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OceanReef レビュー 152

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TrustScore 5段階評価の4.5

4.6

アクアリウム店
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち3の評価

I have bought 3 bags of Aquaforest Bio Sand and some other stuff. The total was 700kr, I could have gotten free shipping for my order but there is a limit of 20kg. (At this point they were s... もっと見る

5つ星のうち5の評価

5 stjerner er alt for lidt, simpelhen service i top klasse, hurtig levering og vanvittig hjælpsom, selv på mail. Hvis du ikke orker regnvejr, slud, solskin eller stigende benzin priser men vil have no... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Intet og sætte en finger på. Selvfølgelig vil hurtig levering være og foretrække men det koster og er man i den mindre del af virksomheder så er det ikk nemt og få A+ levering. Bestilling kørte... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Jeg køber alt mit saltvandsudstyr her. Oplever en gang imellem ventetider, men hvis det var kritisk havde jeg alligevel købt det i fysisk butik. Dejligt hjælpsom service, klar til at bestille hjem og... もっと見る

企業情報

  1. アクアリウム店
  2. 水族館
  3. ペットショップ

当該企業による記述

OCEANREEF.DK Danmarks største saltvands & ferskvands butik vi har et kæmpe udvalg i vores ferskvands afdeling med over 250 akvarier, der udover føre vi et stort udvalg af kendte brands inden for udstyr så som fluval, eheim, JBL og mange andre det udstyr vi har på hylderne er nøjeudvalgte. Vores saltvands afdeling er Danmarks største indeholder over 15.000 liter saltvand. Vi har 10 kæmpe øer med koraller og 3 store fiske systemer og vi lagerføre selvfølgelig også en masse kendte brands inden for udstyr, tilsætninger mm. Herunder findes AquaForest, APEX, Salifert, SECHEM, ATI, NYOS, ATB, Maxspect, Tropic Marin og mange flere. Alt i alt finder du Danmarks største akvaiebutik i oceanreef med mere ind 600m2 fysisk forretning, hvor du også finde vores kæmpe udvalg på vores hjemmeside oceanreef.dk Vi arbejder for korrekt rådgivning af vores kunder både private og erhverv. Vi skaffer dagligt vare vi normalt ikke har i vores sortiment til vores kunder og derfor er du aldrig længere fra vare vi ikke føre i vores sortiment ind en email eller et besøg i vores fysiske butik. Vi arbejder også med service aftaler til både private, erhverv og offetnligte institutioner hvor vi udføre professionelt arbejde med at opsætte og servicer akvarier. Vi impotere fisk og koraller fra hele verden og dermed kan vi som oftes også skaffe specielle fisk du ikke se andre steder. Tøv ikke med at kontakte os for special skafning af fisk da vi ofte skaffer specille fisk med stor succes. Hos oceanreef er du altid i trygge hænder.

連絡先

4.6

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

152件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち3の評価

No response

I have bought 3 bags of Aquaforest Bio Sand and some other stuff. The total was 700kr, I could have gotten free shipping for my order but there is a limit of 20kg. (At this point they were still responding to my messages.)
I ended up paying 158kr for my order to be sent in two separate packages.
I know that the shipping fee is expensive but the prices of the products that I bought are lower, compared to others, so I thought it was still worth it, and just paid the 158kr for delivery.

When I picked up the boxes from GLS, I could hear the sand moving inside one of the boxes. So I recorded the unboxing. Sure enough, when I opened the box, one of the sand bags was ripped open and the sand was all over the box.
I loss about 20% of the content of that bag of sand and the mess it made when I opened it.
I sent them a message via email to inform them about the condition of what I ordered when I got them. I mentioned that I sent the unboxing video and pictures on their Facebook messenger as the files were too big to be attached to an email.
But they never responded.
I understand that this kind of incidents happen during shipping or maybe it wasn't noticed in the shop when packing the orders.
But not responding was a choice. Not dealing with customers who received faulty products was a choice.
I wasn't even asking for a replacement or compensation of some sort. I simply want to let them know. They could have at least acknowledged the incident.

2024年1月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Overordnet fint nok…

Intet og sætte en finger på.

Selvfølgelig vil hurtig levering være og foretrække men det koster og er man i den mindre del af virksomheder så er det ikk nemt og få A+ levering.

Bestilling kørte upåklageligt.

2022年11月2日
5つ星のうち3の評価

Det var hurtigt fremme

Det var hurtigt fremme, men mangler brugsanvisning på dansk.

2023年8月28日
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OceanReef からの回答

vi er kede af at en normal brugsanvisning på engelsk ikke kunne gøre det for dig og dermed kaster en negativ anmeldelse af sig.

Især på tanke af det er et slangesæt du har købt til at tage vand ind og ud af akvariet.

vi sidder altid klar på mail kontakt@oceanreef.dk hvis der er spørgsmål til dit produkt.

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