af ferie og hospitalsindlæggelser ikke kan rummes indenfor sådan en aftale er mig dog uforståeligt. Men det er jo dit valg. Tak for denne gang. Bedste hilsner"
2026年3月11日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Anders,
Tak for din mening og anmeldelse. Du har skrevet "billedet" fra din side, men det er ikke et fuldstændigt billede af situationen.
1. Hvis den rengøringsassistent, der kommer til dig, er syg eller ikke kan arbejde af en anden årsag, foreslår vi i 99% af tilfældene at samarbejde med en anden rengøringsassistent - FORDI DIN ASSISTENT IKKE KAN ARBEJDE AF EN ELLER ANDEN ÅRSAG. Det er op til dig at acceptere tilbuddet eller aflyse det, men der er ingen anden måde at finde en bedre løsning på. I løbet af de 2 år var der maks. 2-3 sådanne tilfælde fra vores side. Derudover er der ikke stor forskel på, hvem der kommer til dig, da hver af vores medarbejdere er fremragende rengøringsassistenter, især når det skete et par gange i løbet af 2 år.
2. Størstedelen af kunderne har aftalte rengøringsaftaler, selvom de er på ferie - det er også, hvad vi forventer, da vi har en fast aftale med dig. Vi kan acceptere 2-3 afbestillinger om året, men ikke 3 aflysninger inden for de sidste 4 måneder, som i dit tilfælde. Vi ville ikke være i stand til at sikre stabiliteten for virksomheden og vores medarbejdere, hvis vi accepterede så mange afbestillinger fra hver kunde.
3. For at opretholde aftalen behøver du ikke at være hjemme. Du kan altid nemt efterlade en nøgle i nøgleboksen eller et andet sted eller give en ekstra nøgle til vores assistent. Det er, hvad vi altid anbefaler, og det er, hvad 90% af vores kunder gør. Men hvis du ikke kan lide denne idé, og du kun ønsker at være hjemme for at lukke vores assistent ind, vil sådanne situationer med afbestillinger opstå hos ethvert andet rengøringsfirma, fordi det er derfor, der laves faste aftaler.
4. I siger, at I på grund af manglende fleksibilitet ønsker ikke at være vores kunder - det er os, der er stoppet med at levere vores tjenester til jer på grund af for mange aflysninger og ustabilitet. Som tidligere nævnt har vi desværre ikke råd til så mange aflysninger på så kort tid.
5. Jeg er ret sikker på, at du selv ville stoppe samarbejdet med ethvert rengøringsfirma, hvis de aflyser den aftalte rengøringsaftale ofte, f.eks. 3 gange inden for de sidste 4 måneder.
Kort sagt mener vi, at det ikke er korrekt at give en 2-stjernet vurdering, da du var kunde hos os i 2 år, og alt var fint. Vi har afsluttet vores samarbejde med dig på grund af din manglende evne til at overholde vores aftale og ikke finde en løsning (som at efterlade nøglen eller give en ekstra nøgle til vores assistent).
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Super rengøring
Fortsat efter 2 år meget tilfreds. Kommer til tiden og er effektiv. Flot hus når hun går. Dejligt
2026年2月24日
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Janne,
Mange tak endnu en gang for din venlige anmeldelse!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Vi elsker vores rengøringshjælp!
Vi elsker vores rengøringshjælp!
Vi får fast rengøring af en fantastisk rengøringsassistent fra NYD Renlighed, og vi kunne ikke være mere glade. Kommunikationen inden er super, assistenten kommer til tiden, og så stråler vores hjem altid efter, hun har været her. Hun går også den ekstra mil for at sikre, at det hele står knivskarpt.
Derudover er hun meget sød ved vores søn og hund, så det er en fornøjelse at få hjælp af hende.
Kan klart anbefales!
2025年9月9日
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Charlotte,
Mange gange TAK for jeres fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på! Vi ser meget frem til et langt og godt samarbejde :)
Mvh,
NYD Renlighed Team.
5 stjerner🤩
Vi er yderst tilfredse med rengøringen og den super gode service fra personalet. Alt spiller 100%🤩
2025年8月15日
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Henrik,
Tusind tak for den flotte anmeldelse samt de 5 stjerner. :)
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Super godt!
2025年8月14日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Marius,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Pernille,
Mange tak for dine fine ord. Vi ligger et stort arbejde i at tilbyde den bedste service til vores kunder.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
I over 4 år har vi haft Nyd Renlighed
I over 4 år har vi haft Nyd Renlighed. Vi har altid haft Jurate og hun intet mindre end fantastisk!
