Steffanie fra Nyd Renlighed er en utrolig flittig, grundig og sød dame. Hun kommer Altid præcis til tiden, og selvom der somme tider kunne trænge til en oprydning inden selve rengøringen ordner hun og... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
We were very nervous to hire someone to clean, as we have very high standards and have always been particular. NYD has been so helpful, and our cleaner is so professional and wonderful. It is so incre... もっと見る
企業が回答しました
Vi elsker vores rengøringshjælp! Vi får fast rengøring af en fantastisk rengøringsassistent fra NYD Renlighed, og vi kunne ikke være mere glade. Kommunikationen inden er super, assistenten kommer t... もっと見る
企業が回答しました
God rengøring, som er lydhør overfor specifikke ønsker og behov. Vi er heldige med en sød og serviceminded rengøringsassistent, som vi vil anbefale. Kommunikation med firmaet kan blive bedre. Det for... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Vi er en professionel rengøringsvirksomhed med speciale i grundig og kvalitetsbevidst rengøring af huse, lejligheder, rækkehuse, sommerhuse samt erhvervsejendomme. Derudover tilbyder vi rengøring af blandt andet erhvervslokaler, skoler samt rengøring efter renovering og fraflytning. Du kan læse mere om vores ydelser og virksomhed på vores hjemmeside: www.nydrenlighed.dk
連絡先
Østerbrogade 226 st.tv., 2100, København Ø, デンマーク
- info@nydrenlighed.dk
- nydrenlighed.dk
4.6
優良
158件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Everything is good
Everything is good - from communication to cleaning.
We are very pleased.
2024年9月12日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Dear Christine,
Thank you very much for the great review. Nice to hear that you are happy with our work.
Best regards,
NYD Renlighed Team.
NYD Renlighed ApS からの回答
Dear Britt,
Thank you very much for your review! :)
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Very good cleaning
On time, really good cleaning, very nice cleaning person and the same one every time
2024年9月18日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Dear Sussi,
Thank you so much for sharing your experience with us!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Stabil og grundig
Bedste rengøringsassistent, stabil og grundig. Kan kun anbefale Nyd Renlighed
2024年8月6日
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Marlene,
Tusinde tak for dine flotte stjerner - de er straks givet videre til Rasa. Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Stor tilfredshed med kvalitet og medarbejder
Vi er meget, meget glade for og tilfredse med Malindas rengøring. Hun er professionel og har forståelse for kundens behov og ønsker. Vi glæder os til at se hende hos i lang tid fremover.
2024年8月7日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Jørgen,
Mange tak for dine fine ord. Vi ligger et stort arbejde i at tilbyde den bedste service til vores kunder.
Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Anne-Sophie,
Mange tak for din fine anmeldelse. :)
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Stabile, effektive og fleksible
Stabile, effektive og fleksible
Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger af NYD Renlighed som for os i 2 ½ år har leveret en super god rengøring af vores hus. Så TUSINDE TAK.
2024年7月19日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Betina og Mark,
Mange tak for dine fine ord. Vi ligger et stort arbejde i at tilbyde den bedste service til vores kunder. Vi glæder os til at fortsætte det gode samarbejde! :)
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Den bedste rengøring vi har prøvet
Den bedste rengøring vi har prøvet. Sød engelsktalende rengøringsdame der virkelig er grundig, og som også er fleksibel mht opgaver. Nem at få fat på. Kan bestemt anbefales.
- Jonas
2024年7月18日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Jonas,
1000 Tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Første gang fint. Men så faldt niveauet
Vi fik en rigtig fin rengøring første gang. Den næste gang blev aflyst på dagen af virksomheden. De følgende gange var assistenten ret meget forsinket i forhold til de aftalte tidspunkter. Rengøringen faldt også ret meget i kvalitet efter første gang.
2024年2月29日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Ida,
Tak for din anmeldelse. Vi har overblik over situationen, hvad der skete igen, da det er ret lang tid siden.
1. Rengøringen blev aflyst på grund af rengøringsassistentens sygdom, som vi ikke kan undgå gang på gang. Vi har i stedet tilbudt dig erstatningsrengøring muligheder.
2. Vi har forklaret, hvorfor vores rengøringsassistent kom for sent den anden gang og reducerede derfor rengøringsfakturaen for dig, så vi troede, at vi fik løst situationen.
