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Tienda online especializada en productos electrónicos, deportivos y de hogar. Ofrecemos accesorios de alta calidad para todos los gustos y necesidades.
C/ Aparadores, 3 P.I. Les Pedreres, 03610, Petrer, Alicante, スペイン
Segunda compra que les hago directamente a ellos. Si la primera fue bien, está aún fue mejor. Buen servicio y recibí antes de tiempo.
Ociodual からの回答
¡Muchísimas gracias por tu confianza! Nos alegra saber que tu segunda experiencia haya sido incluso mejor que la primera. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. ¡Esperamos verte pronto!
El otro día quise jugar con mis viejas consolas, pero no encontraba los cargadores y tuve que comprarlos en Amazon. Nunca había oído hablar de Ociodual, pero he de decir que los cargadores funcionan sin problema!!! La relación calidad-precio es bastante buena y la chica de atención al cliente resolvió super rápido una incidencia que tuve con el cargador de la 3DS. Sin duda, volvería a repetir!!
Ociodual からの回答
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que los cargadores están funcionando perfectamente y que la atención al cliente fue útil. Trabajamos para ofrecer lo mejor y tu experiencia nos motiva a seguir mejorando.
Las correas de la mochila se rompieron al mes de tenerla.
Lo barato sale caro.
Ociodual からの回答
Lamentamos mucho que hayas tenido ese inconveniente con la mochila. Apreciamos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Si no nos habías contactado antes, por favor, contacta con nosotros para que podamos ayudarte. Gracias.
Hice un pedido en Amazon. Ha pasado el plazo de entrega y ni lo han enviado.
Qué torpes, ineficaces y chapuceros!!!
Pues por lo que leo, os gastáis más en transporte que en lo vendido, sinvergüenzas.
Ociodual からの回答
Todos nuestros pedidos se envían en el tiempo especificado. Lamentamos mucho la experiencia que tuviste con nosotros.
OJO!! No acatan el artículo 107 de la Ley de Defensa de los Consumidores, por el cual, si haces un desistimiento, te deben devolver tanto el coste del producto como los gastos de envío.
Ociodual からの回答
Gracias por tu comentario y por habernos dado la oportunidad de resolver la situación. Nos alegra que al final pudiésemos aclarar el malentendido y ofrecerte una solución satisfactoria. Siempre trabajamos para mejorar, y tu comprensión es muy apreciada.
Pedí un artículo a Ociodual atraves de Amazon y tras dos semanas no me llegó.
Les escribo y les pido un número de seguimiento de envío válido porque el facilitado a Amazon no es válido y me dicen que envían por correo ordinario como si fuese una carta...
!!Un envío, un paquete con un cable adaptador como si fuese una carta ordinaria y sin número de seguimiento!!! 😯😂
Y además te sueltan eso de que si no llega la culpa es de Correos 😏...Se lo tienen bien estudiado en esta tienda.
Enseguida me doy cuenta de que son unos piratas y reclamo mediante Amazon un reembolso que ya está en trámite porque Amazon te da esa posibilidad.
Pero como les compres directamente a ellos olvídate de recibir nada y para perder tu dinero a no ser que pongas reclamaciones.
Menuda estafa de tienda...
Ociodual からの回答
Lamentamos mucho la experiencia que tuvo con su pedido. Queremos aclarar que, para mantener precios competitivos, algunos envíos se realizan por correo ordinario, pero siempre ofrecemos una opción de envío urgente con seguimiento. Entendemos su frustración y le agradecemos su amabilidad al comunicarse con nosotros. Estamos comprometidos a resolver cualquier incidencia y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Pedí a través de amazon y me llegó sin problema.
Recomendado
Ociodual からの回答
¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que todo llegó sin problema. Siempre estamos aquí para ayudarte. Esperamos volver a verte por nuestra tienda.
Do not shop at this store, in Amazon, or anywhere where they sell. They sell a lot of small items, some of which they either pretend to ship or use a very unreliable post office/courier for shipment. I have made an order of a small item on December 27th and it has not arrived, even after checking with most post offices. They did not provide a tracking number and are now acting like victims and blaming me.
They are not reliable and they are fraudulent. I guess businesses have become so petty that they need elaborate plans to steal from their customers to make some extra money, instead of providing a reliable experience and helping.
They are refusing to provide me with a refund. Simple as that. Do not shop here unless you want your time wasted and your money stolen.
Ociodual からの回答
We’re truly sorry to hear about your negative experience, and we take your concerns very seriously. We always strive to offer the best service possible and it’s clear we fell short in this case. Our goal is never to frustrate or mislead our customers.
We do offer both standard and urgent shipping options, but some shipments may be delayed or lost in transit, particularly when sent via standard post. However, we would never refuse a refund for a legitimate issue.
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