2025年8月11日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Jesper,
Mange tak for dine fine ord. Vi ligger et stort arbejde i at tilbyde den bedste service til vores kunder.
Vi ser frem til at fortsætte det gode og lange samarbejde!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Min varmeste anbefaling
Vi har haft Nyd Renlighed i nu 6 år i Hedehusene Fodterapi .
De kommer som aftalt.
Dem kan man regne med.
Min varmeste anbefaling.
2025年8月7日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Mie,
Mange tak for din fine anmeldelse! Vi er så taknemmelige for at have haft et så langt samarbejde med jer, det er et af vores hovedmål - at opretholde ensartethed. De bedste ønsker til dig og dit team fra vores virksomhed! 😊
Mvh,
NYD Renlighed Team.
God og stabil rengøring
Jeg har haft Nyd Renlighed i omkring 8 mdr., og er yderst tilfreds.
2025年7月14日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Lis,
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
ubehagelig og grov tone
Vi havde igennem flere måneder kommunikeret via sms med vores rengøringhjælp. Da vi tager på ferie, sender jeg hende en beskrivelse af hvor vi ligger nøglen - på samme SMS tråd som altid. Denne sms har hun åbenbart ikke modtaget (alternativt har hun ikke forstået den da hun hverken taler dansk eller engelsk), og efter sigende står hun en time og venter forgæves (?).
Jeg modtager en sms (men da jeg ikke har notifikationer på sms, ser jeg den først en time senere). Jeg modtager aldrig et opkald og får at vide at "den slags service tilbyder NYD ikke".
Jeg får en regning for alle 4 timers rengøring. Da jeg påtaler dette får jeg følgende besked fra NYD rengøring:
"...du bliver bare ved med at sige det samme igen og igen. Har du ikke set, at du skal læse reglerne i vores FAQ, eller var du bare ligeglad? Vi kan ikke være ansvarlige for det, hvis du ikke har gjort det.
Jeg kan sige det samme om dig, at du ikke tænker på os, fordi du ikke har læst reglerne, men bare gør, som du tænker, og som det passer dig."
Jeg er med på, at jeg burde have sikret mig, at rengøringshjælpen havde set og forstået min SMS med beskrivelse af hvor nøglen lå. Men med en opringning havde der aldrig været et problem.
Jeg oplevet generelt en meget dårlig kommunikation men mest af alt en helt enormt grim og ubehagelig tone, fra en virksomhed som jeg kun kan anse som værende dybt uprofessionel.
Derudover har det været ret besværligt at finde passende tider for rengøring. Der er kun én mulighed og så er det "take it or leave it".
Alt i alt en forretning, som vi aldrig har følt os velkomne i.
Opdatering:
Efter denne anmeldelse er denne mail modtaget.
Det mindsker ikke følelsen af at blive truet af denne virksomhed:
“
Seriøst? Hvordan vover du at skrive sådan en anmeldelse, på grund af din egen fejl og dit eget ansvar? Kom nu.. Jeg anbefaler, at du sletter den hurtigst muligt.
Hvis evalueringen er stadig der i morgen, vil vi kontakte vores advokat vedrørende ærekrænkelse. Det er fuldstændig absurd!
“
2025年8月5日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Charlotte,
Jeg beklager, at min tone virkede ubehagelig for dig. Jeg forklarede bare situationen og vores vilkår og betingelser, men du ville ikke acceptere din egen fejl, at du ikke læste vores F.A.Q. sektion, før du indgik aftalen med os, hvilket faktisk var obligatorisk.
Derudover hævder du, at du sendte en SMS et sted på forhånd angående din nøgle, men ingen fra virksomheden har modtaget den, og du har ikke sikret dig, at nogen har set din besked ved at ringe, sende den igen eller sende en e-mail.
Alt i alt er det bestemt en ubehagelig situation, men vi kan ikke gøre noget ved det, når kunden ikke er interesseret i vores vilkår og betingelser, da vi altid arbejder ud fra dem som vores primære vejledning.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Ekstremt effektivtNår medarbejderen har gjort rent
Når medarbejderen har gjort rent, virker det næsten som at få et nyt hus!
Tengøringen udføres BÅDE effektivt OG hurtigt! En sjælden kombination!
Arbejdet kan ikke gøres bedre!
Jeg er ekstremt tilfreds!
2025年7月8日
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Fritz,
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på! Vi og vores assistent, der kommer til dig, er glade for at se din tilfredshed efter vores service.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Rigtig god service!
Rigtig god service - der er virkelig fint rent, når vi har haft besøg.
2025年6月16日
自発的なレビュー
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。