Du skulle have ladet os fortsætte, så alt ville være perfekt og stabilt efter en lidt tricky start.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Meget tilfreds over flere år
Meget tilfreds over flere år - vi har brugt NYD Renlighed over flere år og har været meget tilfredse. De er meget servicemindede, pligtopfyldende og pålidelige.
2024年6月27日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Anne-Mette,
Vi siger tusinde tak for de rosende ord og de fem stjerner. Det sætter vi meget pris på.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Rikke,
Mange tak for din fine anmeldelse. :)
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Skuffende service
For ikke en gang en måned siden gav jeg rengøringsselvskabet 5 stjerner, fordi deres rengøringsassistenter virkelig er gode. Det er ikke billigt men til gengæld godt. Allerede nu har vi fået en ny assistent på end den første der startede. Hun er også virkelig dygtigt, men hun ønsker sommerferie der støder op til vores. Intet problem, bortset fra, at da jeg så melder vores ferie på 3 uger, synes selskabet at pausen bliver for lang, og vi dermed må afbryde samarbejdet.
Virkelig dårlig service, så de 5 stjerner er hermed trukket tilbage og desværre blevet til 2
2024年6月13日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Lis,
Tak for din vurdering, som virker fuldstændig upassende af følgende årsager:
1. 5-stjernet vurdering består ikke kun af virksomhedens evne til at opfylde dine personlige behov (ferieperiode, hvilket selvfølgelig er forståeligt, men vi kunne bare ikke beholde den faste plads så længe), men også af servicekvaliteten (som du selv har hævdede, at det var fremragende), kundeservice, pris osv. Derfor er 2 stjerner vurdering simpelthen ude af mening.
2. Vi havde selvfølgelig en fast aftale med dig om rengøringsaftaler hver 2. uge, som vi også er villige til at fastholde og videreføre. Din anmodning om at aflyse få aftaler i træk passede ikke for os, fordi vi kan simpelthen ikke holde de pladser tomme og vores dygtige rengøringsassistenter uden arbejde, da vi har mange daglige henvendelser fra de nye faste kunder.
3. Vi har tilbudt en løsning blot at aflyse en aftale, hvilket ville være fint, men det kunne desværre ikke hjælpe dig.
4. Din kommentar om prisen på vores service lyder virkelig skuffende, og det opsummerede virkelig din samlede vurdering som ulogisk. Du kendte faktisk vores priser på forhånd, ingen tvang dig til at vælge vores service, og der er masser af andre rengøringsfirmaer at vælge imellem. Ifølge vores markedsundersøgelser er vores pris stadig en af de laveste i forhold til kvaliteten af den service, vi leverer.
Alt i alt stræber vi altid efter at tilfredsstille vores kunder, og det er et af vores hovedmål, men vi kan ikke lave magi, hvis vores interesser ikke matcher, desværre. Vi er ikke i stand til at acceptere ethvert behov, som er i strid med virksomhedens politik. Derfor er det en skam, at det skete, men vi ønsker dig held og lykke i fremtiden!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Berglind,
1000 Tak for din fine anmeldelse. Den sætter vi stor pris på!
Mvh,
NYD Renlighed Team.
3 timers hovedrengøring og absolut…
3 timers hovedrengøring og absolut ingen fejl på kommunikation. Udført til punkt og prikke til en overkommelig pris. Kan varmt anbefales 😀👌
2024年5月10日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Solveig,
Vi siger tusinde tak for de rosende ord og de fem stjerner :) Det sætter vi meget pris på.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Dårlig kommunikation og kundeservice
Jeg kan ikke anbefale dette firma. Jeg havde første rengøring i midten af januar, hvorefter aftalen var, at de skulle komme hver 14. dag. Efter kun fire rengøringer (hvoraf en blev aflyst med kort varsel), vil de ændre mit tidspunkt for rengøring. Det tidspunkt de tilbyder mig passer mig dårligt, men de kan de kan ikke tilbyde mig noget, der passer mig (og vil ikke holde fast i det oprindelige tidspunkt). Jeg går derfor modvilligt med til en sen tid om fredagen, hvilket jeg gør dem opmærksom på ikke er optimalt for mig. Den første fredag kommer de næsten halvanden time for sent. Jeg får ingen besked om dette, og jeg er nødt til at sende rengøringen hjem, da jeg ikke har mulighed for at have hende gående til efter kl. 18 på en fredag. Den stakkels rengøringsmedarbejder forsøger at få mig i kontakt med en på hovedkontoret, men de nægter at tale med mig. Jeg får besked på, at de vil kontakte mig, men jeg hører intet. Først da jeg skriver, at jeg ikke vil benytte mig af dem længere, får jeg en besked, hvor der står, at det er den pågældende rengøringsmedarbejder, der ikke har givet besked om forsinkelsen. Den køber jeg dog ikke, og det virker ikke særlig professionelt at skyde skylden på sine medarbejdere. Det virker som et sted med dårlige arbejdsforhold.
