ÖAMTC レビュー 

Ich versuche seit Freitag als Schutzbriefmitglied mein Auto aus Deutschland rückzuholen.
Am Freitag exorbitante Wartezeit, hätte Flug verpasst. Habe mich selber gekümmert und Taxi bestellt.
Auto steht immer noch nach drei Tagen.
Nachts wird nicht geholfen, habe mich nachts abholen lassen von der Raststätte. Muss aber wieder hin (!) um Auto abholen zu lassen. Grauenhaft!

Wir hatten am 9.8.2026 eine Autopanne (Bremslichtschalter kaputt) in Altenburg. Herr Martin Brandner kam pünktlich zur vereinbarten Zeit und gab uns erste Hilfe. Wir konnten daraufhin nach Wien fahren. Besten Dank dem ÖAMTC vorwiegend Herrn Brandner.

Auto wurde nach Besichtigung ohne etwas zu sagen in den Hof gestellt.Nach einer Stunde Wartezeit fragte ich nach da hieß es Auto ist noch nicht fertig muss nochmals in die Werkstatt. Er sagte mir Auto bekommt kein Pickerl. Dann ging das Auto wieder in die Werkstatt. Auf den.Monitor steht Auto in Bearbeitung. Nach einer gewissen Zeit stand au f dem Monitor ihr Fahrzeug ist fertig ein Mitarbeiter meldet sich in Kürze.Nach 20 min .warten war Anzeige weg.Beim nochmaligen Nachfragen am Schalter war der Mitarbeiter sehr 😒 genervt hat den Befund auf den Schreibtisch geschmissen und sagte es wird sich jemand melden .......es hat sich niemand gemeldet.....Andere Personen kamen an die Reihe wir wurden ignoriert. Alles in allen ein enttäuschenden Erlebnis.Es hat kein Gespräch stattgefunden. Sind seit Jahren Mitglied aber es hat sich einiges verändert zum negativen. Stützpunkt Klagenfurt

Ich bin bei ŌAMTC Stützpunkt Feldkirchen gewesen. Sehr freundliche Dame die mir geholfen hat. Alles gut angehört, und trotzdem das es fast Feierabend wahr am Freitag, haben die Männer die Klimaanlage wieder sehr gut funktionieren lassen. Sehr, sehr gute Service. Und sehr dankbar für ihre Hilfe. Danke sehr Team Feldkirchen !!!

Ich habe eine Mitgliedschaft beim ÖAMTC abgeschlossen, weil ich dachte, dass es sich um einen der zuverlässigsten Pannendienste in Österreich handelt. Leider war meine Erfahrung extrem enttäuschend.

Ich habe einen Gebrauchtwagen in Salzburg gekauft und bin damit ungefähr vier Stunden nach Wien gefahren. Als ich das Auto dort abstellte und den Motor ausschaltete, sprang es anschließend nicht mehr an. Die Batterie war vollständig leer.

Der erste Techniker, der kam, war unfreundlich und offensichtlich in Eile. Ich hatte den Eindruck, dass er einfach nur so schnell wie möglich fertig werden und wieder fahren wollte. Er startete das Auto mit Überbrückungskabeln und sagte mir anschließend, ich solle etwa 30 Minuten fahren, damit sich die Batterie wieder auflädt.

Ich erklärte ihm, dass ich gerade vier Stunden gefahren war. Wenn sich die Batterie nach vier Stunden Fahrt nicht geladen hatte, konnte das Problem meiner Meinung nach nicht einfach durch weitere 30 Minuten Fahrt gelöst werden. Darauf ging er jedoch überhaupt nicht ein.

Noch schlimmer war, dass der Vorfall nicht korrekt im Einsatzbericht dokumentiert wurde. Dieser Bericht war für mich sehr wichtig, weil ich ihn als Nachweis gegenüber dem Händler wegen der Garantie beziehungsweise Gewährleistung des Fahrzeugs benötigte.

Am nächsten Tag kam ein zweiter Techniker. Da die Batterie erneut leer war, erkannte das Fahrzeug die Schlüssel nicht mehr. Ich erklärte ihm, dass meiner Meinung nach die Batterie die Ursache sei. Trotzdem sagte er mir, dass wahrscheinlich die Wegfahrsperre beziehungsweise der Immobilizer defekt sei und das Fahrzeug abgeschleppt werden müsse.

Die Batterie wurde dabei nicht einmal richtig überprüft.

Am darauffolgenden Morgen rief ich bereits um 6:00 Uhr beim ÖAMTC an, um eine Abschleppung zu organisieren, weil ich um 10:00 Uhr einen Werkstatttermin hatte. Mir wurde gesagt, dass die Wartezeit sechs bis acht Stunden betragen könne.

Ich erklärte ausdrücklich, dass ich dadurch meinen Werkstatttermin verlieren würde, den ich nur mit großer Mühe bekommen hatte. Trotzdem gab es keinerlei Bereitschaft, mir in dieser Situation entgegenzukommen.

Ich war deshalb gezwungen, erneut den Pannendienst zu rufen. Es kam derselbe Techniker wie am Vortag. Ich bat ihn einfach, das Fahrzeug noch einmal mit Überbrückungskabeln zu starten, damit ich selbst zur Werkstatt fahren konnte.

Er lachte und sagte sinngemäß: „Ich habe dir doch gesagt, dass es nicht daran liegt.“ Trotzdem machte er es.

Das Auto sprang sofort problemlos an.

Daraufhin sagte er selbst überrascht sinngemäß: „Oh, dann war es doch das.“

Genau das hatte ich ihm bereits am Vortag gesagt.

Wegen dieser Fehleinschätzungen und der schlechten Abwicklung hatte ich enormen Stress, verlor sehr viel Zeit und praktisch mein gesamtes Wochenende.

Besonders enttäuschend war anschließend der Umgang mit meiner Beschwerde. Anstatt die gemachten Fehler wenigstens teilweise anzuerkennen, empfand ich die Antworten als teilweise ironisch und hatte zunehmend den Eindruck, dass man hauptsächlich versuchte, die eigenen Mitarbeiter zu rechtfertigen und meine Wahrnehmung infrage zu stellen.

Anstatt eine einfache Entschuldigung zu erhalten, musste ich mich praktisch dafür rechtfertigen, dass ich die Situation überhaupt kritisiert habe.

Danach wandte ich mich an den ARBÖ. Dort wurde ich wesentlich schneller und professioneller betreut und konnte innerhalb kurzer Zeit einen Termin für einen umfassenden Fahrzeugcheck organisieren.

Ich bereue inzwischen, dass ich auf die Empfehlung eines Freundes gehört und eine Mitgliedschaft beim ÖAMTC abgeschlossen habe.

Für mich war das Geld für diese Mitgliedschaft verschwendet. Nach dieser Erfahrung kann ich den ÖAMTC nicht empfehlen und werde meine Mitgliedschaft definitiv nicht verlängern.

Bislang war ich vom ÖAMTC schwer begeistert, das hat sich heute gründlich geändert. Beim Picker wurden die Reifen beanstandet und ich auf einen neuen Termin verwiesen. Telefonisch bekam ich die Antwort, keinen Termin zu brauchen, nur zwischen 12 u. 13 Uhr sei Mittagspause. Also traf ich um 11:45 beim ÖAMTC in Krems ein und traf dort leider auf einen, diletantischen Ferialpraktikant dem man schon von weitem Fadheit und Arbeitsunwillen attestieren konnte. Natürlich musste ich bis 13 Uhr warten und selbst dann verging nochmals eine halbe Stunde bis sich ein Mitarbeiter bequemte eine Prozedur von insgesamt 5 Minuten (Blick auf Reifen/neues Pickerl aufkleben) in Angriff zu nehmen. Danke für 110 Minuten vertane Zeit wegen einer ralschen Telefonauskunft und einem lustlosen Ferialpraktikant. (ps. Facharbeiter in der Werkstatt freundlich, zuvorkommend, kompetent !!) Dr. Fridrich

Ich würd am liebsten 10 Sterne geben. Uns ist das Auto im Ausland (Rumänien) liegen geblieben. Nichts ging mehr. Kann gar nicht sagen wie viel angenehmer so eine Situation is, wenn man einen Ansprechpartner in so einer Situation hat.

Seit 30 Jahren Mitglied-bis dato 1 x etwas gebraucht….
Nun wollte ich einfach die Spur überprüfen lassen. Gut 3(!!) Wochen Wartezeit…
Dann kam ich hin, ich bin behindert und hatte eine Operation, ging zum Schalter und es schaltete mich der Herr laut Namensschild (leider wurde von ÖAMTC ein Einspruch gegen meine Erstbewertung wegen des Namens gemacht, daher die Bearbeitung) anbei an und sagte bitte. Kein grüß Gott kein nichts. Ich sagte ich habe einen Termin und möchte das machen, ich brauche nur die Rechnung auf dem richtigen Firmen Wortlaut ausgestellt.
Er warf mir den Zulassungsschein zurück und sagte er braucht dann einen neuen und er macht die Überprüfung nicht.
Es dauerte schlussendlich 25 Minuten, die ich im stehen warten musste, bis er offensichtlich einen Vorgesetzten rief, der ihm dann erklärte, dass es ein Firmenschutzbrief und eine Firmen Mitgliedschaft ist… Bis dahin musste ich mich in einer arroganten Und herablassende Art gedulden.
Es ist schade, dass du ÖAMTC offensichtlich bei der Einstellung seiner Mitarbeiter die Qualitätsstandards nicht mehr überprüft, ich werde auch nicht mehr hingehen und meine Mitgliedschaften kündigen.
Den 2. Stern bekommt nur der super nette Mitarbeiter, der schlussendlich die Überprüfung machte, mir erklärte und mich beraten hat!