2024年3月15日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Camilla,
Tak for din anmeldelse. Måske er vi ikke perfekte, men vi er stadig meget gode til det, vi laver, derfor er vi på ingen måde enige i din 1-stjernede vurdering. Du har kun vurderet vores kundeservice side, som ikke var perfekt, vi er enige, men du har ikke nævnt noget om selve rengøringen. Hvordan var rengøringens kvalitet, hvis du ville fortsætte hos os?
1. Vi har været tvunget til at tilbyde dig (ikke kun dig, men også andre kunder) et andet tidspunkt på grund af indre virksomheds ændringer. Vi har ikke aflyst, men tilbudt mulige tidspunkter, som desværre ikke passede dig. Vi ønsker virkelig, men vi kan desværre ikke dække alle kunders behov. Derudover kan vi ikke undgå uventede ændringer over tid, ligesom enhver anden virksomhed. Jeg mener for eksempel andre kunders aflysninger af faste aftaler, medarbejderændringer eller sygdom og andre uventede hændelser.
2. Vi har været kede af, at vores assistent kom for sent til dig sidste gang. Vi bebrejdede hende ikke på nogen måde, hun informerede os bare ikke om, at hun kommer for sent den dag (fordi hun havde travlt). Læs venligst vores svar i mailen en gang til. Desuden kan det ske for enhver, når som helst. Den dag tog vores assistent lidt længere tid hos de tidligere kunder, også hun sad fast i trafikken.
3. Du vidste også på forhånd, at vi ikke tilbyder kundeservice telefonisk, kun skriftligt via e-mail. Vi kan ikke forstå din udtalelse om, at du ikke kunne ringe til os eller tale med os i telefonen, når du selv har valgt os og vidste disse oplysninger på forhånd.
4. Vi kan sikre, at vores arbejdsforhold for rengøringsassistenter er et af de bedste på markedet. Vær opmærksom på, at ingen er tvunget til at arbejde for os, assistenter vælger os selv. Dette job er ikke let, og vi kan ikke tilfredsstille enhver medarbejder, ændre deres humør den dag eller lignende, men vi gør, hvad der hører os bedst til.
Vi kan godt forstå din frustration, men denne korte og engangsoplevelse fortjente ikke 1 start-evaluering. Vi kunne virkelig finde en løsning mellem hinanden. Kort sagt, du var hos os i en kort periode, du havde ikke en chance for at sikre dig, at vi er et af de bedste rengøringsfirmaer du kan vælge på markedet.
Very satisfied
We are very very happy with the cleaning service. Would recommend them to anyone!
2024年2月6日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Dear Malene,
Thank you so much, for your evaluation and comment! We highly appreciate that!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Great cleaning
Great cleaning - we have used Nyd Renlighed for 2 1/2 years and they do a great job cleaning our house!
2024年3月6日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Dear Tenna,
We are very happy that you are satisfied with our efforts. Thank you very much for the nice words!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
The cleaning quality is top notch
The cleaning quality is top notch, we are very satisfied. And our cleaning lady is very sweet :)
2024年3月6日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Dear Jo,
Thank you very much - we really appreciate the nice words!
Best regards,
NYD Renlighed Team.
Altid en resultat af topkvalitet
Altid en resultat af topkvalitet. Samme søde og professionelle rengøringsassistent. Virkelig god og hurtig kommunikation.
2024年2月26日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Essi,
Vi siger tusinde tak for de rosende ord og de fem stjerner. Det sætter vi meget pris på.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Yderst tilfredsstillende med høj kvalitet
Professionel, venlig og punktlig, kommer altid til aftalt tid. Yderst grundig rengøring med fleksibilitet og nænsomhed for møbler og hjem.
2024年2月21日
自発的なレビュー
NYD Renlighed ApS からの回答
Kære Anders,
Mange tak for de rosende ord - dem er vi meget glade for.
Vi ser frem til et fortsat godt samarbejde.
Mvh,
NYD Renlighed Team.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。