Das war Stand 2025.

Als ich nun für meine 83-jhg., Schwerstbehinderte Mutter 2026 im Juli wieder zur Pickelüberprüfung fahren musste, der selbe mitarbeitende am Schalter begrüßt mich mit den Worten „sie kommen mir bekannt vor“.
Ich sagte ja, von der Google Bewertung letztes Jahr. Die Antwort war klar: die wurde schon gelöscht…
Dieses Jahr dieselbe Erfahrung, nur sagte er mir nur sagte er mir, leider kein Pickerl, die Bremsflüssigkeit hat 148 Grad, statt der vorgeschriebenen 150, es war natürlich nicht möglich in 2 Stunden Standzeit diese zu tauschen… Es dauert angeblich 1 Stunde🤣
Egal, meine Mutter regt sich nicht so auf und geht trotz 100-prozentige Behinderung selbst noch mal hin…
Man kann einfach sagen, es stellt sich die Frage dort Mitglied zu sein und wegen 20 € Ersparnis ein Pickerl dort zu machen und nicht in der Fachwerkstatt.
Eine Mitarbeiterschulung gibt es für die Annehmenden offensichtlich nicht, es herrscht Fachkräftemangel👌

Mit einem älteren Auto braucht man gar nicht zur Pickerl Überprüfung kommen - die finden (oder besser gesagt erfinden) dauernd Mängel. Diesmal habe ich das KFZ von einem KFZ Fachbetrieb anschauen lassen - der hat sich nur gewundert. Ich werde alle „Mängel“ beheben lassen (obwohl teilweise völlig unnötig) - ich hänge halt am Auto. Ob Inkompetenz der Mechaniker oder eine fragwürdige ÖAMTC Politik hinter diesem Verhalten steht (ma hört die alten Autos sollen weg) - keine Ahnung, aber man fühlt sich über den Tisch gezogen!!
Also nie wieder Pickerl beim ÖAMTC.
Pannenhilfe hat bisher immer gut funktioniert, daher werde ich vorerst nicht kündigen.

Bevor ich zum eigentlichen Thema komme muss ich schon schmunzeln....,,was ist dieses Mal schief gegangen''liebe Leute vom Marketing, ihr gebt dem Kunden beim ersten Satz schon das Gefühl das bei euch was nicht gut läuft!!!!
Ich machs kurz....ÖAMTC Linz Dornach besonders der Leiter dieser Filiale der mit hilfreicher Kritik gar nicht umgehen kann und will...
Bitte macht eine Schulung im Stützpunkt Gmunden!
Da passt alles von A bis Z.
Freundlich, Kompetent man spürt das tolle Betriebsklima.
Danke Gmunden!!!

Die öamtc e-powerkarte zeigt bei der Routenplanung an wieviel mein e-auto bei 6lit. Benzin verbraucht bzw. Die Spritkosten sind. Kann man auch nicht umstellen. Welche Intelligenzbestien haben das programmiert???

Bin über die Weinberge - tw sehr schlecht zu fahrendes Gelände - vom 23. Bezirk nach Gumpoldskirchen mit einem Citybike geradelt - einen halben Kilometer vor dem Ziel kam, was kommen musste: hinten ein Platter. Hab den ÖAMTC angerufen - halbe Stunde später war er da und hat sich redlich abgemüht. Nachdem mein Rad - Marke Panther - ein bissl hochwertiger ist, war das kein einfaches Hinterradbhängen bzw 0815-Schlauchtausch. ÖAMTC-Pannenhelfer Christoph Reiter, vom Stützpunkt Baden, sei wirklich gedankt: Dieser Pannenhelfer ist genau, geduldig, freundlich und an der Sache interessiert und er hat es geschafft, dass ich wieder safe retour radeln konnte. 🙏🏻👏🏻🙏🏻👏🏻🙏🏻

Ich hatte um 22:30 Uhr Dienstschluss, ab in die Garage Auto springt nicht an. Pannenhilfe kontaktiert sehr freundlich ca. 60min Wartezeit nach ca 15min war die Hilfe vor Ort neue Batterie eingebaut der ganze Zauber flott erledigt und sehr höflich ich hätte keine Möglichkeit gehabt nachhause zu kommen der nette Pannenhelfer hat mich gerettet ein ganz großes Lob an euch. Top bin glücklich beim ÖAMTC Club zu sein.Danke Danke

1000x weiter und umverbunden NUR weil ich eine Versicherungsbestätigung für Autoummeldung brauchte. Dauer insgesamt über 1,5 Stunden

Schwere Panne auf der A8 (München Richtung Salzburg, Höhe Chiemsee).
ÖAMTC verständigt. Die äußerst freundliche Mitarbeiterin organisierte den weiteren Verlauf und zwar:
Das Auto wurde vom Abschleppdienst des ADAC abgeholt und zum Stützpunkt nach Grabenstätt gebracht. Während der Fahrt hat die wunderbare Mitarbeiterin ein Taxi organisiert und beim ÖAMTC ein Clubmobil. Das Auto blieb in Grabenstätt und wird in den nächsten Tagen nach Fürstenfeld gebracht. Das Taxi brachte uns zum ÖAMTC Eugendorf bei Salzburg, von wo wir unsere Fahrt mit dem Clubmobil nach Fürstenfeld fortsetzen konnten. Alles lief wie geschmiert.
Schlußendlich ist Dank Mitarbeiter des ÖAMTC und des ADAC (Frau Claudia) alles total positiv verlaufen, sodaß unsere anfängliche Verzweiflung schnell verflogen ist.
Fazit: Man trifft in seinem Leben viele Entscheidungen, gute wie auch schlechte. Eine meiner besten Entscheidungen war, vor vielen Jahren dem ÖAMTC beizutreten.

Unterirdisch schlechte Auskunft bei Verkehrslage, am Telefon. Erste Mitarbeiterin gibt keine Kommentare und legt dann einfach auf, zweites sagt sie kann auch nur auf der Homepage nachschauen – mehr kann sie nicht.
Völlig gleichgültig

Wozu man einen Hermi noch braucht, außer Auto abschleppen weiß ich nicht.

ÖAMTC LINZ einfach nur Top! Super nett, kompetent und schnell! Könnte nicht besser gehen! Danke!

Neben Pickerl machen wird gejausnet der Kunde hat eh genug Zeit. Ausgemachte Termine werden nicht eingehalten. Es gab diesbezügl. mehrere Vorfälle. Ich würde diesen Verein nicht weiterempfehlen. Wenn man den Zusatzbrief nicht einzahlt, wird man andauernd in der Arbeit angerufen und es flattern laufend Zahlscheine daher. Das beste kommt noch, in Hallein wird man dort zum Achleitner verwiesen zum Reifen wechseln von einem Werkstatt Mitarbeiter des ÖAMTCs.

Es ist eine bodenlose Frechheit. Wir stehen seit 3 Stunden auf dem Pannenstreifen, niemand hat sich bis jetzt gemeldet. Beim ersten Anruf wurde der Notfall nicht angenommen und seitdem warten wir.

Ich war schockiert über das Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die bei der ÖAMTC-Notruf die eingehenden Anrufe entgegennehmen. Wir hatten in Wien auf einer sehr stark befahrenen zweispurigen Straße einen platten Reifen und riefen dort um Hilfe.

Als die Mitarbeiterin abnahm, begann ich zu erklären, was passiert war. Von Anfang an wirkte sie sehr genervt, aber ich ignorierte das zunächst. Nach nur wenigen Minuten fragte ich nach dem Preis, woraufhin sich ihr Tonfall noch deutlich gereizter anhörte. Plötzlich war die Verbindung unterbrochen. Ich ging davon aus, dass wir versehentlich getrennt worden waren, und rief zurück.

Eine andere Mitarbeiterin nahm ab. Ich fragte, ob ich mit derselben Frau sprechen könnte, mit der ich zuvor telefoniert hatte, aber das war nicht möglich. Also begann ich erneut zu erklären, was passiert war – doch während ich noch sprach, legte sie einfach auf.

Ich rief ein drittes Mal an. Diesmal meldete sich wieder ein andere genervter Mitarbeiter. Ich erklärte erneut meine Situation. Auch er war unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereit und legte nach nur zwei Minuten ohne ein Wort auf.

Ich hatte genug und rief einen anderen Pannendienst. Dies war das unglaublichste und enttäuschendste Telefongespräch, das ich jemals mit einem Serviceunternehmen erlebt habe.

Wenn Sie in einer ohnehin stressigen Situation Hilfe benötigen, zum Beispiel bei einer Reifenpanne mitten auf einer stark befahrenen Straße, sparen Sie sich den Anruf bei ÖAMTC. Die Mitarbeiter waren unprofessionell, nicht hilfsbereit und zeigten keinerlei Verständnis für die Situation. Es wirkte, als hätten sie kein Interesse daran, ihre Arbeit zu erledigen.
Ich weiß nicht, ob es eine interne Vorgehensweise gibt, bestimmte Personen nicht zu unterstützen und einfach aufzulegen, aber drei plötzlich unterbrochene Gespräche mitten im Telefonat wirken äußerst fragwürdig.

Meiden Sie ÖAMTC und suchen Sie lieber ein professionelles Unternehmen, auf das Sie sich im Notfall verlassen können.